SamsungギャラクシーS6は「残念ながら、ギャラリーは停止しました」エラーを表示し続けます[トラブルシューティングガイド]

プレミアムスマートフォンの#Samsung Galaxy S6（＃GalaxyS6）が「残念ながらGalleryは停止しました」というエラーメッセージで悩まされている理由を理解し、問題を解決するための手助けとしてそれを解決する方法を学んでください。

Galleryは、Galaxyデバイスのデフォルトのマルチメディアマネージャで、基本的には写真とビデオを管理するだけですが、カメラや他のアプリを共有やその他の機能に使用することで根付いています。つまり、「残念ながら、ギャラリーは停止しました」というエラーメッセージは、他のアプリケーションが原因で発生し、必ずしもギャラリー自体に問題があるとは限りません。

私たちの読者の多くは何らかの理由でそれについて不平を言っているように思われるので、私はこの記事の中でこの問題やエラーに取り組もうとします。以前に同様の記事をいくつか公開していますが、この問題が繰り返し発生し続けているように見えます。あなたがGalaxy S6を所有していて、現在このエラーに悩まされているならば、S6のような高級なデバイスがなぜこのような問題をまだ経験することができるのか理解するために以下を読んでください。

一方、あなたの携帯電話に他の問題がある場合は、私たちはすでにこの携帯電話に関する多くの問題に対処しているので、私たちのトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。同じ問題を見つけ、提案された解決策またはトラブルシューティングガイドを使用するようにしてください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、それから私たちのAndroid問題アンケートを完了することによって私たちに連絡してください。

"Gallery has stopped"エラーでGalaxy S6のトラブルシューティング

この記事では、携帯電話のトラブルシューティングについて説明します。「ギャラリーが停止しました」というエラーに対処します。読者が自分の携帯電話の問題を解決するのを手助けしたいのですが、実際には理解できない問題があります。その場合は、あなたがしなければならないことを示唆するしかありません。です。ここで使用したトラブルシューティング手順は、同様の問題を解決するために技術者が使用した実際のトラブルシューティングに基づいています。しかし、最初のステップに進む前に、このエラーが何なのか、またはどのように表示されるのかを理解するのに役立つかもしれない問題が1つあります。

問題： こんにちはドロイド男。 カメラで撮影した写真を表示しようとするたびに、「残念ながら、ギャラリーは停止しました」というエラーメッセージが表示されるので、Galaxy S6にエラーメッセージが表示され続けるので、どうぞご協力ください。 ギャラリーを開くとポップアップし、カメラを使って写真を見ると表示されます。 絵のメッセージを受け取ったときでも、絵をタップするとこのエラーが表示され、この携帯電話に数百ドルを払って正しく機能していないため、イライラすることは言うまでもありません。 基本的に、私はちょうど自分の携帯電話にエラーを差し引いたものと全く同じようにして欲しいだけです。 手伝ってくれますか？

トラブルシューティング ：このエラーは、クラッシュし続ける、またはシステム内で競合を引き起こすサードパーティ製のアプリケーションによって引き起こされる可能性があります。そのため、問題の原因を突き止めるまで、トラブルシューティングの過程で可能性を1つずつ排除することを試みますが、最も安全な方法でファイルやデータ、電話に安全な方法をとる必要があります。それは言った、これは私があなたがこの問題を解決することを試みるためにあなたがすることを提案するものである…

ステップ1：キャッシュとデータをクリアしてGalleryアプリをリセットする

経験則として、エラーメッセージに記載されているアプリ、この場合はGalleryアプリのトラブルシューティングを行います。カメラアプリによって撮影された写真やビデオの問題は、それらがどこかに保存され、Galleryがそれらを管理するだけであるということです。そのため、キャッシュとデータを消去しても、写真やビデオは削除されません。したがって、これはあなたが問題を解決するためにあなたが入札ですべき最初の事でなければなりません。それが単にアプリの問題であれば、それはこの非常に単純な手順で修正されます…

任意のホーム画面から、アプリをタップします。
設定をタップします。
[アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
ALL画面まで右にスワイプします。
とギャラリーまでスクロールします。
キャッシュをクリアをタップします。
データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

リセット後、Galleryアプリケーションが開くまでしばらく時間がかかることがありますが、システムがキャッシュを再作成するまで待つだけで、写真やビデオも検出され、サムネイルが作成されて好みに応じて並べ替えられます。それでもエラーが表示される場合は、次の手順を試して、エラーが発生した理由をさらに理解してください。

ステップ2：セーフモードであなたの電話を再起動し、エラーを引き起こすことを試みなさい

私達は今問題を隔離する過程にあります。私たちはあなたのサードパーティ製アプリの1つまたはいくつかが問題と関係があるかどうかを知る必要があります。したがって、この状態ではすべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になるため、デバイスをセーフモード（診断状態）で再起動する必要があります。最初に次の手順に従うようにしてください。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

お使いの携帯電話がセーフモードになったので、ギャラリーアプリを開くか、単にエラーを引き起こすことを試みるためにいくつかの写真を撮ってみてください。このモードで表示されない場合は、少なくともサードパーティ製アプリの1つが問題の原因であることが確認されています。それを見つけてアンインストールしてください。カメラ、画像の共有、マルチメディア処理などに関係するアプリから検索を始めます。

一方、この状態でも問題が解決しない場合は、ファームウェアと何らかの関係があるはずですが、現時点では原因はわかりませんが。

手順3：システムキャッシュを削除して置き換えます

この問題がシステムキャッシュの破損によるものかどうかは定かではありませんが、これとリセットの間に、最初の手順を実行することをお勧めします。結局のところ、我々は今ファームウェアの問題を扱っています、そして問題がそれほど複雑でないならば、この手順は非常に効果的です。

どのキャッシュが問題を引き起こしているのか、どれが破損しているのかを知らせるだけで、個々のキャッシュにアクセスすることはできません。したがって、あなたができる唯一のことはキャッシュが保存されているディレクトリの内容全体を一掃することです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話がようやく再起動した後、再度エラーを引き起こすことを試み、それでもそれがポップアップする場合、それからそれはより一般的なファームウェアおよびハードウェアトラブルシューティング手順に移る時間です。

ステップ4：工場出荷時のデフォルト設定に戻すためにあなたの電話をリセットしてください

最初の3つの手順を実行しても問題が解決しない場合は、電話機をリセットしてデフォルト設定に戻します。最近アップデートした場合は、アップデートが残り、設定のみがリセットされます。ただし、ファイルやデータも削除されますので、削除した後は復元されないため、必ずバックアップを作成してください。バックアッププロセスの後、携帯電話をリセットするには次の手順に従ってください。