システムのアップデート後にSamsung Galaxy S7 Edgeがクラッシュして過熱する問題を修正する方法（簡単なステップ）

Galaxy S7 Edgeのようなスマートフォンを所有している場合は、充電中に高精細ビデオを見ている場合やモバイルゲームをプレイしている場合は特に、デバイスが過熱する可能性があります。ただし、使用していなくてもデバイスが過熱している場合は、別の話になります。あまり一般的ではありませんが、過熱は時々起こるかもしれません、実際、我々は彼らのファームウェアを更新した後に伝えられるところでは過熱されクラッシュしたと彼らの装置について不平を言う電子メールを受け取りました。なぜこの問題が発生するのかを知り、読者がこの問題を解決するのを手助けするためにこの問題を調べなければなりません。

この記事では、この問題に取り組み、あらゆる問題を検討し、それらを1つずつ除外して、この問題が携帯電話に発生している理由を理解できるようにします。もちろん、私たちの主な目標は、問題を解決してあなたの携帯電話が二度と二度と現れないようにすることです。そのため、このような問題が発生しているGalaxy S7 Edgeユーザーの1人であれば、この記事を読み続けて対処方法を理解することをお勧めします。

別の問題に対する解決策をお探しの場合は、トラブルシューティングを進める前に、トラブルシューティングのページにアクセスして、この携帯電話に関する最も一般的な問題のいくつかを解決してください。ページを閲覧して、自分に最適なソリューションを見つけてください。それでもその後も私たちの助けが必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートを通して私たちに連絡してください。

ファームウェアアップデート後に過熱してクラッシュするGalaxy S7 Edgeの修正

更新後に開始された場合、この問題には1つの可能性があります。ご存知のとおり、メジャーアップデートはユーザーから報告された問題を修正するためのもので、Samsungがそのデバイス用に発表したほとんどすべてのアップデートでそうですが、新しい問題が発生する場合があります。更新プロセス中は廃止されました。

システムキャッシュは一時的なものではありませんが、電話、アプリ、サービスを円滑に動作させる上で大きな役割を果たします。それらがある時点で破損した場合、あなたの携帯電話に悪影響を及ぼす可能性があります。とは言っても、ファームウェアの更新直後に始まったこの問題に関してするべき最もよいことはファームウェアがそれらを新しいものと置き換えることができるようにすべてのシステムキャッシュを削除することです。これがあなたのやり方です…

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、および電源キーを同時に押し続けます。
電話機の電源を入れると、Android System Recovery画面が約10秒間表示されます。 30秒後
すべてのキーを放します。
音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話が再起動した後、それがまだクラッシュするか、または過熱するかどうか知るためにあなたの観察を続けてください、そしてそうなら、あなたはただキャッシュパーティションを一掃する以上のことをしなければなりません。問題を特定し、うまくいけばそれを解決するためにあなたがすることができるいくつかのトラブルシューティング手順について以下を読み続けてください。

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クラッシュして過熱し続けるGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティングガイド

このトラブルシューティングガイドの目的は、この問題が最初に発生した理由、その原因、および解決するために必要なことを知ることです。しかし、私は、すべてのユーザーが自分の電話で完全に理解していない手順を実行するのに快適ではないことを理解しています。それで、あなたがあなた自身であなたの電話を解決することを躊躇しているなら、あなたはサムスンの技術者があなたのためにそれをチェックできるようにサービスセンターにそれを持っていったほうがよいです。しかし、この問題について何かしても構わないと思っている人のために、以下の方法の1つがあなたを助けるかもしれないので読んでください。

物理的および/または液体の損傷の兆候を探す

過熱やその他のファームウェアの問題は、物的損害が原因で発生する可能性があります。また、電話機を使い物にならなくするような影響を与えると、外側にマークが付きます。あなたがいくつかを見れば、それはあなたの携帯電話に持っているこの問題は物理的な損傷が原因である可能性が常にあるので、だから、傷、へこみや亀裂を探してください。

それが液体のダメージになると、それは前のものより少し複雑ですが、それはあなたがそれについて何かをすることができないという意味ではありません。考えられる液体の損傷を確認するには、次の手順に従います。

USB /充電器のポートを調べて、液体や異物の痕跡を見つけます。
あなたはその領域をきれいにするために綿棒を使うか、湿気を吸収するためにティッシュの小さな部分を挿入することができます。
あなたがいくつかの破片や糸くずが見られる場合は、それらを削除するためにピンセットのペアを使用することができます。
SIMカードスロットの液体損傷インジケータ（LDI）も確認できます。
LDIが白の場合、水による損傷はありませんが、赤または紫に変わった場合は、水またはその他の液体が携帯電話に流れ込みます。

お使いの携帯電話に物理的および/または液体の損傷の兆候がある場合は、技術者がすぐにあなたのためにそれをチェックすることができるようにあなたがそれをサービスセンターに持って来るのが最善です。

セーフモードで携帯電話を観察する

クラッシュし続けるアプリケーションはファームウェアに影響を与える可能性があり、これも電話がそれ自身をシャットダウンする前に数秒間フリーズするというシステムクラッシュを引き起こす可能性があります。これが起こるとき、もっと頻繁に、あなたは応答しない電話を持つでしょう。多くの場合、更新が必要なサードパーティ製のアプリがこの問題の原因です。

さらに、バックグラウンドで実行されているアプリがたくさんあると、過熱につながる可能性もあります。更新後またはいつでも発生する可能性があります。これらの可能性を排除する必要があります。そのためには、すべてのサードパーティ製アプリを一時的に無効にするために、Galaxy S7 Edgeをセーフモードで実行する必要があります。その環境にいる間、電話がそれでもクラッシュし、過熱するかどうか知るためにあなたの観察を続けなさい。これは、S7 Edgeをセーフモードで実行する方法です。

Galaxy S7 Edgeをオフにします。
サムスンギャラクシーS7エッジ画面を過ぎて電源キーを押したままにします。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

このモードでクラッシュやオーバーヒートが解消された場合は、サードパーティのアプリがこれらの問題について何らかの対策を講じることは明らかです。問題の原因となっているアプリを特定するのは困難ですが、疑わしいアプリが既にある場合は、まずそれらをアンインストールし、通常モードで携帯を再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。 S7 Edgeからアプリをアンインストールする方法は次のとおりです。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリをタップします。
デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

どのアプリケーションが問題の原因となっているのかを調べるよりもリセットを行う方がはるかに簡単で早いと思う場合は、言ったほうが簡単だと思うので、ファイルとデータをバックアップしてからFactory Resetを実行することをお勧めします。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
クラウドとアカウントをタップします。
バックアップをタップしてリセットします。
必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
戻るキーを2回タップして設定メニューに戻り、次に一般管理をタップします。
リセットをタップします。
工場データリセットをタップします。
デバイスをリセットをタップします。
画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
続行をタップします。
すべて削除をタップします。

ただし、S7 Edgeがセーフモードでクラッシュまたは過熱している場合は、次の方法を実行する必要があります。

回復モードであなたの携帯電話を観察

Androidシステムのリカバリまたはリカバリモードは、ほとんどすべてのAndroidデバイスのフェールセーフです。起動した電話機は、通常モードで起動したときと同じように、すべてのコンポーネントの電源が入りますが、通常のユーザインターフェイスやその他のすべてのアプリケーションやサービスはロードされません。このモードのときに電話が熱くなった場合、問題はハードウェアにあり、ファームウェアの問題ではないことは明らかです。そのような場合、あなたができる最善のことは電話をサービスセンターに持ってくることですが、それをする前に、それはあなたがマスターリセットをするのが最善です。これで電話機は元の設定または工場出荷時の設定に戻ります。それが問題を解決する可能性もあるので、それをする価値があります。ただし、ファイルやデータは削除されるので、これを実行する前に必ずバックアップを取ってください。また、リセット後にロックアウトされないようにするために、デバイスをリカバリモードで起動する前に、Googleアカウントを携帯電話から削除してFactory Reset Protectionを無効にすることをお勧めします。

すべてが設定され準備ができたら、マスターリセットをするためにこれらのステップに従ってください：

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、サービスセンターに持ち込んでください。少なくとも、あなたは問題を解決するためにあなたの力ですべてをしましたが、役に立たないために。

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