iPhone 6 Plusがフリーズして画面がちらつき続ける、その他の画面の問題

画面の問題は#iPhoneユーザーが遭遇する可能性がある最もいらだたしい問題の1つです。今日、私達は私達のコミュニティの何人かのメンバーによって提出されたレポートから取られた3＃iPhone6スクリーンの問題を扱います。私たちはあなたの何人かがあなたのスクリーンの問題に対する恒久的な解決策を期待するかもしれないことを理解しているが、我々はハードウェアの問題を解決しないことを思い出させられる。ハードウェアの問題を解決することは、ソフトウェア関連の問題を解決することよりもずっと複雑です。多くの場合、アマチュアによるハードウェアの修理は解決策よりも問題が多いため、ハードウェアコンポーネントの交換や詳細な診断を必要とするものはすべて、デバイスを物理的に確認できる人に任せます。ですから、画面を交換する、または特定のコンポーネントが悪いという結論に達するためのステップバイステップのガイドを探すことを期待している人は、この記事を飛ばしてください。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：iPhone 6 Plusがフリーズし、画面がちらつき続ける

私の携帯電話はちらつき、フリーズしています。 私は彼らがそれを見さえしないだろうiPhone修理にそれを持っていった。 彼はそれが不良チップであると言いました、そして、Appleはそれを知っていて、そして電話を売り続けています。 それは一歳以上です。 私を助けてください！ 私は新しい電話を買う余裕がない。 私は学校の先生です。 この問題について知り、それを修正しないことは、あなたの会社にとってそれほど正直ではありません。 私はこれについて多数のケースを読みました、そしてAppleサポートから何の助けも得なかった何人かの人々に話しました。 電話を落としません。 私は地元のAT&TストアからApple iPhone 6+用の良いケースと高価なスクリーンを購入しました。 今私は私が問題なく6年以上使用していた私のiPhone 4の使用に戻る必要があるかもしれません！ 私を助けてください！ 工場出荷時の状態に戻す以外は、トラブルシューティングのためにWebサイトの「トリック」を試しました。 - ミシェル

解決策：こんにちはミシェル。まず第一に、私達は決してAppleとは関係がありません。私達は彼らのために働きません、また私達は彼らの製品を支持しません。私たちは、iOSデバイス用のソフトウェアソリューションの提供における専門知識を共有するためにここにいます。

第二に、私たちはこの問題を私たちが知っているとは決して言っておらず、ユーザーに伝えないことを選んだ。あなたが言ったことは何でもそれはあなた自身に保たれるべきです。サードパーティの修理店がそれをあなたに言ったならば、我々がAppleサポートまで問題を提起することができるようにどの特定のチップが問題があるかについてあなたに与えるよう彼らに頼みなさい。世界中で何百万ものiPhone 6とiPhone 6 Plusが使用されているので、そこにいくつかの悪い「りんご」があるのは避けられません。 Appleが欠陥のあるコンポーネントを使ってiPhone 6とiPhone 6 Plusデバイスを故意に製造しているというあなたの主張に関する限り、私たちはそれが根拠がないと言います。私たちは、Appleが彼らのiPhoneデバイスのいくつかのバッチを、悪いカメラの問題を抱えているもののような欠陥のある部分で認めているが、それらを解決するために適切な行動が取られた例を知っている。あなたが具体的なデータを持っているならば、多くのiPhone 6とiPhone 6 Plusデバイスが不完全なチップのために全く同じ問題を抱えていることを示すならば、それらについてAppleに任せなさい。私たちは、アップルの技術チームまたはカスタマーサービスチームではありません。

第三に、ちらつきや凍結の問題が不良チップによって引き起こされている場合、それは早く起きたはずです。あなたの電話が1年以上も問題なく動作していたとしても、あなたの電話が今行動を起こしているのはAppleのせいだと私たちに言うのはばかげている。お使いの携帯電話は1年半以上も長持ちすると予想していますが、端末は空の状態では存在しません。あなたはそれを日々使用しています。通常の消耗以外に、それがフリーズしたりスクリーンがちらついたりする他の理由があります。原因には、コンテンツ/アプリのバグ、不明なソフトウェアの不具合、または物的損害が含まれる可能性があります。私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知らないので、私たちはこれらの症状の理由が何であるのか正確には言えません。（どんな問題でもテクニカルサポートチームに連絡するときは常にあなたのデバイスの履歴を含めるようにしてください）。私達があなたに与えることができる唯一の提案はこれらの問題があなたの最後に解決することができるかどうかファクトリーリセットをすることによってではないことを見ることです。方法は次のとおりです。

あなたの大切なファイルのバックアップを作成してください。
iCloudアカウントからサインアウトします（該当する場合）。
設定に進みます。
一般をタップします。
リセットをタップします。
[すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。

最後に、この状況でAppleユーザーができることはあまりないという事実を強調したいと思います。私達がそれを見る方法では、あなたの電話はハードウェアの問題を抱えている。スマートフォンの画面が突然ちらつき始めたときはいつでも、ほとんどの場合ハードウェアエラーが原因です。あなたが誤って以前にあなたの電話を水/熱にさらしたか、またはさらしたならば、いくつかの設定を微調整することによってこの問題を解決することを期待しないでください。 95％の時間、画面の誤動作の問題は物理的な損傷によって引き起こされるので、いくつかの設定を変更しても解決しないでしょう。ハードウェアのトラブルシューティングやハードウェアの問題を診断するための専門知識とツールを持っていない限り、専門家に任せてください。ハードウェアのトラブルシューティングでは、デバイスを物理的に確認する必要があります。これが、ハードウェアの問題をサポートしていない理由の1つです。出荷時設定にリセットしても問題がまったく解決しない場合は、修理または交換が唯一の選択肢です。

問題2：iPhone 6の画面がホームボタンの近くで振動する

ホームボタンのすぐ下の画面が振動します。 それはそれからスクリーンを上に移動します。 それはまだ使用可能です、そして私はまだスクリーンを見ることができます。 とても迷惑です。 それは、電源が入っていなくても接続されていない状態で起こるようです。私は1か月ほど前にスクリーンを交換しました。 それは割れた。 それは一週間前までは完璧だった。 バッテリーも以前ほど良くはないと思います。 私は、タッチ病に対する一時的な解決策は明るさを落とすことであると読んだ。 それは振動を一時的に止めます。 また、明るさを上げてから下げてやめました。 画面を暗くすることで問題が軽減されるようです。 - Ae_electric1

解決策：こんにちはAe_electric1。過去に同様の問題についていくつかの逸話を聞いたことがありますが、そのような場合には一般的なパターンはないようです。ただし、これらはソフトウェアの不具合によるものではないと確信しています。これらは、デバイスが何らかの形で修復された後にのみ発生するためです。

バッテリーやスクリーンを交換してください

あなたの場合は、バッテリーと関係があるかどうかをチェックする価値があります。場合によっては、バッテリの誤動作によって誤った入力がオペレーティングシステムに送信され、その結果、一部の機能の誤動作が発生する可能性があります。同様に、現在使用しているスクリーンが何らかの理由で破損している場合は特に、現在のスクリーンを交換しても問題が解決する可能性があります。

完全復元を実行する

念のため、電話を切り離す前に完全な復元を行うことを検討してください。そうすれば、後でデバイスがどのように機能するかを観察できます。あなたのアプリをインストールする前に（バックアップからではなく）新しいデバイスとしてあなたの電話を復元し、それがしばらくの間どのように動作するか観察してください。

完全復元を行うには、次の手順に従います。

ファイルのバックアップを作成してください。これを行うにはいくつかの方法がありますが、最速かつ最も効果的な方法は、PCまたはMacでiTunesを使用することです。バックアップをまったく作成したくない場合は、このリンクの手順に従って、電話ですべてを消去することができます。
電話機に付属のケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
私達はあなたがあなたの電話のパスコードを覚えているとあなたがそれを要求されたときそれを単に入力すると仮定します。
iTunesが特定のデバイスを要求したら、iPhoneを選択します。
[概要]パネルまたは画面が表示されたら、デバイスを復元するオプションを選択します（[ 復元] ）。
復元ボタンをクリックして確認します。
iTunesがお使いのデバイスを工場出荷時の設定に復元するまでしばらくお待ちください。 iTunesがアップデートされたオペレーティングシステムのバージョンをインストールする必要がある場合、それはまた時間がかかるかもしれません。
この出荷時設定へのリセット後、すべてのソフトウェア設定はデフォルトに復元されるはずです。

問題3：iPhone 6が誤って落とした後応答しなくなる

だから私は数日前に私の電話を落とした。 亀裂はありませんでしたが、画面はもう非常にうまくタッチに反応しません。 私は（電源とホームボタンを同時に押す）電話を再起動しなければならず、それからタッチスクリーンは反応するでしょう、しかしそれは使用の約5分の間反応するだけです、そしてそれはオンとオフに働きます。 ハードウェアですか、それとも接続の問題ですか。 - サフィアG.

解決策：こんにちはSafia。誤ってデバイスを落とした後にのみこの問題が発生し始めた場合、これはハードウェアの問題であるはずです。 iPhone 6のディスプレイアセンブリには、LCD /モニター、デジタイザー、およびフレックスケーブルの3つの主要コンポーネントがあります。 LCDは画面に画像を表示する部分です。あなたからの入力を得るために、オペレーティングシステムはあなたの指が触れることができる部分を必要とします、そしてこれはデジタイザの仕事です。その後、それらのアナログの指の接触がフレックスケーブルによってマザーボードに送信されるため、オペレーティングシステムで処理できます。電話が反応しなくなってタッチを検出できなくなったように見える場合は、LCD上部のデジタイザの不良、またはその他の未知のハードウェアの故障が原因です。それらのいずれかを修正するには、技術者がハードウェアをチェックできるように電話を送ってください。