Android Nougatのアップデート後にSamsung Galaxy S7がオンにならない[トラブルシューティングガイド]

• #Nougatのアップデート後に#Samsung Galaxy＃S7のような高級スマートフォンが再び起動できなくなった理由を読み、理解し、この問題が発生したときに解決する方法を学ぶ。

ファームウェアの更新は、既知の問題を解決する上で重要でありながら役立ちますが、解決策ではなく問題を引き起こすことがあります。 これが、一部のオーナーが、デバイスをアップデートした直後にGalaxy S7が動作し始めたときに感じたことです。

私たちは常に読者の声に耳を傾けてきました。特に、彼らの携帯電話に問題がある人たちの話を聞いています。 ただし、この記事では、アップデート後に電源が入らないGalaxy S7に関する問題に対処します。 ファームウェア関連の問題であると今は早くも推測できるかもしれませんが、トラブルシューティングを試みなかったかどうかはわかりません。 結局のところ、私たちは本当に問題があるかどうかを知っている必要があります、そしてある場合、それは本当にファームウェアの問題が原因であるかどうか？

なぜこの問題が最初に発生するのかという可能性を調べてみます。 問題が本当に何なのか、問題は何なのか、問題を解決するために何が必要なのかを説明できるようになるまで、これらの可能性を次々に排除しましょう。 この種の問題を抱えているあなたの電話を解決する安全な方法を学ぶようにあなたは読み続けるでしょう。

ただし、トラブルシューティングを進める前に、電話に関するその他の問題がある場合は、Googleの読者から寄せられた何百もの問題に対する解決策を既に提供しているため、トラブルシューティングページをご覧ください。 あなたの懸念がすでに解決されている可能性があるので、あなたの問題に似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使ってみてください。 それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

Nougat後に電源が入らないGalaxy S7のトラブルシューティング

電源が入らないスマートフォンの場合、トラブルシューティングのためにできることはそれだけではありませんが、問題を解決するために必要なことを実行できないようにすることはできません。 トラブルシューティングの手順に進む前に、読者から寄せられた、この問題を最もよく表すメッセージの1つを次に示します。

問題 ： ドロイド男、私はあなたたちみんなが私の問題で私を助けることができることを願っています。 私は最近アップデートされたこのGalaxy S7電話を持っていますが、アップデート後は電源が入りません。 画面が真っ黒のままで電話が反応しないのです。 何が起きたのかというと、アップデート後、電話は自動的にオフになりましたが、再びオンにはなりませんでした。 私は無駄に電源キーを押してみました。 皆さん、この問題について調べて、私の電話の修正を手伝ってください。 ありがとう。

トラブルシューティング ：私たちのトラブルシューティングの過程は、電話を元の状態に戻すことに集中するべきです。 電話をオンにすることができれば、すでに中途半端です。 これは、この問題を解決するためにあなたがすべきことです…

ステップ1：あなたのギャラクシーS7を強制的に再起動

お使いの携帯電話がシステムのクラッシュに遭遇し、応答しなくなった可能性があります。 他のトラブルシューティング手順を実行する前に、まずこの可能性を除外する必要があります。 あなたがしなければならないのは、音量ダウンと電源キーを15秒間一緒に押し続けることだけです。 お使いの携帯電話にそのコンポーネントの電源を入れるのに十分なバッテリーがまだあると仮定すると、問題がクラッシュと同じくらい簡単であれば、再起動する必要があります。

ステップ2：携帯電話を充電する

強制再起動を行ってもデバイスが応答しない場合は、そのバッテリーが完全に消耗している可能性を調べてください。 あなたが仕事を知っている壁のコンセントに充電器を差し込み、次にあなたの電話を充電器に接続します。 5分以上充電したままにしてください。 これは、デバイスの電源を入れるのに十分な電力をバッテリに供給するのに十分なはずです。 5分充電した後、強制再起動手順を実行してみてください。 問題がシステムのクラッシュとバッテリの消耗が原因である場合は、強制再起動の手順を実行すると確実に問題が解決します。

バッテリーが十分な電力を持っていることを確認すること以外に、あなたの携帯電話を充電することはそれがまだそのような基本的な機能をすることができるかどうかを教えてくれます。 その場合は、お使いの機器が液体や物理的な損傷を受けていないか確認してください。 後者はへこみや引っかき傷が残るので簡単に判断できますが、前者はSIMカードトレイを引き出す必要があるかもしれません。そうすればスロットを覗いて液体損傷インジケータ（LDI）が赤、ピンク、または赤に変わったかどうか確認できます。紫の。

まだ10分は充電したままにしておくことをお勧めしますが、今度は接続中に温度が上がっているかどうかを知っておく必要があります。 。

ステップ3：セーフモードで起動しようとする

この手順では、問題がサードパーティ製アプリの1つまたはいくつかによって引き起こされている可能性を排除します。 セーフモードの場合、すべてのサードパーティ製要素が一時的に無効になっているため、それらの1つが問題を引き起こしている場合は、問題なく電話機がこのモードで起動できるはずです。 セーフモードでデバイスを起動する方法は次のとおりです。

1. 電源キーを押し続けます。
2. Samsung Galaxy S7ロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンキーを押したままにします。
3. 再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
4. 画面に「セーフモード」と表示されたら、すぐに音量ダウンキーを放します。

あなたがこのモードで起動するために電話を持って来ることができたと仮定すると、それからあなたはほとんどそこにいます。 やるべきことは、問題を引き起こしているサードパーティ製のアプリを見つけることです。 見つかったら、まずそのキャッシュとデータをクリアしてみてください。それでもうまくいかない場合は、アンインストールする必要があります。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションとアプリケーションマネージャをタップします。
4. ALLタブにスワイプします。
5. 疑わしいアプリを見つけてタップします。
6. 最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
7. 収納をタップします。
8. [キャッシュを消去]、[データを消去]、[削除]の順にタップします。

Galaxy S7からアプリをアンインストールするには、同じ手順を実行して[アンインストール]をクリックします。

ステップ4：電話がリカバリモードで起動できるかどうかを確認してみてください

セーフモードで起動してもうまくいかない場合や、疑わしいアプリのキャッシュやデータをクリアしても解決しない場合は、回復モードで起動してみてください。 インターフェースはロードされませんが、すべてのハードウェアコンポーネントは起動します。 その場合、キャッシュパーティションを消去するかマスターリセットを実行することで問題を解決できる可能性が高いので、デバイスがそのコンポーネントの電源を投入できるかどうかを確認しようとしています。 これはあなたが回復モードであなたの電話を起動する方法です：

1. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
2. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。

キャッシュパーティションを消去する方法

1. 電話を切ってください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

Galaxy S7をマスターリセットする方法

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 注 ： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモ ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

それでもやはり問題が解決しない場合は、技術者の支援を受けてください。