Galaxy Note 4通話はボイスメールに直接送信され、SMSを受信できない、その他の問題

こんにちはAndroidファン！このデバイスに関するいくつかの問題に対処する、さらに別の注4の投稿へようこそ。あなたが私たちのサイトに不慣れであれば、このリンクをたどって私たちのメインのGalaxy Note 4トラブルシューティングページにも必ずアクセスしてください。

今のところ、これは私たちがあなたのためにカバーしている特定のトピックです：

Galaxy Note 4の通話はボイスメールに直接送信され、SMSを受信できません
Galaxy Note 4のマイクとスピーカーが機能しなくなる
カメラなどのアプリを使用している場合、またはバッテリーが60％の場合、Galaxy Note 4は自動的にオフになります
インターネット使用時にGalaxy Note 4が自動的にシャットダウンし、充電器に接続していない限りオンにならない
水に落としてもGalaxy Note 4の画面が機能しない
ギャラクシーノート4電池の取り替え
Galaxy Note 4からSDカードにアプリを移動できません
アップデートをダウンロードしてもGalaxy Note 4がオンにならない
急速にバッテリー電源を失うギャラクシーノート4

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらをスキップできるようにそれらを言及することを忘れないでください

問題1：Galaxy Note 4の通話がボイスメールに直接送信され、SMSを受信できない

親愛なるサー/マダム。 誰かが私に電話をかけるたびに、私の電話はボイスメールに直行すると言われました。 電話もテキストも受け取れませんが、両方ともうまくできます。 私の電話はまったく鳴りません。 機内モードではありません。 私はバッテリーとすべてを取り出しましたが、それでも同じです。 私は設定をチェックするために行ったことがありますが、すべてが問題ないようです。 他に何を試すことができますか？ 前もって感謝します。 - ヒルダ

解決策：こんにちはヒルダ。あなたが私達があなたの問題の原因を特定するのを助けることができる何も私達に提供しなかったので私達はあなたが最初に工場出荷時設定へのリセットを試み、そこから何が起こるかを見る。工場出荷時の状態にリセットすると、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻りますので、ソフトウェアの不具合が原因である場合は修正できます。また、あなたがあなたの電話を根ざしているか、または公式でないサムスンのソフトウェアをフラッシュしたならば、工場出荷時の設定にリセットを試みる前に、すべてを在庫に戻すことを忘れないでください。

下記はあなたのNote 4を工場でリセットする方法のステップです：

写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始します。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

工場出荷時の状態に完全にリセットしても問題が解決しない場合は、直接サポートするように携帯電話会社に連絡してください。

問題2：Galaxy Note 4のマイクとスピーカーが機能しなくなる

注4 Verizon 4G LTEモデルがあります。 携帯電話のマイクとスピーカーは携帯電話通話中にのみ機能しません。 私は電話を再起動する必要があり、その後問題は2〜3時間発生し、その後電話をかけることも受信することもできません。 私は携帯電話の電源を切って音量アップ+メニュー+電源ボタンを押し、まず「キャッシュの消去」を試しました。 それはそれから8-9hrsそしてそれから問題を再び示すまでうまく働きました。 それから私は同じプロセスに従って「データの消去/工場出荷時設定へのリセット」をしました。 問題はしばらくの間解消し、それからまた問題が発生します。 ViberやLineのような他のアプリを通して電話をかけることができます。 唯一の問題は、電話をかけたり受けたりするために携帯電話を再起動する必要があるたびにSIMを通して携帯電話をかけることができないことです。 - ニラジャンシャキア746

解決策：こんにちはNirajanshakya746。工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、インストールしたアプリまたはアップデートのいずれかが原因である可能性があります。電話機をセーフモードで起動し、通話とスピーカーがどのように機能するかを観察して、それが当てはまるかどうかを確認します。セーフモードでサードパーティのアプリやサービスがブロックされるため、違いを確認するには少なくとも48時間携帯電話を監視する必要があります。観察中は、電話をかけて問題を再現してください。その時点で問題が発生しないのであれば、それは私たちの口実の確認です。

下記はセーフモードであなたの電話を起動する方法のステップです：

電話を完全に切ってください。
電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量ダウンキーを離します。

セーフモードはそれ自体では解決策ではありません。そうではなく、インストールされているサードパーティ製アプリケーションの1つに問題があるかどうかを確認するためのツールとして考えてください。アプリの1つが問題を引き起こしていると思われる場合は、問題が解決するまで、それらを1つずつアンインストールする必要があります。アンインストールのたびに、電話と通話がどのように機能するかを必ず確認してください。

問題3：カメラなどのアプリを使用しているとき、またはバッテリーが60％のときに、Galaxy Note 4が自動的にオフになる

こんにちは。 私は最近Samsung Galaxy Note 4を購入しました。当初、それは完璧に機能していましたが、時が経てば、特定のアプリ（特にカメラ）を使用すると、電話が切れます。 充電しないと点灯しません。 私はまた、電話が60％に達するとすぐに電話が切れることに気づきました。 私は問題が単なる電池以上のものであると思うので、私は新しい電池を買うことに非常に消極的です。 - ジェイ

解決策：こんにちはジェイ。このような問題は時々電池だけではないことを含むことができるので新しい電池を手に入れるのを延期することは良い選択です。問題の根底にたどり着くには、まず基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行う必要があります。

とは言っても、私達があなたがしたいと思う最初の可能な解決策は電池の再調整です。これにより、オペレーティングシステムは、その後、バッテリ残量の正確なレベルを検出します。これを行う方法は次のとおりです。

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電話をもう一度オンにして、オフにします。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
サイクルをもう一度繰り返します。

バッテリーを再調整したら、キャッシュパーティションもすぐに拭いてください。これは電話に現在のシステムキャッシュを削除し、それを新しいものと交換することを強制します。アップデートやアプリのインストールによってシステムキャッシュが破損することがあるので、システムキャッシュの破損によるバグを最小限に抑えるための良い方法です。これを行う方法は次のとおりです。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

この問題に対処するもう1つの良い方法は、工場出荷時設定にリセットすることです。あなたは上記の最初の2つの提案をするか、ただちに工場出荷時設定にリセットすることができます。これが、問題がソフトウェア関連であるかどうかを確認する最も確実な方法です。変更しても何も変わらない場合は、新しいバッテリーを試してください。お使いの携帯電話のもののようなリチウムイオン電池は限られた寿命を持っており、しばらくすると最終的には劣化します。 1年以上にわたってNote 4を使用してきたのであれば、この時点でバッテリーを交換する時期があると思います。

電池を交換しても問題が解決しない場合は、修理または交換のために電話を入れてください。

問題＃4：ギャラクシー注4がインターネット使用時に自動的にシャットダウンし、充電器に接続していない限りオンにならない

私はブラウジングを開始した後私の携帯電話が90％のバッテリー寿命でも5-10分頻繁にシャットダウンすることの主な問題は何ですか？
何度もシャットダウンした後に充電器を接続するとすぐにバッテリーの寿命がすぐに40-50％まで上がるでしょうが、一度私がそれをオンにすると、それは再びシャットダウンするのですか？
シャットダウンするたびに、それが自動的にオン/オフを開始し、5分以内に充電器がそれに接続されていない場合は、なぜですか。 電話が熱くなり始める時？ - コートニー

解決策：こんにちはコートニー。あなたのNote 4のバッテリーは現時点では死んでいるかもしれませんので、私たちはあなたがJayのために上で提供したことをすることを提案します。また、バッテリーに損傷の兆候がないか物理的に確認することもできます。あなたはそれを取り出して、側面に明白な膨らみがあるかどうか確認することができます。電池が膨らんでいるのは、電池の誤動作を物語っているため、電話機が自分自身で再起動し続ける理由かもしれません。

問題＃5：Galaxy Note 4のスクリーンを水に落としてもうまく動かない

こんにちはDroidguy。 だからある日私は自分の携帯電話を水中に落とした。 だから私はすぐにそれを取り出しました。 画面は消えませんでしたが、メニューボタンと戻るボタンは何らかのグリッチです。 それから私はそれを取ってファンの前に置きました。 その後、画面がちらつきました。 だから私はそれをオフにしてそれをオンにしようとしました。 その後、画面は空白になりました。 しかし、私はそれをオンにすることができたし、タッチスクリーンは働いています。 私は自分のパスワードを入力したときに振動を感じることができたので、私はタッチスクリーンが機能していたことを知っていました。 あなたは私を手伝ってくれる？ - アナス

解決策：こんにちはアナス。ギャラクシーS7とS8とは異なり、注4は耐水性の保護を享受していないので、それを水に落とすことは間違いであるだけでなくそれのために災害を綴ることができます。お使いの携帯電話の画面がドロップインシデントの前に正常に動作していた場合は、あなたの側で解決策を探すのをやめる。電話をオフにしてバッテリーを取り外し、サービスセンターに持っていくだけです。この時点でそれを乾燥させることは、特に水の損傷がすでに明らかであるということで、それほど重要ではないでしょう。運がよければ、技術者はそれを解体した後も電話を適切に乾かして保存することができます。 Samsungのハードウェアとそれを修復するためのツールを修理するための専門知識がなければ、現時点であなたができることは何もありません。

問題6：Galaxy Note 4のバッテリー交換

こんにちは。 私の名前はJJで、電池番号に関して質問があります。 私は私のサムスンギャラクシーノート4 EB-BN910BBZバッテリーの交換用バッテリーを探していて、私が上記のバッテリー番号と一致する交換品を手に入れなければならないかどうか疑問に思いました。私が尋ねる理由は、私がその特定の電池番号を見つけるのに苦労しているということです、そして、Note 4のためのどんな電池がそうするかどうか疑問に思いました。 ご協力ありがとうございます。 - Jj

解決策：こんにちはJj。購入時にGalaxy Note 4バッテリーを指定している限り、上記の数字は関係ありません。私たちはあなたがサムスンからそれを得ることをお勧めします。現時点でSamsungのオリジナルを入手できなくなった場合は、信頼できるサードパーティの販売店から入手してください。

問題7：Galaxy Note 4からSDカードにアプリを移動できない

追加容量のために私のGalaxy Note 4用にSanDisk Ultra 128GBマイクロSDXC 1を手に入れた。 スペースに限りがあるため、アプリを更新することすらできません。 それをフォーマットしてマウントしたところ、「あなたのSDカードは使用可能です」と表示され、「写真とメディアを転送するためのSDカード」と表示されました。問題は、アプリを転送するときに「Storage」という単語の横にボタンがまったく表示されないことです。他のSDカードでは、「SDカードに転送」というボタンが表示されます。私のノートパソコン。 カードのファイルを削除して再フォーマットしました。 これは役に立ちませんでした。 前にあった2つのファイルを再フォーマットした後に戻ってきた：1。アンドロイド2。LOST.DIR任意のアイデア？

私は人々が彼らのノート4で128GBを問題なく使用していることをオンラインで読んだ。 ありがとうございました。 - サンディ

解決策：こんにちはSandi。すべてのアプリが二次記憶装置またはSDカードに移動できるわけではありません。 Application ManagerでアプリケーションをSDカードに移動するオプションが見つからない場合は、特定のSDカードとは関係ありません。 SDは、あなたの携帯電話のオペレーティングシステムに、アプリをSDカードに移動させるかどうかを選択させることはできません。現在、次のいずれかが発生している可能性があります。

あなたがSDカードに移動しようとしているアプリは二次記憶装置で動作するように設計されていません
現在のAndroidバージョンでは、アプリをSDカードに移動できません

お使いの携帯電話のAndroidのバージョンがマシュマロかヌガーのどちらかであることを確認してください。そうすれば、アプリをSDカードに移動することができます。

携帯電話がすでにこれらのAndroidバージョンのいずれかを実行している場合は、移動しているアプリはSDカードで動作するようには設計されていません。

問題8：アップデートをダウンロードしてもGalaxy Note 4がオンにならない

こんにちは。 今日私は私のノート4でファクトリーリセットをしてみました。それがすべてのアップデートを通過した後それはシャットダウンし、戻ってこないでしょう。 私はバッテリーを取り外してそれを元に戻し、そして電話を再び入れた。 それがパワーアップすると、それは回復ブートを言いました、そして、アンドロイド男はポップアップして、そしてソフトウェアアップデートをインストールすると言いました。最終的にそれは私がワイプキャッシュパーティション、ワイプデータ/ファクトリーリセットオプションを試してから再起動しようとしたAndroidの回復に行きました。 同じことが再び起こったことは言うまでもなく、私はこれ以上得られなかった。 どうぞよろしくお願いします。 - ロバート

解決策：こんにちはロバート。この状況は、ユーザーが根ざしたデバイス、またはSamsung以外のSamsungファームウェアを実行している電話にOTAアップデートをインストールしようとした場合にのみ発生します。あなたの携帯電話が公式のファームウェアを実行していて、決して根付いたことがないならば、あなたのただ今の唯一の方法はOdin経由でアップデートを強制することです。あなたがしたことがないのであれば、ファームウェアをあなたの電話モデルにフラッシュストックする方法についていくつかの研究をしてください、そしてあなたは良いはずです。お使いの携帯電話用の正しいファームウェアを使用し、ガイドの手順に正しく従うようにしてください。

あるいは、最初にデバイスのブートローダをフラッシュして、問題が解決するかどうかを確認することもできます。以下は、この手順を実行する方法に関する一般的な手順です。正確な手順はお使いのデバイスによって異なる可能性があるため、私たちの提案をする前に事前に何らかの調査を行うようにしてください。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

問題9：Galaxy Note 4が急速にバッテリーを失う

私はたった17ヶ月しか経っていない私の備考4で私の機知に富んだ終わりにいます。 私は8時間の勤務時間中に最低3回のフルバッテリー充電を行っています。 電話は15％から30％の間のどこかで死にますが、それが0％に達すると死ぬのが常でした。 私は携帯電話に付属しているオリジナルのバッテリーを使い続け、真新しいバッテリーを購入しました。 私はまた、サムスンの外部バッテリー充電器を購入しました、そして私はどこでも私が死んだバッテリーのうちの1つを充電し続けるために私と一緒にそれを持ち歩かなければなりません。 新しいバッテリーは午前8時から午前11時30分まで続きます、それから私は完全に充電された元のバッテリーを挿入します。 元のバッテリーでは、1時間で充電量は100％から49％になります。 さらに、元の工場用充電器を接続すると、「充電を早くするには、携帯電話に付属のSamsung製充電ケーブルを使用します」というようなバナーが画面に表示されます。 3時間ごとに電池を交換しなくても電話機の電源を入れたままにする唯一の方法は、家を出る必要があるまで、電話機を接続して充電器に入れたままにすることです。

これがいつ始まったのか正確には思い出せませんが、3月の更新後のようです。 （4月にもう1つアップデートがあり、それがインストールされた後に検出できる唯一の変更は、3月のアップデート後よりもさらに早くバッテリーが消耗することです。）これが普通になる方法はありません。 - レイ

解決策：こんにちはレイ。この場合最初にしたいことは、バッテリー、特に最新のバッテリーを確実に再調整することです。それでも問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションの消去や出荷時設定へのリセットなど、他の基本的なことを実行できます。これらの手順のどれでもこの問題を引き起こしているどんなソフトウェア問題でも解決するはずです。

使用時間を延長する必要がある場合に、バッテリーの電力を節約するためにしておくとよいヒントは、省電力モードまたはウルトラ省電力モードを使用することです。彼らはあなたが望む恒久的な解決策ではないかもしれませんが、あなたがあなたのバッテリーからいくらかの余分な時間を絞る必要があるなら彼らは便利になることができます。省電力モードでは、画面の明るさが下がり、触覚フィードバックがオフになり、携帯電話の処理能力が低下して使用時間が長くなります。注4を主にテキストメッセージまたは通話に使用する場合は、省電力モードまたは超省電力モードを使用すると、バッテリのパフォーマンスが大幅に向上します。

省電力モードを有効にするには、次の手順に従います。