Samsung Galaxy Note 4がアップデートされない、ソフトウェアアップデート後の問題

#Samsung Galaxy #Note 4は、Android Jelly Bean上で最初にリリースされました。グーグルは常にアンドロイドエコシステムを更新しているので、この装置はいくつかのソフトウェア更新を受けており、現在アンドロイドロリポップに更新されている。このデバイスの複数の所有者は、何の問題もなく既に自分の電話を更新しています。しかしながら、私たちの読者の何人かはソフトウェアのアップデートに関して問題に遭遇しました。場合によっては、更新プログラムがインストールされずに更新プログラムがインストールされないことがありますが、その後すぐに問題が発生します。

この最新のトラブルシューティングシリーズでは、アップデートされていないGalaxy Note 4、ソフトウェアアップデート後の問題に取り組みます。私達は私達の方法で送られた問題のいくつかを集めました、そして解決するために必要なトラブルシューティングのステップを提供しました。

Samsung Galaxy Note 4またはその他のAndroid搭載端末をお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

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注4最新のソフトウェアバージョンにアップデートしない

問題： 私は最新のAndroidバージョンをアップデートしようとしていますが、問題があります。 それはちょうどいいアップデートをダウンロードします。 それはそれからそれをインストールするために電話を再起動しますが、それが実際にそれをインストールしようとすると失敗しエラーを言います。 私は何度も試したことがありますが、運は悪いです。

解決策：基本的にここで起こっていることはアップデートはうまくダウンロードされるがそれからインストールされないことです。なぜこれが起こっているかに関して考慮すべきいくつかの要因があります。まず、お使いの携帯電話には、更新プログラムをインストールするための十分な内部ストレージ容量がない可能性があります。覚えておいて、あなたがダウンロードしたファイルは圧縮された状態にあります。それはまだ解凍されなければならず、それは多くのスペースを取り、そしてインストールされます。通常、メジャーソフトウェアのメジャーアップデートには、最低3 GBの空き内部スペースが必要です。しかし、私たちの読者の何人かは彼らが首尾よく6GBの記憶スペースを解放することによって彼らの電話を更新したと言っています。

私はあなたが最初にあなたの携帯電話のいくつかのスペースを解放しようとすることを試みることをそして次に更新をやろうとすることを勧めます。

それでもアップデートが失敗する場合は、電話機にインストールされているアプリまたは電話機のソフトウェアに問題があるため、アップデートがインストールされない可能性があります。このような場合は、電話データをバックアップしてから工場出荷時設定にリセットすることをお勧めします。リセットが完了したら、アップデートをもう一度ダウンロードする必要があります。

注4更新されません

問題： 私のノート4は更新されません。 私はそれをATTに持って行きました、そして、彼らはそれがサムスンの問題であると言いましたか？ 助けてください！

解決策：アップデートを入手しようとすると正確にはどうなりますか？あなたの携帯電話は利用可能なアップデートを検出できますか？あなたの携帯電話はアップデートをダウンロードできますか？それとも、アップデートはインストールに失敗しますか？

作業するための詳細はほとんどないので、電話データのバックアップを取ってから工場出荷時設定にリセットすることをお勧めします。これにより2つのことが達成されます。それはあなたの携帯電話の内部ストレージスペースを解放し、それはまたあなたの携帯電話が更新するのを妨げるかもしれないどんな潜在的なソフトウェアグリッチも取り除きます。

出荷時設定へのリセットが完了したら、利用可能なソフトウェアアップデートOTAがあるかどうかを確認します。アップデートが見つからない場合は、KiesまたはSmart Switchが動作しているコンピュータにUSBコードを使用して電話機を接続してください。あなたの電話が検出されると、あなたはソフトウェアの更新を促されるでしょう。画面の指示に従って電話機をアップデートしてください。

ソフトウェアのアップデートが見つからない場合は、電話ソフトウェアが何らかの方法で変更されていないかどうかを確認する必要があります。あなたの携帯電話は根付いていますか？ロック解除されていますか？カスタムソフトウェアで動作していますか？これらの要因により、電話機がソフトウェアアップデートを入手できなくなる可能性があります。

注4アップデートのインストールに失敗する

問題： ベースバンド：N910AUCU2COC6、カーネル：3.10.40-4160876、ビルド：LRX22C.N910…。 私の携帯電話が一ヶ月くらいの間私に言っていたという新しいソフトウェアアップデートをインストールしようとしています。 それは600メガバイトのアップデートであり、私は私の電話で2ギグ無料で、SDカードの半分は無料です。 ダウンロードした後、5秒後に再起動すると表示されます。再起動をクリックすると、シャットダウンして復旧モードで起動します。すぐにインストールが失敗し、ロールバックして通常どおり再起動します。私は過去に私の携帯電話の多くにカスタムROMを根付かせてインストールしました、そして私の知る限りでは正しい4 AT&Tバージョンのための根がありませんか？ では、どうすればキャッシュをクリアできますか。

解決策：お使いの携帯電話で利用可能な2GBの内部ストレージスペースは、アップデートが正常にインストールされるのに十分ではないかもしれません。 Samsungは、メジャーなソフトウェアアップデートをインストールする場合は、少なくとも3GBのストレージスペースを利用可能にすることを推奨しています。しかしながら、私たちの読者の何人かは、彼らが3GBのスペースを解放したとしても、彼らはまだ更新をインストールすることができなかったと報告しました。 6 GBの内部記憶域をクリアすることでうまくいきました。

6 GB以上の内部記憶域を解放してください。これを行うには、携帯電話のキャッシュパーティションを回復から消去したり、ゲームやアプリをアンインストールしたり、または個人データをmicroSDカードに移動したりします。

スペースを解放してもアップデートがそれでもインストールされない場合は、お使いの携帯電話にインストールされているアプリまたはソフトウェアの不具合が問題の原因である可能性があります。私はあなたがあなたの電話データをバックアップしてからハードウェアキーを使用して工場出荷時設定へのリセットをすることを勧めます。リセットが完了したらあなたは再びアップデートをダウンロードする必要があるでしょう。

注4ロリポップ更新後の連絡先リストの更新

問題： 私は最近ロリポップバージョン5.1.1にアップデートしました、そして、私の連絡先リストを更新した後に最後の4時間から「連絡先リストを更新すること」を示しています。

関連問題： 5.1.1にアップデートしたばかりで、電話がSimの連絡先を読み取れない。連絡先を更新中であることを通知しているだけです。と私のバッテリーを消耗しています。助けてください。

解決策：これは、LollipopにアップグレードしたAndroidデバイスの一般的な問題です。連絡先リストにアクセスできない場合は、連絡先にアクセスしようとすると「連絡先リストを更新しています」という通知が表示されます。これを解決する簡単な方法の1つは、電話機のマスター同期スイッチを切り替えることです。これを行うには、トップディスプレイから2本の指を使って下にスワイプしてクイック設定にアクセスする必要があります。同期スイッチをタップしてオフにします。オフになったら、デバイスを再起動します。電話機の電源が入ったらすぐにSyncスイッチに戻ってから電源を入れます。

ほとんどの場合、この問題はすでに解決しています。ただし、それでも問題が発生する場合があります。それがそうならそれから回復モードであなたの電話を再起動し、そのキャッシュパーティションを拭きます。これはあなたの携帯に保存されている一時的なデータを削除します。

それでも問題が解決しない場合は、連絡先を手動で同期する必要があります。

連絡先を開きます。
その他のオプションをタッチします。
勘定科目を選択します。
連絡先が保存されているアカウントを選択します。
その他のオプションをタッチします。
今すぐ同期をタップします。

上記のトラブルシューティングのステップが問題を解決しない場合それから私はあなたの電話データをバックアップしそしてハードウェアキーを使用して工場出荷時設定へのリセットをすることを提案します。

注4アップデートがインストールに失敗する

問題： こんにちは！ 助けてくれてありがとう！ 私はすぐにアプリを切り替えるたびに再起動を続ける銀河注4を持っていると私は発言してアプリがクラッシュし、私は回復を開いたときに私はそれを根ざしたり改ざんしていないのにdm-verity検証が失敗したと言う電話。と5.1.1アップデートがインストールされていたとき、私はバッテリーを削除しなければならなかったので100％で停止し、それはシステムアップデートをインストールすると言って再開し、それはアンドロイドにデバイスを再起動してエラーメッセージを与える前に28％に達した。 前もって感謝します！

解決策：何らかの形の破損したデータがこの問題を引き起こしている可能性が非常に高いです。これは通常、電話アプリがクラッシュした場合、またはソフトウェアアップデートをインストールできない場合に発生します。私はあなたの電話データをバックアップすることをお勧めします。 KiesまたはSmart Switchを使ってこれを行うことができます。データのバックアップを作成したら、ハードウェアキーを使用して出荷時設定にリセットします。これで携帯電話は元の工場出荷時の状態に戻ります。リセットが完了したら、ソフトウェアアップデートのダウンロードに進みます。

注4アップデートインストール時の再起動

問題： 私はAndroid 5.1.1 Lollipop用のアップデートを手に入れたばかりです。 アップデートをダウンロードすることができました（636.85MB）。 しかし、私がアップデートをインストールしようとすると、電話機は再起動し（これは正常です）、その後「エラー」と表示されます。 その後、更新全体がキャンセルされます。 私はすでにこれを3回やった。 私は私がここで解決策を得ることを願っています。 ありがとうございました。

解決策：この問題が発生している理由は2つ考えられます。まず、お使いの携帯電話には十分な空き容量がない可能性があります。更新のサイズは600 MBを超えるにすぎませんが、これはまだ圧縮状態です。インストールを続行する前に、これはまだ解凍されます。 Samsungでは、3 GB以上の内部記憶領域を用意することをお勧めします。安全のために、私たちの何人かの読者が提案したものとして少なくとも6 GBの内部記憶域を持つことをお勧めします。内部記憶域はmicroSD記憶域とは異なることに注意してください。

必要な記憶域を解放したら、更新プログラムのインストールを続行できるかどうかを確認します。

それでもアップデートが失敗する場合、考えられるもう1つの理由は、アプリケーションまたは電話ソフトウェアの問題が原因でアップデートがインストールされないことです。このような場合は、電話データをバックアップして出荷時設定にリセットすることをお勧めします。リセットが完了したら、アップデートをもう一度ダウンロードする必要があります。

注4更新後の通話品質の低下

問題： 5.1.1アップデート以降の通話品質はひどいです。 電話が途切れ、相手が私の声を聞くことができない、静的な、トンネルの中のように聞こえるなど。 それは断続的ですが非常に迷惑です。 AT&Tは、「一部のLTE分野におけるアップデートに関する問題」について述べました。 同じ問題を抱えている他のAT&T Note 4ユーザー。 また、5.1.1にアップデートした後のAT&T Samsung S4 minIに関する同様の問題の少なくとも1つを聞いたことがある

解決策：この問題は電話ソフトウェアのバグが原因である可能性があります。断続的にしか発生しないため、ネットワークに関連しているかどうかを確認できます。問題が発生している領域をメモすることができます。それが1つの特定の領域だけで起こるならば、それは信号またはネットワーク関連の問題であるかもしれません。電話のネットワークモード（LTE / WCDMA / GSM（自動接続）、WCDMA / GSM（自動接続）、WCDMAのみ、またはGSMのみ）を切り替えて、通話品質が最も良いものを確認することもできます。

場合によっては、電話機にインストールされているアプリがこの問題を引き起こす可能性があります。その場合は、セーフモードで携帯を起動してください。このモードで通話してください。問題が発生しない場合は、アプリが問題の原因である可能性があります。これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。アプリが見つからない場合、またはセーフモードでも問題が解決しない場合は、携帯電話のデータをバックアップして工場出荷時の状態にリセットします。

最後に、上記のトラブルシューティング手順が失敗した場合は、このバグに対する修正が含まれている可能性がある今後のアップデートを待つか、または以前のソフトウェアバージョンに電話機をロールバックすることができます。手動で行う必要があるため、以前のバージョンに戻るのは簡単ではありません。あなたがこれに興味があるなら、私はあなたがオンラインでいくつかの人気のあるAndroidフォーラムであなたの電話をフラッシュする方法に関する手順をチェックすることを勧めます。