サムスンギャラクシーS7エッジはゴーストタッチ、他のシステムの問題で自分自身でさまざまな画面に行きます

ファームウェアやシステムの問題は#Samsung Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）に関して最も一般的に報告されている問題の一つであり、私達はそれらについていくつかの記事を公開しましたが私達はまだ私達の読者から苦情を受けています。そのため、この記事では、デバイスのファームウェアに関連する、新しく報告された問題のいくつかに取り組みます。

最初のものは電話がそれ自身で作動するように見えるので少し奇妙です。私たちの読者の説明によると、S7 Edgeはある画面から別の画面にジャンプし、タッチされずにタッチコマンドを実行しているように見えます。この振る舞いは「ゴーストまたはファントム」が触れるとAndroidコミュニティでは知られています。この問題についての詳細を理解し、それを修正する方法を学ぶために読んでください。

他の問題に対する解決策を探している私たちの読者には、このデバイスに関する数百の問題にすでに対処しているので、Galaxy S7 Edgeのトラブルシューティングページに必ずアクセスしてください。あなたの問題に対する解決策はすでに存在していて、それらを見つけるだけでよいのです。あなたがより多くの援助を必要とするならば、あなたは我々に連絡するかもしれません。あなたは私たちのAndroidの問題アンケートを記入し、問題の詳細な情報を私たちに提供することができます。

Galaxy S7 Edgeは画面から画面へジャンプし、ゴーストタッチ

問題： 私はテキストメッセージを送っていて、私のサムスンギャラクシーS7エッジは20秒で非常に多くの異なるスクリーンに行きました。 キーボードに触れることなく、以前のテキストに別の単語を入力し始めることもできます。 電話を再起動しようとしましたが、許可されませんでした。 最後に、電源ボタンを押し続けた後、私は完全に電源を切ることができ、そして数分後に再び電源を入れました。 それは私のポケットから落下していたとサムスンのケースプロテクターとzagg曲線スクリーンプロテクターを上向きに着陸したが私は私の携帯電話を水中に落としていない。 助けてください！ 私の電話は新しいです。

答え：私は、電話が転倒した後にこの問題が始まったと感じていますね。もしそうなら、明らかに、問題はハードウェアにありますが、落下がスクリーンを壊したり、ケースとスクリーンプロテクターのせいでいくつかのへこみを残さなかったと言うかもしれませんが。しかし、この種の問題がドロップ後に発生したという事実は、電話がどういうわけか内側でめちゃくちゃになったことを明らかにしています。問題は、特に保証を気にかけている場合、ハードウェアの問題については特にできないことです。したがって、最善の行動は、それを店に持って行き、サムスンの正規技術者にそれをチェックさせることです。

しかし、問題がドロップの前に始まった場合、私達はあなたの電話がそのハードウェアに既に問題があるのか、それがファームウェアの問題にあるのかを知るためにトラブルシューティングを試みることができます。それでは、ハンドセットをセーフモードで起動して診断状態にすることで、問題を特定しましょう。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

特に問題が頻繁に発生しない場合は、このモードで携帯電話を使用し続ける必要があります。確認する必要があるのは、すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になっていても問題が解決しない場合、ファームウェアも確認する必要があるからです。

アップデート後に問題が発生した場合は、アップデート中にこれらのファイルが破損する可能性があるため、システムキャッシュが破損していることが原因である可能性が高いです。このために必要なことは、リカバリモードでデバイスを起動してキャッシュパーティションを消去することだけです。

電話を切ってください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題であると判断できますが、技術者に確認してもらう前に、重大なファームウェアの問題の可能性を排除するためにリセットする必要があります。修理に備えてあなたのすべての個人情報。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

Galaxy S7 Edgeがフリーズまたはハングし続ける

問題： 私は数ヶ月前に私の新しいSamsung Galaxy S7 Edgeを手に入れた。 それ以前は私はAppleユーザーだった日々私の電話はいつか自動的に冷蔵庫に入ってきていて、私はこのサムスンには不満なので、電源キーを押したまま電話を再起動できなくても何もできない。

回答：電話がフリーズまたはハングしたとき、それは深刻なパフォーマンスの問題を経験しています。それはサードパーティのアプリケーションまたはファームウェア自体によって引き起こされるかもしれません。デバイスが応答しなくなった場合は、強制的に再起動する手順が1つあります。音量ダウンボタンと電源キーを同時に15秒間押し続けます。これでデバイスが再起動されますが、やはり問題自体は解決されません。だから、あなたは問題が何であるかを知るためにもっとする必要があります、そして私はあなたがこれらのステップに従うことを勧めます：

サードパーティのアプリやサービスを無効にするには、セーフモードで携帯を再起動してください。この状態でデバイスを使用し続けて、まだフリーズしているのか、時折ハングアップしているのかを確認します。もしそうなら、それはファームウェアの問題です、そうでなければ、あなたは単に問題を引き起こしているアプリを見つけてそれらをアンインストールする必要があります。
ファームウェアに問題がある場合は、最初にデバイスをリカバリモードで起動してキャッシュパーティションを消去してください。システムキャッシュは簡単に破損する可能性があるため、それらを削除することがファームウェアに新しいキャッシュを作成させるための最良の方法です。
最後に、システムキャッシュを削除しても問題が解決しない場合は、デバイスをリセットする必要があります。今回は、キャッシュだけでなくデータも削除します。ただし、プロセス中に削除されるので、あなたはあなたの携帯電話にすべてをバックアップする必要があります。

この手順で問題は解決すると確信しています。 Samsungデバイスに満足できなくなったという声明については、欲求不満のせいでそれを意味するのか、それとも単にそのようなデバイスを使用したくない場合に誰も強制することはできないのかどうかわかりません。。それはすべてあなた次第です。

Smart Switchを使用してデッドギャラクシーS7エッジを回復

問題： 死んだS7 Edgeを修正することに関するあなたの記事のポイントを逃しました。 鉱山は回復モードで回復しないでしょう。 失敗した、失敗した、複数行のコードで失敗したことを示しただけです。 Switchを使ってファームウェアを再インストールし、今これを私の電話に書いています。

回答：あなたの問題を解決した方法を私達と共有してくれてありがとう、私達はそのようなフィードバックを本当に感謝します。読者の1人に提供した解決策であなたの問題が解決しなかった場合は、読者の意見に基づいてのみ提案することを忘れないでください。言うまでもなく、私たちが提案したトラブルシューティングガイドは報告された問題を修正するために調整されました。だから我々は本当に彼らが問題を解決することを保証することはできません。しかし、私たちに戻ってくれてありがとう。

Galaxy S7 Edgeがフリーズしてから再起動する

問題： こんにちは皆さん。 私は1か月前のようにT-Mobileから真新しいS7 Edgeを得ました、そして、それは今までで最高の電話でした、それが私が来た最後のアップデートをするまでそれはたくさん再始動し、それは最初にそれが凍結し、次に再始動するたくさんを凍結します。私はリセットをしました、私はスマートスイッチ緊急復旧をしました、私はセーフモード第三者をしました、そして、私は考えから出ています今誰かがこの問題に対処する方法を知っていると思います。 どなたかお願いします。

回答：S7 Edgeなどの強力な電話機がフリーズし始めた場合は、ファームウェアの重大な問題またはハードウェアの問題のいずれかが原因です。あなたはフリーズと再起動の組み合わせであり、それはハードウェアが問題である可能性を示しています。しかし、他の可能性を排除せずにその結論に飛び込むことはできません。私はあなたがすでに無駄にあなたの電話をリセットしようとしたとあなたはまたセーフモードでそれを起動しようとしたことを理解しています。問題は、リセット後に正確に何をし、電話をセーフモードで起動したときに問題が発生したのですか？

だから、ここで私はあなたがすることをお勧めします...

もう一度セーフモードであなたの携帯電話を起動し、それがまだフリーズして再起動するかどうかを知るためにそれを使い続けます。もしそうなら、それからマスターリセット（最初の問題の指示に従ってください）をしてください、そして、その後、まだ何もインストールしないで、代わりに問題がまだ起こるかどうか確かめるために第三者のアプリなしであなたの電話を使ってください。もしそうなら、問題はファームウェアにあります。利用可能なアップデートがあるかどうかを確認してください。アップデートがない場合は、ファームウェアを更新するための技術者が必要です。