Verizon Galaxy S5がT-MobileネットワークでMMSを受信できない、その他の問題

先週他の読者から寄せられた＃GalaxyS 5の問題をいくつか紹介します。以前に投稿されたS5トラブルシューティング記事を探したい場合は、このページをご覧ください 。

Verizon Galaxy S5がT-Mobileネットワーク上でMMSを受信できない
Galaxy S5の工場出荷時のリセット保護を回避する方法
ソフトウェアのアップデート中にGalaxy S5がフリーズする
起動しないGalaxy S5はメモリ内のすべてのデータを失います
Galaxy S5 Gmailアカウントが添付ファイルまたはリンク付きのEメールを受信していない
Galaxy S5をアップデートできません
Galaxy S5の電源が入らない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

問題1：Verizon Galaxy S5がT-Mobileネットワーク上でMMSを受信できない

私はもともとVerizonと一緒だった、フル価格で私の携帯電話を買った。 彼らは私のサムスンギャラクシーS5はT - Mobileで動作すると述べたので、T - Mobileに切り替えました。 私は私の電話のロックが解除されていることを確認するためにVerizonに電話し、彼らは工場でロックが解除された状態で来たと言った。 私はあなたのサイトで私がAPN設定で見つけたあなたの助けに従いそして保存してそして私の電話を再起動した。 データがありますが、それでもMMSメッセージを受信できません。 私は友人に私に写真を送ってもらいました、そして、メッセージの差出人がメッセージが見つからないと言うので、それは来て、未知のアドレスを言いました。 T-Mobileでアクティベートして以来、私は何日もこれらを手に入れてきました。

私はクリアできないというVerizonからのSIMカードではないと言うメッセージも得ますが、それを取り除く方法についてのあなたの情報を見ました。 まだ試したことがありません。 私は本当に現時点では別の電話を買うのを避けたいと思っていますが、それがお金に費やす前に可能なすべてを撃つことを試みることになるならばそうなるでしょう。 ありがとう。 - ライアン

解決策：こんにちはライアン。 Androidコミュニティでは、Verizonの携帯電話がロック解除されて他の通信事業者のネットワークで使用されている場合でも、特に機能しにくいことが知られています。ここで最初にしたいことは、すべてのネットワーク設定が正しいことを確認することです。そのためには、T-Mobileの技術部に助言を求めなければなりません。以下は、現時点で知っているT-MobileのAPN設定です。詳細の一部はT-Mobileによって変更されている可能性があるため、すべてを確認するためにそれらに連絡する必要があります。

商品名：T-MOBILE

APN：epc.tmobile.comがLTEデバイスですが、代わりにfast.tmobile.comを使用してください。

プロキシ：

港：

ユーザー名：

パスワード：

サーバ：

MMSC： //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

MMSプロキシ

MMSポート：

クライアントセンター：310

MNC：260

認証タイプ：

APNタイプ：デフォルト、supl、mms

APNプロトコル：デフォルトのままにしてください

APNとネットワークの設定がすべて正しいとT-Mobileが確認した場合は、Verizon関連のアプリや制限をさらにカスタマイズして削除できるように、デバイスを根付かせる必要があるかもしれません。お使いの携帯電話を根絶する方法については他のオンラインリソースを使用してください。きちんと行われていない場合、応援はあなたの携帯電話を悩ますことができることに留意してください。リスクを受け入れたいのであれば、このガイドは良いスタートになるでしょう。

問題2：Galaxy S5のファクトリーリセット保護を回避する方法

工場出荷時設定にリセットしようとしていると言っている：このデバイスは異常な工場出荷時の状態へのリセットのためにロックされています。 このデバイスですでにサインインしている以前のSamsungアカウントにサインインして、それがあなたのものであることを確認します。

問題は、私の兄が私に電話をしてくれたので彼の情報がわからず、彼と連絡を取る方法がないということです。 彼が彼の友人から電話を買ったとき、彼は同じことをしました、そして、それはうまくいきました。 IDとパスワードを入力して欲しいのです。 私はウェブサイトの回復とパスワードのウェブサイトに行き、新しいパスワードで新しいアカウントを作成しましたが、それはどちらも受け入れていません。 これを修正する方法はありますか、それともどうかして再起動することができますか？ - Eric

解決策：こんにちはエリック。工場出荷時の状態にリセットする前に、Galaxy S5がAndroid 5.1以上にアップデートされている場合は、 Factory Reset Protection （FRP）と呼ばれる新しいセキュリティ機能をすぐに活用する必要があります。この新しいセキュリティ機能は、未承認のアクセスや工場出荷時の状態へのリセットを防ぐために、SamsungによってAndroid Lollipop以降を実行しているデバイスに追加されました。 RootJunkyによって作成されたビデオは可能な回避策を発見しましたが、これが現時点でまだ有効であるかどうか私達はわかりません。それ以外の場合、あなたの唯一の他の選択肢はあなたの兄弟に連絡して、電話で彼の資格情報を入力するように彼に依頼することです。

問題3：ソフトウェアアップデート中にGalaxy S5がフリーズする

私は自分の携帯電話を自分のMacBookに接続したところ、Verizonのソフトウェアアシスタントアイコンが現れてソフトウェアのアップグレードを求められた。 更新は90分まで続くはずだった、6時間後、それがフリーズしたことは明らかだった。 私は電話を切り、次にVerizonのソフトウェアアシスタントが修理を望んだが、修理は57-65％の間フリーズし、私の電話は全く役に立たない！ 起動せず、ソフトウェアのアップデートに失敗したことを示す画面を表示して、デバイスの修復を指示します。 私は8回試しました、そして、修理は毎回フリーズします。 - ジョイ

解決策：こんにちはジョイ。ここでする必要があるのは、電話のキャッシュパーティションをクリアし、必要ならば工場出荷時の状態にリセットすることです。更新は時々さまざまな理由で予期せぬ結果を招く可能性があります。ただし、上記の解決策を実行すると効果的であることが証明されています。キャッシュパーティションをクリアするには、単に次の手順に従います。

電話を切ってください。
次のボタンを同時に押し続けます：電源、音量アップおよびホーム。
Androidシステムの回復メニューが表示されたら、ボタンを放します。
[ボリューム]ボタンを使用して[キャッシュパーティションの消去]オプションに移動します。
電源ボタンを押して選択を確定します。
キャッシュを削除したら、[今すぐシステムを再起動]オプションを選択します。電話機が再起動するのを待ちます。

工場出荷時設定へのリセットを行うには、最初の3つのステップを実行してからデータ消去/工場出荷時設定へのリセットオプションを選択します。

問題＃4：起動しないGalaxy S5がメモリ内のすべてのデータを失う

Merriam Webster辞書アプリケーションを最後に使用した後、私は台所のテーブルに電話を置きました。 私は夕食をとり、その後それを使用するようになり、そしてそれは全く無反応でした。 私はバッテリーをチェックし、新しいバッテリーを購入し、それを入れ、充電し、バッテリーのピンをチェックして「奇妙な」ものがないか確かめましたが、物理的には何も見えません。

床や便器の中などどこにも落とさなかった。 それは、完全に、完全に止まったばかりです。 私はそれを私がそれを購入した場所、Best Buyに持って行きました、そして彼らは電源ボタン、音量ボタンとホームボタンを同時に押すことのようないくつかのことを試みました。

私は現在、新しいSIMカードと新しいメモリカードで私の古いGalaxy Note 1を使っています。

私は最近48歳の私の兄弟を失い、私はそこにSDカードに保存されていない彼からの写真やビデオ、テキストを持っていました。 それらはすべて電話機の内部メモリにあります。

私はとても怒っているので、兄の写真やビデオを二度と見ることができないかもしれません。 明らかに、これは私にとって新しい電話を入手するための金銭的なコストよりもはるかに重要です。

あなたが何らかの形で私を助けることができれば私はあなたが私を助けるためにあなたがすることができる何かを心から感謝するでしょう。 私はあなたが私に提供することができるどんなサービスのためにでも払うでしょう。 どうもありがとうございました。

感傷的なアイテムを失う可能性があるだけでなく、写真やビデオをSDカードに保存することでこれを防ぐことができたという事実にも驚きました。一年ほどではありません。 私はそれをどんなサービスやクラウドにもバックアップすることができたが、私は自分自身を蹴ることができなかった。 何でもお勧めできます。 どうもありがとうございました。 - ジョン

解決策：こんにちはジョン。私たちはあなたの状況について耳を傾けて申し訳ありませんが、スマートフォン（Android携帯電話を含む）からデータを回復する唯一の方法は、それらに電源が入っていることを確認することです。 Nandroidと呼ばれるあなたの携帯電話の内部記憶装置は、どんな手段ででもアクセスされるために力を必要とします。

内容にアクセスするために別のデバイスに簡単に取り外して接続できるPCハードドライブとは異なり、Nandフラッシュメモリはマザーボードに不可欠な部分であり、物理的に抜かれても内容へのアクセスを防止するハードウェアベースのセキュリティ保護を備えていますでる。メモリチップを取り外して内容を読み取るには、最寄りの電子修理店では利用できない場合がある非常に特殊なツールが必要です。政府機関や捜査官だけが、メモリチップの内容にアクセスしようとするのに十分なほど狂っています。そしてそれをしている彼らでさえ、データの完全な抽出を保証することはできません。サムスンのデバイスにおける現在のチップ暗号化は、不可能ではないにしても単にデータ抽出を非常に困難にしている。言うまでもなく、電話を再びオンにしないと、すべてのデータが失われます。

問題5：Galaxy S5 Gmailアカウントが添付ファイルまたはリンク付きのEメールを受信しない

どういうわけか私は自分のiPhoneから私の妻のSamsung S5に電子メールの添付ファイルやリンクを送ることができません。 他のメールを送ることができます。 添付ファイルを開くことができないというわけではありませんが、GmailアカウントのメールがS5に表示されないことさえあります。 私はブラウザを介して彼女のGmailアカウントにサインインしましたが、彼女の受信トレイに電子メールが表示されません。 送ってほしいという記事を私のiPhoneで読んでいました。 ページ下部の上向き矢印を選択してメールを選択し、リンクを作成して送信しました。 メッセージは私のiPhoneから送信されましたが、S5 Gmailアカウントには表示されません。 他のすべてはうまくいきます。 添付ファイルやリンクだけです。 私はラップトップから私のComcastアカウントから彼女のS5 Gmailアカウントに電子メールを送ったところ、リンクが添付された状態で送信されました。

これは今日始まったばかりです。 ありがとうございました。 - ショーン

解決策：こんにちはショーン。この問題の原因となっている可能性があるフィルタまたはブロックされたアドレスが有効になっているかどうかを確認するには、PCブラウザを使用して妻のGmailアカウント設定を確認してください。

添付ファイルやリンクを含むメッセージがそこに転送されているかどうかを確認するには、彼女の電子メール内の[スパム]や[削除済みアイテム]などの他のフォルダも確認する必要があります。

または、Googleヘルプフォーラムに問題を投稿して、Googleの担当者またはそのコミュニティが解決策を見つけられるようにすることもできます。

問題6：Galaxy S5をアップデートできない

こんにちはサー/マダム。 Samsung Galaxy S5を使用しています。 韓国からの輸入で、インドではロックが解除されていると思います。 私の携帯を購入したとき、それは4.2でOSを持っています、しかし、私はサムスンKies 3で4.3にそれを更新しました。今私の問題は以下の通りです：

1）モバイル設定/ソフトウェアアップデートでOSをアップデートしようとすると、「デバイスが変更されました」と表示されます。 ソフトウェアのアップデートは利用できません。」

2）Samsung Kies 3を介してOSをアップデートしようとしているときに、自分の携帯電話を自分のラップトップに接続すると、「デバイスが応答しません」と表示されます。 ケーブルを取り外して再接続します。 私は他の携帯電話を試したことがあり、ケーブルに問題はありません。 Samsung Kies 3は最新バージョンで最新のものです。 助けてください。 携帯を最新バージョンにアップグレードする必要があります。 前もって感謝します。 - ラヴィ

解決策：こんにちはラヴィ。 Androidの公式アップデート方法がうまくいかない場合は、いつでも手動でアップデートすることを選択できます。自分でやることの唯一の欠点は、必要な作業量です。これまでに手動でAndroidを更新しようとしたことがない場合は、これから何をしようとしているのかをより的確に把握するために、かなりの時間をかけて読み、調査する必要があります。

Androidの手動アップデートを実行するには、携帯電話を定着させる必要がありますが、これはまったく異なる手順です。手動更新手順は、フラッシュとも呼ばれ、応援と一緒には、お使いの携帯電話を高価な紙に変えることにつながる可能性がある固有のリスクを持っています。あなたが手紙に両方の手順に使用するガイドに従っていることを確認してください。この点を十分に強調することはできません。それはロケット科学ではありませんが、その手順は簡単にAndroidの初心者を圧倒することができます。あなたがすでに応援しようとしている、または点滅している人を知っているならば、彼または彼女からの援助を求めてみてください。それ以外の場合は、開始する場所についてグーグル氏に尋ねることは賢い考えです。

問題7：Galaxy S5の電源が入らない

昨夜私が寝たとき、私はいくつかの不要なアプリを削除してから通常通り充電器に接続しました。 しかし、目が覚めたときに、画面に奇妙なメッセージが表示され、基本的に、携帯電話のキャッシュを消去するか、工場出荷時の設定にリセットすることができるかどうかを知らされました。これは私の電話を再起動した後に1回ほど前に起こりました、そして私は単にバッテリーを取り出し、1時間待って、それを元に戻しました、そしてそれは再びうまくいきました。）

それで、これを知っていて以前にそれをしたことがあって、私は単に私の電話のバッテリーを取り出して、そして同じ方法を試すことに決めました。 しかし、1時間経っても、もう一度電話を入れようとしても反応がありませんでした。 それは今一日であり、そしてそれはまだオンにならないでしょう。 私はそれを再び充電器に差し込み、バッテリーを取り出し、そして電源ボタンを押し続け、全ての音量、電源、そしてホームボタンを押し続けようと試みたが、今のところ何も働いていない。

私はこれが奇妙なシナリオであることを知っています、しかし、あなたが私を助けることができる方法があればそれは大いに感謝されるでしょう！ 私の仕事や学校での仕事は、この装置とそれに保存した連絡先に大きく依存しています。

（PS私は私が私の私の私の電話をオンにして、指示が言うように設定をチェックインすることができないので、「アンドロイド版」が何であるかについてよくわかりません）。 - ジュリエット

解決策：こんにちは、Julietteです。電話が正常に起動しない場合の対処方法を教えてくれるものはほとんどありません。ただし、回復モード、ダウンロードモード、またはセーフモードの順に切り替えて有効にできるかどうかを確認してください。これらの手順では、ハードウェアボタンの組み合わせを押す必要があります。たとえば、回復モードにアクセスするには、電話機の電源を完全に切ってから、電源ボタン、ホームボタン、音量アップボタンを同時に押す必要があります。ダウンロードモードは、電源ボタン、ホームボタン、音量ダウンボタンを同時に押すことでアクセスできます。セーフモードで起動する方法については、こちらのページをご覧ください 。これらの手順のいずれかを実行しても電話をオンにできない場合は、ハードウェアの問題がその背後にある理由であるはずです。それが助けになるかどうか見るために電池を交換してみてください。それ以外の場合は、電話を店に持って行き、損傷やエラーがないか物理的に確認できるようにします。