サムスンギャラクシーJ7の画面がタッチに応答しないのを修正する方法

#Samsung #Galaxy＃J7を所有する読者が彼らの携帯電話で経験している問題を解決するのを助けることを目指している私達のトラブルシューティングシリーズの別の記事へようこそ。この特定のモデルは、それが消費者の間で人気がある理由であるいくつかの優れた機能を持つミッドレンジデバイスです。これは安定した性能のデバイスですが、今日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。今回のトラブルシューティングシリーズの今回の記事では、タッチの問題に反応しないGalaxy J7スクリーンに取り組みます。

サムスンギャラクシーJ7またはその他のAndroidデバイスをお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

サムスンギャラクシーJ7の画面がタッチに応答しないのを修正する方法

問題： こんにちは、私は1歳未満のSamsung J7を持っています。 今日私の携帯電話の画面は突然画面上のどのようなタッチにも反応できませんでした。 画面の横に見える変な色もあります（白と紫、またはその他の色）。 ボタンは機能しますが、画面だけは機能しません（画面の上部は指の幅に合わせて機能しますが、それより下の部分は機能しません）。 PSを助けてください。 Android版では、私はそれについてあまり確信がありません。

解決策：この特定の問題に必要なトラブルシューティング手順を実行する前に、下記の手順に従って電話機のバッテリが十分に充電されていることを確認してください。

圧縮空気の缶を使用して、電話機の充電ポートを清掃します。その中に付着したほこりやゴミを必ず取り除きます。
別の機器で動作することがテスト済みの充電コードと壁掛け充電器を使用して、電話機を完全に充電してください。
電話が壁の充電器で充電しない場合は、コンピュータのUSBポートからデバイスを充電してみてください。

バッテリーが十分に充電されたら、下記のトラブルシューティング手順を実行してください。

ソフトリセットを実行する

この場合最初にする必要があるのはソフトリセットです。これは通常、マイナーソフトウェアの不具合による問題を解決します。

電源ボタンと音量ボタンを最大45秒間押し続けます。
デバイスが再起動するのを待ちます。

問題が解決しないかどうかを確認してください

セーフモードで携帯を起動する

ダウンロードしたアプリがこの特定の問題を引き起こす可能性がある場合があります。これが事実であるかどうかを確認するには、プレインストールされたアプリのみがこのモードで実行することが許可されているため、セーフモードで携帯電話を起動する必要があります。

装置の電源を切ります。
デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

あなたの携帯電話がこのモードで起動した場合、あなたはあなたの携帯電話のデータをバックアップすることができるでしょう。これが完了したら、あなたはどのアプリが問題を引き起こしているのかを見つけ、それをアンインストールする必要があります。

キャッシュパーティションを消去します

破損したシステムキャッシュデータがこの問題を引き起こす可能性がある場合があります。それはそれが再び起動したときに電話がちょうどこのデータを再構築するので、したがって、このデータを削除することをお勧めします。

電話を切ってください。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題が解決しないかどうか確認してください。

出荷時設定にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。これで携帯電話は工場出荷時の状態に戻ります。あなたの電話データはその過程で削除されることに注意してください。

電話を切ってください。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。
電話にアプリがインストールされていない状態で、問題が解決しないかどうかを確認してください。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、電話をサービスセンターに持って行き、すでに故障しているハードウェアコンポーネントが原因である可能性があるため、確認してもらう必要があります。