Android 9 Pieアップデート後、Samsung Galaxy Note 9はWi-Fiに接続できません

Samsung Galaxy Note 9のAndroid 9.0 Pieアップデートが公開されて数日後、私たちは読者から苦情を受け取り始めました。 最も一般的な問題の中には、伝えられているところではドロップし始めたWiFiと他の人たちが彼らのNote 9がもはや彼らが接続するのに使ったのと同じネットワークに接続できないと言った。 このデバイスのPieアップデートは成功したため、古いGalaxyデバイスのアップデートと比較して最小限の問題しかありませんでした。 ただし、時々発生する可能性がある問題がまだありますが、必ずしも深刻です。

この記事で取り上げたWiFi関連の問題も、携帯電話に関する小さな問題である可能性があります。 あなたがチェックや修理のためにデバイスを持ってくる必要がないかもしれないのであなたがあなたの電話で同様の問題を抱えているなら、所有者としてあなたはあなたのデバイスのトラブルシューティングに時間がかかるはずです。 それで、この記事が何らかの形であなたを助けることができるかもしれないので、以下を読み続けてください。

他の何よりも、あなたがあなたのデバイスに他の問題があるならば、我々はすでにこのデバイスに関するいくつかの問題に対処したので、我々のトラブルシューティングページを通して閲覧しようとする。 オッズは、我々がすでに同様の問題に取り組む記事を発表したということです。 あなたが現在持っているものと似たような症状を持ち、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、それから私達のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

Android Pieアップデート後にGalaxy Note 9がWiFiに接続できなくなった場合の対処方法

この問題について最もよく説明している、読者から寄せられた問題の1つを次に示します。

My Note 9はAndroid Pieにアップデートされたばかりで、その後間もなくWiFiが失われます。 つまり、ネットワークから切断されたため、再接続しようとしたときに切断されません。 更新前にすべてが大丈夫だった。 実際、ダウンロードは完了しましたが、今は接続できません。 皆さんはこれについて何をすべきか知っていますか？

あなたがこの種の問題を抱えているならば、あなたがそれに対処するためにあなたがする必要があるのはここにあります…

1. 強制再起動を実行してください。
2. ネットワーク機器を再起動します。
3. ネットワーク設定をリセットします。
4. 工場出荷時に電話機をリセットしています。

あなたがする必要がある最初の事は10秒以上の間同時に音量と電源キーの両方を押し続けることによって強制的な再起動手順を実行することです。 これにより、携帯電話のメモリが更新されるだけでなく、携帯電話のすべてのアプリケーションとサービスがリロードされます。 ほとんどの場合、更新後に発生する問題はそれほど深刻ではないため、この手順でトラブルシューティングを開始することが重要です。 強制的な再起動はしばしばそれらを修正することができ、これを行うことはすべての必要なトラブルシューティング手順をすることのすべてのトラブルからあなたを救うかもしれません。

そのため、再起動後に電話がアクティブになったら、電話が同じネットワークに接続できるようにして、問題が解決するかどうかを確認します。 その場合は、モデムやルーターなどのネットワーク機器を再起動してください。 アップデート後に問題が発生したこと、電話は問題なく機能していたが、ネットワーク機器に関する問題もいつでも発生する可能性があることを理解しています。 だから、それらを抜いて少し時間をかけてください。 1、2分間電源を切ったままにしてから接続し、再接続してみます。 それでも問題が解決しない場合は、デバイスのネットワーク設定を確認してください。

あなたがしなければならない次の事はあなたの電話のすべてのネットワーク設定をリセットすることです。 これにより、電話機は標準のネットワーク構成に戻ります。 あなたがこれをしたならばあなたのファイルとデータのどれも削除されないので心配しないでください。 これがどのように行われるかです：

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>一般管理>リセット>ネットワーク設定のリセットをタップします。
3. リセット設定をタップします。
4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
5. リセット設定をタップします。 完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

これをした後、利用可能なネットワークをスキャンするためにWiFiをつけて下さい。 同じネットワークに再接続してみて問題が解決しない場合は、電話機をリセットする以外に選択肢はありません。

最初の3つの手順を終えた後、すでにAndroid 9.0 Pieを実行しているGalaxy Note 9がまだWiFiネットワークに接続できない場合は、リセットしてください。 しかしその前に、重要なファイルやデータのバックアップを必ず作成してください。プロセス中に削除されます。 その後、次の手順に従って電話をリセットしてください。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

このトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです。