App Storeに接続できないApple iPhone XSを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

App Storeでは、AppleのiOSソフトウェア開発キットを使って開発されたアプリを閲覧およびダウンロードすることができます。 それはApple自身によって作成され維持されたデジタル配信プラットフォームです。 App Storeを通じて、アプリやゲームを購入したり、無料でダウンロードしたりできます。 そうは言っても、App StoreはiOSデバイスに見られるコアアプリケーションの1つです。 しかし、App Storeは、このアプリがApple自身によって作成されているにもかかわらず、ランダムな問題から完全に解放されているわけでもありません。

これがサーバーベースのアプリケーションであるという事実は、App Storeが予期しないダウンタイムを経験することを可能にします。 それにもかかわらず、問題のほとんどはこの文脈で列挙されたものを含むいくつかの回避策によって家庭で解決することができます。 iPhone XSが突然App Storeに接続できなくなった場合の対処方法を見つけるために読んでください。

さて、あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるなら、何よりもまず、あなたが私たちの読者によって報告された何百もの問題に対する解決策をすでに提供しているので オッズは、あなたが現在抱えている問題に対する解決策をすでに提供しているかもしれないので、そのページであなたの問題に似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。 それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して送信ボタンを押してください。

iPhone XSがApp Storeに接続できなくなった場合はどうしますか？

特定のソリューションを適用する前に、App Storeサーバーが起動していることを確認してください。 Apple Supportのステータスページに移動して、現在のサーバーのステータスを確認できます。 そのページには、App Storeを含む、アップルが提供するさまざまなサービスが表示されます。 App Storeのステータスに「利用不可」と表示されている場合は、トラブルシューティングは不要です。 どうやらその場合、問題は現在停止しているAppleサーバ自体にあるので、あなたがしなければならないのはそれがバックアップされて実行されるまで待つことだけです。 App Storeサーバーは利用可能だがiPhone XSがまだ接続できない場合は、iPhoneがApp Storeサーバーに接続できない可能性があるソフトウェアの不具合に対処するためのいくつかの回避策を試す必要があります。 これがあなたが試せるいくつかのオプションと可能な解決策です。

最初の解決策：App Storeとバックグラウンドアプリを終了/クリアします。

他のアプリと同様に、App Store自体も、特にバックグラウンドで長時間実行したままにしておくと、ある時点でクラッシュする可能性があります。 以前にApp Storeを開いていて閉じていない場合は、そのアプリは他のスタンバイアプリの中でバックグラウンドで実行されていてクラッシュしている可能性があります。 これを解決するには、アプリを終了してから再起動します。 iPhone XSでバックグラウンドアプリケーションを終了する方法は次のとおりです。

1. ホーム画面に進みます。
2. 指を上にスワイプしてから一時停止します。
3. 右または左にスワイプしてApp Storeのカード/プレビューを見つけます。
4. その後、アプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。

App Storeと他のバックグラウンドアプリケーションを閉じた後、もう一度起動して接続できるかどうかを確認してください。 そうでなかったら、それから他の適当な解決策を試みて下さい。

2番目の解決策：iPhone XSを再起動します（ソフトリセット）。

電話がApp Storeサーバーに接続するのを妨げていた可能性がある小さなシステムエラーも、ソフトリセットまたはデバイスの再起動によって修復できます。 そうすることで、破損したものも含め、携帯電話のメモリからキャッシュとして保存されたジャンクファイルも消去されます。 ソフトリセットを実行しても、重要なファイルをバックアップする必要はありません。iPhoneの内部メモリに保存されているデータには影響しません。 まだ行っていない場合は、次の手順に従ってiPhone XSをソフトリセットしてください。

1. スライド/電源オフメニューが表示されたら 、 サイド/電源ボタンと音量を上げるまたは下げるボタンを同時に押したままにしてから放します。
2. 次に、電源オフスライダをドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。

デバイスが完全に起動し、Wi-Fiに再接続できるようにします。 その後、App Storeへの接続を再試行して、問題が解決するかどうかを確認してください。

3つ目の解決策：iPhone XSをWi-Fiから切断してから再接続します。

お使いのデバイスがApp Storeサーバーに接続できないもう1つの考えられる理由は、不安定なWi-Fi接続またはまったくインターネット接続がないことです。 App Storeを使用するには、デバイスがインターネットに接続されている必要があります。インターネット接続に問題がある場合は、それが原因と考えられます。 オンラインサービス、特にiPhone XSのApp Storeに影響を与えている可能性があるランダムなWi-Fi問題を解決するには、Wi-Fiをオフにしてから再びオンにします。 方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. Wi-Fiを選択してください。
3. 機能を無効にするには、 Wi-Fiスイッチをタップします。
4. 数秒後、もう一度スイッチをタップしてWi-Fiをオンにします。

これはあなたのデバイスがWi-Fiネットワークから新鮮なインターネット接続を確立するのを助け、それ故に軽微な接続エラーを解消します。 iPhoneがインターネットに確実に接続できるようにするには、ブラウザを開き、再起動後に別のWebサイトに移動します。

第4の解決策：iPhone XSのネットワーク設定をリセットします。

iOSデバイスのオンラインアプリやサービスに影響を与える、より複雑なネットワーク接続の問題に対処するには、ネットワーク設定のリセットを実行することをオプションと見なすことができます。 これを実行すると、現在のすべてのネットワーク設定がクリアされ、その後デフォルト値に戻ります。 関連する問題を引き起こした不適切な設定は、したがって消去されます。 試してみたい場合は、次の手順に従ってiPhone XSのネットワーク設定をリセットしてください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. ネットワーク設定のリセットオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
6. 確認のためにもう一度[ ネットワーク設定のリセット]をタップします。

電話機のリセットが完了したら、デフォルトのネットワーク設定に戻します。 その後、Wi-Fiネットワークに再接続し、App Storeを起動して、意図したとおりに機能しているかどうかを確認します。

第5の解決策：iPhone XSでマスターリセット/出荷時設定へのリセットを実行します。

これまでの解決方法では問題を解決できず、iPhone XSがApp Storeに接続できない場合は、システム全体の消去またはマスターリセットを検討する必要があります。 あなたが扱っている問題は、より高度な解決策を必要とするより複雑なシステムエラーが原因である可能性があります。 ただし、マスターリセットを実行する前に、重要なファイルとデータもすべてバックアップしてください。これらはプロセスでも削除されます。 コンピュータ上のiCloudまたはiTunesにそれらをバックアップできます。 すべての設定が完了したら、次の手順に従ってマスターリセットを行い、設定メニューからiPhone XSを工場出荷時のデフォルト設定に復元します。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。 これはiPhone XSをマスターリセットするためのオプションです。
5. 要求されたらデバイスのパスコードを入力してください。
6. 次に、オプションをタップしてマスターリセットを確認します。

電話機にリセットプロセス全体を完了させ、完了したら自動的に再起動します。 この時点で、複雑なソフトウェアエラーはすべて解決されるはずであるため、ソフトウェア関連の問題もすでに解決されているはずです。 再起動したら、セットアップウィザードに従ってiPhoneを新しいものとして設定し、再び使用できるようにします。 Wi-Fiネットワークに再接続し、接続されたら、App Storeに接続してみてください。

iPhone XSはまだApp Storeに接続できませんか？

問題が以前の回避策で解決されず、それでもiPhone XSがApp Storeに接続できない場合は、代わりにiTunesを使用してアプリを管理できます。 始めるには、最新バージョンのiTunesソフトウェアを搭載し、iOS 12と互換性のあるOSバージョン上で動作し、安定したインターネット接続があるコンピュータを保護する必要があります。 コンピュータを設定したら、iPhoneをUSBケーブルで接続してからiTunesを開きます。 iTunesがiOSデバイスを認識するまで待ってから、iTunesのコマンドに従ってiPhone XSのアプリをダウンロード、アンインストール、再インストール、または更新します。

より高度な解決方法とトラブルシューティングの手順については、問題をアップルサポートにエスカレートしてください。 何が起きたのか、そしてどのようにしてiPhone XSのApp Storeに接続できなかったり、App Storeをロードできなかったのかを正確に彼らに知らせてください。