Android 7 Nougatアップデート後にWi-Fiに接続できなくなったSamsung Galaxy S7の修正方法[トラブルシューティングガイド]

あなたの#Samsung Galaxy S7（＃GalaxyS7）がAndroid 7 #Nougatのアップデート後にあなたの自宅のWi-Fiに接続できなくなった理由を理解し、問題を解決するためにそれを解決する方法を学びましょう。

インターネットは、データとファイルがタイムリーにクラウドにバックアップされていることを確認するためにも必要であることは言うまでもなく、ほとんどの機能がそれに依存しているため、スマートフォンにとって非常に重要な要素の1つです。しかし、ある日、Wi-Fiを使用しているときに電話がインターネットへの接続を停止したとしたらどうなりますか。

最近のAndroid 7 Nougatのアップデートにより、Galaxy S7がWi-Fiに接続できなくなる可能性があるという読者からの非常に多くの苦情が寄せられています。この記事では、この問題に取り組み、Wi-Fiホットスポットに接続されている間もデバイスを使用し続けることができるように、問題を解決するためにデバイスのトラブルシューティングを進めます。

この問題についての詳細を学ぶために読んでください、あなたが別の問題を抱えているならば、我々がすでにこの装置に関する多くの問題に対処したので、あなたが私たちのトラブルシューティングページに立ち寄るようにしてください。自分に似た問題を見つけ、提案された解決策またはトラブルシューティング手順を使用してください。トラブルシューティングガイドはお客様が提供した情報に依存しているため、より正確な解決策を提供できるように、必ず正確な詳細をお知らせください。ただ私達に連絡するために私達のAndroidの問題のアンケートに記入してください。

Nougatのアップデート後にWi-Fiに接続できないGalaxy S7のトラブルシューティング

このトラブルシューティングガイドの目的は、問題またはその原因についてより詳しく知ることです。それらを入手したら、問題を解決する可能性がある解決策を定式化することがより簡単になります。トラブルシューティングの手順に進む前に、読者からこの問題を最もよく説明しているメッセージの1つを引用したいと思います。

" こんにちはドロイド男。 私の電話は私と私の仕事にとって非常に重要なので、あなたが私を助けてくれることを願っています。 それはサムスンの電話、私が昨年11月に購入したギャラクシーS7です。 最近、私がダウンロードしたアップデートがありました。 それは私が電話を買ってから実際に私がダウンロードした3番目のアップデートでした。 最初の2つのアップデートはすべて成功したもので、インストール後に問題が発生したことはありません。 しかし、最近の電話は私の自宅のWi-Fiに接続できなくなったために発生しました。 私はすでに私のインターネットサービスプロバイダに電話をかけ、私のインターネットが関係している限りすべてがうまくいくと言われるためだけに私の接続をチェックするために技術が派遣されました。 だから、それは電話でなければなりません。 問題は、それを修正する方法や、どこを見ればよいのかさえわからないということです。 このメールを受信したらすぐに返信されますように。 ありがとう。 」

ステップ1：携帯電話を数回再起動して、一時的な問題かどうかを確認します。

グリッチは常に発生していますが、ほとんど期待していないときに発生します。しかし、多くの場合、一時的な不具合は単に電話を再起動することで解決できます。そのため、アップデート後にこの問題が初めて発生した場合は、まだ何もしないでください。代わりに、まず携帯電話を再起動してください。最初の再起動後も問題が解決しない場合は、もう一度やり直してください。それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

手順2：アップデート中に破損した可能性があるため、すべてのシステムキャッシュを削除します。

システムキャッシュに関することは、特にファームウェアの更新中または更新後に、あなたが思うよりも頻繁に破損することです。ただし、平均的なユーザーにはアクセス権がないため、1人ずつ削除することはできません。したがって、システムキャッシュが保存されているディレクトリ全体を消去するだけで十分です。そうすることで、あなたは実際に新しいシステムと互換性がある新しいキャッシュを作成するように電話に強制します。システムキャッシュを実際に削除する方法は次のとおりです。

電話を切ってください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

電話機が正常に再起動したら、Wi-Fiスイッチを切り替えてから、接続に使用していたネットワークに接続してみます。さらに良いことには、最初にネットワークを「忘れて」、それからあなたの電話がそれを検出しそしてそれに再接続することを可能にする。それでも接続できない場合は、次の手順を試してください。

ステップ3：セーフモードでデバイスを起動して観察する

これは基本的には修正方法ではありませんが、問題がサードパーティ製のアプリケーションによって引き起こされているかどうかを判断するのに役立ちます。セーフモードは診断状態とも呼ばれ、すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になり、すべてのプレインストール済みアプリとコアサービスが実行されたままになります。実際に携帯電話のワイヤレス接続を操作できるサードパーティ製のアプリがあるため、この手順を実行することが重要です。セーフモードで電話を起動する方法は次のとおりです。

電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7ロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンキーを押したままにします。
再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
画面に「セーフモード」と表示されたら、すぐに音量ダウンキーを放します。

電話がこの状態になっている場合は、Wi-Fiに接続してみて接続が確立されたら、デバイスがネットワークに接続できないようにするアプリが必要です。あなたはそのアプリを見つけてそれをアンインストールすることを試みるかもしれません、あるいはあなたは単にあなたのデータとファイルをバックアップしそしてそれから工場出荷時の状態にリセットすることができます。これはどのようにあなたがあなたの電話を工場でリセットするかです…

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
[設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
続行をタッチします。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

これらを実行しても問題が解決しない場合は、電話を元の状態に戻すための作業を実行します。

ステップ4：Galaxy S7でマスターリセットを実行します

これで携帯電話は元の設定に戻りますが、それと一緒に、あなたのすべてのファイルとデータは削除され、もはや回復することはできません。そのため、以下の手順を実行する前に、ファイル、写真、ビデオ、テキスト、Eメール、データなどのバックアップをとることを強くお勧めします。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

ステップ5：修理のために電話を送る

Samsungは先週、Nougatのアップデートを正式に発表したが、その動きを止めるよう促したものもあった。その開発者は修正する必要がある何かを見つけたようです。注7の大惨事が発生した後は、深刻な問題を抱える余裕がなくなったため、同社は現在、すべての機器が問題なく動作することを確認しています。そのため、この時点で、問題がまだ発生している場合は、技術者に相談してください。