iOSアップデートのインストール後にヘッドフォンモードで動かなくなるiPhone Xを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

あなたのiPhoneは、ヘッドフォンが接続されていなくてもヘッドフォンがヘッドフォンジャックに接続されていると考えているため、ヘッドフォンモードで動作しません。ソフトウェアの不具合ではないにしても、ヘッドフォンジャック自体の問題が原因である可能性があります。通常、それはハードウェアの問題です。しかし、Apple Geniusバーに急ぐ前に、特にiPhoneに新しいiOSアップデートをインストールした後に発生した場合に、ソフトウェアの問題の可能性を排除するためのいくつかの回避策を試すことができます。

iPhone Xで同様の問題に対処するために使用される可能性のある解決策と提案された回避策を以下に強調表示します。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

ヘッドフォンモードで動かなくなっているiPhone Xを修正する方法

トラブルシューティングを始める前に、ヘッドフォンジャックに何も差し込まれていないことを確認してください。ヘッドフォンジャックの中にゴミが詰まっていると、ヘッドフォンが挿入されていると考えるようになります。あなたは懐中電灯をつかむことができますそしてそれからヘッドフォンジャックの中を見てください。何かがジャックに詰まっている場合は、あなたは抽出を行うためにアップルの技術者の援助が必要になります。デバイスに損傷を与えないように、iPhoneのヘッドフォンジャックから何かを抜かないでください。それ以外の場合は、ヘッドフォンジャックがきれいで、それでもiPhoneがヘッドフォンモードで動かない場合は、次の方法を試してください。

最初の解決策：iPhone Xをソフトリセットまたは再起動します。

デバイスの再起動のような簡単な解決策は、通常ソフトウェアのバグによって引き起こされた小さな問題を取り除くのに十分良いです。そしてこれがあなたのiPhone Xをヘッドフォンモードから出して通常の状態に戻すために必要な唯一のことかもしれません。まだ行っていない場合は、今すぐ試してください。方法は次のとおりです。

側面/電源ボタンと音量ボタンを数秒間押し続けます 。
Slide to Power offコマンドが表示されたら、ボタンを放します。
次に、「 電源オフ」スライダを右にドラッグします。 iPhoneの電源を切るには数秒かかります。
約30秒後、Appleのロゴが表示されるまでサイド/電源ボタンをもう一度押し続けてから放します。

このプロセスはiPhoneの内部ストレージに保存されているデータには影響しませんので、データを失うことはありません。

第二の解決策：あなたのiPhone Xのすべての設定をリセットします。

必要に応じて、さらに移動してiPhone Xの設定をリセットすることができます。このリセットは内部メモリのデータに影響を与えることなく現在の設定をすべて削除します。リセット後、すべてのデフォルト値と元の設定が復元されます。したがって、設定エラーや無効なオプションはクリアされます。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
すべての設定をリセットするオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
次にをタップしてシステム設定のリセットを確認します。

リセットが完了したら、iPhoneは自動的に再起動しますが、それが完了していない場合は、手動で起動して再起動またはソフトリセットを行う必要があります。更新のインストール後に破損した可能性がある一時的なシステムデータだけでなく、内部メモリからキャッシュファイルをダンプするには、デバイスの再起動またはソフトリセットを実行することをお勧めします。

3番目の解決策：利用可能な新しいソフトウェア/ iOSのバージョンを確認してください。

Appleは最近iPhone Xを含むそれ以降のiOSデバイス用のiOS 11.4.1をリリースしました。それはUSB制限モードと呼ばれる新しい機能と共にいくつかのバグの修正を提供します。このバージョンをインストールしていない場合は、OTAを介したインストールがすでにiPhoneで利用可能かどうかを確認してください。それはほとんどマイナーアップデートですが、それが提供する修正パッチはそれがヘッドフォンモードにあると考え続けるためにあなたのiPhone Xをトリガーする既存のソフトウェアの不具合を修正するための鍵かもしれません。新しいiOSのバージョンが無線ダウンロードですでに入手可能かどうかを確認するには、次の手順に従います。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
ソフトウェアアップデートをタップします。

iOS 11.4.1アップデートが入手可能な場合は、メッセージプロンプトを読んでアップデート要件を確認し、大切なデータをすべて大切に保管して保管してください。アップデートファイルのダウンロードとインストールを続行するには、画面上の指示に従ってください。アップデートインストール後にiPhoneを再起動することを忘れないでください。これを行うと、内部メモリからキャッシュファイルがダンプされ、アプリやデバイス自体が動作しなくなります。

第4の解決策：iTunesでiPhone Xを復元します。

あなたのiPhone Xがヘッドフォンモードで動けなくなっているなら、あなたはトラブルシューティングを続けることができます、そして今度は、iOSの復元に頼ります。これを行うには、最新バージョンのオペレーティングシステムとiTunesソフトウェアがインストールされたWindowsまたはMacコンピュータを使用する必要があります。設定が完了したら、次の手順に従ってiTunesでリカバリモードの復元を実行します。

付属のUSBまたはLightningケーブルを使ってiPhone Xをコンピュータに接続します。
コンピュータでiTunesを開き、iPhoneが認識されるのを待ちます。
iTunesのデバイスのリストからiPhone Xを選択します。
必要に応じて、iPhone XをこのコンピュータのiCloudまたはiTunesにバックアップするオプションをクリックします。
次に[ 復元]ボタンをクリックしてデバイスをリセットします。
メッセージが表示されたら、もう一度[ 復元 ]をクリックして操作を確認します。
iTunesがiPhone X用の新しいソフトウェアのダウンロードとインストールを完了するまで待ちます。
iPhone Xを再起動してから、初期設定プロセスに進みます。

リカバリモードの復元とは別に、DFUモードの復元を実行することも最後の選択肢の1つです。これにより、オペレーティングシステムがクラッシュしたり完全に破損した場合でも、デバイスはコンピュータ上のiTunesと通信できる状態になります。しかし、これはあなたのデバイスがいかなる種類の液体のダメージを受けていないことが確実である場合にのみ実行されるべきです。水による損傷が原因でプロセスが停止することがあります。その場合、iPhoneシステムが故障したり故障したりする可能性があります。

iTunes以外にも、あなたがダウンロードしてあなたがオプションを使い果たしたときはいつでも使ってみることができる他のiOSの修復と回復のツールがある。あなたが試してみるのに最適な互換性のあるソフトウェアをApp Storeで検索できます。

もっと助けを求める

iPhone Xをサービスセンターに持ち込む以外にも、あなたのiPhone XにiOSアップデートをインストールした後に問題が引き起こされたことを考えると、他のオプションや公式な勧告についてはAppleサポートに連絡することもできる。更新の問題であり、そうであれば、修正パッチはおそらくそれを取り除くでしょう。 iPhone Xがまだ保証期間内である場合は、それをサービスセンターに持ち込み、サービスまたは装置の交換に保証を利用できます。