そのアプリやサービスとの一般的なSamsung Galaxy S7の問題を修正する方法

• #Samsung Galaxy S7（＃GalaxyS7）をサーバーと同期させる方法を学び、携帯からメールがサーバーから削除されると削除されるようにします。
• 一部のアプリがフリーズしたり、クラッシュしたり、更新後に電話が遅くなったり遅れたりする場合に必要なこと。
• Galaxy S7には、＃emailスケジュール機能と日別メッセージカウンタがまだありますか？
• テキストメッセージを送受信できない新しい電話機のトラブルシューティング方法。
• Googleアカウントと自動的に同期しない在庫カレンダーを修正する方法を学びます。
• 「サーバーから情報を取得中にエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示された携帯電話を修正する方法を学びます。 Playストアから曲を購入しようとしているときに[BM-PPH-01]。

クラッシュ、フリーズ、強制終了などのアプリの問題は、Samsung Galaxy S7だけでなくすべてのAndroidデバイスで最もよく報告されている問題の1つです。 アプリ、特にサードパーティのアプリが機能しなくなるのには多くの理由があります。そのため、徹底的なトラブルシューティングを実行する必要があります。

S7およびS7 Edgeがリリースされて以来、読者から非常に多くの苦情が寄せられています。そのため、毎週これらの問題に対処する必要があると思います。 以前にこの問題に関して私達に連絡したことがある場合は、以下に引用する問題を参照してみるか、S7のトラブルシューティングページをご覧ください。 あなたに似た問題を見つけ、私たちが提供した解決策を使うようにしてください。

さらに支援が必要な場合、または当社の解決策がうまくいかなかった場合は、Androidの問題に関するアンケートに回答して直接ご連絡ください。 私たちは無料のAndroidサポートを提供していますが、問題に関する詳細な情報を提供していただく必要があります。

Q ： 私の妻はS7を手に入れたばかりで、Optimum OnlineのEメール用のEメールアカウントを設定しました。 彼女は自分のラップトップ上のWebインターフェースを使ってEメールを読むので、そこから削除するとサーバーから直接削除されます。 彼女のS7がサーバーと同期しても、彼女がサーバーから削除した電話からEメールを削除することはありません。 それは新しいEメールを同期し、彼女が彼女の電話で削除するサーバーからEメールを削除します。 」

A ：電子メールクライアントがPOP3を使用してサーバーに接続するように設定されている場合、メッセージは電話にダウンロードされるため、アクセスはローカルになります。 だから、あなたがサーバーからメッセージを削除してもあなたの携帯電話にダウンロードされたものはあなたがそれらを削除しない限り残ります。 電話をサーバーと完全に同期させる場合は、電子メール設定を変更して代わりにIMAPを使用してください。 いっそのこと、電話で電子メールを再設定してください。

Q ：「 私のGalaxy S7は新しいです。数ヶ月前に購入しました。 実際問題はアップデートがそれにダウンロードされた後に始まりました。 さて、私は本当に選択肢がないのでそのアップデートをダウンロードしました、そしてそれは私を悩ませ続けました。 アップデート後はすべて問題なく動作するはずですが、その後間もなく一部のアプリが動作を停止し、他のアプリが電話をフリーズさせたり少し遅くしたりすることがあります。 そのアップデートは私の電話を台無しにした。 これが起こることを私が知っていたら、私はそれをダウンロードしてはいけませんでした。 これを修正するために私は何ができますか？ 前もって感謝します。 」

A ：ダウンロードしたアップデートによってシステムキャッシュの一部が破損したようです。 実際にはそれほど大したことではありません。システムキャッシュを削除するだけで、1つの手順で修正できます。 そして、これがあなたのやり方です：

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

システムキャッシュを削除しても問題が解決しない場合は、破損している可能性があるのはシステムキャッシュだけでなく、データもあります。 したがって、電話機を通常の状態に戻すには、マスターリセットを実行する必要もあります。 あなたがそれをする前に、しかし、あなたはあなたの大切なデータとファイルのバックアップを取ることを確認してください。 ファクトリーリセットプロテクション（FRP）が作動しないようにするために、Googleアカウントを削除し、画面のロックを解除することを忘れないでください。

Q ：「 Samsung S5からS7に移行したばかりです。交換用メールにスケジュール機能が必要です。なくなりましたか。 電子メールプログラムはまた、ある日に受信した電子メールの数を数えるために使用します。これも消えたのでしょうか。 」

A ：S6の亜種にはこの機能がもうないため、この機能はしばらくの間欠けています。 Samsungが多くの優れた機能を取り除いたようですが、これもその1つです。 私たちができることは何もありません、サムソンだけができるのです。 日々のメッセージ数に関しては、この機能もなくなったようです。

Q ： 新しい電話に切り替えてから、テキストで送信されたすべてのテキストが失敗します。 私は、Wi-Fiに接続しているかどうかにかかわらず、Verizon、Samsungメッセージ、およびmessage +を同じ結果で使用しました。 」

A ：このトラブルシューティングのために、私たちが同じページにいるように、ストックまたはネイティブのMessagesアプリを使用することをお勧めします。 顧客がサービスを受けることができるように最初にすべきことなので、あなたの電話がすでにあなたのサービスプロバイダによってプロビジョンされているかどうかわからない。 ただし、プロバイダに電話することを決定する前に、まず電話機のすべてがデフォルト設定になっていることを確認するために、マスターリセットを試してください。

1. データをバックアップしてください。
2. Googleアカウントを削除してください。
3. 画面ロックを解除します。
4. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
5. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。

注 ： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。

6. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
7. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。

メモ ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

8. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
9. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
10. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
11. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
12. 電話は通常より長く再起動します。

リセット後もまだテキストを送受信できない場合は、Verizonに電話をして、アカウントと関係があるかどうかを確認してください。

Q ： 以前のGalaxy S5で以前と同じように変更した後に、ストックカレンダーが更新されません。 S5を変更するとすぐに、Googleカレンダーですべてのカレンダーの変更を見つけることができました。 今私は常にアカウントに入り、手動でカレンダーを同期して変更後に同期する必要があります。 」

A ：まず最初に、Googleアカウントと同期するためにネイティブカレンダーを使用しているとします。 デフォルトでは、ネイティブカレンダーアプリは同期したいオンラインカレンダーと自動的に同期するように設定されていますが、アプリの設定を変更した場合は、無効にしたりオフにしたりしないで再確認する必要があります。 。 これは、サードパーティのカレンダーを使用して、在庫のあるカレンダーとの同期をオフにした場合にも可能です。

手動でエントリを同期することもできますので、下記の手順を実行する前に、Googleカレンダーとエントリを同期してバックアップを取ってください。 それが済んだら、キャッシュとカレンダーアプリのデータをクリアして同時にデフォルト設定にリセットすると、すべてのエントリは削除されますが、問題を解決しても心配しないでください。 Googleアカウントのエントリは同期中にカレンダーアプリにダウンロードされます。

キャッシュとデータの消去

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定を見つけてタップします。
3. [アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
4. ALLタブにスワイプします。
5. カレンダーを見つけてタッチします。
6. 最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
7. 次に、[保存]をタップします。
8. [キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

Q ： POP3を使用して、コンピュータ経由でOutlookからサーバーから電子メールが既に削除されている場合に、電子メールが自動的に電話から削除されるように設定する方法を調べています。 」

A ：もう一度Eメールを設定する必要があります。今回はIMAPを使用します。 POP3では、メールは携帯電話にダウンロードされているため、サーバーからメールを削除しても、携帯電話にダウンロードされたメッセージは削除するまで残ります。 IMAPを使用すると、アクティブで安定したインターネット接続が必要ですが、電話はサーバーからのメッセージにアクセスします。

Q ：「 できるかどうかはわかりませんが、Playストアで曲を購入しようとするたびに、次のようなエラーメッセージが表示されます。サーバーから情報を取得中にエラーが発生しました。 [BM-PPH-01]

私は他のアプリを問題なくダウンロードすることができます、そして私はアプリケーションマネージャ、Googleサービスフレームワーク、強制停止やキャッシュのクリアなどを行って再起動しても問題は解決しません。 あなたは私を助けることができると思います。 ありがとうございます。 - リタ 」

A ：支払いと個人情報、具体的にはあなたの住所と関係があります。 それが言われているので、ここにあなたがする必要があるものがあります：

1. Googleウォレットにアクセスして、カードと住所をすべて削除します。
2. 設定アイコンをクリックします。
3. 住所を変更してください。正しい住所である必要があります。
4. カードをもう一度追加してください。
5. 携帯電話で、Google PlayストアアプリとGoogle Playサービスのデータを消去します。
6. デバイスを再起動してください。

あなたは今曲を買うかもしれません、それが助けになるかどうか見てください。 そうでなかったら、それからそれはあなたがグーグルに連絡した時である、どうやらここでもっと深刻な問題があるから。