インターネットを使用しているときに遅れているNote8を修正しました（WiFiまたはモバイルデータ）

このトラブルシューティング記事では、インターネットに接続したときに遅れるように見える＃GalaxyNote8の問題に対処します。この場合の遅れの問題は、ユーザが何をするかにかかわらず、至る所に現れるので、装置は明らかに一般的に悪い性能問題を抱えている。あなたが似たような状況や問題を抱えているならば、この記事は役に立つはずです。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

今日の問題：インターネットを使うときに遅れている注8。（wifiかモバイルデータかにかかわらず）

こんにちは。 ほとんどすべての携帯電話の第一に、今日では防水なので電池を特別に手に入れることができません。注8最初に邪魔にならないようにしましょう。

私がこれを書いているときに奇妙なことに私のキーボードの素早いキーは本当に遅い動きをしています。 私がタイプすると、言葉は永遠になっています。 これは本当に厄介です。 しかし、これと他の多くの謎の間で、私は私の関係でお尻に痛みを感じています。

私は半分以下または4バーのwifiを手に入れることができます、そして私はこれらの恐ろしい遅れまたはYoutubeビデオが途切れ続けるのを得ます。 たとえば、ページの起動に時間がかかるようになりましたが、アプリは現在同じ動作をします。 実際、私はこの効果を目の当たりにしています。なぜならそれは私がテキストを書くときには遅れているからです。 これはこれまでになかったことですが、4Gを特別に使用しているときに発生しますが、受信とデータが状況を尊重するために使用されると思います。

それがおそらく設定なのかバグなのか、どうしたらいいのかわからない。 私の古い電話が壊れたので、私の電話はかなり新しいです。 私は新しい電話を持つことは良いことだと思いました、私のアップデートは完全であり、私はいつもメンテナンスを実行しています。

そしておお、メンテナンスで何か変なことが起こった。 私は何度も同じファイルを入手し続けています。 それは文書であり、また戻ってきます。 また一度だけ、それは私の最後の電話にはなかった多くのことが起こります。 助けてください、私は頼みます。

電話を再起動してキャッシュ部分をクリアしてから、セーフモードで薄く実行します。 問題は、私がセーフモードで何を探すべきかわからないということです。 どうもありがとうございました。 - パトリシオ・アベッロ

解決策 ：こんにちは、Patricioです。コンピュータと同じように、古いまたは新しい電話は、さまざまな理由で速度が低下し、パフォーマンスが低下する傾向があります。問題がどこにあるのかを知るためには、一連のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。パフォーマンスの低下は、ソフトウェア関連のバグ、不適切なアプリ、破損したキャッシュ、またはハードウェアの故障によって引き起こされる可能性があります。この短い記事では、原因を特定する方法について説明します。

定期的に再起動する

あなたの携帯電話のようなコンピュータは定期的に再起動されれば利益を得ることができます。デバイスの実行時間が長いほど、一般にパフォーマンスに影響を与える可能性があるエラーが発生する可能性が高くなります。これらのエラーは重大な問題を正当化するほど重大ではないかもしれませんが、通常のタスクを実行するように求めたときに電話の反応速度や仕事に影響を与える傾向があるため、厄介になることがあります。パフォーマンス上の小さなバグを避けるために、数日に1回電話を再起動することをお勧めします。

ソフトリセット

ソフトリセットは再起動のための派手な用語です。ソフトリセットが通常の再起動と異なる唯一の違いは、それがどのように達成されるかです。 SamsungがGalaxyの主力製品である取り外し可能なバッテリーパックから離れるにつれて、バッテリーを引き出す効果をシミュレートする方法を考え出す必要があります。携帯電話からバッテリーを取り外すことは、過去に取り外し可能なバッテリーパックを持つデバイスの問題を解決するための効果的な方法の1つです。サムスンギャラクシーS6から始まって、旗艦電話はもはやこのトラブルシューティングの利便性を享受しないので、サムソンは取り外し不可能なバッテリーを持つデバイスでそれをシミュレートする方法を構築しなければなりません。この手順は現在ソフトリセットと呼ばれています。

Note 8でソフトリセットを実行する方法について疑問がある場合は、次の手順に従ってください。

最初に音量ダウンボタンを押したままにします。
押しながら、電源キーを押し続けます。
両方のキーを10秒以上押し続けます。

アプリとAndroidのアップデートをインストールする

既知のバグ、不具合、およびパフォーマンスの問題は、簡単な更新手順で解決することがあります。 Note8が最近更新されたとのことですが、これは良いことですが、あなたのアプリはどうですか。パフォーマンスの問題につながる可能性があるバグを最小限に抑えるために、アプリとオペレーティングシステムの両方を更新する必要があります。アプリの更新も必ず確認して、利用可能になったときにいつでもインストールできるようにしてください。アプリの更新はAndroidの更新よりも頻繁に行われる傾向があるため、Playストアアプリを自動的にダウンロードしてインストールするように設定していない場合は、必ず定期的に確認してください。

キャッシュパーティションをクリアする

Note 8では、キャッシュパーティションに格納されたシステムキャッシュと呼ばれる特別なファイルとフォルダのセットを使用して、アプリをすばやくロードします。場合によっては、このシステムキャッシュが破損しているため、定期的に削除する必要があります。そうすることで、デバイスは強制的に新しいキャッシュを最初から構築します。キャッシュパーティションをクリアすることも、パフォーマンスに関連した多くの問題を解決するための効果的な方法です。次の手順に従ってこの解決策を実行してください。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

セーフモードで起動して観察する

Playストアからインストールしたアプリが問題を引き起こす可能性があることを誰もが知っているわけではありません。はい、そうです。すべてのアプリが同じレベルの専門知識と経験で作成されているわけではありません。他の人がそうでない間、いくつかは完璧に働くかもしれません。評判の良いソースからのものかどうかを確認せずに通常アプリをデバイスにインストールするのであれば、問題が発生したり、さらに悪いことに個人情報のセキュリティが侵害されるのは時間の問題です。

あなたの場合のトラブルシューティングの目的のために、セーフモードで起動することはあなたの遅いパフォーマンスNote8がアプリによって引き起こされているかどうかを知るための良い方法です。このモードでは、デバイスのボックスを解除した後にダウンロードおよびインストールされたすべてのアプリは実行できません。あなたのNote8が正常に動作するのであれば、それはアプリの一つがトラブルを引き起こしているというサインです。

Note 8をセーフモードで実行するには、次の手順に従ってください。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
このモードであなたのNote8を24時間走らせてください。通常モードに戻らないように、再起動しないでください。

24時間後、違いがあるかどうかを判断できるはずです。 Note8が正しく機能しても遅れやパフォーマンスが良くない場合は、問題のあるサードパーティ製のアプリがあることを示しています。どのアプリが問題を引き起こしているのかを知るには、それを特定するために時間と労力を費やす必要があります。覚えておいて、セーフモードは正確なアプリを特定しないでしょう。あなたは自分でそれをしなければならないでしょう、そしてそれはアンインストール、観察、そしてアンインストールのサイクルをすることによって行われます。基本的に、あなたがやりたいことは、

アプリをアンインストールする
デバイスを再起動します。
電話を数時間観察してください。

Note 8がアプリを削除した後、または監視中に正常に動作する場合は、最近削除されたアプリのせいです。まったく変化がない場合は、犯人が特定されるまで上記と同じサイクルを繰り返します。

このプロセスにはしばらく時間がかかることがありますが、どのアプリが問題の原因となっているかを知る唯一の方法です。

出荷時設定へのリセット

理想的には、Note 8はすでに修正されているはずですが、上記のすべての提案を行ってもそれがまったく起こらない場合は、出荷時設定にリセットするしか方法がありません。その名前が示すように、すべてのソフトウェア設定は工場出荷時のデフォルトに戻ります。ファクトリステートソフトウェアがNote8を遅くしないことを私たちは知っているので、問題がオペレーティングシステムに関連しているなら、ファクトリーリセットは助けになるはずです。

Note 8を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

写真、ビデオ、文書などの個人データのバックアップを作成します。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

プロの支援を受ける

最後に、他のすべてが失敗するならば、あなたは悪いハードウェアが非難することであるとしか仮定することができません。先に指摘したように、このような問題は悪いハードウェアの可能性を含む多くのことによって引き起こされる可能性があります。上記の推奨トラブルシューティング手順はすべて1つのことを知ることを目的としています - アプリまたはソフトウェアのバグがNote 8のひどい動作を引き起こしているかどうかを確認するためです。これらの提案のどれも助けないので、結論は1つだけです - あなたのNote8にはハードウェアの問題があります。それを修正するには、修理または交換できるようにする必要があります。