「Camera failed」エラーが表示されるSamsung Galaxy J5（2017）の修復方法[トラブルシューティングガイド]

サムスンギャラクシーJ5を所有している私達の読者の何人かは「カメラが失敗しました」というエラーメッセージについての支援を求めて私達に連絡しています。ハードウェア、ファームウェア、または単にアプリ。それが、問題が実際に何であるか、そしてそれを解決するために何をする必要があるのかを知るためにトラブルシューティングをする必要がある理由です。

だから、この記事では、私はあなたのカメラに問題があるあなたのギャラクシーJ5のトラブルシューティングであなたを案内します。すべての可能性を考慮し、原因を簡単に突き止め、それを解決するための解決策を考案し、将来再び発生することを防ぐことができるようになるまで、それらを1つずつ除外していきます。あなたがこのような電話を所有していて、現在同様の懸念に悩まされているならば、この記事があなたを助けることができるので、読み続けてください。

あなたのデバイスに他の問題があるのであれば、何よりも前に、その後、私たちはすでにこの携帯電話にいくつかの一般的な問題に対処しているので私たちのギャラクシーJ5トラブルシューティングページをご覧ください。あなたの問題に対する解決策は既に存在しているので、あなたの問題に似た問題を見つけるのに時間がかかるだけです。見つからない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。問題のトラブルシューティングが容易になるように、できるだけ多くの情報を提供してください。このサービスは無料で提供されていますのでご安心ください。問題に関する十分な情報をお知らせください。

「Camera failed」エラーでGalaxy J5をトラブルシューティングする方法

エラーメッセージを特徴とする問題は、アプリがクラッシュした兆候であるため、しばしば軽微な問題です。これは簡単に修正できます。しかし、このエラーは異なりますが、カメラセンサー自体が損傷しているため交換する必要があることを示す可能性もあります。だから私たちのトラブルシューティングのコースは、アプリレベルからファームウェアレベルまでの問題を除外することになります。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題があるはずです。そのためには、デバイスでさらにテストを実行できる技術者が必要です。これらすべてのことを言っているので、ここに私はあなたがあなたの携帯電話について行うことをお勧めします…

ステップ1：カメラのキャッシュとデータを消去する

これにより、カメラアプリとそのすべてのサービスが元の設定にリセットされます。問題がアプリレベルだけのものであれば、それで問題を解決するのに十分なはずです。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
カメラをタップします。
[保存]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

この手順を実行した後にカメラアプリを開き、それでもエラーが表示される場合は、次の手順に進みます。

ステップ2：セーフモードで携帯を起動してもう一度お試しください

私たちは今、このエラーがあなたがインストールしたアプリの一つによって引き起こされているかどうかを判断しようとします。サードパーティのアプリは内蔵アプリをクラッシュさせる傾向があります。どのアプリが問題を引き起こしているのかわからないので、すぐに問題を特定するためにすべてのサードパーティ製アプリを一度に無効にする必要があります。

装置の電源を切ります。
デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

このモードでエラーが表示されない場合は、問題がインストールしたいずれかのアプリが原因であることは明らかです。原因となっているアプリがわからない場合は、更新が必要なすべてのアプリを更新してトラブルシューティングを続けます。これがあなたのやり方です…

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
Playストアをタップします。
メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
以下のいずれかのオプションを選択してください。
- 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
- 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

すでに1つか2つのアプリを停止している場合は、問題のアプリのキャッシュとデータを消去し、問題を解決するのに十分でない場合は、アンインストールします。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

一方、セーフモードでもエラーが解決しない場合は、次の手順に進みます。

ステップ3：それらのいくつかが壊れているかもしれないのですべてのシステムキャッシュを削除して下さい

システムキャッシュは、特にファームウェアの更新後やほとんどの場合破損したり、使用されなくなったりします。破損したキャッシュはパフォーマンスの問題を引き起こし、一部のアプリをクラッシュさせます。システムがそれらを置き換えることができるようにそれらのキャッシュを削除することが必要であり、あなたは回復モードであなたの電話を動かしそしてキャッシュパーティションを一掃することによってのみそれをすることができます：

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、次の手順を実行する必要があります。

ステップ4：ファイルをバックアップして電話をリセットする

このようなエラーは、問題がハードウェアに関連していない限り、リセットによって常に修正できます。だから、あなたは今、これがそれらのファームウェアの問題のほんの1つであるという可能性を排除するためにあなたの電話をリセットしなければならない時点にいます。そのため、リセット中に削除されるため、重要なファイルやデータをすべてバックアップしてから、実際にリセットを実行する前に、ファクトリーリセット保護を無効にして、デバイスからロックアウトされないようにします。

Galaxy J5でFactory Reset Protectionを無効にする方法

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
クラウドとアカウントをタップします。
アカウントをタップします。
Googleをタップ
Google IDのメールアドレスをタップします。複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
メニューをタップします。
アカウントを削除をタップします。
[アカウントを削除]をタップします。

Galaxy J5でマスターリセットを行う方法

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。