Galaxy Note 5がLTEネットワークに接続せず、電話の修復後に「ネットワーク不明」エラーが表示される

すべての＃GalaxyNote5問題がユーザーレベルで解決できるわけではありません。 このNote 5トラブルシューティングのエピソードでは、解決策を探すのをやめるときと、専門家の助けを借りることを検討するときの2つのケースに答えます。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 5がLTEネットワークに接続できない

さて、ここが私の問題です。 AT&T Samsung Galaxy Note 5を持っていますが、ストレートトークを利用しています。 私はそれが昨年の最初の8ヶ月間うまく働いていました。 それから私の仕事は最後の8か月間私を国から連れ出しました。 彼らは土曜日の電話を提供していたので、私はサービスを失効させた。 今朝私はStraight Talkを使って私のサービスをオンラインで再開しようとしました。 SIMカードを再起動できないことがわかりました。 そこで私はWal-Martに行き、新しいsimカードキットを手に入れました（私が最初に有効にしたときと同じ）。 私はオンラインになって、サービスをバックアップするための手順に従いました。 それはそれがアクティベーションを完了し、私に数を与えたことをオンラインで示しました。 電話を再起動しても、ネットワークに登録されません。 すべてを試し、停止し、待って、再開しました。 何もない

キャッシュをクリアしようとしましたが、何もハードリセットはしませんでしたが、工場出荷時の状態にリセットすることさえできました。いわゆるカスタマーサービスです。すべて失敗しました。 AT&Tからネットワークロック解除コードを取得する必要がありましたが、ロック解除されました。

6時間後、電源をオフにしてもカードが認識されず、ネットワーク接続も認識されなかったため、システムが情報を取得するのにより多くの時間を費やす必要があると考えられました。私はすべてを研究し、それをすべて試してみました…それから私は接続がLTEをオフにしなければならなかったことを私がまっすぐな話で持っていた別の電話を思い出しました。 それで私は設定に行き、拡張LTEをオフにし、接続不良のために2Gサービスを有効にしました…そしてそれを正しく登録しました…しかし今LTEサービスを全く持っていません。 私がサービスを受けた今、これを直す方法はありますか？ 私の隣に座って私の妹がストレートトークと燃えるようなサービスで彼女のAT&TサムスンギャラクシーS5を使用していた原因があるはずです。 できることがあればどうぞよろしくお願いします。 - ダレンヒューイ

解決策：こんにちはダーレン。 上記の問題の説明に基づいて、本当にあなたのデバイスに関する問題はありません。 問題は、それは正常に機能しており、ストレートトークのネットワークに正しく登録できれば正常に機能しているはずです。 問題は明らかにあなたのNote5のアクティベーションにあるので、あなたはそれについてストレートトークと一緒に働く必要があります。 すべての通信事業者は、ネットワーク上のデバイスを登録するための独自の独自の方法を持っており、Straight Talkだけがそれを手助けできます。 必ず電話をかけ直して、デバイスが2Gに登録されたことを伝えます。 私たちはストレートトークのために働いていないので、何をする必要があるのか​​について具体的なことを言うことはできません。 おそらく、あなたの新しいアカウントが正しく設定されていなかったか、またはそれらのサービスを機能させるために正しいLTE設定など、携帯電話のソフトウェアを変更する必要があるかもしれません。 それが何であれ、ストレートトークの担当者だけがあなたを助けることができます。

問題＃2：電話修理の後で「ネットワーク不明」エラーを示すギャラクシー注5

私のSamsung Note 5はSIM関連のサービスを検出しません。 設定/デバイス情報/ステータスに - ネットワークは不明として表示されます。 ダイヤルすると「ネットワークが不明です」または登録されていないというメッセージがポップアップ表示されます。 電話をかけるまたは受けることができます。

すべてのアプリはWifiと音楽の再生で動作しており、すべて問題ありません。 地元の修理店に与えられて、彼らはファームウェアをロードするためにすべてを試みました。 しかしうまくいきませんでした。 最後に彼らはメインボードを交換しなければならないと言って事件を終結させた。 それを試していませんでした。 - レックス

解決策：こんにちはレックス。 あなたのNote 5があなたのネットワークに接続していて、あなたがそれを店に送る前にこのネットワークの問題を抱えていなかったならば、そのファームウェアは改ざんされていたにちがいありません。 これは、あなたの問題を解決しようとした技術者がソフトウェアの間違ったファームウェアビルドをフラッシュしようとしたか、または電話からネットワークに重要な情報を削除した可能性があることを意味します。 ときには、よく知られていない技術者がEFSフォルダ内のコンテンツを置き換えたり変更しようとしたりすることで、デバイスを永続的に攻撃しようとすることもあります。 ファームウェアをチェックできるように、他のショップやAndroidのエキスパートからセカンドオピニオンを得ることをお勧めします。

ハードウェアの故障のために以前にデバイスを修理のために送っていた場合、問題が解決しないこともあります。そのため、技術者がマザーボードの交換を推奨しました。 いずれにせよ、それはあなたが決めることです。 何が起こっているのかを知る方法がありません。 私たちはあなたのシステムから問題がどこにあるかをより具体的に言うのを助けるために必要な情報の多くを欠いていたので物理的にデバイスをチェックできる誰かがあなたのためにそれをするようにしなさい。