T-Mobile Galaxy Note 5のビデオが正しくロードされない、その他の問題

別の＃GalaxyNote5投稿へようこそ！注5のトラブルシューティングシリーズのこのエピソードでは、5つの他の問題とそれぞれの解決策が得られます。

以下は、今日この資料で取り上げるトピックです。

マシュマロ更新後にSMS問題を送信するGalaxy Note 5
ギャラクシーノート5の工場リセット保護（FRP）をバイパスできません
Galaxy Note 5が充電を停止する
T-Mobile Galaxy Note 5のビデオが正しく読み込まれない
一晩それを充電器を去った後ギャラクシーノート5の音/オーディオが動作していない
ギャラクシーノート5はアンテナおよび他の部品の取り替えの後で悪い受信を持っています

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：マシュマロアップデート後にギャラクシーノート5がSMS問題を送信する

私の妻のGalaxy Note 5は火曜日の朝早くに自動的にシステムアップデートをしました、そして今それは工場でインストールされたメッセージングプログラムを通してテキストメッセージを送受信する問題を抱えています。 Androidのバージョンは6.0.1です。 再起動し、アプリのキャッシュとデータを消去し、APNを検証し、キャッシュパーティションを消去しました。 時々それは約10分後にテキストを受け取るでしょう。 いつか送信されたテキストは通過するでしょう、しかしそれでもそれが送信していることを彼女の電話に示します。 showを通過した送信メッセージの中には、電話機を再起動した後に失敗したものがあります。 プレーンテキストのメッセージと写真で同じ結果を試しました。 AT&Tのトラブルシューティングツールはあまり役に立ちませんでした。 ご検討をお願いいたします。 - キルステン

解決策：こんにちはキルステン。アップデート後の問題に対する解決策の1つとして、工場出荷時設定へのリセットについて言及しています。まだ試していない場合は、必ず試してください。そうすることで、起こり得るオペレーティングシステムレベルの不具合を排除するだけでなく、より多くのバグが開発されたり他の人が排除したりするのを防ぐこともできます。工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、解決策としてサードパーティのメッセージングアプリを使用してください。

参考までに、これらは工場出荷時の状態へのリセット方法に関するステップです。注5：

あなたの大切なファイルと連絡先のバックアップを作成してください。
Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題2：Galaxy Note 5のFactory Reset Protection（FRP）を回避できない

ソフトウェアのアップデートに失敗したオフィスから、Galaxy Note S5という電話を私に渡した。 私はそれが再び動作させることができれば私は電話を持つことができると言われました。 工場出荷時設定にリセットされました、そして今それはオリジナルの電子メール情報を尋ねる画面に立ち往生しています。 電話を持っていた男はもう会社にいませんし、彼と連絡を取る方法を誰も知りません。 私はマイクロUSBアダプター付きのサムドライブを持っていて、そこにAPKがロードされています。 しかし、私はそれを電話に接続したときに電話がドライブを認識していないようです。 私の昔のギャラクシーS4はそれを見てそれにアクセスすることができます。 ログイン画面を乗り越えるための別の方法はありますか？ ありがとうございました。 - ポール

解決策：こんにちはポール。 RootJunkyによって投稿され、ファクトリーリセットプロテクション（FRP）を迂回するという私たちの投稿で言及されている単純なハックがあなたのデバイスでうまくいかない場合、それ以上できることは何もありません。 SamsungやGoogleでもFRPを回避することはできません。携帯電話のロックを解除するには、正しいGoogleアカウントの認証情報が必要です。

問題＃3：Galaxy Note 5が充電を停止する

充電中、私の電話はランダムにシャットダウンしました。 少し前に、それは充電の問題を抱えていました（それはそれが充電されていることを認識することを止めました、しかし私はプラグを抜き、プラグを差し込み直し、それが充電器の問題であると仮定しました）。 しかし、それはランダムに18％のバッテリーでシャットダウンします。 私はそれを再起動しようとしましたが、それは一度だけ賑やかになってから応答を拒否しました。 トラブルシューティングを試みましたが、応答しませんでした。 私は他の充電器でそれを充電しようともしました、結果なし。

数時間後、私は習慣を変えて電源を入れたところ、0％のバッテリー残量が表示されるようになりました。 私はそれを差し込み、そしてそれは普通のバッテリー充電シンボル、充電の推定時間とバッテリーのパーセンテージを持つバッテリー充電スクリーン、そしてAndroidのロゴの間で、電話を充電することなく、循環し始めた。

充電中に電源を入れようとしましたが、Androidロゴに戻って電源を入れずにサイクルを再開しました。 私はそれを水に落としていません、そして、私が少しクルッツである間、私は側の傷を越えてどんな目に見える損害を与えました、そして私は柔らかいゴム/プラスチックケースを使います。

私は自分のOSのバージョンを知りません（しかし私はそれが最新ではないことを知っています）。 私がこの電話を持っていた時間を正確に覚えているわけではありませんが、それはおよそ1年かそこら前後です。 私は私のキャリアとの取り替えの条件を知りません、しかし私はそれを取り替えるためのリソースがあるべきだと思います。 自分で解決できるものにお金をかけないようにする必要があるかどうかを知りたいだけです。 しかし、それを修正するために専門家を必要とするならば、私はむしろそれを単に取り替えたいと思います。 ありがとうございました！ - Cee

解決策：こんにちはCee。 Androidの問題を解決するのと同じように、まず原因が悪いソフトウェアやアプリによるものかどうかを調べる必要があります。そのためには、私たちのブログで提案されている通常のソフトウェアトラブルシューティングを試す必要があります。ソフトウェアのトラブルシューティングでプラスの結果が得られない場合は、ハードウェアのせいであると安心して判断できます。その場合は、電話機を修理するか交換する必要があります。

それでは、この場合にどのようなソフトウェアトラブルシューティングを試すことができるかを見てみましょう。

キャッシュパーティションを消去します

これはあなたが試したい最初のステップに行くことです。これは電話に新しいシステムキャッシュを構築することを強制します、それは問題を解決するのを助けるかもしれません。これを行うには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

充電しながらセーフモードであなたのノート5を起動します

もう1つ試してみるとよいのは、充電器を接続する前にデバイスをセーフモードで起動することです。サードパーティのアプリが問題を引き起こしていると思われる場合は、通常この手順をお勧めしますが、あなたの場合、主な目的はシステムを通常以外のモードでロードしてみることです。ノート5をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

電話を完全に切ってください。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機は再起動しますが、音量ダウンボタンを押し続けます。
携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
これで音量ダウンボタンを放すことができます。

電話をオーディンモードで起動します

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy Note 5が画面に表示されたら、電源キーを放します。ただし、HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。

工場出荷時設定にリセットする

他のすべてが失敗した場合、あなたはハードウェア部門に何かが正しく機能していないことに賭けることができます。あなたはまだもう一つのことを試すことができます - ファクトリーリセット（上記のステップをチェックしてください）。工場出荷時の状態にリセットしても何も変わらない場合は、ハードウェアに問題があるはずです。それは悪い充電ポート、またはマザーボードの中の何かかもしれません。代用品については、Samsungまたは携帯電話会社にお問い合わせください。

問題＃4：T-Mobile Galaxy Note 5のビデオが正しく読み込まれない

私はT-Mobile Galaxy Note 5を持っています。 私はAndroidバージョン6.0.1とセキュリティパッチレベル7/1/16をしています。 私が抱えている問題は、ビデオ再生中にインターネットがロックされることです。 ビデオを再生しているときに、ストリーム内を別の場所に移動すると、最終的にビデオの読み込みが停止し、バッファリングバーが連続的に表示されます。 また、ページから戻ると、黒いインターネット画面が表示されます。 この時点でインターネットアプリは完全に無用であり、私はブラウザを閉じて再び開いたとしても、常にその黒い画面をもたらすでしょう。 私はこれをクロームブラウザと株価ブラウザの両方で、また標準/秘密の両方のブラウザで再現しました。 それが起こったらこれを解決する唯一の方法は電話を再起動することです。 他のアプリはまだうまく動作します、ブラウザはただ死んでいます。 - トニー

解決策：こんにちはトニー。あなたが最初に試すことは、関係するアプリのアプリとデータを消去することです。その方法については、次の手順に従ってください。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、メッセージングアプリを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。
この手順は必ず正しいアプリに対してのみ行ってください。

それでも同じ問題が発生する場合は、次の論理手順として、キャッシュパーティションの消去、セーフモードでの起動、および出荷時の状態へのリセットを行います。上記の手順を参照してください。

問題＃5：充電器を一晩放置してもGalaxy Note 5のサウンド/オーディオが機能しない

私はAndroid 6.0.1を搭載したVerizon（SM-N910V）のNote 5を持っています。 ある夜、私はSpotifyで音楽を聴いていました、私はアプリを閉じて、私の電話を彼の元の充電器で一晩中充電したままにしました。 翌日、Note 5の音は消え、どのアプリ（Youtube、Facebookなど）のビデオにも、それらを再生した際のエラーに関するメッセージが表示されました。 どちらの音楽も再生できず、電話をかけようとすると電話がフリーズして黒い画面が表示されます。 メインメニューに戻ると、「システムに障害が発生しました」と表示されることがあります。何が起こっているのかわかりません。

工場出荷時設定へのリセットを試み、ストックファームウェアをダウンロードし、Odinで試しましたが、音が出ません…電話をかけることもできません（実際に電話をかけると、携帯電話で受信できます）。注5がフリーズし、ハングボタンを押すまで待つ必要があります） - Christian

解決策：こんにちはクリスチャン。工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合、どうなるのかわかりません。それは単に悪いスピーカーが悪くなっているかもしれないのでハードウェアをチェックする方法を見つけるか、単に電話を交換してもらうだけです。

問題6：ギャラクシーノート5はアンテナおよび他の部品の取り替えの後で悪い受信を持っています

こんにちは。 最初に、私はこのサイトが素晴らしいと言いたいです、そして私は多くを学びました。 サムスンギャラクシーノートを持っています。 私の携帯電話が保証期間中（ただし期限切れ）に修理のためにSamsungに送付しました。携帯電話のUSB充電ポートは接続するのが非常に困難でした。 電話は時々少し熱くなります。 電話がハングし、GPSが時々機能しないでしょう。 私が電話を梱包している間、それは私の手から滑り落ちて床に落としました。 画面が割れた、それは上から下に画面の中央に1つの長い亀裂です。 幸い、これはタッチスクリーンや電話には何の影響もありませんでした。 ひびの入った画面から何の問題もなく今日でも100％使用できます。 それで私はまだ他の修理のためにそれをSamsungに送った。 修理サービスは私が最初にスクリーンを修理しそして£150近くを引用しない限り彼らが私の電話を修理できないと言って私に返事をした。 多くの交渉の末、私は私の財政状況が変わったので辞退しました。 彼らは修理なしで電話を返した。 私は工場設定をしました、そして、それはいくつかの問題を解決しました。

最近USBポートの内側で金属接点が緩んできました（usbの左側、私はそれがDATAのためであると思います）。 USB充電器を挿入できなくなりました。 私はUSB PORT Flexiサーキットボードを購入しました。これにはアンテナとマイクも付いています。 私は電話でそれを交換しました。 しかし、電話が充電中で、レセプションがないときには、暖房していました。 私はすぐに古いUSBポートを交換しましたが、受付はありません。 電話の残りの部分は正しく機能しています。 私が外にいるとき、私は非常に小さいレセプションをオンとオフにします、しかし、屋内では何も緊急電話を述べません。 最初のものとは異なる別のUSB PORT Flexi回路基板を購入しました。 これはまだレセプションがありません。私が外にいるとき、私は非常に小さなレセプションのオンとオフを取得しますが、屋内では何も緊急通話とその適切に充電を述べていません。

私のオリジナルのUSBポートには異なる参照があります。 新しいアンテナ線を交換しましたが、まだ受信できません。 私の電話は工場出荷時にロック解除されています私は他のSIMカードを試してみましたが、まだ受信していません。 問題があると思われる場合は、私に連絡してください。 - B.miah

解決策：こんにちはB.miah。率直に言って、あなたが部品交換に関してあなたがしたことを言うことは本当の問題が何であるかを理解することにおけるただ一つの事柄です。問題がどこにあるのかを知るためには、徹底的なハードウェアチェックを行わなければなりません。これは明らかにできません。言うまでもありませんが、ハードウェア上で変更したことをすべて確認して元の状態に復元すること以外は、私たちが言えることはほとんどありません。あなたが既にコンポーネントを削除して交換したという事実を考えると、それはもはや不可能かもしれませんが、それが私たちが貢献できる唯一のものです。交換用のアンテナが正しいものではないか、ベースバンドバージョンが互換性がない可能性があり、その結果、信号受信が悪くなります。あなたはどうやらここで行き止まりに達したので、なぜあなたは単にプロに仕事を任せないのですか？

また、私達のブログはハードウェアのトラブルシューティングと診断を提供していないことを強調しなければなりません（ユーザー主導の修理または交換がほとんどいつも災害につながるという明白な理由のために）。この段階では、正しいコンポーネントを使用していることを確認することが重要です。特にサムスンの機器には、万能の電子部品はありません。マザーボードに取り付ける前に、必要なコンポーネントを正確に知っておく必要があります。あなたが正確にそれを正しく行うことができないならば、あなたはいつもトラブルを予想することができます。

あなたが本当に自分で仕事をすることができると本当に思うならば、あなたが必要とする正しい情報をあなたに提供することができる別のウェブサイトを探してください。