Samsung Galaxy S9 Plus No Service問題を修正する方法

こんにちはAndroidファン！＃GalaxyS9の今日のトラブルシューティングエピソードへようこそ。私たちは過去数日間この装置について多くの質問を受けてきたので、以下はそれらのうちのいくつかに対する私たちの答えです。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：Samsung Galaxy S9 Plus No Service問題を修正する方法

私は国際的に旅行しますが、海外では主に通信にISPを使います。 最後の旅行家私は前払いされたデータと電話を再び突破したが、電話をかけることができなかった。 私はそれがノイズなしでダイヤルしているのを見て、それからそれは切断します。 電話がかかってこないこともわかりました。 私はコールセンターのように役に立たなかったプロバイダテレコムに連れて行きました。 店を出るとき、私は手動でテレコムプロバイダを選択しようとしました、そして、私は3つの電話をかけることができましたそしてそれが再び止まりました。 もう電話を受けることができなくなりました。 しかし、私がwhatsapp経由でインターネット接続とISP通話を追加できるのであれば、ウェブサーフィンと同じようにwechatでも構いません。 SMSメッセージを送受信することはできますが、音声通話はできません。 私は自分のSIMカードを別の電話に変更しましたが、音声通話の発信と受信に問題はありませんでした。 それから私は私のS9に別のSIMカードを挿入し、再び問題なく、私は電話をかけたり受けたりすることができました。 それは私の電話の私のシムとの唯一の問題です。 この後、「サービスがありません。選択したネットワーク（spark nz）は利用できません」というメッセージを受け取りました。 テレコムはついにそれが100％ハードウェアであると忠告して、そして私が彼らのシムカードの互換性に関するどんな問題にも対処していないと思うサムスンにそれを返す。 それはテレコムが助言するように不完全なアンテナまたはシムでしょうか？ それがアンテナであれば私は何でも試すことができますか？ Psドロップダウンリストの国検索でニュージーランドが見つからない。

解決策：電話は別のSIMカードを使って通常のネットワーク機能を実行できると明確に言っているので、アンテナの問題ではないと考えています。グリッチの最も可能性の高い原因は、ネットワーク設定の1つまたはいくつかにあります。それが設定の問題ではない場合は、その背後にあるサードパーティのアプリ、またはオペレーティングシステムのバグがある可能性があります。問題を解決するためには、下記の私達の提案に従って下さい。

ネットワーク設定をリセットする

他の電話機と同様に、S9は通信事業者のネットワークと通信するために正しいネットワーク設定に依存しています。ときどき、ネットワーク設定が古くなったり破損したりすることがあります。手元にネットワーク設定の問題があるかどうかを確認するには、以下の手順ですべてのネットワーク設定を必ずリセットしてください。ネットワーク設定をリセットすると、すべてのデータ接続が出荷時の設定に戻ります。ネットワーク設定のリセットを実行すると、以下の変更が行われます。

保存されているWi-Fiネットワークは削除されます。
ペアリングされたBluetooth機器は削除されます。
バックグラウンドデータ同期設定がオンになります。
お客様が手動でオン/オフにしたアプリケーションのデータ制限設定は、デフォルト設定にリセットされます。
ネットワーク選択モードは自動に設定されます。

次のデバイス接続ステータスは、デフォルトでデバイスが初めて電源投入されたときになります。

機内モード：OFF
ブルートゥース：オフ
データローミング：OFF
モバイルホットスポット：OFF
VPN：オフ
モバイルデータ：ON
Wi-Fi：オフ

ネットワークリセットを実行するには、次の手順に従います。

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
一般管理>リセット>ネットワーク設定のリセットをタップします。
設定のリセットをタップします。
PINを設定している場合は、それを入力してください。
設定のリセットをタップします。完了すると確認ウィンドウが表示されます。

サードパーティのアプリ

時々、悪い第三者のアプリが現在のオペレーティングシステムまたは他のアプリと互換性がないならば問題を引き起こすかもしれません。サードパーティのアプリの干渉の問題がないかどうかを確認するには、電話機をセーフモードで再起動してネットワーク機能がどのように機能するかを確認します。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
電話がセーフモードになったので、正しいネットワーク（[設定]> [接続]の下にあるネットワーク）をもう一度手動で選択し、すべてが機能しているかどうかを確認します。

セーフモードは、サードパーティ製アプリケーションの実行を一時停止することによって、サードパーティ製の干渉をチェックするのに役立つユーティリティツールです。電話機がネットワークに正しく接続されていて、すべてのネットワーク機能（SMS、MMS、音声通話、モバイルデータ）がセーフモードでのみ機能する場合は、アプリに問題があると考えられます。どのアプリが問題の原因となっているかを特定するには、消去プロセスを使用する必要があります。これがあなたが正確にやるべきことです。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。最近追加したものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもS9に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。

出荷時設定へのリセット

何も動作しない場合は最後に、あなたは工場出荷時設定へのリセットを介して電話を拭くことを考慮する必要があります。この解決策を実行すると、オペレーティングシステムの潜在的なバグに対処するはずです。すべてのソフトウェア情報をデフォルトに戻すことで、OSで発生した可能性のあるバグを排除できます。

出荷時設定にリセットすると、すべてのユーザーデータが消去されます。ファイルをバックアップする前に必ずバックアップしてください。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

通信事業者と連携する

提案された解決策のどれもまったく役に立たない場合、問題はあなたのレベルで解決可能であってはなりません。原因を特定するのを助けることができるようにあなたのキャリアからの助けを得るようにしてください。

問題2：Galaxy S9ボイスメールが機能しなくなった場合の対処方法

ボイスメールを変更することができなくなって以来、私は海外から戻ってきてSIMカードに入れました。 私はクレドと一緒です。 2つのファクトリリセットと新しいSIMを含む、あらゆる方法でトラブルシューティングを行いました。 何もうまくいきませんでした。 新しいメッセージを残すために「+」を押して「1」を押した後、「すみません、ボイスメールは現在使用できません」というメッセージが表示され続けていました。 彼らはついに新しい電話を送ってくれました。 何が間違っている可能性がありますか何か考えがありますか？ ボイスメールで使用した場合、自分の電話番号が破損していると考え始めます。 私は私の機知にとどまっています。 これで3週間が経過したので、私の会社の電話だから…私はiPhoneが欲しくない！ ????

解決策：問題は通信事業者の側から来ているに違いありません。何らかの理由で、アカウントのボイスメールが無効になっている可能性があります。この種の問題はあなたのアカウントをチェックすることを必要とし、あなたのキャリアだけがそれをすることができます。必ず修正するためにもう一度連絡してください。必要に応じて、上司または自分のアカウントをより深くチェックインできる誰かに話すようにしてください。通常のサポート担当者は、問題をより深くチェックするためのツールが限られている可能性があるため、キャリアのサポートラダーの上位にいる人と話すようにしてください。

問題＃3：ギャラクシーS9画面が黒くなり、オンにならない

こんにちは。 私はこれがハードウェアの問題であることをかなり確信しています、しかしただ偶然それが私が尋ねることではないです。 私は数日間サムスンギャラクシーS9を所有しています。 事件の前には、電話は正常に稼働していました。 私はしばらくの間それを設定し、（それが自分自身を消したかのように）「デッドスクリーン」に戻ってきました。 電源ボタンを押したままにしても反応がありませんでした。 私はオンラインで様々なスレッド（あなたのような）を通して援助を求め、すべての「再起動」/「リセット」の可能性を試してみて、役に立ちませんでした。 ただし、奇妙なことに、充電器を接続すると、バッテリーがジュースを吸っているのを感じることがあります。 すなわち電池はまだ働きます。 私はそれがプロセッサかもしれないと思いますか？ 私はハードドライブではないと思います。 私はそれをどこかに持っていって彼らに診断を実行させるべきだと思いますか？ あなたが持っているどんな情報でも大いに感謝されるでしょう。 ありがとうございました。

解決策：すでに他のモード（リカバリモードまたはダウンロードモード）で電話機を再起動しようとしたことがない場合は、おそらく問題は画面だけに限定されています（電話機が完全に停止しているわけではありません）。サムスンギャラクシーデバイスは通常堅牢な画面を持っていますが、あなたはこのモデルのためのいくつかの欠陥のあるユニットの一つを持っているかもしれません。ソフトウェアを微調整してもハードウェアの問題を解決することはできないので、専門家にハードウェアを見せてもらいたいのです。これは画面の問題について私たちの疑いが正しいかどうかを知るための唯一の方法です

問題＃4：ギャラクシーS9は、有線または無線充電器のいずれかで充電されません

こんにちは。 私は新しいワイヤレス急速充電器を購入するまで私は完璧に働いたサムスンS9を持っています。 私はすでに別のワイヤレス急速充電器を使用していましたが、私は別の部屋用にもう1つのものが必要でした。 新しいもので、私は電話が以前のものよりももっと熱くなっていることに気づきました、そして時々私はそれ自身で自動的に充電するために停止したので充電器から私の電話を外して再び入れる必要がありました。

1か月使用した後、ある日私の電話はもう充電できませんでした。 私は私の他のワイヤレス充電器を試してみました、そしてそれはどちらもうまくいきませんでした。 私はコードで充電しようとしましたが、同じ問題が発生しました。 だから基本的にもう私の電話を充電することもコードやワイヤレスでも不可能です。 私はバッテリーが熱のために燃えたと思ったので、私はそれを受け取ったときにおよそ50％で充電された新しいバッテリーを注文しました、しかし同じ問題が持続し、もう私の電話を充電する方法はありません。 私の質問は、あなたは私のマザーボードに欠陥があり、私の充電器を元に戻すために交換する必要があると思いますか？ 私の電話の他のすべての機能は、必要以上に高い料金を除いて、まだ完全に機能します…あなたの助けを前もってありがとう。

解決策： 2つの充電機能（有線と無線による充電）が同時に機能しなくなるのは明らかにマザーボードの問題です。電源管理IC（PMIC）または他の関連チップに問題がある可能性があります。問題が本当に何であるかを知るためには徹底的なハードウェアチェックが必要です。可能であれば、Samsungに保証された結果が得られるように修理を依頼します。