ASUS ZenFone 5をハードリセットする方法

ハードリセット（ファクトリーリセットとも呼ばれる）は、ASUS ZenFone 5のトラブルシューティングを行う際にエンドユーザーが実行できる重要な解決策の1つです。データの形式 ASUS ZenFone 5をハードリセットする前に、バッテリーの寿命が15％以上あることを確認してください。 さらに良いことに、あなたはそれをプロセスを通してプラグインしたままにしておきたいのです。

また、デバイスからGoogleアカウントを必ず削除してください。 これにより、後でファクトリーリセット保護を使用しても問題が発生しなくなります。

ハードリセットを行うと、次のものが削除されます。

• 連絡先
• メールアカウント
• システムとアプリのデータ
• アプリ設定
• ダウンロードしたアプリ
• メディア（音楽、写真、ビデオなど）
• 内部メモリに保存されている写真、ビデオなどの個人データ。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

方法1：設定メニューのASUS ZenFone 5でハードリセットする方法

設定メニューに問題がなければ、下記の手順に従ってASUS ZenFone 5を工場出荷時の状態にリセットすることをお勧めします。 出荷時設定へのリセットは、一般的なソフトウェアの問題を解決するための効果的な解決策です。 デバイスのトラブルシューティングを行っていて、何をしても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットすると解決する可能性があります。

画面ロック解除オプション（PIN、パスワード、パターンなど）を入力できない場合は、デバイスを出荷時設定にリセットすることはできません。

1. 写真、ビデオ、メッセージなどの個人データのバックアップを作成します。
2. アプリケーションアイコンをタップします。
3. 設定アプリを開きます。
4. Android 7.0以下の場合：[設定]の[バックアップとリセット]をタップします。
5. Android 8.0の場合：[システム]> [設定のリセット]を選択します。
6. [工場出荷時のデータへのリセット]をクリックして次に進みます。
7. をタップしますデバイスのリセットボタンをクリックします。
8. 確認するには[すべて消去]をタップします。

方法2：ハードウェアボタンを使ってASUS ZenFone 5をハードリセットする方法

上記の最初の方法でファクトリリセットまたはハードリセットができない場合は、次に行うべき良いことはリカバリモードで起動することです。 電話が復旧モードになったら、ハードウェアキーの組み合わせを使ってきれいに拭くことができます。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 可能であれば、マスターリセットを実行する前に、内部ストレージにかけがえのないデータのバックアップを作成してください。 それが不可能な場合は、この手順を飛ばして次の手順に進んでください。
2. 装置の電源を切ります。 これは重要。 あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。 電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。 その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
3. デバイスの電源が切れているときに、音量ダウンキーを押し続けます。
4. 電源キーを押し続けます。
5. 装置が振動したら、電源キーを放して（音量キーを押したままにして）回復モードに入ります。
6. 音量ダウンキー（または音量アップキー）で「ワイプ/ファクトリーリセット」を選択し、電源キーを押す。
7. 音量ダウンキー（または音量アップキー）で「はい - すべてのユーザーデータを削除」を選択します。
8. 電源キーを押してリセットを開始します。
9. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]を選択し、電源キーを押してデバイスを再起動します。
10. 電話を再設定してください。