自分自身でフリーズしてから再起動するSamsung Galaxy S9を修正する方法（簡単なステップ）

特に主題がサムスンギャラクシーS9のような高級電話であるならば、フリーズとランダムな再起動はしばしば重大なファームウェア問題のサインです。 私たちは彼らのデバイスが数秒間フリーズし、その後再起動すると報告した読者がいます。 問題の発生頻度は、1日に数回から数回になる可能性があります。 問題は、テキストメッセージを送っているときや電話をかけているときなど、電話で重要なことをしているときに発生する可能性があります。 あなたがこの種の問題を抱えているなら、あなたはすぐにそれに対処する必要があるでしょう、そしてそれがこの記事の目的です。

ここでは、明白な理由や原因なしに、凍結と再起動を続けるGalaxy S9のトラブルシューティングについて説明します。 私達は問題を決定するためにあらゆる可能性を排除しようとします、そしてそれを解決するための解決策を定式化しようと試みることができます。 これはほんのわずかなファームウェアの問題である可能性があり、あなたは技術者の助けを借りずにあなた自身でそれを修正することができるかもしれません。 それで、この記事は何らかの形で助けになるかもしれないので、読み続けてください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。 読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

自分自身でフリーズして再起動する、Galaxy S9のトラブルシューティング方法

トラブルシューティングの過程では、この問題がアプリによって引き起こされているかどうかを確認し、その可能性を排除できたら、この問題を解決できる可能性がある次の手順に進みます。 それは言った、これは私があなたがそれについてすることを提案するものです…

最初の解決策：セーフモードであなたの携帯電話を動かしてください

これにより、すべてのサードパーティ製アプリケーションが一時的に無効になります。 インストールしたアプリの1つまたはいくつかが問題の原因であるかどうかを知っていることが重要です。 その場合は、どのアプリが問題の原因となっているのかを見つけてアンインストールする必要があります。

1. 装置の電源を切ります。
2. 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. SAMSUNGが画面に表示されたら、 電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、 音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、 音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、 音量ダウンキーを放します。

そして、これはあなたがあなたのデバイスからアプリケーションをアンインストールする方法です：

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定 > アプリをタップします。
3. 既定の一覧で目的のアプリケーションをタップします。
4. プリインストールされているアプリを表示するには、 [メニュー] →[ システムアプリの表示 ]の順にタップします 。
5. [ アンインストール] > [ OK]をタップします。

フリーズや再起動が依然として発生するかどうかを確認するために、セーフモードで1〜2時間電話機を使用し続けることが重要です。 それでも解決しない場合は、次の解決策に進みます。

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2番目の解決策：システムキャッシュが破損している可能性があるため、システムキャッシュを削除します。

フリーズや再起動は明らかにファームウェア関連の問題なので、セーフモードでも問題が解決しない場合は、システムに問題がある可能性があります。 この時点でできる最善のことは、すべてのシステムキャッシュが削除されて置き換えられるように、キャッシュパーティションを消去することです。 心配しないでください、あなたがこれをしたならば、あなたのファイルとデータのどれも削除されません：

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
4. Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
5. ボリュームダウンキーを数回押して、 キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押してはいを選択し、 電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、 Reboot system nowがハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

この手順を実行した後は、通常どおり携帯電話を使用し続けますが、それでも再起動またはフリーズするかどうかは非常に注意してください。 問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

3番目の解決策：重要なファイルをバックアップして電話をリセットする

お使いの携帯電話に物理的または液体的な損傷の兆候がなく、ファームウェアがいかなる方法でも変更されていない場合は、リセットによってフリーズやランダムな再起動の問題を修正できます。 物理的または液体的な損傷の兆候がある場合は、自分でそれをトラブルシューティングする必要はありません。 代わりに、あなたはそれを店や地元の店に持っていく必要があります。そうすれば彼は問題を解決することができます。 あなたがそれにカスタムROMを定着させようとしたりそして/またはインストールしようとしたら、この問題を解決するためにただ株式ファームウェアを再フラッシュしなさい。 しかし、これらの要因が存在しないと仮定して、あなたの重要なファイルをバックアップして、あなたの電話をリセットするために以下のステップに従ってください：

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでSamsungアカウントにサインインしている場合は、盗難防止が有効になっており、マスターリセットを完了するためにSamsungの認証情報が必要になります。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

私たちはどうにかあなたを助けることができたことを願っています。 あなたが私たちと共有したい他の問題がある場合、あなたは私たちに連絡するか、または以下にコメントを残すことができます。 読んでくれてありがとう。