Galaxy J7 Proブラックスクリーン問題を修正する方法

こんにちは。今日のGalaxy J7（＃GalaxyJ7）トラブルシューティング記事へようこそ。多くのJ7ユーザーが自分のデバイスについてあらゆる種類の問題を報告しているので、この投稿は私たちの仲間のAndroidファンを助けるための私たちの責任の継続です。この資料にはこのデバイスに関する4つの一般的な問題が記載されています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：水害によるGalaxy J7の画面のちらつき

今日は雨で雨が降った。 濡れているわけではありませんが、水が一部に入り込んだと思います。 最初は電話を再起動しようとしましたが、すぐにはうまくいかないことに気付いたので、40分ほど調理済みの米に入れました。 私がそれを取り出したとき、時々青い光が現れていました。 それから、ホームボタン、スタートボタン、音量アップキーを押したままにしました。 青い画面は上がりましたが、画面がちらつきました。 それから私は上ボタンを押しました、何も起こりませんでした。 だから私はダウンボリュームを試してみましたが、運もありませんでした。 今、画面は再びオフになっていますが、ライトはまだコーナーで点滅しています。 ありがとうございました！

解決策：ここで明確にしましょう。 Galaxy J7デバイスは防水電話ではないので、少量の水でもハードウェアに深刻な問題を引き起こす可能性があります。濡れる前に電話が正常に動作していた場合は、現時点でハードウェアに問題があると考えられます。

バンドエイドソリューションとして、デバイスを乾燥させることが最初に試すべき良いことです。これを行うには、電話機を解体し、バッテリを取り外し、電話機を少なくとも3日間米袋またはシリカゲル袋の入った容器に入れたままにします。うまくいけば、米やシリカゲルは、後で解体された部分の液体をすべて吸収するでしょう。明らかに、考えは主に電話から水の痕跡をすべて削除することです。現在の形のまま携帯電話を米の袋に入れたままにしても、水が取れないことがあります。マザーボードや他の部品がショートしないように、バッテリーをすぐに取り外すことも重要です。

お使いの携帯電話のスクリーンが乾燥後も問題を解決しない場合、それは水がスクリーンアセンブリを短絡させていなければならないことを意味し、それは恒久的な損傷をもたらしました。米の袋を使って乾かすのはたいてい過大評価されているので、それでも電話が保存できるかどうかを知りたい場合は、専門家に確認してもらってください。有資格の技術者がマザーボードとハードウェア全般をチェックできるように、それを独立したサービスセンターに持参してください。

問題2：Galaxy J7 Proの黒い画面の問題を修正する方法

こんにちは。 私は5ヵ月のJ7プロを持っていて、今日、2018年9月21日にソフトウェアのアップデートがありました。アップデートの後、私の電話は再起動しましたが、私のスクリーンはもう反応しません。 ホームボタンの指センサーが機能し、側面にある2つのファンクションキーも機能します。 スクリーンプロテクターを外して、ソフトリセットを2、3回行った。 電話にアクセスできません。

解決策：アップデート中にGalaxy J7 Proが応答を停止しただけで、画面が真っ黒に見える場合があります。それが事実であるかどうか見るためには、これらのステップとそれを強制的に再起動することを試みて下さい：

電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

出荷時設定へのリセット

強制再起動を試みた後に電話機が応答しなくなったり画面が真っ黒になったりする場合は、次に行うべき良いことは、電話機が回復モードで起動できるかどうかを確認することです。可能であれば、出荷時設定にリセットすることで問題を解決できる可能性があります。

工場出荷時設定へのリセット：

装置の電源を切ります。これは重要。あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

Samsungに連絡する

問題の原因がファームウェアまたはハードウェアにある場合、出荷時設定へのリセットはまったく役に立ちません。だから、問題が工場出荷時設定へのリセットを介して電話を拭いた後も残る場合、あなたは問題でサムスンの助けを借りたいです。それが起こることができる最も少ないのは無料かもしれないしないかもしれない修理です。それは彼らがオンサイト技術者によって検査されることができるようにあなたが彼らに最初にそれらを持っていかなければなりません。時々、これらのようなトラブルは彼らがそれを試みるならば、そしてすべてがうまくいくならばOdinを通して株式のファームウェアをフラッシュすることによっても修正されることができます、あなたはたぶん修理のために装置を送らないことになるでしょう。

問題3：Galaxy J7の起動ループの問題を修正する方法

私の娘は友人から中古のギャラクシーJ7を買いました。 それは彼女が使うために拭かれて開かれたものでした。 ブートループが開始されるまで、すべて問題なく動作していました。 問題がある場合は、新しいバッテリーを購入しましたが、明らかにそうではありませんでした。 工場出荷時設定にリセットしましたが、それでもうまくいきませんでした。 私はそれをフラッシュしようとするために私達のラップトップにそれを接続しようとしました、そしてコンピュータにそれを認識させることに失敗しました。 私たちは複数のコードと各ポートを試しましたが、運は良かったです。 コードは私達の他の電話とうまく働きます。 私達は私達のラップトップを数ヶ月しか持っていません。 HPパビリオン 私は電話のためにSam Mobileから必要なUSBドライバ、Odin、およびファームウェアをダウンロードしました。 私は技術に精通しているわけではありませんが、私自身でこれを解決しようとするためにたくさんの研究をしてきました。 この電話をコンピュータに認識させるためにできることは他にありますか。

私はコンピュータが認識しないということと一緒にブートループで立ち往生している電話のために私を助けるものは何も見つけていません。 私はそれを見逃しているかもしれませんし、あるいは誰かが私が読み込もうとしたコミュニティの中で何かを言ったかもしれませんが時々彼らは私の頭の上で話しかけるそして私が知らない略語を使います。 それはすべて少し圧倒され、少しイライラすることになります。 私は彼女の電話をそれ以上破壊することもしたくないし、他の誰かに修理させる余裕もない。 私はまた充電口をきれいにし（それはうまく充電する）そしてボタンがくっついていないことを確かめた。 あなたが私に与えることができるどんな助けでも間違いなく非常に高く評価されるでしょう！ 他に必要な情報があるかどうかわかりません。 私はそれがどんなバージョンなのかわかりません。

解決策： Androidデバイスが正常に起動できない、または無限の起動ループに陥る理由はいくつかあります。これらがこの種の問題でよく遭遇する一般的な理由です。

ソフトウェアグリッチ
内部ストレージが破損しています
バッテリー不良
充電ポートの破損または短絡
パワーマネージメント集積回路（PMIC）の誤動作
ショートマザーボード

エンドユーザーとしては、できることはそれだけです。デバイスの背景によっては、起動ループを修正できない場合があります。この問題が発生する前にこの電話機が正常に動作していた場合は、工場出荷時の状態にリセットしてワイプできるように、リカバリモードで起動してみてください。

通常、ソフトウェアの改ざんによるブートループの問題を修正するのに効果的な方法であるフラッシュファームウェアファームウェアは、コンピュータがデバイスをまったく認識しないため、明らかに問題外です。あなたがこの状況で試すことができる他に何もないのでこれはあなたを厳しい状況に置きます。この問題の最も可能性の高い原因は、ソフトウェアの不具合ではなくハードウェアの問題です。十分なお金を節約して、専門家にそのハードウェアとそれを修正できるかどうかを見させることができるようにすることをお勧めします。

問題4：通話中にGalaxy J7スピーカーが機能しない

こんにちは。 Galaxy J7に問題があります。 電話はどこにも落ちなかった。 電話をかけても、電話をかけても、電話をかけても、他の発信者の声は聞こえません。しかし、スピーカーをオンにすると聞こえます。 私はビデオを録画することができ、私はまた私の声を録音することができます。 私はビデオオーディオなども見ることができます。 私は電話を再起動しようとしましたが、問題はまだあります。 他の人は私がかすかな音を聞くことができるだけでよく私に聞きます。 whatsappを使用しても問題は同じです。 自宅の他のユーザーは、自分の携帯電話を使用することにまったく問題がないので、サービスプロバイダに問題はありません。

解決策：工場出荷時の状態にすばやくリセットして、ソフトウェアの問題かどうかを確認します。あなたが電話を一掃したら、インストールされているサードパーティ製のアプリがないときに問題を再現してください。それでも問題が解決しない場合は、通話中にスピーカーが正しく機能しなくなるような、より深い問題があると考えることができます。

リセットしても問題が解決しない場合は、ソフトウェアのバグまたはアプリケーションの1つが原因である可能性があります。アプリのインストール後に問題が解決しない場合は、そのうちの1つが原因であるはずです。最初に別の音声通話アプリを使用して、現在使用しているアプリにバグがあるかどうかを確認してください。また、セーフモードで起動してサードパーティのアプリが責任を負うかどうかを確認することもできます。方法は次のとおりです。