Appleのロゴに張り付いているiPhone Xを修正する方法、無限の起動ループ[トラブルシューティングガイド]

非常に早い段階で既に深刻な問題を経験している高額な機器を所有するのは、本当に誰にとっても残念なことです。これは、iPhone Xの所有者の中には、新しいiPhoneが突然突然再起動するような動作をしているのに気付いた瞬間を感じた人たちです。新しいiPhone Xが無限の起動ループで動かなくなる原因と、この問題が発生したときの対処方法に取り組みましょう。

ほとんどの人が考えていたのとは反対に、フリーズしたディスプレイや動かなくなった画面で表示されるiOSの問題や異常な再起動は、以前に偶発的な落下やデバイスへの液体の露出がない限り、ハードウェアの損傷ではなくソフトウェアの誤動作につながります。したがって、これはエンドユーザーが自宅で問題を解決する可能性が高いことを意味します。これに必要なのは、私がこの文脈で計画した手順を含むいくつかの回避策を実行する際の余分な時間と労力です。 iPhone Xで同じ問題を解決したい場合は、それに続くオプションを検討してみてください。

先に進む前に、iPhoneに他の問題がある場合は、iPhone Xのトラブルシューティングページを参照してください。デバイスで最も一般的に報告されている問題のいくつかについてはすでに対処済みです。あなたのと同様の問題を見つけるためにページを閲覧してください。それでもその後もサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してご連絡ください。

最初の解決策：iPhone Xを強制的に再起動します。

強制再起動は、模擬バッテリの取り外し手順です。ソフトリセットや標準的な再起動と同じように機能しますが、ハードウェアキーを介してのみ機能します。この再起動は、iPhoneがフリーズしたり、反応しなくなったりする原因となるソフトウェアの問題に対処するときにお勧めします。初期のiPhoneとは異なり、iPhone Xの強制再起動は別の方法で行われます。まず第一に、これがどのように行われるかです：

音量アップボタンをすばやく押して放します。
次に、すばやく音量ダウンボタンを押して放します。
最後に、Appleロゴが表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。

画面にAppleのロゴが表示されるまで、 サイド/電源ボタンを十分な長さ（約30秒程度） 押し続ける必要があります。

強制再起動しても、内部メモリに保存されている重要なデータは削除されません。したがって、最初から安全なプロセスです。

2番目の解決策：通知にプレビューを表示を無効にします。

iPhone Xの電源を入れ直すまでにホーム画面にアクセスする機会が十分にある場合は、通知設定をすばやく設定してプレビューを無効にしてください。これを行う方法は次のとおりです。

設定をタップします。
通知をタップ
プレビューを表示するオプションを選択します。
しないをタップします。

通知設定を変更したらiPhone Xを再起動し、それで問題が解決するかどうかを確認します。そうでなかったら、それから次の適当な解決策を試みて下さい。この方法に頼ることで運が悪くなったと思う人もいるでしょう。

3番目の解決策：日付を2017年12月1日に戻します。

手動で日付を2017年12月1日に戻すことで、iPhone XがAppleのロゴに張り付いていたり、無限に再起動したりするという同様の問題に対処してきた何人かの人々に不思議に思われました。以前の例では、問題はどういうわけかiPhone Xのいわゆる日付のバグによって引き起こされました。そしてそれから、そのバグは単にあなたのiPhoneを2017年12月1日までずっと差し戻すことで直すことができると決心しました。 iPhoneをホームスクリーンに移動させて、iPhoneの設定を即座に最新の状態に更新することができます。方法は次のとおりです。

設定をタップします。
一般をタップします。
日付と時刻をタップします。
[ 自動設定 ]オプションの横にあるスイッチをタップしてオフにします。
自動日付がオフになっていると、iPhone Xの日付メニューの下部に現在の日付が青く表示されます。日付をタップして日付スライダを開きます。
次に指を使ってスライダーを2017年12月1日金曜日に調整します。
画面左上のGeneralメニューラベルの前にあるBack Backをタップします。

どうやら、これは一時的な解決策です。あなたがそうすることで運が良ければ、あなたはいいです。そうでなければ、他の何かを試す必要があります。

第4の解決策：iOSを利用可能な最新バージョンに更新します。

あなたが扱っている問題はソフトウェアの誤動作、たぶんある特定のバグおよびソフトウェアの不具合によって引き起こされる主要なシステムクラッシュが原因です。通常、Appleは必要なバグ修正を含むマイナーソフトウェアアップデートを公開するでしょう。したがって、iPhoneソフトウェアを最新の状態に保つことを強くお勧めします。まだ行っていない場合は、そうすることを検討することもできます。

iPhone X用の新しいソフトウェアアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート]に進んでください。

iPhoneに新しいアップデートが利用可能になると、通常アップデート通知が表示されます。デバイスに新しいファームウェアアップデートを実装する前に、大切なデータのバックアップを取って保管してください。すべての設定が完了したら、iPhone Xをワイヤレスでアップデートできます（OTA）。 iPhoneがWi-Fiインターネットに接続され、十分な電力があることを確認してください。しかし、あなたのデバイスはいつでもそれ自身で再起動することができるので実際にはそれほど安定していないという事実を考えると、ワイヤレスアップデートインストールは正しい選択ではないかもしれません。この場合は、代わりにiTunesを使ってiPhone Xソフトウェアをアップデートできます。始めるには、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされているコンピュータを保護する必要があります。

iTunesを使ってiPhone Xをアップデートする方法の詳細なチュートリアルについては、iPhone Xトラブルシューティングページのチュートリアルセクションをご覧ください。

第五の解決策：あなたのiPhone Xを復元します。

あなたのiPhone Xで動かなくなったりブートロープの問題を解決したいという最後の願いは、iOSの復元です。 iTunesを使って試すことができる復元には2種類あります。リカバリモードの復元またはDFUモードの復元を試みることができます。

リカバリモードの復元とは、iPhone Xをリカバリモードにし、iPhone Xがリカバリモードの状態になったら、iTunesコマンドを使ってiOSを復元することです。 DFU（デバイスファームウェアアップデート）モードの復元は、iPhoneで実行できる最も詳細な種類のシステム復元と見なされています。 iPhoneがDFUモードの状態になると、ブートローダやiOSを起動しなくても、コンピュータ上のiTunesと通信できます。

さまざまなiPhoneの変種で発生するほとんどのソフトウェア関連の問題は、どちらの復元手順でも問題なく解決されます。それにもかかわらず、どちらの方法でもデータが失われる可能性があります。

繰り返しになりますが、iPhone Xを回復モードで復元する方法、またはiPhone XでDFUモードの復元を実行する方法に関するステップバイステップガイドを参照してください。

もっと助けを求める

上記のすべての手順とその他の該当する回避策を実行しても問題が解決しない場合は、躊躇しないでアップルサポートに連絡してください。そうすることで、彼らは問題を認識し、それを次の優先順位の修正に含めることができます。代わりに、あなたはあなたの場所で最も近いサービスセンターに旅行をして、不良部品を含むもっと深刻な問題のどんな徴候についてもアップル技術者にあなたの装置を診断させるかもしれません。お使いのデバイスが1つの対象である場合にも保証を役に立つことを忘れないでください。