ランダムに再起動し続けるHuawei P10の修正方法[トラブルシューティングガイド]

ハイエンドデバイス、特に新しいデバイスでランダムな再起動が発生することはほとんどありません。それにもかかわらず、それは起こる可能性があり、実際にはすでにHuawei P10を含むいくつかの高性能スマートフォンに起こりました。通常、症状はメモリが縮小しているときのようなメモリの問題が原因です。しかし、新しいデバイスでは、誤ったアプリとデータの破損が通常根本的な原因です。後者の要因によって引き起こされた場合、Huawei P10のランダム再起動が発生する可能性があります。そうであれば、エンドユーザーは自宅で問題を解決できます。 Huawei P10スマートフォンで同じ問題に対処する方法についていくつかの入力を検索しながらこのページにアクセスした場合は、以下の解決策を参照できます。これらは実行が容易な潜在的な解決策です。

他の何よりも、あなたがあなたのデバイスに他の問題があるならば、我々はすでにこのデバイスに関するいくつかの問題に対処したので、我々のトラブルシューティングページを通して閲覧しようとする。オッズは、我々がすでに同様の問題に取り組む記事を発表したということです。あなたが現在持っているものと似たような症状を持ち、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、それから私達のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

最初の解決策：すべてのバックグラウンドアプリを終了してください。

バックグラウンドアプリは、最近開いたが閉じていないアプリです。技術的には、これらのアプリはスタンバイモードにあり、まだ実行中です。バックグラウンドアプリを維持することは、同じアプリのマルチタスクまたはリロードの観点からあなたに利益をもたらすかもしれませんが、それらをクラッシュさせる可能性がある要因があります。これが起こるとき、電話の全体的なシステム機能が影響を受けるようになる傾向があります。そのため、パフォーマンスの問題が顕在化し始めます。ランダムな再起動は、一時的な症状の1つです。これを解決するには、すべてのバックグラウンドアプリを終了することをお勧めします。 Huawei P10でバックグラウンドアプリケーションを終了または終了する方法は次のとおりです。

ホーム画面からRecent Appsキーをタップします。
[ アクティブアプリ ]アイコンをタップします。
個々のアプリを終了するには、アプリの横にある[ 終了]をタップします。
バックグラウンドで複数のアプリが実行されている場合は、[ すべて終了 ]ボタンをタップして、それらをすべて一度に終了できます。
[ OK]をタップして操作を確定します。

バックグラウンドアプリを実行せずに、通常どおりにデバイスを使用してください。それでも自動的に再起動する場合は、トラブルシューティングを続け、次の解決策を試してください。

2番目の解決策：Huawei P10を再起動/強制的に再起動します。

ソフトリセットやデバイスの再起動は、ランダムなソフトウェアエラーや軽微な不具合を効果的に解消します。また、誤ったアプリを修正し、破損したキャッシュや一時的なデータをダンプして、デバイスに悪影響を及ぼす可能性があります。まだ実行していない場合は、次の手順に従ってHuawei P10をソフトリセットします。

メニューオプションが表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押します 。
[ 電源を切る ]オプションを選択し、[ OK ]をタップします。
30秒後、デバイスが再起動するまで電源ボタンを押し続けます。

あるいは、次の手順で強制再起動を実行できます。

電話機が再起動するまで、 音量ダウンボタンと電源ボタンを約10〜20秒間押し続けます。

強制再起動は、フリーズしたデバイスを再起動するための代替方法です。それは取り外し不可能なバッテリーを持つデバイスのための模擬バッテリー取り外し手順です。これは通常の再起動と同じように機能しますが、物理的なボタンを使用して実行されます。ソフトリセットと強制再起動の両方で、正常に行われている限りデータが失われることはありません。

3番目の解決策：セーフモードで起動してアプリを診断します。

セーフモードでは、サードパーティのアプリがバイパスされるため、ストックアプリまたはプリインストールアプリのみが実行を許可されます。これにより、問題がサードパーティのアプリによって引き起こされたものかどうかを簡単に判断できます。 Huawei P10でセーフモードを有効にするには、次の手順に従ってください。

電源ボタンを押してデバイスの電源を切ります。
数秒後、 電源ボタンを押し続けて電源を入れます。
Huawei社のアニメーション画面が表示されたら、ロック画面まで音量ダウンボタンをすばやく押します。

画面の左下隅にセーフモードのラベルが表示されます。セーフモードで通常どおりに電話を使用し、それが自動的に再起動するかどうかを確認します。電話機をセーフモードで実行しているときに問題が発生しない場合は、サードパーティ製のアプリが問題を起こしている可能性があります。問題を解決するには、症状の原因と思われるアプリを削除またはアンインストールします。最近ダウンロードしたものから、またはデバイスがランダムに再起動される前に、個々のアプリをアンインストールする必要があります。

第4の解決策：アプリと電話ソフトウェアを最新バージョンに更新します。

バグやマルウェアによって携帯電話に症状が発生した場合は、修正パッチが必要な場合があります。ソフトウェアアップデートは定期的にロールアウトされ、特定のデバイスに新しい機能とセキュリティの強化が加えられます。 Huawei P10をまだアップデートしていない場合は、次の手順で新しいソフトウェアアップデートを入手できるかどうかを確認してください。

ホーム画面から設定をタップします。
システムをタップします。
スクロールしてシステムアップデートをタップします。
更新を確認するボタンをタップします。そうすると、アップデートを確認するようにデバイスに要求されます。
アップデートが利用可能な場合は、次の画面に詳細が表示されます。新しいソフトウェアバージョンをインストールするには、[ クイックアップデート ]ボタンをタップします。

デバイスのダウンロードとアップデートのインストールが完了するまで待ちます。アップデートが完全にインストールされたら、電話を再起動して新しいシステムの変更を適用し、アプリや電話システムが機能しなくなるのを防ぎます。

Androidのアップデートとは別に、それはあなたのアプリのために保留中のアップデートをインストールすることも不可欠です。誤ったアプリはまたあなたの電話がランダムな再起動に屈する原因となる可能性があります。アプリを最新の状態に保つことで、これを防ぐことができます。デバイスとアプリを更新プログラムを自動インストールするように設定していない限り、アプリで利用可能な保留中の更新プログラムを手動で確認してインストールする必要があります。方法は次のとおりです。

PlayストアまたはGoogle Playアプリを開きます。
メニューアイコンをタップします。
マイアプリとゲームに移動します。
各アプリの横にある[ 更新 ]ボタンをタップして、個々のアプリを更新します。
アプリの自動更新を有効にする場合は、アプリの名前の横にある右上隅にある3つの縦の点をタップしてから、[ 自動更新]の横にあるチェックボックスをオンにします。

すべてのアプリのアップデートが完了したらすぐに携帯を再起動します。そうすることで、すべての新しい変更が正しく適用されます。

第5の解決策：Huawei P10でキャッシュパーティションを消去します。

システムフォルダからの破損したキャッシュも原因の1つです。個々のアプリと同様に、携帯電話もキャッシュや一時的なシステムデータをシステムフォルダやキャッシュパーティションに保存します。これらのデータのいずれかが破損した場合、システム機能も影響を受けます。これを防ぐために、キャッシュパーティションを消去することをお勧めします。削除すると、電話システムから破損したものも含めてすべてのキャッシュファイルが消去されます。これがどのように行われるかです：

電話を完全にオフにしてください。
電源ボタンと音量アップボタンを同時に数秒間押し続けます 。
Huaweiのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。あなたはそれから選択するためのいくつかのオプションでEMUIまたはAndroidの回復メニューにルーティングされます。
ボリュームダウンボタンを押して、指定されたオプションからキャッシュパーティションの消去までスクロールして強調表示します。
次に電源ボタンを押して選択を確定します。
デバイスがキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ってください。完了すると、[ システムを今すぐ再起動する ]オプションが強調表示されます。
電源ボタンを押して、電話を確認して再起動します。

システムキャッシュパーティションからキャッシュとデータを消去した後は、電話機のパフォーマンスが向上し、高速になることに気付くはずです。より複雑なシステムエラーやハードウェアの損傷によって引き起こされているのでない限り、ランダムリブートも行われなくなります。

別のオプション

携帯電話からmicroSDカードを取り外します。 SDカードが挿入されている場合は、それを取り外してから、SDカードを使用した電話の動作を確認してください。同じ問題に遭遇した多くのスマートフォンユーザーは、ランダム再起動が悪いSDカードに起因することを後で発見しました。カードまたはSDカード自体に保存されている一部のデータが破損していて、最終的に電話システムが機能しなくなった可能性があります。これを防ぐには、SDカードを取り出してから取り出します。
出荷時データリセット/マスタリセット。 システム全体をリセットすると、厳しいバグが主な原因となっている場合に問題が解決する可能性があります。致命的なシステムエラーが原因で、デバイスがクラッシュして再起動した可能性があります。
修理サービス。 デバイスをサービスセンターに持ち込み、認定技術者による診断を受けてください。ハードウェアの損傷は、スマートフォン間でのランダムな再起動の最も可能性の高い引き金となる可能性があります。これがお使いのHuawei P10スマートフォンで同じ問題の原因となっているものである場合、その後修理が必要になります。