Apple iPhone 6s Plus Apps問題：アプリが待機中に動かなくなった、スライドを更新するためのエラー、開けない、クラッシュする、機能しない[トラブルシューティングガイド]

アプリは、iPhoneをスマートフォンにする重要な要素の1つです。アプリがなければ、あなたの携帯電話体験は完全ではありません。そのため、特定のアプリでエラーが発生しても、それが気に入らないことがあります。サードパーティ製であるか内蔵型であるかにかかわらず、あらゆるスマートフォンアプリケーションにはさまざまな種類の問題が発生する可能性があります。

AppleのiPhone 6s Plusアプリに影響を与える最も一般的な問題には、待たされているアプリ、ランダムなアプリのクラッシュ、アプリが開かない、アプリが機能しないなどがあります。「 Slide to Update 」エラー画面に行き詰まっていると文句を言うiPhone 6s Plusユーザーの数もあります。これらの問題は、iOS 10以前のバージョンのiOSの両方で発生する可能性があります。これらの問題がiPhoneアプリケーションで発生するきっかけとなるもの、およびそれらの対処方法は何ですか？これらの質問に対する答えを見つけるために読んでください。

あなたがこれらの問題のいずれかを経験していて、修正を得ることにおいていくらかの援助を必要とするならば、この内容は助けることができるかもしれません。 iPhone所有者の中には、これらの方法のいずれかを使用して同じデバイス上の特定のアプリの問題に対処することができたので、あなたもチャンスを取ることを検討するかもしれません。この投稿を通じて概説されている推奨される手順と回避策のいずれかをお試しください。

あなたのデバイスに別の問題があるのであれば、何よりもまず、私たちがiPhone 6s Plus用にセットアップしたトラブルシューティングページにアクセスしてください。私たちは毎週私たちがそのページで対処するすべての問題をリストしますので、私たちがすでにあなたの懸念に以前に対処したかどうか確かめてください。もしそうなら、私たちが提案した解決策を使ってみて、それらがうまくいかないなら、あなたはこのフォームに記入することによって私達に連絡するかもしれません。

iPhone 6s Plusでアプリの問題が発生する可能性があるのは何ですか？

アプリの動作はいつでもさまざまな要因の影響を受ける可能性があります。考えられる原因には、ネットワークまたはサーバーの問題、ソフトウェアのバグまたは不具合、メモリの問題、さらに悪いことにはハードウェアの問題があります。

ネットワークまたはサーバーの問題 - App Storeを含むAppleサーバーに影響を与えるサーバーの問題またはネットワーク関連の問題により、アプリケーションのアップデートに失敗した可能性があります。関連メッセージやエラーコードを含むエラープロンプトで、アプリの誤動作の原因を特定できる可能性があります。考えられるネットワークまたはサーバーの問題を示すエラープロンプトには、 「待機中」、「スライドへの更新」、および「アプリの更新の失敗」があります。したがって、特定のアプリを使用しようとするとポップアップ警告が表示されるアプリがその機能をロードまたは実行できなかった場合は、メッセージまたはエラーコードを読んでメモを取ってください。問題を解決するためのヒントとして役立つはずです。一般に、エラープロンプトとコードは、根本的な原因を解決するために、何が問題で、何を処理するのかをユーザーに知らせるように設計されています。
ソフトウェアのバグやグリッチ - iPhoneやiPadのネットワークやサーバーの問題の他に、バグやソフトウェアのグリッチが原因でiPhoneアプリケーションが誤動作したり、不安定になったりすることもあります。あなたがたまたまアプリを更新し、その更新にバグが含まれている場合、これが当てはまる可能性があります。その結果、アプリが破損すると、アプリは突然不安定になります。アプリがランダムにクラッシュし続けたり、ロードに失敗したりまったく機能しない場合は、アプリ内のファイルが破損しているか、アプリ自体が破損している可能性があります。
メモリの問題 - iPhone 6s Plusのメモリが不足していると、特定のアプリを使用しようとしたときに同様の症状が現れることがあります。これは、iPhone 6s Plusのメモリが不足している場合によくあります。この場合、あなたが経験しているのは、iPhoneのメモリ不足によるパフォーマンス低下の可能性のある兆候です。
ハードウェアの損傷 - iPhone 6s Plusアプリケーションに影響を及ぼすこれらの問題の大部分はソフトウェアに関連しています。つまり、これらのいずれも、さまざまな回避策およびトラブルシューティング手順を通じて、エンドユーザーによって修正または修正される可能性があります。ハードウェアの損傷がない限り、これらのアプリの問題のいずれもApple Geniusバーに行かなくても解決できる可能性があります。ハードウェア関連のアプリの問題はめったに発生しませんが、発生する可能性があります。

ソフトウェア関連の問題はおそらくいくつかの回避策で修正されています。試してあなたのオプションを見つけるために読んでください。

iPhone 6s Plusでアプリのエラーや問題を修正するには？

解決策は、問題の実際の原因によって異なる場合があります。根本的な原因を事前に判断しておくと、問題を迅速に解決できる可能性が高くなります。考えられる原因を見つける最善の方法は、最初の症状が現れる前に何が起こったのかを検討することです。これは、 「問題 がいつ 始まったのですか」および「 問題が発生する 前に変更はあり ますか」という質問に答える必要があることを意味しています。問題が始まる前にあなたのデバイスに。それ以外の場合は、問題が解決するまで、適用可能なすべての解決策を1つずつ試すことを検討してください。問題がすでに解決されているかどうかを判断するために、各手順を完了した後に必ずデバイスをテストしてください。そうでない場合は、他の可能な解決策を試してください。

iPhone 6s Plusでアプリの問題に対処するときに試すことができる可能性のある解決策と推奨される回避策は次のとおりです。

手順1.不安定なアプリを再起動します。

マイナーアプリの不具合がiPhoneでランダムに発生します。そして、彼らがそうであるようにマイナーなように、ランダムなアプリの不具合は通常アプリの再起動を実行することによって解決されます。このプロセスでは、問題のあるアプリを閉じてから再度開きます。アプリを再起動すると、軽微な不具合や矛盾が修正され、アプリの通常の状態に戻ります。

iPhone 6s Plusでアプリを再起動する標準的な方法は次のとおりです。

iPhone 6sの左側にあるホームボタンまたは3D Touchをダブルクリックします。 そうすることで、高速アプリスイッチャーが起動します。

終了したいアプリのプレビュー画面に移動します。

アプリのプレビュー画面を上にスワイプしてから画面を上下にフリックしてシャットダウンします。

この方法は通常、クラッシュし続ける、またはランダムに失速するアプリの修正に役立ちます。また、アプリが応答しなくなったり、データの送受信を停止したりする可能性もあります。たとえば、電子メールアプリケーションを介した電子メールの送信が停止したり、音楽アプリケーションが音楽の再生を停止したり、Safariブラウザがフリーズしたり、Webページの読み込みを停止したりします。

ステップ2：iPhone 6s Plusを再起動（ソフトリセット）します。

アプリを終了しても問題が解決せず、それでもアプリの動作がおかしくなったりエラーが表示されたりする場合は、iPhone 6s Plusの再起動またはソフトリセットを試すことができます。

方法は次のとおりです。

赤いスライダが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。

スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。

数秒後、アップルのロゴが表示されるまで、スリープ／スリープ解除ボタンをもう一度押し続けます。

その後iPhoneが再起動します。

再起動したら、アプリをもう一度開いて、正常に動作するかどうかを確認します。

ステップ3. iPhone 6s Plusを強制的に再起動します。

アプリまたはiPhone自体がフリーズしている、またはタッチに反応しない場合は、強制再起動が必要になることがあります。これらの症状は、アプリケーションシステムまたはiOS自体のいずれかで問題が発生したことを示しています。この問題を解決するには、iPhoneで強制再起動を試してください。方法は次のとおりです。

スリープ/ウェイクボタンとホームボタンを同時に10秒以上押し続けます。

Appleロゴが表示されたら、両方のキーを同時に放します。

再起動プロセスが完了するまでiPhoneを待ってから、アプリを開いてiPhoneの強制再起動で問題が解決するかどうかを確認してください。

ステップ4.（該当する場合）アプリをアンインストール/再インストールします。

いくつかのiPhoneアプリは特に不完全なアップデートをインストールした後に壊れてしまいます。アンインストール可能なアプリの場合、考えられる解決策は、不安定なアプリケーションをアンインストールしてから再インストールすることです。ただし、この方法はネイティブiOSアプリには適用されません。

「待機中」や「スライドに更新してください」のエラーが発生するなど、ネットワークの問題に関連するアプリケーションの更新エラーを修正しました。

アプリの更新をダウンロード/インストールしている間に「待機中」のステータスで表示されるものなど、ネットワーク関連のアプリの問題については、ネットワークの状態を確認してください。通常、このようなエラーは、3GまたはLTE上に安定したデータネットワークがないために発生する可能性があります。解決策としては、現在インストールされているアプリを削除してから、ネットワークが安定したときにApp Storeから再インストールする方法があります。

iPhone 6s Plusで動かなくなったアプリを削除するには、動かなくなったアプリを押したまま動かしたら、 [削除]オプションをタップします。

App Storeサーバーが遅い場合や現在問題がある場合も、同じエラーが発生する可能性があります。この場合、後でもう一度App Storeにアクセスしてみることができます。サーバが起動すると、すべてが正常に再開されます。

あるいは、 Syncオプションを使って、iTunes経由でアプリをアップデートまたはインストールすることもできます。この方法を続行する場合は、最新のiTunesバージョンを搭載したコンピュータが必要です。

メモリ関連のアプリの問題を修正しました。

General - > Usageに移動して、iPhoneの現在のメモリ状態を確認してください。十分な空き容量があることを確認してください。それ以外の場合は、不要なファイルとコンテンツをすべて削除して、iPhoneの空き容量を増やします。音楽、ビデオ、その他のアプリデータを含む複雑なファイルをデバイスに大量に保存している場合、これが問題になる可能性があります。その結果、アップデートやインストールのプロセスが妨げられます。パフォーマンスの問題もこの場合には引き起こす可能性があります。

ステップ5.以前のiOSバックアップに復元します。

iPhoneを復元すると、デバイスに保存されているデータも失われます。プロセスは現在のiPhoneの設定と内容を消去します。 iPhone 6s Plusに最新のiOSアップデートをインストールした後に問題が発生した場合、これが解決策になる可能性があります。このアップデートには、特定のアプリを誤動作させる可能性があるバグまたはソフトウェアの不具合が含まれている可能性があります。これらは、他のアップデート後の問題とともに、iOSの復元を実行するか、既存のバグに対する公式の修正を含む新しいiOSアップデートをインストールすることで解決することができます。

ステップ6. iOSを利用可能な最新バージョンに更新します。

ソフトウェアアップデートにもバグ修正が含まれています。つまり、このアップデートをインストールすると、iPhoneのバグやソフトウェアの不具合によって引き起こされたソフトウェアの誤動作を修正できる可能性があります。

iPhone 6s Plusで利用可能なソフトウェアアップデートを確認するには、 設定 - >一般 - >バージョン情報- >ソフトウェアアップデートに進んでください。 アップデートが利用可能な場合は、画面上の指示に従ってiOSアップデートのダウンロードとインストールを進めます。

ステップ7. iPhoneを新品としてリセットします。

他のすべてが問題を解決するのに失敗した場合、それから考慮するべき次のオプションは工場出荷時設定へのリセットです。このリセットはあなたのiPhoneのすべてを消去して、工場出荷時のデフォルトにデバイスを復元します。そうは言っても、これは最後の手段と見なすべきです。全体の処理期間は、iPhone上のコンテンツの数によって異なります。 iPhoneに保存するコンテンツが多いほど、リセットが完了するまでの時間が長くなります。

工場出荷時の状態にリセットする前に、重要なデータをすべてiTunesまたはiCloudを介して必ずバックアップしてください。また、iOS 10でiPhoneを消去する前に、必ずiCloudからサインアウトするようにしてください。そうしないと、iPhoneがActivation Lockで動かなくなる可能性があります。