Galaxy S6マイクの問題を解決する方法（Galaxy S6 EdgeおよびS6 Edge Plusにも適用されます）

あなたが他のラインの人があなたを聞くのに問題を抱えているか、または全くあなたを聞くことができない問題を解決する方法を解決策を探しているなら、この記事は役に立つかもしれません。

私たちのうち3人の読者が＃GalaxyS6マイクの問題を私たちに共有しましたが、それらはすべて似たようなものです。この記事で提供している解決策が、問題解決に役立つことを願っています。

あなたが他の#Android問題を抱えているならば、ページの下部に提供されたリンクを使って私達に連絡することを躊躇しないでください。

問題点

こんにちは。 私はあなたのフォーラムをオンラインで見つけ、私の夫が彼の電話で抱えている問題に出会いました。 彼は先週のようにSamsung S6 Plusを入手したばかりなので、相手に電話をかけたり受けたりすることはできません。 彼はすでに数回電話を再起動しました。 多分最初の2日はうまくいきました。 そしてその後、何もない。 しかし、彼が電話で話しているとき、他の人は彼を聞くことができます。

私たちは土曜日までプロバイダーにそれを取り入れることができないでしょう、しかし私はあなたがこの問題のより多くに遭遇したかどうか見たかったです。 そして、解決策があるかどうかを二重にチェックします。

ちなみに彼は電話で訴訟を起こしていないし、彼がスピーカーにいるとき相手が彼を聞くことができるのでマイクの上にプラスチックはありません。

詳細がたくさんあったことを願います。

ありがとう。 - メアリー

私が抱えている問題は、7月にさかのぼって1日目からでした。 しかし、電話をかけてスピーカーフォンに切り替えると…相手に私の声が聞こえません…私はそれらを聞くことができます。 私は自分のアプリやツールの多くを調べて設定を調べ、さまざまなことを試してみましたが、運が悪かったです。 私の妻も同じ電話を持っていますが、問題はありません。

私は主に反対の問題がオンラインフォーラムにリストされているのを発見しました、それで、発信者はあなたを聞くことができますが、あなたはそれらを聞くことができません。 何が？ - ティム

最近、約1週間前にSamsung Galaxy S6 Edgeを購入しましたが、電話で話すのに問題があります。 時々それは正常に動作しますが、ほとんどの場合人々は私の声が遠いか完全に聞こえないようだと文句を言います（まるで電話がオフになったように。 私はそれがマイクに問題があると思いますが、また、時にはそれは時々それがうまくいかない時があります。 WhatsAppやボイスメモを使った音声録音には全く問題はありません。スピーカーモードにしても通話は完全に機能します。

私は電話を元に戻し、SIMカードを交換し、Settings> Accessibility> Hearing> Turn All Allサウンドがオフになっていないか確認した…そして何もしなかった。

ご協力ありがとうございます。 - カルロス

溶液：

こんにちは、みんな。あなたがここで提起する問題は多かれ少なかれ似ているので、ここで私たちが提供する潜在的な解決策はそれらに取り組むべきです。

まず第一に、マイクの問題がファームウェアによって引き起こされることはめったにないので、電話を物理的にチェックして修理することになる可能性が高いです。インターネット上には、Android携帯のマイクの問題が蔓延していることを示す同様の文献が多数ありますが、ソフトウェアやファームウェアが原因であるという証拠はほとんどありません。一部のサードパーティ製アプリケーションは、Android携帯のマイクの動作に影響を与える可能性がありますが、出荷時設定にリセットすることで簡単に無効にすることができます。

ソフトウェアのせいであるケースの数が限られているにもかかわらず、これは問題の根本を隔離するのに必要なステップをするべきではないという意味ではありません。それでは、最初のトラブルシューティング作業を行いましょう。

セーフモードでS6を起動します

前述のように、一部のサードパーティ製アプリはマイクの動作を制御することができます（ドライブを破損するか、または他の理由で故意にそうすることによって）、そのため、セーフモードで携帯電話を再起動すると確認できます。セーフモードでは、ファーストパーティまたはプレインストールされたアプリのみが実行を許可されるため、アプリが原因であるかどうかを特定するのに非常に役立ちます。それをするためには、ちょうどこれらのステップに従ってください：

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S6が画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、 音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、 音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、 音量ダウンキーを放します。

セーフモード中にマイクが正常に動作する場合は、問題を引き起こす可能性があるサードパーティ製のアプリのアンインストールを開始します。

出荷時設定にリセットする

ご存じかもしれませんが、出荷時設定へのリセットは、電話のデフォルト設定を数分で元に戻す簡単な方法です。この手順は、問題が設定の誤り、ファームウェアの破損、または不安定なアプリケーションによるものと思われる場合には常にお勧めです。工場出荷時の状態にリセットすると、電話機の内部メモリストレージに保存されているものがすべて削除されるため、先に進む前に必ず個人データのバックアップを取ってください。

これを行う方法は次のとおりです。