起動プロセスを完了できないApple iPhone XRを修正する方法、Appleのロゴにとまっている[Troubleshooting Guide]

新しい携帯電話が動作しているとき、それはおそらく単に特定のアプリやシステム機能のいくつかのマイナーなグリッチが原因です。 これらの例では、蒸散する症状は通常軽微であり、したがって簡単な回避策で簡単に解決することができます。 しかし、特に厳しいバグや致命的なシステムエラーが関係している場合は、必ずしもそうとは限りません。 モバイルデバイスの主要なシステム問題に対処するために、システムのリセットと復元がしばしば必要になります。 そしてこれはまた潜在的なデータ損失を意味します。 良い点として、ハードウェアの損傷がない限り、問題は解決可能です。

以下で強調されているのは、新しいiPhone XRの関連する問題に対する潜在的な解決策です。これは、何らかの理由で起動プロセスを完了できず、Appleのロゴにとどまることができません。 同じiOSデバイスで同じ問題にぶつかった場合の対処方法を学ぶために読んでください。

別の問題に対する解決策を探している人のために、私たちはすでにこの携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それらがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、私達のiPhone問題アンケートを通していつでも私達に連絡してください。

最初の解決策：強制再起動

マイナーソフトウェアエラーに起因する動かない画面の問題に対処するための最も簡単な回避策は強制的な再起動です。 これは電話機のソフトリセットと同じように機能しますが、電話機のディスプレイが応答しないためハードウェアキーを使用して実行されます。 これは携帯電話のメモリに保存されているデータには影響を与えませんので、恒久的なデータの損失を引き起こしません。 まだ行っていない場合は、次の手順でiPhone XRを強制的に再起動してください。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機が再起動したら放します。

電話機を強制的に再起動させると、クラッシュしたすべてのアプリが終了し、破損したすべてのデータが内部メモリから消去され、起動プロセスが停止した可能性があります。

2番目の解決策：iTunesに接続してからiOSをアップデートする。

強制再起動を実行した後でも、携帯電話がAppleロゴのままになっている場合は、iTunesを介してアップデートをインストールしてみてください。 Appleは通常、既存のシステム問題、特にシステムのバグやマルウェアによる問題に対処するための専用の修正パッチとしてアップデートを公開しています。 これを実現するには、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされているコンピュータを保護する必要があります。 機器の準備が整ったら、次の手順に従って、iOSアップデートを確認して手動でインストールし、iPhone XRからシステムのバグを解消します。

1. Apple提供の同期ケーブルまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
2. iTunesを開き、iPhone XRを選択します。
3. 左側のパネルで「 要約」をクリックします。
4. 次に、[ 更新を確認 ]ボタンをクリックします。
5. ダウンロードと更新をクリックします。
6. 続行するように求められたら、パスコードを入力してください。

画面上の残りのコマンドに従って更新プログラムのインストールを完了します。 アップデートが完了したら、iPhoneをコンピュータから取り外してから、ソフトリセットまたは電話機を再起動してメモリとオペレーティングシステムを更新します。

同様に読む： 完全に無効になっているApple iPhone XRを修正する方法、iTunesに接続する画面で立ち往生[トラブルシューティングガイド]

第三の解決策：iTunesを介して工場出荷時設定にリセットされます。

システムを工場出荷時のデフォルトにリセットすることは、電話機の持続的なシステムエラーに対処するためにしばしば必要とされます。 この方法では問題を解決できる可能性が高くなりますが、内部メモリに保存されているファイルを含め、電話システムからすべてのデータが消去されるため、データが永久に失われることもあります。 したがって、重要なファイルをバックアップすることを事前にお勧めします。 電話がタッチに反応していないので、あなたはコンピュータのあなたの装置をリセットするためにiTunesを使う必要があるでしょう。 最新バージョンのiTunesソフトウェアを使用して、システムの互換性エラーが発生しないようにしてください。 設定が完了したら、次の手順に従って、iTunesを介してiPhone XRの工場出荷時のデフォルト設定を消去してリセットします。

1. iPhone XRを以前に同期したコンピュータに接続します。
2. そのコンピュータでiTunesを開き、iPhoneと同期してバックアップを作成するのを待ちます。
3. 同期とバックアップの処理が終わったら 、ボタンをクリックして[あなたのデバイス]を復元します。
4. 画面に表示される指示に従って操作し、iPhoneの復元中に設定画面が表示されたら、をタップしてiTunesバックアップから復元するオプションを選択します。
5. iTunesでiPhone XRを選択してから、次のコマンドプロンプトに従います。

電話機にリセットの完了を許可し、完了したら再起動します。 それが問題を解決するかどうか確かめなさい。

4番目の解決策：回復モードで復元します。

工場出荷時の状態にリセットしてもエラーを修正できなかった場合は、iOSの復元を実行することが、次に検討する可能性のある解決策になります。 これにより、電話機はiTunesを介して復旧状態になり、システムが修復されます。 はじめに、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされている互換性のあるコンピュータを使用する必要があります。 次に、USBケーブルまたはLightningケーブルを使って電話機をコンピュータに接続します。 接続したら、次の手順を実行して電話機を回復状態にしてから、iTunesを介してシステムの復元を実行します。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 次に、 Connect to iTunes画面が表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。 これはあなたのiPhoneが回復モードに入ったことを意味します。
4. 更新または復元のオプションが表示されたら、 復元を選択します。 そうすることで、iTunesはあなたのデバイス用のソフトウェアのダウンロードを開始してからiOSを復元するように促します。

iTunesがソフトウェアのダウンロードを完了し、電話システムを復元するのを待ちます。 復元プロセスが完了したらすぐにデバイスを切断できます。

また読む： Apple iPhone XRで機能していない発信者IDを修正する方法[Troubleshooting Guide]

5番目の解決策：DFUモードで復元します。

iPhoneで行われる最も深いタイプのシステムの復元は、DFUモードの復元です。 ブートローダやオペレーティングシステムを起動しなくても、デバイスはiTunesと通信できる状態になります。 この方法は、完全に破損したiOSを修復するためによく使用されます。 また、工場出荷時の状態へのリセットおよびリカバリモードの復元と同様に、永続的なデータ損失も発生します。 それにもかかわらず、あなたはまた問題を解決する可能性が高いです。 はじめに、最新のiTunesアプリバージョンがインストールされているコンピュータを保護します。 準備ができたら、USBまたはLightningケーブルを使って電話をコンピュータに接続し、次の手順に従ってデバイスをDFUまたはデバイスファームウェアアップデートモードにします。

1. 音量アップボタンをすばやく押して放し、次に音量ダウンボタンをすばやく押して放します 。 最後に、画面が真っ黒になるまでSide / Powerボタンを押し続けます。
2. 画面が真っ黒になったらすぐに、 サイド/電源ボタンを 押しながら音量ダウンボタンを押し続けます。
3. 5 秒後、 サイド/電源ボタンを放しますが、iPhoneがコンピュータのiTunesに表示されるまで音量ダウンボタンを押し続けます。
4. iPhoneがiTunesに表示されたら、iPhoneはすでにDFUモードになっているので、 音量ボタンを放します。

iTunesからメッセージが表示されない場合は、電話機をコンピュータから切断しないでください。 DFUモードを終了するには、iPhone XRを強制的に再起動してください。

別のオプション

• iTunesの代替品を使用してください。 iTunesを介してアップデートして復元した後でも、電話がAppleロゴのままになっている場合は、代わりのソフトウェアを使用してiPhoneの破損したシステムを修復できます。 iTunesと同様に、これらのツールはWindowsまたはMac OSの互換性のあるコンピュータにダウンロードしてインストールできます。 あなたが選択するための選択肢は多種多様です。 そのような目的で広く使用されているツールには、PhoneRescue、Dr. Fone、EaseUS MobiSaver、iMyFone、UltDataなどがありますが、これらに限定されるものではありません。 iOS 12デバイス、特にiPhone XRをサポートするものを選ぶだけです。
• サービス/ iPhoneの修理 あなたのiPhone XRがそれでも起動を完了できず、他のiOSの修復と修復ソフトウェアを使ってもAppleのロゴを貼ったままになっている場合、あなたの携帯は何らかの液体または物的損害を受けて物理的な修理が必要になる。 それでもiPhoneが保証の対象となっている場合は、電話会社または携帯通信会社に連絡して保証をご利用ください。

あなたはまたさらなる支援と他の可能性のある解決策のためにあなたのキャリアまたはアップルサポートに問題を拡大することができます。 残念ながら、あなたの側で問題を解決するためにできることはあまりありません。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。 あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。 読んでいただきありがとうございます。