Apple iPhone XS、Cellular Update Failedエラーで機能していない携帯データを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

iOS 12への移行後、iPhoneユーザーの多くがさまざまな問題に遭遇したとされています。これらの問題の中には、ネットワークプロバイダの携帯電話データ接続を介してiPhoneをインターネットに接続しようとしたときに発生する、いわゆる携帯電話データ更新失敗エラーがあります。

万が一、あなたがあなたのiPhone XSに最新のソフトウェアアップデートをインストールした後に同じエラーにぶつかるなら、あなたはエラーを根絶するために下記の並べられた解決策を試すことができます。お読みになり、あなたのiPhone XS上でCellular Data Update Failedエラーに対処する方法を見つけてください。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

Cellular Update Failed iPhone XSのトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを行う前に、iPhoneが安定した携帯信号を受信していることを確認してください。そうでない場合は、それからあなたは事前に信号/ネットワーク接続性の問題に対処する必要があるでしょう。携帯電話ネットワークの通信可能範囲にいることを確認してください。信号が良好である間に問題が発生する場合は、その後の回避策のいずれかを実行してみてください。

最初の解決策：携帯電話データ、機内モードをオンまたはオフに切り替えてから、iPhoneを再起動します。

あなたがあなたの携帯電話でエラーに遭遇するのはこれが初めてであれば、それはおそらく携帯電話のデータ機能に影響を与える単なるランダムな不具合です。そして、これに対する最も簡単な解決策は、影響を受ける機能を素早く再起動することです。これを行うにはさまざまな方法があり、あなたのオプションには携帯電話のデータ切り替え、機内モードのトリック、そしてあなたのiPhone XSのソフトリセットが含まれる。だからここにあなたが最初にやってみることができるものです：

ホーム画面から[設定]をタップします。
携帯を選択します。
携帯電話データスイッチをオンにします （ オフの場合）。それ以外の場合は、数秒間スイッチをオフにしてから再度オンにします。

または、上記の回避策を実行してもエラーが続く場合は、機内モードのトリックを実行できます。これにより、iPhone XSのワイヤレス機能に影響を与える軽微なエラーや不具合を解消できます。そして、これがどのように行われるかです：

設定 - >機内モードメニューに移動します。
次に機内モードスイッチを切り替えて機能をオンにします。これは電話の無線通信を無効にします。
機内モードがオンになっている間にiPhoneを再起動します。
電話機の再起動が完了したら、 [設定] - > [機内モード ]メニューに戻ります。
その後、スイッチを切り替えて機内モードを再びオフにします。ワイヤレス無線はその後再び有効になります。

機内モードをオンにすると、携帯電話、Wi-Fi、Bluetooth接続など、携帯電話のすべての無線通信が無効になります。したがって、機内モードのオンとオフを切り替えることは、これらの機能にすばやくリフレッシュして再起動することに似ています。

2番目の解決策：iPhone XSの通信事業者設定を更新します。

お使いの携帯電話に手動でキャリア設定のアップデートをインストールすることも可能性のある解決策の一つと考えることができます。キャリア設定の更新には、携帯電話データや携帯電話ネットワーク全般を含む関連サービスの既存の問題やエラーに対処するために使用されるいくつかの修正パッチも含まれています。ほとんどの通信事業者設定の更新は必須です。つまり、通信事業者によって正式にロールアウトされると自動的に実装されます。しかし、手動でインストールする必要があるオプションのものもあります。あなたのiPhoneが良い信号を受け取っているならば、ダウンロードしてインストールするために利用可能なキャリア設定アップデートをチェックしてみてください。

利用可能なキャリア設定の更新を確認するには、 [設定] - > [一般] - > [バージョン情報]に移動します。
通信事業者設定の更新通知が表示されるまで、しばらくの間[バージョン情報]画面を表示したままにします。

通信事業者の設定のアップデートが利用可能な場合は、情報を読んで確認した後、画面の指示に従って手動でアップデートを電話機にインストールします。新しいキャリア設定のアップデートをインストールしたら、iPhoneを再起動して最近の変更を適用し、キャリア設定とネットワークシステムを更新します。

3番目の解決策：iPhone XSのネットワーク設定をリセットします。

前の回避策を実行してもエラーが続く場合は、いくつかのリセットに頼る必要があるかもしれません。これは不正確な設定を除外し、可能性のあるトリガーから誤って設定されるのを助けます。この時点で、あなたはあなたのiPhone XSのネットワーク設定をリセットして、セルラーアップデート失敗エラーが引き起こされる可能性のあるネットワークのバグやエラーを取り除くことができます。このリセットは、保存されているWi-Fi、APN、電話のサーバー設定など、現在のネットワーク設定を消去します。そして、これがどのように行われるかです：

ホーム画面から設定をタップします。
一般を選択します。
スクロールして[ リセット]をタップします。
ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力してください。
次に、オプションをタップしてネットワーク設定のリセットを確認します。

リセット後、iPhoneは自動的に再起動します。完全に起動したらすぐに、ネットワークをセットアップして再接続できます。

第4の解決策：SIMカードを取り付けます。

このようなエラーもSIMカードが緩んでいるか破損しているときのようなSIMカードの問題に起因する可能性があります。この問題を解決するには、iPhone XSからSIMカードを取り外して再インストールしてください。これがどのように行われるかです：

SIMカードまたは電話機自体に何らかの損傷を与えるのを防ぐために、電話機を完全にオフにしてください。
電話機の電源が切れている間に、SIMイジェクタツールをiPhoneの側面にあるSIMトレイの小さな穴に挿入します。
SIMカードトレイが突き出るまでイジェクタツールをゆっくりと押します。
電話機からカードトレイを取り外します。
その後、カードスロットからSIMカードを取り出します。
傷や液体の跡などの損傷の兆候がないかカードを調べます。
SIMカードが完全にきれいに見える場合は、SIMカードスロットの同じ位置に戻してから、取り外してください。
SIMカードを所定の位置に固定します。
次に、SIMトレイを完全にロックされるまで押し込んで電話機に戻します。

SIMトレイが固定されたら、iPhoneの電源を入れることができます。

第5の解決策：iPhone XSのデフォルト設定をリセットして復元します。

エラーが解決しない場合、あなたはネットワーク関連サービス、特に携帯電話のデータに影響を与える致命的なシステムエラーのような大きなシステム問題に対処している可能性があります。その場合、エラーを取り除き、問題を一度で解決するために、より高度なシステムリセットに頼ることがしばしば必要になります。ただし、これを行うと、同様にデータが失われます。続行する場合は、重要なファイルをすべてiCloudまたはiTunesにバックアップしてから、次の手順を参照してiPhone XSの工場出荷時の設定をリセットして復元してください。

ホーム画面から、 設定をタップします。
一般を選択します。
リセットをタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力してください。
そして、工場出荷時設定へのリセットを確認するためのオプションをタップします。

あるいは、iTunesを使ってiPhone XSをリセットして工場出荷時のデフォルトに戻してから、利用可能な最新のソフトウェアバージョンをインストールすることもできます。

コンピュータでiTunesを開きます。
付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使ってiPhone XSをコンピュータに接続します。
iPhoneで[ このコンピュータを信頼する]またはデバイスのパスコードを入力するように求められた場合は、画面の指示に従って続行します。
iTunesにiPhone XSが表示されたら選択します。
左側のパネルの[概要]セクションに移動し、 [復元[iPhone]]ボタンをクリックします。

メッセージが表示されたら、情報を読んで確認してiOSの復元を確認します。その後、iTunesはシステムのリセットを促してから、iPhone用の最新のソフトウェアバージョンをダウンロードします。

もっとヘルプを探す

携帯電話のデータがまだiPhone XSで機能しておらず、それでも同じ「携帯電話のアップデートに失敗しました」というエラーが表示される場合は、サービスプロバイダー/キャリアに連絡して問題を報告してください。ネットワークサービスに影響を与える機能停止や予期しないシステム障害など、一時的な問題が発生する可能性があります。

また、より高度な解決方法やトラブルシューティングの手順については、アップルサポートに問題を報告することもできます。