突然遅れてフリーズし続けるApple iPhone XRを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

非常に早い段階でいくつかのパフォーマンスの問題に遭遇する強力なスマートフォンの話を聞いていますか。 しかし、これを起こす可能性がある多くの要因があるので、それは同様にあなたの新しいiPhoneにも起こるかもしれません。 初期のデバイスでは、メモリの問題がしばしば根本的な原因です。 これは、メモリスペースが不足しているときです。 新しいデバイスでは、パフォーマンスの問題は多くの場合、不正なアプリ、悪いアップデート、マルウェア、およびシステムのバグなどのソフトウェアエラーが原因です。

最悪の場合、ハードウェアの損傷によりデバイスの動作が遅くなったり、フリーズすることがあります。 サービスセンターに急ぐ前に、根本的な原因から起因するソフトウェア関連を除外するために、以下の強調表示された解決策のいずれかを試すことができます。 iPhone XRが突然遅れたり、反応しなくなった場合の対処方法を学ぶために読んでください。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策をお探しの場合は、読者から寄せられた最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、必ずトラブルシューティングのページをご覧ください。 あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのiPhone問題アンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

最初の解決策：すべてのバックグラウンドアプリを消去してください。

破損したファイルや不正なアプリが通常、モバイルデバイスのパフォーマンス問題の主な原因です。 アプリの1つが動作していると、システム全体の機能が悪影響を受ける可能性があります。 多くの場合、バックグラウンドアプリが原因です。 問題を解決するには、すべてのバックグラウンドアプリを消去することをお勧めします。 これがどのように行われるかです：

1. 画面の下部から上にスワイプして、途中で少し一時停止します。
2. 次に、右または左にスワイプしてアプリカードとプレビューをナビゲートします。
3. 最後に、アプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。

すべてのバックグラウンドアプリをクリアしたら、アプリをロードしてiPhoneをもう一度使用し、問題が解決したかどうかを確認します。 それでも遅れやフリーズが続く場合は、他の可能性のあるトリガーを除外してみてください。

2番目の解決策：iPhone XRをソフトリセットまたは強制的に再起動します。

iPhone XRでシステムの再起動またはソフトリセットを実行すると、破損した一時ファイルを含むジャンクファイルもメモリから消去されます。 内部メモリから誤ってキャッシュされたファイルも同様に有害な症状を引き起こし、あなたのiPhoneの全体的なパフォーマンスに影響を与える可能性があります。 解決するには、次の手順でiPhone XRをソフトリセットします。

1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたら 、ボタンを放します。
3. 電源オフスライダを右にドラッグします。
4. 30秒後、電話機が再起動するまで電源ボタンまたはサイドボタンをもう一度押し続けます。

iPhone XRが応答していない場合は、上記の手順でソフトリセットを実行することはできません。 この場合、iPhone XRで強制再起動をする必要があります。 強制再起動は、キャッシュや誤ったアプリの消去に関しては、ソフトリセットと同じように機能します。 唯一の違いはそれが実行される方法です。 初心者向けに、iPhone XRを強制的に再起動する方法は次のとおりです。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機が完全に起動したら放します。

電話が起動するまで待ってから、通常どおりに使用します。 それでも電話が遅れてフリーズする場合は、より複雑な問題に対処している可能性が高いので、さらにトラブルシューティングを行う必要があります。

3番目の解決策：アプリとiOS用の保留中のアップデートをインストールします。

iOSデバイスの主要なシステム問題に対する究極の解決策は、通常、新しいアップデートにあります。 悪いアプリが原因である場合は、アプリを更新することで問題が解決する可能性があります。 iPhone XRに保留中のアプリの更新を手動でインストールするには、次の手順を実行します。

1. をタップしてApp Storeを開き、次にUpdatesセクションまでスクロールします 。
2. 保留中のアップデートがあるアプリのリストをナビゲートします。
3. 個々のアプリを更新するには、アプリの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップします 。
4. 複数のアプリアップデートを同時にインストールするには、画面の右上にある[ すべてアップデート ]ボタンをタップします。 このボタンは、いくつかのアプリのアップデートが利用可能な場合にのみ表示されます。

iPhone用の最新のiOSバージョンをインストールすることもお勧めします。 アプリのアップデートと同様に、iOSのアップデートでもバグが修正されています。 マルウェアやバグが主な原因である場合、これがiPhoneのパフォーマンス問題を解決するための鍵となる可能性があります。 iPhone XRに新しいファームウェアアップデートをインストールするには、次の手順に従います。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. ソフトウェアアップデートをタップします 。

アップデートが利用可能な場合は、アップデートの重要な詳細とダウンロードおよびインストールのオプションを含む通知が表示されます。 iPhoneソフトウェアをアップデートする前に、大切なファイルをすべてiPhoneストレージからiCloudストレージにバックアップして保管してください。

第四の解決策：あなたのiPhone XRのすべての設定をリセットします。

iPhoneの設定を変更またはカスタマイズした後に症状が発生した場合は、問題を解決する必要がある設定の誤りが原因である可能性が高いです。 しかし、問題は、実際のエラーを追跡して識別することはそれほど単純ではないということです。 作業を簡単にするために、iPhone XRのすべての設定をリセットするオプションを使用できます。 削除すると、カスタマイズした設定がすべて消去され、元のオプションとデフォルト値に戻ります。 設定エラーも同様に排除されます。 これがどのように行われるかです：

1. あなたのホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して先に進みます。
6. その後、設定のリセットを確認してください。

リセットが完了すると、電話機は自動的に再起動します。 起動するまで待ってから、Wi-FiやBluetoothなど、電話を再利用したい個々の機能を有効にします。

第5の解決策：工場出荷時の状態にリセット/マスターリセットしてiPhone XRをリセットします。

前の方法を適用した後も問題が続く場合は、ファクトリリセットまたはマスターリセットを最後の選択肢の1つと見なすことができます。 この時点で同じ問題を抱えていることは、電話のハードウェア損傷ではないにしても、すでに致命的なシステムエラーを意味している可能性があります。 致命的なシステムエラーを排除するには、まずiPhone XRをリセットして工場出荷時のデフォルト設定に戻します。 これは、次の手順で設定メニューから実行できます。

1. あなたのホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して先に進みます。
6. それから工場出荷時設定にリセットします。

iPhoneの画面が反応しなくなって工場出荷時の設定にリセットできない場合は、iTunesを使ってiPhone XRをリセットし、コンピュータに復元します。 iPhone XRと互換性のあるOS上で動作し、最新バージョンのiTunesアプリがインストールされているWindows PCまたはMacコンピュータを使用できます。 工場出荷時の状態へのリセットのほかに、必要に応じて、iTunesを使用してiPhone XRを回復モードに復元したり、デバイスをDFUモードにして、破損したオペレーティングシステムを修復することもできます。

別のオプション

• システムの復元。 リカバリモードの復元またはDFUモードの復元を実行することも、破損したiOSなどの致命的なシステムエラーに対処するための最後の選択肢の1つです。 これらの方法はしばしば良い結果をもたらしますが、見返りにあなたのiPhoneファイルを失うことになります。 続行したい場合は、可能であれば重要なデータをiPhoneストレージからiCloudまたはiTunesにバックアップしてみてください。 WindowsまたはMacコンピュータの最新のiTunesバージョンを使用して、リカバリモードまたはDFUモードでiPhone XRを復元できます。
• サービス/ iPhoneの修理 ハードウェアの損傷が原因である場合は、問題が解決しないことがあります。 この場合、あなたのiPhoneは修理が必要です。 ハードウェアの損傷を防ぐために、あなたのiPhoneをあなたの場所の最も近いApple Geniusバーに持っていくことができ、それは公認技術者によって徹底的に評価されます。

それでもiPhone XRが保証の対象となっている場合は、代わりにiPhoneキャリアまたはサービスプロバイダに連絡して保証を受けてください。 保証条件があてはまるかもしれませんので、それについてあなたのキャリアにもっと話してください。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。 あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。 読んでいただきありがとうございます。

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