サムスンギャラクシーS6データ、Wi-Fi接続問題のためのソリューション[パート1]

Samsung Galaxy S6を使用している読者からの継続的な援助要請の流れをまとめると、かなりの数の人が接続の問題を扱っていることがわかりました。そのため、この投稿は、接続性に関連した問題の増加に対応して作成されています。このトラブルシューターシリーズがサムスンギャラクシーS6データ、Wi-Fi接続問題のための十分な解決策を提供することができると思います。以下は、これまでに遭遇した最初の4つのケースです。

あなたの他の問題を私達に下記の電子メールを通して私達に書くことによって私達に知らせなさい。

問題＃1：スプリントサムスンギャラクシーS6のWi-Fi接続が再びオンに切り替え続ける

バージニア州セーラムのSprintでGalaxy S6を実行しています。 私はWi-Fiに関していくつかの問題を抱えています。 自宅のWi-Fiに接続しても、問題なく接続されたままです。 私の家を出るとき、私は私の電話のWi-Fiをオフにします、そして、私が設定メニューに行くの通知バーからそれをオフにするかどうかに関係なく、それは絶えず自分自身をオンに戻します。 最初はSprintの接続オプティマイザだと思いましたが、接続オプティマイザを無効にしています。 Sprintはこれまでのところ助けにはなりませんでした。 あなたはそれがそれをやっている理由を知っていますか？ - ジョシュア

解決策：こんにちはジョシュア。サードパーティ製のアプリでは、Wi-Fiまたはデータ接続をオンに戻すことを電話機に強制することがあります。これは、疑わしいアプリがインストールされている場合に当てはまります。そのため、これを確認したい場合は、ホームネットワークの外にいるときにセーフモードで電話機を起動してください。この問題に気付く前にアプリをインストールした場合は、それをアンインストールして違いがあるかどうかを確認できます。さもなければ、この問題は工場出荷時設定へのリセットを実行する以外の解決策がないままにします。

問題2：サムスンギャラクシーS6とアップル製品のどちらが良いですか？

DroidGuy様 だから私の妻と私は過去2年間iPhoneを持っていて、私たちはそれらを楽しんでいます。 しかし、我々は両方ともiPhone 5を持っていて、sixesが出ているのでそれはアップグレードの時です。 そして変更を考えて、私たちはサムスンを見ていました、それは構造においてiPhone 5とiPhone 5 Sに非常によく似た美しく組み立てられた電話です。

私は、人々がS6に関して抱えている問題についてあなたのブログを読んできたので、ここに私の質問があります。 S6で起こっているように思われるすべての問題で、それは得る価値がある電話ですか？ 私はトラックの運転手です、私は東海岸を上下に旅行します、そして、私は働くために私の電話が必要です！ Bluetooth、データ接続、電子メールの紛失などの問題を抱えている電話を持っている必要はありません。あなたはS6に承認の印を付けますか、それとも私はAppleに固執するべきですか？ - CjCouture

溶液： こんにちはCjCouture。前回の投稿でSamsungのS6を選択しないようにしてください。あなたがギャラクシーS6についてのオンライン文学を読んでいるならば、それは多くの人々がサムスンの新しい旗艦に問題があると思うかもしれないということは理解できます。この携帯電話の問題（CallACabを含む）を扱うフォーラムやブログには、競争上の優位性よりも、不公平な数のフォーラムやブログがあるようです。率直に言って、S6の問題について文句を言うためにオンラインで集まっている人々の数は、昨年4月に発売されて以来約600万個のこのデバイスが世界中で販売されていると考えれば、まったく自慢の電話にはならないかもしれません。公平を期すために、説明している問題の大部分はまったくハードウェア関連ではなく、問題のあるAndroid Lollipopファームウェアから来ています。ハードウェア的には、Samsung Galaxy S6はAppleのiPhone 6にそのお金で良い結果をもたらすことができます。

あなたは将来S6で問題に遭遇することは不運なユーザーの一人になる場合、彼らはおそらくAndroid Lollipopオペレーティングシステム、他のアプリ、または選択した携帯電話に起因するネットワークの問題から来る。

問題＃3：Samsung Galaxy S6は、Wi-Fiが手動で再起動されない限り、他の利用可能なネットワークに自動的に接続しない

こんにちは。 私の電話がAndroid v 5.0.1（Lollipop）に自分自身をアップグレードした直後、それは私の自宅のWi-Fiネットワークとの接続を絶えず失い始めました。 これは1日に数回起こります。 1時間に数回も。 アップグレードの日まで、過去2年間は問題なく動作していました。 最初は再起動を試みましたが、効果はありませんでした。 それから私は「Smart Switch Network」をオンにしようとしました（それはデフォルトでオフでした）、それはうまくいきませんでした、それで私はそれをオフにしました。 ネットワーク接続が切断されても、電話機は自動的に4Gに切り替わりません。 Wi-Fiを手動でオフにしてからオンにするまで、接続できなくなります。 それが問題であれば、私のセルプロバイダーはAT&T、私のインターネットはComcast、そして私の無線ルーターはCisco Linksys E4200です。

任意のヒントは大歓迎です！ ありがとうございました。 - ダニエル

解決策：こんにちはダニエル。この問題がロリポップにアップデートした直後に発生した場合は、サードパーティ製のアプリケーションまたはファームウェア自体の問題の可能性があります。考えられるサードパーティの問題を排除するには、セーフモードで電話機を起動し、数時間デバイスを観察してください。セーフモードでも問題が解決しない場合は、電話機のキャッシュパーティションを削除してください 。問題がそれでも電話を悩ませ続ける場合、あなたは結局工場出荷時設定へのリセットをしなければならないかもしれません。

問題4：インターネットに接続しようとしたときにSamsung Galaxy S6が「504」エラーを表示する

こんにちは。 私は約1ヵ月の間私のGalaxy S6を今持っていました、そして最後の2週間の間私はネットワークの完全な損失を経験していました。 私は、Samsungが述べたように南アフリカには4Gタワーが十分にないことを知っています。彼らはネットワークを3Gに切り替えました。 問題はソートされていると考えていましたが、役に立ちません。

使用状況に対応するために十分なデータが私の電話にあります。 インターネットに接続すると、「504」というエラーが表示されます。 それが最終的にサイトに入る前に私は9回までリフレッシュしなければなりません、しかし私が何かをクリックした後に再びネットワークを失います。 私の銀行のアプリも私のグーグルプレイストアと同様に接続を示していません。 私のEメールは届いていますが、WhatsApp Messengerには問題ありません。 私は問題なくサムスンのアプリに行くことができる。 私はこの電話を5階建ての建物から捨てようとしています。 助けてください。 非常にイライラしています。 敬具。 - カリーナ

解決策 ：こんにちはカリーナ。「504」エラーコードは、Samsung S6に固有のものではありません。これは、リモートサーバーへの接続を確立しようとしたときに、携帯電話などのクライアントに表示される一般的な接続関連のコードです。このコードが表示されたときに基本的に起こるのは、リモートサーバーが通信している別のサーバーからタイムリーな応答を受け取れなかったことです。サーバーが停止しているか応答していないときにもエラーが表示されます。これは、ほとんどの場合、サーバー側の問題ですが、お使いの携帯電話のようなデバイスが、Google Playストアサーバーや他のリモートサーバーとブラウザやアプリを介して安定した接続を維持できない場合にも発生します。。

あなたの場合では、問題は弱い細胞信号か潜在性が原因であるかもしれません。考えられるネットワーク、信号、またはカバレッジの問題を解決するために、サービスプロバイダと協力することをお勧めします。携帯電話の信号が弱い地域にいる場合は、これがエラーの原因となっている可能性があります。

あなたの側では、あなたはあなたの電話があなたの電話のキャッシュパーティションを削除しそして工場出荷時設定へのリセットをすることによって根本的なソフトウェア問題を持っていないことを確かめることを試みることができる。これらの手順はあなたがあなたのサービスプロバイダーと話す前にあなたの電話で起こりうるファームウェア問題を排除します。

ただし、ネットワーク関連の問題の原因として考えられるのは、同じプロバイダを使用している他のスマートフォンまたはワイヤレスデバイスで同じ504エラーが発生した場合です。別のスマートフォンをお持ちの場合は、そのデバイスにSIMカードを挿入してアカウントにログインし、問題を再現できるようにします。

可能であれば、これらの手順の結果について別のEメールを送信してください。