電話をかけられない、通話失敗エラー、発信通話が機能しないApple iPhone XSの修正方法[トラブルシューティングガイド]

iPhoneに電話をかけることができないのは、さまざまな理由が考えられます。通常のトリガーには、電話機にサービスや信号がない場合、誤った設定、ランダムなバグ、悪いアップデート、ローカルの機能停止、アカウント関連の問題など、ネットワークの問題があります。以前に電話が落下したり、液体にさらされたりしたことによるハードウェア/コンポーネントの損傷が原因で、通話機能が機能しない場合もあります。この場合、あなたの電話は修理が必要です。

その一方で、ソフトウェアエラーやランダムなバグに関連する問題を呼び出すことはいくつかの回避策によって自宅で解決することができます。以下に概説されている方法は、新しいiPhone XSハンドセットで同じ問題を処理するために使用されます。新しいiPhoneに電話をかけるときに電話をかけることができない場合や、通話に失敗した場合のエラーメッセージが表示されない場合の対処方法については、さらに読んでください。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

電話をかけることができないiPhone XSのトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを開始する前に、アカウントが正常で、発信サービスがアクティブであることを確認してください。アカウントで一時的に無効になっている場合、発信サービスは機能しません。これは通常あなたがいくつかの会費を支払うことに失敗し、あなたのキャリアがあなたのアカウントにソフト切断を課した場合に当てはまります。このアカウントのステータスでは、電話をかけたりテキストメッセージを送信したりすることはできません。

最初の解決策：機内モードをオンまたはオフにしてから、iPhone XSを再起動します。

iPhoneで問題を呼び出すなど、ネットワーク関連の問題に対する簡単で効果的な解決策は、古い機内モードのトリックです。基本的には、機内モードを有効にして電話機のすべての無線機能とネットワーク機能を数秒間無効にし、デバイスを再起動してから、再度機内モードをオンにして電話機の無線機能を有効にします。この方法はAppleのサポートページの推奨手順には含まれていませんが、多くの人がそうすることに驚きを感じました。あなたもそれを試してみたい場合は、単にこれらの手順を参照してください。

ホームから設定アプリを開きます。
機内モードを選択します。
機内モードスイッチを切り替えて機能を有効にします。
iPhone XSをソフトリセット/再起動します。
設定 - >機内モードに戻ります。
機内モードをオフにするには、スイッチをもう一度切り替えます。

その後テストコールを行って問題が解決するかどうか確認してください。

2番目の解決策：iPhone XSの通信事業者設定を更新します。

キャリア設定のアップデートは、アップルがリリースしたアップデートとは異なります。これらのアップデートは、電話機のネットワークサービスを最適に保ち、欠陥がないようにプログラムされた小さなファイルです。一部の通信事業者設定の更新は必須です。これは、知らないうちに自動的に電話にインストールされることを意味します。一方、他のアップデートはオプションであるため、手動でインストールする必要があります。通信事業者は定期的に通信事業者の設定を更新したので、それを確認することも検討してください。これがあなたが次にすべきことです：

設定 - >一般 - >バージョン情報セクションに移動します。

そのページを数秒間待ちます。新しい通信事業者設定の更新が利用可能になった場合は、iPhone XSで更新の詳細と通信事業者設定の更新手順を含む新しい画面が表示されます。画面の指示に従ってアップデートをインストールしてください。

3番目の解決策：利用可能な最新バージョンに電話ソフトウェアをアップデートしてください。

ソフトウェアアップデートは新機能を提供するだけでなく、ランダムバグによって引き起こされた既存の問題に対処するためのパッチも修正します。これがソフトウェアのバグによって破損しているPhoneアプリの問題である場合は、最新のソフトウェアアップデートをインストールすると解決することがあります。ワイヤレスでiPhone XSをチェックし、ダウンロードして新しいiOSアップデートをインストールするには、次の手順に従います。

まだ接続されていない場合は、iPhoneをWi-Fiインターネットに接続します。
ホームから設定アプリを開きます。
一般をタップします。
次に[ ソフトウェアアップデート]をタップします。

新しいiOSバージョンが利用可能になると、更新情報を含む新しい画面が表示されます。画面上のプロンプトを参照して、iOSアップデートのダウンロードとインストールを進めてください。アップデートが完了したらiPhoneを再起動して、新しいシステムの変更がすべて正しく適用されていることを確認し、同様にアプリと電話のメモリを更新します。

第4の解決策：iPhone XSのネットワーク設定をリセットします。

考えられる別の解決策は、ネットワーク設定のリセットです。これにより、電話機の現在のネットワーク設定が消去され、デフォルト値または元の値に戻ります。そのため、発信呼び出しが失敗する原因となった可能性がある無効な設定は、プロセスで消去されます。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
下にスクロールして[ リセット]をタップします。
所定のオプションから[ ネットワーク設定をリセット]を選択します。
続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力してください。
次に、オプションをタップしてネットワーク設定のリセットを確認します。

リセットが完了したことを示すのは、iPhoneが自動的に再起動したときです。起動するまで待ってから、Wi-Fiネットワークや電話でのBluetooth接続など、必要な機能の設定を開始できます。テストコールを行ってそれが現在動作しているかどうかを確認することを忘れないでください。

第5の解決策：あなたのiPhone XSからあなたのSIMカードを取り外して、そして再び取り付ける。

悪いSIMカードは、発信呼び出しが機能しない主な理由にもなります。 SIMカードが外れたりゆるんだりしても同じことが起こり得ます。これを防ぐには、iPhone XSからSIMカードを取り外して再取り付けしてください。これがどのように行われるかです：

iPhoneの電源を切ります。
電話機の電源が切れている間に、SIMイジェクタを電話機の側面にあるSIMカードトレイにある小さな穴に挿入します。
トレイが飛び出すまで、SIMイジェクタをゆっくり押します。
携帯電話からSIMカードトレイを引き出してから、SIMカードを取り外します。
カードに汚れや損傷の兆候がないか調べます。ない場合は、SIMカードをSIMトレイに戻します。 SIMカードを取り外す前に、SIMカードが同じ位置にあることを確認してください。
SIMカードが所定の位置に固定されたら、SIMカードトレイを電話機に押し込み、ロックされていることを確認します。

それまでに、iPhone XSの電源を入れて問題が解決するかどうか確認できます。そうでなかったら、それからそれ以上の援助のための問題を拡大する時間。新しいSIMカードに切り替えたばかりの場合は、SIMカードのプロビジョニングとアカウントサービスの有効化のために通信事業者に連絡する必要があります。また、LTEから4Gまたは3Gネットワークへのような利用可能なネットワーク帯域間の切り替えを試すこともできます。

もっと助けを求める

どれも問題を解決できず、それでもiPhone XSで電話をかけることができない場合は、ネットワークサービスプロバイダ/通信事業者に連絡してアカウントの状態を確認し、すべての発信サービスが有効になっていることを確認してください。一部の携帯通信会社のシステムでは、期日超過のアカウントに対する送信サービスを自動的に無効にするように設計されているため、毎月の請求額がすべて支払われるようにします。アカウントの状態以外にも、あなたの場所での発信通話サービスに影響を及ぼしている可能性があるネットワークの機能停止についてシステムに確認させます。

一方、特定の連絡先に電話をかけることに問題があるだけの場合は、その連絡先の問題が原因である可能性もあります。これが事実であるならば、あなたはあなたのデバイスを修正するために何も持っていません。

さらに支援が必要な場合やその他のオプションについては、アップルサポートにお問い合わせください。新しいSIMカードの交換品を入手することも、最後の解決策の1つと見なすことができます。

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