iPhone 7がGoogleスプレッドシートをダウンロードしてインストールしない、モバイルデータが切断され続ける、その他の問題

iPhoneファンの皆さん、こんにちは。今日我々は何人かの＃iPhone7ユーザが彼らの接続性関連の問題を手助けしています。私たちはあなたが私たちが提供する解決策が効果的であるとわかることを願っています。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：iPhone 7は自宅のWiFiにしか接続できない

私はiPhone 7を持っています。家からの私のwifiがもう接続しない数日前まではすべてうまくいきました。 私は商店街、店、さらには私の兄弟の家のような他のwifisに接続することができますが、私はもう私の家に接続することはできません。 私は私の家で無線LANを使用しているすべてのデバイスをチェックし、それらはすべてうまくいきました。 私はオンラインでwifiに再接続する方法についての解決策を探して、工場リセットの最終段階を除いてそれらすべてを試みました。 手伝ってくれませんか？？ - DJ

解決策：こんにちはDJ。無線LANの問題では、次のようないくつかの手順を実行することに限定されています。

お使いのデバイスがローカルおよびインターネットへの接続を許可されているかどうかを確認するためにルーターの設定を確認します（これを行う方法についてはインターネットサービスプロバイダに支援を求める必要があるかもしれません）
ネットワーク設定のリセット
完全復元（出荷時設定へのリセット）

上記の最初の2つの手順をすでに試したことがある場合は、デバイスを復元する以外に選択肢はありません。方法は次のとおりです。

ファイルのバックアップを作成してください。これを行うにはいくつかの方法がありますが、最速かつ最も効果的な方法は、PCまたはMacでiTunesを使用することです。バックアップをまったく作成したくない場合は、このリンクの手順に従って、電話ですべてを消去することができます。
電話機に付属のケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
私達はあなたがあなたの電話のパスコードを覚えているとあなたがそれを要求されたときそれを単に入力すると仮定します。
iTunesが特定のデバイスを要求したら、iPhoneを選択します。
[概要]パネルまたは画面が表示されたら、デバイスを復元するオプションを選択します（[復元]）。
復元ボタンをクリックして確認します。
iTunesがお使いのデバイスを工場出荷時の設定に復元するまでしばらくお待ちください。 iTunesがアップデートされたオペレーティングシステムのバージョンをインストールする必要がある場合、それはまた時間がかかるかもしれません。
この出荷時設定へのリセット後、すべてのソフトウェア設定はデフォルトに復元されるはずです。

問題2：iPhone 7のモバイルデータが切断され続け、常時動作しない

こんにちは。 私は最近ネットワーク接続の問題を抱え始めました - いつからかはわからないが、間違いなくこの先週すべて。

私の問題は、私が（ほとんど）WIFIを利用していないときにウェブを閲覧することができないということです。 私は主にChromeを使っていますが、Safariでも同じ問題を抱えています。 LTEに接続できません。 いつか4Gに接続できますが、ほとんどの場合はそうではありません。

運送業者はAT&Tです。 私は次のことを数回試しました：

ネットワーク接続をリセットする

ハードリセットをする

Chromeのアンインストールと再インストール

ChromeとSafariは、どちらもWIFIで正常に動作します。その他の接続の問題はありません。 メール、Facebookなどはすべてうまくいきます。

今日、私は自分のSIMカードを取り外して、それを再インストールしました。 私はすぐに接続できました…約1時間。 それからロードできないページに戻ります。 何かアドバイス？ 完全な復元を実行して、それが役立つかどうかを確認できると思いますが、それが問題であるとは思わないでください。 SIMカードが問題になっている可能性があります - それとも他の問題が発生していますか？ ありがとうございました！ - ニア・ ミラーレク

解決策：こんにちはNia。私たちはあなたのデバイスの歴史を知らないので、問題の正確な原因を突き止めるのは難しいです。あなたは可能性を絞り込む必要があり、それはSIMカードを交換することを含みます。不必要に時間と労力を費やすことがないように、デバイスを復元した後にのみSIMカードの交換を行うことをお勧めします。

考えられるバグが戻ってこないようにするには、バックアップからではなく、必ず新しいデバイスとして電話機を復元してください。新しいデバイスとして電話を設定したら、モバイルデータが再び正常に機能するかどうかを確認するために丸一日電話を観察してください。

問題が解決しない場合は、SIMを交換してください。

問題3：iPhone 7がGoogle Sheetsをダウンロードしてインストールしない

携帯電話にアプリをダウンロードできません。 iPhone 7を持っています。以前に私の電話で持っていたGoogle Sheetsをダウンロードしようとしています。 ダウンロードしようとすると、青い四角の周りに円が表示されます。 クリックすると、ダウンロードしようとしているようにグレー表示されますが、それ以外は何もしません。 私は自分の電話を再起動し、iTunesにサインアウトして再びログインし、そしてこれを解決するために私が考えることができる他のすべてを試みた。 この問題を解決するために私が試すことができる何か他のものはありますか。 - ケビンジョーンズ

解決策：こんにちは、Kevinです。最近行ったばかりのので、Google SheetsをiPhone 7デバイスにダウンロードしてインストールできることを確認できます。あなたの電話がそれをダウンロードすることができないならば、それを引き起こすあなたの装置に特有の問題があるはずです。問題がどこにあるか見るためには、下記のステップをしなければなりません：

インターネット接続が安定していることを確認してください

できるだけ多くの、アプリをダウンロードしてインストールしようとするときは常に無線LANを使用してください。これはあなたにお金を節約するだけでなく（あなたが無制限のデータを購読していない場合）だけでなく、アプリをダウンロードするのに失敗する可能性を最小限にします。 Wifiネットワークはより安定して高速になる傾向があるので、あなたがあなたのiPhoneに何かをインストールするたびにそれを使ってください。

ソフトリセット

これは日常的に聞こえるかもしれませんが、一見重大な問題の多くは、単にデバイスを再起動することで解決されます。私達に連絡する前にこれを試していなかったら、今これをすることを忘れないでいなさい。

iPhone 7をソフトリセットするには、次の手順に従います。

「スライドして電源を切る」というメッセージが表示されるまで、電源ボタン（右上にあります）を押し続けて放します。
電源スイッチを右にスライドさせます。デバイスの電源が切れるまで数秒かかります。
デバイスの電源を切った状態で、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから放します。

完全復元を実行する（出荷時設定へのリセット）

時々、バグは残業を開発することができます。復元を実行して、すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻してください。その方法については上記のステップを参照してください。

Apple App Storeサーバーの問題

電話を復元しても問題が解決しない場合は、AppleのApp Storeサーバーに問題があるはずです。後でアプリをダウンロードしてみてください。

問題4：iPhone 7が自宅のWiFiに接続されたままにならない

私のiPhoneは私の家のWiFiに接続されたままにはなりません。 私が学校に行くとき、それはwifiに接続します。 私はそれが私の家のwifi問題だと思ったので私は何度もルーターをリセットしました。 私は無線LANを削除し、それからそれを追加し、それを追加するたびに、それはそれが接続されていることを示し、チェックを示し、そして無線LANの記号がしばらく左上に表示されますシンボルはまだそこにとどまります。 私はネットワーク設定をリセットしようとしました、そして本当に全体の電話をリセットする必要がないように私ができることをしたいです。 - ケルシスクラッチフィールド

解決策：こんにちはKelsicrutchfieldです。上で述べたように、それが無線LANトラブルシューティングに関してはあなたがすることができるということだけがあります。あなたがあなたのwifi設定に電話が接続されたままになるのを妨げるものが何もないことに肯定的であるなら、問題を引き起こすオペレーティングシステムのバグがあるはずです。以下の手順で電話機をきれいに消去してください。