あなたのGalaxy S5にスクリーンの問題、他のS5の問題があるならばどうするか

時折、私たちは壊れた＃GalaxyS 5スクリーンに関する援助の要請を受けます。この記事では、ユーザーと私たちのコミュニティに何をすべきかについて教育することによって、このような問題に対処します。率直に言って、特にハードウェア障害であると確信できるのであれば、それに対処する上での具体的な支援という点で私たちが提供できるものはそれほど多くありません。この問題について私たちが何を言っているかを知るために以下を読み続けてください。

Galaxy S5はシステムアップデートをインストールしません
Galaxy S5のフリーズやランダム再起動の問題を修正する方法
Galaxy S5のアプリと設定にアクセスできない
Galaxy S5はNo Serviceエラーを表示し続けてシグナルを探します
Galaxy S5にスクリーンの問題がある場合の対処

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S5がシステムアップデートをインストールしない

私のGalaxy S5はかなり長い間アップデートすることができませんでした。 それは私が何度もそれを更新しようとしたところで成功しないで、私はそれを数回更新しようとしたところで、600Mbの更新で昨年秋に始まりました。 それ以来、私はそれを更新するために月に数回それを更新しようとしました。 携帯電話のデータ制限を超えることは別として、それは私の携帯電話に大きな影響を与えているようには見えませんでした。

私はここ数ヶ月後です。 現在のアップデートは〜850Mbのように見えますが、まだ正しくインストールされていません。 ダウンロードしても問題ありません。 アップデートをインストールするために電話機が再起動すると、最初に電源を入れたときにサムスンのスプラッシュスクリーンの左上に「RECOVERY BOOTING」と表示され、AT＆Tのロゴとローディングバーが表示されます。

ローディングバーの上のテキストは、最初に“ Installing…”、それから“ 0％”、そしてそれから1秒以内に“ update failed”と言い、そして再びリブートします。 「アップデートをインストールできませんでした」というメッセージが表示されますが、それ以上のものはありません。

他の情報：

- サードパーティ製のアプリはありません

- アップデートしようとすると3GB以上の空き容量がある

- 安定した無線LAN接続がある

- ほぼフルバッテリー

私は私の電話に非常にイライラしています、そして私はあなたが提供できるあらゆる援助に非常に感謝するでしょう。 - クリス

解決策：こんにちはクリス。これまでサムスン以外の携帯電話でこの問題が発生しているのを見てきましたので、お使いのデバイスに固有のものではありません。問題は、更新が失敗した本当の原因を知る方法がないということです。そして解決策に関する限り、それに対処する唯一の効果的な方法は最初にファクトリリセットをすることです。そうすることで、時間の経過とともに発生する可能性のあるファームウェアとアプリ関連のバグを最小限に抑えることができます。これを行う方法については、次の手順に従ってください。

ギャラクシーS5の電源を切ります。
画面にAndroidが表示されるまで、音量アップボタン、ホームボタン、および電源ボタンを同時に押し続けます。
音量ダウンを使用してデータ消去/出荷時設定リセットオプションをハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
もう一度音量を下げてはいを選択し、すべてのユーザーデータを削除してから電源を押して選択します。
電源ボタンを使って今すぐシステムを再起動を選択します。
S5が再起動したら、それは完全に消去され、再びセットアップする準備ができているはずです。

工場出荷時設定にリセットすると、ストレージデバイスからすべてが消去されます。それをする前にあなたの個人データのバックアップを必ず作成してください。

問題2：Galaxy S5のフリーズやランダム再起動の問題を修正する方法

（私はバージョンが5.1-5.1.1ロリポップだと私は確信していません。）それがフリーズしてからそれ自身を再起動するとき、私は一日の間私は私の電話で物事を調べているでしょう。 それは何度も何度もリセットされます。 だから私はちょうどそれが私がいつもいるCMブラウザアプリだと思った。 だから私はそれをアンインストールしてから再インストールしました。 問題はまだ残っていたので、電源を切って再び入れる必要があると考えました。 そしてそれは再びオンになりませんでした。 私はあなたが提案したことすべてを数回試した。

電話をつける必要があるので、私はそうしませんでした。 電源、音量、およびホームボタンを押さないと、OSをインストールするかどうかを尋ねることがあります。 キャンセル（再起動）と言いました。 それからエラーメッセージは助けのために修理支援ソフトウェアに行くと言って現れました。 Samsung Galaxy S5の起動画面が2回ありましたが、途中でロックが解除され、その下にcustomという語が表示されます。 私はまだ別のものと電池を交換しようとしていません、そして私は本当に援助のために店に行きたくありません。 あなたが助けることができると思いますか？ - アドリアーナ

解決策：こんにちはアドリアーナ。電源ボタン、音量を下げるボタン、ホームボタンを同時に押すと、オーディンモードまたはダウンロードモードになります。デバイスを回復モードで起動するには、代わりに電源ボタン、音量アップボタン、ホームボタンを押し続けてください。このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。どちらの方法でも問題は解決します。

それでも何も変わらない場合は、電話機にハードウェアの問題がある可能性があります。最初に別の電池を使用して電池を確認してください。それでもランダム再起動の問題が解決されない場合は、電話の交換を検討するしかありません。

問題3：Galaxy S5のアプリと設定にアクセスできない

今日の初めに私の電話はうまくいった。 私は家に着いてそれを充電するためにケーブルを差し込み（10％で）、それからタスクは停止しました。 私はNova Settingsと360 Securityを使っています。 私は360の充電レベルと私が今まで聞いたことがない360セキュリティに関する別のフレーズを与える私の女性の声を聞いた。 。

やってみました：

1ソフトリセットしますが、何も変わりません。

2 2本指で上にスワイプすると、設定は開きますが応答しません。

3指をスワイプすると、Novaのアプリが表示されますが、ナビゲートできません。

4通知パネルがフリーズして閉じている

5私はアクティブなアプリを表示するために、ボタンの点灯しているアイコンを押すと、それは開きますが、アイコンがフリーズしています。

6はアプリの引き出しを開くことができません。

7はAndroidCentralとグーグルを検索して問題を探したが、私はアプリや設定を使うことができないので、何も役に立たなかった。

他に何かが試みられたのかどうか私にはわかりません。 ご協力ありがとうございます。 - ドンナ

解決策：こんにちはドンナ。お使いのデバイスがその設定やアプリからあなたを締め出した場合、あなたが試すことができる最初のことは受信モードを介してシステムキャッシュを削除することです。

通常、このトラブルシューティング手順は、デバイスを別のオペレーティングシステムバージョンに更新した場合や、電話機に何らかの異常な不具合がある場合にお勧めします。新しいオペレーティングシステムファイルのフルセットをインストールしていないにもかかわらず、お使いのデバイス上の破損している可能性があるキャッシュを消去するには、次の手順を実行することをお勧めします。

電話を切ってください。
次のボタンを同時に押し続けます：電源、音量アップおよびホーム。
Androidシステムの回復メニューが表示されたら、ボタンを放します。
[ボリューム]ボタンを使用して[キャッシュパーティションの消去]オプションに移動します。
電源ボタンを押して選択を確定します。
キャッシュを削除したら、[今すぐシステムを再起動]オプションを選択します。電話機が再起動するのを待ちます。

キャッシュパーティションを消去した後、アプリを開くことができるか、[設定]の下に移動できるかどうかを確認してください。前の状況が続く場合は、必ずセーフモードで電話機を起動してください。これは、サードパーティ製アプリの1つが責任を負うかどうかを判断するのに役立ちます。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

セーフモードが有効になっている間に問題が発生しない場合は、それが私たちの口論の確認です。

一部のアプリやサービスはセーフモードを無視するように設計されている可能性があるため、問題が解決しない場合はファクトリリセットを実行する必要があります。リセットが完了したら、すぐにアプリを再インストールしないでください。あなたのアプリの1つが実際に犯人であるかどうかを確認するには、数時間携帯電話を監視する必要があります。（工場出荷時設定へのリセット後）電話機がクリーンな間に設定にアクセスできる場合は、サードパーティ製のアプリやランチャーが原因であることを意味します。

問題＃4：Galaxy S5がNo Serviceエラーを表示しシグナルを検索し続ける

約1〜2週間前、すべてのバーが正しく表示されているにもかかわらず、電話が突然（No Service）または（Searching）のキャリア信号を表示し始めました。 電話をかけようとすると、「ネットワークに登録されていません」というメッセージが表示されます。

セーフモード、リカバリーモード、T-Mobileからのソフトウェア更新（私の電話はT-Mobileですが、この問題以前は問題なくオレンジキャリアで使用できました）、出荷時設定へのリセット、バッテリーの取り外しとは別の方法で試しました。そしてSIMカードは、私のサービスキャリアに確認し、彼らは私のアカウントはOKだと言う、キャッシュパーティションを一掃してみた、など。私が試していない唯一の方法は最新のAndroidバージョン6.0-6.0.1に電話を更新することです。マシュマロ（APIレベル23）。

この問題は突然起こりました。 私は電話を落として物理的な損傷を与えなかった。 私はいつも湿気からそれを保ち、電話を過熱させないようにします。 私を助けてください。

これを読んでくれてありがとう。 - ジョエル

解決策：こんにちはジョエル。あなたが言及していないこと、それはあなたの携帯電話で別のSIMカードを使用していることです。問題が使用しているSIMカードにあるのかアカウントにあるのか、それとも電話の問題なのかを判断するために、最初にこれを行うことをお勧めします。明らかに、前者はあなたの無線通信事業者と話すことによって簡単に直すことができます。別のSIMカードを使用していても問題が解決しない場合は、ハードウェアエラーがある可能性があることを明確に示しています。携帯電話があなたの携帯電話会社から提供されたものである場合は、今度は交換を求める適切な時期です。

問題5：Galaxy S5にスクリーンの問題がある場合の対処

こんにちは。 私は私のサムスンギャラクシーS5のAndroid携帯電話で突然画面の問題に直面しています。 もっと具体的に言うと、私は何もしませんでした。 昨日突然、この問題が明らかになり始めました。 Dunno突然何が起こったのか。

今問題は私の画面が黒くなっているということです。 しかし、私は私たちがブルートゥース、wifi、サウンドボタンなどを見ることができるところでトップバーを見ることができてそれを下にスクロールすることができます。私はそのトップバーと呼ばれるものを忘れていました。 私は私が設定していた上の時間、無線LANのロゴ、バッテリーとアラームを見ることができます。

そして誰かが私を呼んでいるかどうか私は見ることができます。 不在着信エリアをクリックするとしばらく表示されますが、トップバーとアイコンが表示されたまま黒に戻ります。 メッセージが来るとき、それはメッセージが一番上に到着した行を示します、しかし、私がそれをクリックするとき、それは何も示しません。 メッセージエリアにも行けません。

皆さんが私の問題を知っていることを願っています。 ありがとう。 実際には、家族からの電話を含むすべての重要な電話がこの電話に入ってくるので、本当に迅速な解決策が必要です。 - サイムーン

解決策：こんにちはサイムーン。あなたのような画面の問題は、ソフトウェアではなくハードウェアの問題が原因と考えられますが、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを試してみることをお勧めします。これらのトラブルシューティング手順には、セーフモードで電話機を起動し、工場出荷時の状態にリセットすることが含まれます。一緒に、これらの2つのステップはあなたがまれなファームウェアまたはアプリケーションの不具合が問題の背後にあるかどうかを判断するのに役立ちます。

最初にセーフモードで携帯電話を再起動し、デバイスがどのように運行するのかを確認してみてください。唯一の目に見えるものがそれでも一番上に表示される場合は、オプションが画面の約半分以上を占めるため、工場出荷時の状態にリセットすることさえできますか。

ソフトリセットを実行しても機能しない場合がありますが、それでも試してみることをお勧めします。電話をオフにしてバッテリーを取り外すだけです。その後何も変わらない場合は、しばらくしてからデバイスの画面が破損しているか、単に正常に動作を停止している可能性があります。最も可能性の高い理由は、障害のあるLCD（物事を表示する小さなモニター）です。

私たちのブログはハードウェアのトラブルシューティングと診断を提供していないことに注意してください。スクリーンアセンブリの状態を自分で確認したい場合は、Googleで詳細なオンラインガイドをご覧ください。正しいガイドがあれば、ハードウェアの修理を自分で行えると感じるユーザーには反対です。問題は、そのような態度は賞賛に値するということです。しかし、経験上、スマートフォンの修理はデリケートなビジネスであり、1つの小さなミスが壊滅的な結果をもたらす可能性があることがわかります。たとえば、液晶ディスプレイ（LCD）を交換する場合は、慎重に取り扱う必要があるコンポーネントであるデジタイザを慎重に取り外す必要があります。デジタイザの取り外しが正しく行われていない場合は、それを壊すことになるかもしれません。デジタイザフレックスケーブルについても同じことが言えます。

言うまでもありませんが、ハードウェアコンポーネントの修正または交換は面倒な作業であり、初めて行う場合は何時間もの研究が必要です。あなたがそれをすることにしたときあなたが正しい道具と考え方を持っていることを確認してください。

あなたがすることができる最も良いこと、またはスクリーンの問題を抱えている人は誰でも、その修正を専門家またはSamsungによって処理させることです。時間と労力を節約できるだけでなく、問題を適切に解決できる可能性もあります。

また、この場合のハードウェア修理では、問題がまったく解決されない場合があります。システム内には、同様にメンテナンスを必要とする他のハードウェアエラーがある可能性があるため、修正は保証されません。言うまでもありませんが、ハードウェアに手間をかけることになるかもしれません。あなた自身の責任で修理をしてください。