水平線を示すギャラクシーS8ひびの入った画面を修正する方法

画面が破損したりひびが入ったりした場合に必要なことは、Androidユーザーから寄せられる質問です。今日の＃GalaxyS8トラブルシューティングのエピソードでは、もう一度この一般的な質問に取り組みます。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：どのように水平線を示すギャラクシーS8ひびの入ったスクリーンを修理するか

こんにちは、ちょうど私は私が持っていたもののAndroidのバージョンがわからないと言いたかった、私はこの事件のときに私が待っているアップデートがあったと思います。私の携帯電話は、画面の下部にいくつかの小さなひび割れがあっただけでなく、すべての「ホーム」ボタンの近くに、画面の左下隅からガラスの底のセンチメートルほどかそこらが欠けていました。 私は壊れたビニール袋に入ったこの電話で海に落ちた。 約30分後に乾燥させて米に入れ、海水から塩分がたまるのを防ぐために、今すぐ淡水で洗って米に戻しました。 この事件以来、私の電話はオンになり、そしてスクリーンがオンになった最初の瞬間に、画像はかなり鮮明です。 しかし、その直後に、画面にゆがんだ水平線が表示され、画像がゆがんでしまい、最後に充電しようとしたときに、それらの線と緑色の静的な線が画面全体を覆い隠していました。 反応がやや劣りますが、それでもタッチスクリーンは驚くほど機能します。 私は保険に加入していません、そして私の地元の技術者は彼がスクリーンの取り替えが損害を直すかどうか知らないと言いました、そして私は本当に可能ならこの電話から出たくないでしょう。 ありがとう。 - ジェシー

解決策：こんにちはJesseです。お使いの携帯電話に大きなソフトウェアの変更がなく、あなたがそれを濡らして破損する前に正常に動作していた場合、最も可能性の高い問題はハードウェアの損傷が原因です。つまり、デバイスで何が起きているのか正確にはわかりません。スクリーンアセンブリの一部が正しく機能しなくなっている可能性があります。それでも画面のすべての部分でタッチが検出される場合は、主な障害は画像を表示する画面アセンブリの構成要素であるモニターにあります。誤って落下させたときの衝撃、または壊れたスクリーンアセンブリに水が浸入している可能性があります。

あなたの携帯電話を修理してもらう

このような状況では、訓練を受けた専門家が携帯電話を開く必要があります。これは問題を解決するための重要な最初のステップです。検査の後、問題がスクリーンアセンブリだけにあるのか、それともマザーボードに関係するのかを知るのは、そのときだけです。

私たちは、この問題が悪いソフトウェアによって引き起こされるとはまったく考えていません。この場合、ソフトウェアソリューションを探すことは時間の無駄です。それでも解決できない場合は、必ずデータをバックアップしてから、デバイスを出荷時設定にリセットしてください。工場出荷時設定にリセットしても携帯電話の画面に問題がある場合は、携帯電話をSamsungに送信する必要があります。 Samsungサービスセンターの専門知識を使ってこの問題に対処するのは少々費用がかかるが、良い投資だと考えると、私たちはそれが少し高価であることを知っています。サードパーティの技術者は少し安いかもしれませんが、彼らが問題を解決することができるだろうという保証はありません。サムソンがあなたの電話が経済的な修理を超えていることを知ったならば（例えば、根本的な原因がマザーボードの損傷や故障によるものである場合など）、彼らはおそらく電話の交換をお勧めします。サードパーティの修理センターではそれができないため、最終的にはまったく役に立たない電話になる可能性があります。

サムスンのプロフェッショナルサポートを受ける

あなたが最初に第三者の技術者にあなたの装置を送って、彼らがあなたの電話を開くならば、保証は無効になります。つまり、サードパーティによって解決されない場合に備えて、最終的にSamsungに電話を送信すると、そのチャンスはなくなります。改ざんされたハードウェアは、代金を支払っても、自動的にSamsungからハードウェアの修理を依頼されないようにします。 Samsungの修理費用を経済的に支払うのは難しいかもしれませんが、これが唯一の信頼できる解決策です。私たちが言ったように、ひび割れたスクリーンや誤動作したスクリーンに対するソフトウェアソリューションはありません。ハードウェアの損傷を元に戻すための魔法のようなトリックはありません。

問題2：複数の画像を送信すると、Galaxy S8 Whatsappアプリがクラッシュし続ける

私はアンドロイド8.0.0で銀河s8 SMG950FDを持っています。 私はプレイストアからwhatsappの最新バージョンを使用するとき、私はwhatsappで問題に直面しています。 ある連絡先から別の連絡先に複数の画像を転送しようとしたり、ギャラリーから複数（5つ以上）の画像を送信しようとしたりするたびに、アプリがクラッシュします。 キャッシュの消去、アプリの再インストールなどを試しました。今、古いバージョンのアプリを使用しています。 2.18.92これはうまくいきます。 これに問題はありませんでした。 しかし、誤ってそれがプレイストアを介して更新された場合、再び同じ問題が発生します。 だから私は恒久的な解決策を得ることができればそれは本当に便利になります。 - Rishavマッカー

解決策：こんにちはRishav。 Whatsappが古いバージョンを実行しているときにのみ機能する場合、それは更新されたバージョンにコーディングの問題があることを意味します。 Whatsappをアップデートしないようにするには、すべてのアプリのアップデートをダウンロードしてインストールしないようにGoogle Playストアを設定してください。これはほとんど理想的な解決策ではありませんが、これが現時点でできる唯一の回避策です。

バグを報告する

Whatsapp開発者がアプリを改良してあなたの問題を知るのを助けるために、我々はあなたがアプリの設定メニューの下の連絡先の詳細を使ってバグを報告することを勧めます。ソフトウェアエンジニアが問題を効率的にトラブルシューティングできるように、できるだけ多くの関連情報を提供するようにしてください。

ベータ版を使用する

多くのAndroidユーザーは通常ベータ版のアプリを使用しませんが、実際にはWhatsappアプリケーションの1つになることを試みることができます。 Betaアプリのバージョンは通常不安定で、たくさんのバグがありますが、反対のことがうまくいくかどうか試してみることもできます。 1週間ほど前にFacebookのアプリでこれを試してみましたが、解決できなかった問題が今までのところうまくいっています。現時点では、なぜWhatsappがあなたのデバイスでクラッシュし続けるのか、私たちは何が原因なのかわからないので、ベータ版の使用も含めて何でも試すことができます。ベータ版と同じくらい問題がある場合は、とにかく最終版に戻ることができます。

Whatsappのベータ版を入手するには、このページにアクセスしてください。

問題＃3：ギャラクシーS8デジタイザが壊れている、画面が水にさらされた後応答しない

こんにちは。 Samsung Galaxy S8を使用していますが、画面の一部が反応しません。 私は泳いでいて、プールで私と一緒に電話をしました。 私は電話が30分以上水中にないことを確認しました。 しばらくすると、画面の一部が反応しなくなることに気付きましたが、全体的に見て、うまく機能しています。 リセットしましたが、何も起こりませんでした。 私はまた、画面の右下隅に少しひび割れがありますが、それは今まで携帯電話に実際には影響を与えません。 それ以外は問題ありません。 しかし、パターンが交差する画面が反応しないため、携帯電話のロックを解除できませんでした。 私が緊急通報をかけると、キーパッド：1、2、3、4、5、6は応答しませんが、画面の他の部分は問題ありません。 私は電話を一晩ご飯に入れたが何も起こらなかった。 あなたはその電話について何を提案しますか？ 画面が応答しない状態で電話からファイル（特に安全なフォルダ内のファイル）を復元する方法を教えてください。 - キャス

解決策：こんにちはキャス。あなたのギャラクシーS8は耐水性保護を持っています、しかしそれはそれがいつもそのようにとどまることができるという意味ではありません。スマートフォンの耐水性は、特に物理的な損傷など、さまざまな要因によって簡単に低下します。あなたが以前にあなたの携帯電話を落としてスクリーンに小さなひびが入った場合、それはまた以前にSamsungの独自の防水設計によって強化されていたあなたの携帯電話の他の部分を壊したかもしれません。水がこれらの小さなひび割れの1つの中に電話の中にしみ込んで、スクリーンアセンブリを誤動作させるかもしれません。

スクリーンアセンブリには、デジタイザ、モニタ、およびフレックスケーブルの3つの主要コンポーネントがあります。モニタは、コンピュータのモニタと同じように画像を表示するものです。デジタイザはモニタの上にある薄い透明な層で、タッチを感知します。フレックスケーブルはデジタイザに電源を投入し、デジタイザからの信号をマザーボードに送信できるようにします。一部の部品が応答しなくなったため、現在問題は携帯電話のデジタイザにあると考えています。残念ながら、デジタイザはシステムへの唯一のゲートウェイです。それがなければ、あなたはあなたの望むコマンドを送ることができないでしょう、例えば、スクリーンのロックを解除し、他のことをする。言い換えれば、それがなければ、あなたは事実上あなたの電話から締め出されます。あなたがそれを修正するためにすることができるソフトウェアのトリックはありません。私たちの疑いが正しければ、あなたがすることができる最小の努力はでデバイスを送ることです。

Samsungに画面の置き換えを任せると、修理中または修理後に携帯電話を拭くことになるので、ほぼ確実にデータが失われることになります。それらのファイルが本当にあなたにとって重要であるならば、あなたは第三者の技術者にあなたのために電話を直させることができます。それをすることによって、あなたは技術者にあなたがスクリーンを取り替えさせて、他に何も手を触れないでおく必要があるだけであることを言うことができます。ただし、ハードウェアが改ざんされたことを知ったら、Samsungは携帯電話を見ることができなくなります。したがって、独立系の技術者がまったく問題を解決できず、Samsungに電話の修理を任せることにした場合、それ以上は不可能になります。