WiFiを使用するときのギャラクシーS9「インターネットが利用できない可能性があります」エラーを修正する方法

こんにちは。今日のトラブルシューティング記事へようこそ。 この記事は、＃GalaxyS9の一般的な問題のいくつかを修正することに焦点を当てています。 私たちが対処したい1つの特定のケースは、wifiを使用しているときの「インターネットが利用できない可能性があります」というエラーです。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：WiFiを使用するときのギャラクシーS9「インターネットが利用できない可能性があります」エラーを修正する方法

私が接続したすべてのプライベートネットワークは問題なく動作しますが、私が接続したWalMart以外のすべてのパブリックWi-Fiはまったく機能していません。 接続すると「インターネットが利用できない可能性があります」と表示され、利用規約に同意しないページが表示されません。 Chromeを開いてウェブサイトに入力しようとしましたが、ハングアップします。 FireFoxをダウンロードしても同じことができます。 私のモバイルデータは問題なく動作しますが、選択肢がある場合は使用したくありません。

解決策：この問題はすべての公共のWiFiネットワークに影響を与えるわけではないので、あなたの問題の最もありそうな理由は電話自体にあるはずです。 この問題を解決するには、下記の提案に従ってください。

解決策1：強制再起動

再起動：簡単な解決策を行うことで無線LAN接続のバグの多くが修正されています。 高度なソフトウェアソリューションを実行する前に、強制再起動とも呼ばれる「バッテリプル」をシミュレートしてシステムを更新することをお勧めします。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
2. Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。 リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

解決策2：システムキャッシュを更新する

Androidはアプリを素早く読み込むためにシステムキャッシュと呼ばれる特別なファイルのセットを使用します。 時々、このキャッシュは駄目になり、あらゆる種類の問題を引き起こします。 電話機に常に優れたシステムキャッシュがあることを確認するには、システムキャッシュが保存されているキャッシュパーティションを定期的に消去します。 あなたは数ヶ月に一度、またはAndroidを更新した後にそれを行うことができます。 このトラブルシューティングガイドでは、効果があるかどうかを確認することもできます。 方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。 これは重要。 あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。 電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。 その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源キーを押して選択します。
6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決策3：wifiネットワークを忘れない

あなたは上記のあなたの説明でこれを示さなかった、それで我々はそれがまだされたことがないと仮定する。 無線LANネットワークを忘れることは、デバイスの無線LAN接続を更新する方法です。 バグがあなたが問題を抱えているWiFiネットワークのための設定の1つに結び付けられているなら、これは役に立ちます。

あなたのギャラクシーS9で無線LANネットワークを忘れるために：

1. ホーム画面で、ディスプレイの中央から上または下にスワイプしてアプリ画面にアクセスします。
2. 設定に移動。
3. 接続に行きます。
4. Wi-Fiに行きます。
5. Wi-Fiスイッチ（右上）がオンになっていることを確認します
6. 削除したいWi-Fiネットワークをタップします。
7. FORGETをタップします。

解決策4：ネットワーク設定をリセットする

Androidでネットワークや接続の問題を解決するもう1つの方法は、ネットワーク設定を消去またはリセットすることです。 削除すると、すべてのWiFiネットワークとそのパスワード、VPN設定、および携帯電話の設定が消去されます。 この手順を実行する前に、Wi-FiまたはVPNの接続方法をもう一度知っていることを確認してください。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 一般管理>設定のリセットをタップします。
3. ネットワーク設定のリセットをタップします。
4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
5. 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。

解決策5：セーフモードでワイヤレスに接続する

あなたの問題の考えられる理由の一つは第三者のアプリかもしれません。 アプリがAndroidに干渉しているか、またはWiFiが正常に動作しないようにしているかどうかを確認するには、電話がセーフモードのときに問題があるWiFiネットワークに接続してみてください。 これを行うと、すべてのサードパーティ製のアプリケーションとサービスが中断されます。 WiFiがセーフモードでのみ正常に動作する場合、それは私たちの疑いの確認です。

S9をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. 電話を観察し、問題がないか確認してください。

アプリの問題があると思われる場合は、問題のあるアプリを特定するために除去プロセスを使用してください。 これがあなたが正確にやるべきことです。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもS9に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。

解決策6：すべての設定をリセットする

この手順は、アプリだけでなく、Androidデバイスのすべての設定をカバーするため、前の手順とは異なります。 この効果は、個人データの削除やその他のカスタマイズを必要としない、工場出荷時設定へのリセットに似ています。 これを行うには、以下の手順に従います。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 一般管理>設定のリセットをタップします。
3. 設定のリセットをタップします。
4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
5. 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。

解決策7：アップデートをインストールする

いくつかのバグはコーディングに関連しているかもしれないので、それらを修正する唯一の方法は非効率的または問題のあるコードにパッチを当てることです。 これはアップデートをインストールすることによってのみ行うことができます。 これは、Androidオペレーティングシステムとアプリケーションの両方に当てはまります。 お使いの携帯電話に保留中のアップデートが並んでいる場合は、それらが問題の解決に役立つかどうかを確認するために必ずそれらをインストールしてください。

解決策8：出荷時設定へのリセット

上記の方法で解決しない場合は、最終的に工場出荷時設定にリセットする必要があります。 これにより、オペレーティングシステムで発生した可能性があるバグに対処する必要があります。 工場出荷時設定にリセットすることで問題が解決する可能性はかなりありますが、絶対的な最後の手段としてのみ実行することをお勧めします。 電話を拭く前に、まず個人データをバックアップしてください。

S9を工場出荷時設定にリセットする手順は次のとおりです。

1. データのバックアップを作成してください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題2：自宅のwifiに接続すると、Galaxy S9が他のデバイスを切断する

こんにちは。 私はサムスンS9を持っており、それはWiFiに接続されているすべてのデバイスが切断され、10秒以内に私の家のWiFiに接続するeveytime。 s9はまだ信号と14mbpsを拾っていると言っています、しかし私はインターネットを必要とするどんなアプリでも使うことができます。 インターネットブラウザはちょうどDNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNETを思い付きます。 それから私のs9がWiFiから切断するとすぐに他のすべてが立ち上がる。私は電話とモデムを再起動し、DNSを変更しようとしたが、これまでのところ何も働かない。

解決策：私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知りませんが、同じルータに接続されているデバイスをキックオフしても、それは正しく聞こえません。 ネットワークを操作できる可能性のあるアプリをインストールしましたか？ もしそうなら、それを消してみてください。 問題が解決しない場合は、電話機のすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻す（出荷時設定へリセット）か、在庫のファームウェアにフラッシュバックする（カスタムROMを実行している場合）ことをお勧めします。 デバイスのソフトウェアを出荷時の状態に戻すことで、次のトラブルシューティング手順の結果を比較するためのベンチマークを確立できます。

S9を以前に根付かせたことがある場合は、知らないうちにネットワークを操作している可能性のあるアプリを許可しないように、ルート解除を試みます。 あなたがとにかくあなたの電話のソフトウェアを根付かせなかったり、またはカスタマイズしなかったら、そして単にこの提案を無視してください。 携帯電話のソフトウェアを在庫状況に復元することに集中してみてください。 工場出荷時の状態のAndroid OSはルーター機能に影響を与えることができないことが事実であるため、おそらくそれが役立つでしょう。

問題＃3：WiFiがOFFのとき、Galaxy S9がインターネットに接続できない

私は無線LANに接続しても電話やテキストメッセージを使用することができますが、私は無線LANに接続されていないとき、私はインターネットにアクセスすることはできません。 私はソフトリブートを試み、APNも更新しました（選択肢は1つしかなく、それが私のプロバイダだったので、クリックしました）。 私はオーストラリアに最近別のSIMカードを持っていました（すべてがうまくいった）。 私の新しいカードを返却して再挿入した後、私は数日間インターネットを使用することができました（しかし、それは無線LANネットワークに接続されたかもしれません…私にはわかりません）。 今、私は無線LANに接続したときにそれを使用することができます。 私はひどいカスタマーサービスを持っている安いプロバイダー（StraightTalk）を持っています、それで私が彼らから多くの助けを得ることができるかどうかわかりません。 あなたが私たちアンドロイドユーザー全員のためにするサービスをありがとう！

解決策：無線LANなしでインターネットに接続するためには、あなたのキャリアとのアクティブなモバイルデータ購読を持っている必要があります。 それは有料サービスなので、あなたはその状態をチェックすることにおいてあなたのネットワークオペレータの援助を必要とします。 それはできません。

あなたのレベルでは、あなたは無線LANをオフにし、その後モバイルデータをオンにすることによって確認することができます。 モバイルデータを有効にしたら、YouTubeのようにインターネットを必要とする任意のアプリを使用して、ビデオをストリーミングできるかどうかを確認します。 それでもうまくいかない場合は、キャリアに連絡して援助を求めてください。