マシュマロアップデート、その他の問題の後、ギャラクシーS5アプリはモバイルデータをロードしません

私達は私達のブログの何人かの読者によって私達に送られた＃GalaxyS5問題のあなたにもう一つのリストを持ってくる。あなたの問題がまだ公開されていない場合は、近いうちに同じ投稿をもっと見続けるようにしてください。

以下は、今日この資料で取り上げるトピックです。

Galaxy S5がモバイルデータに接続できない
ギャラクシーS5は充電しません
アップデート後にGalaxy S5がオンにならない
Galaxy S5バックアップアプリが機能しない
Marshmallowのアップデート後、Galaxy S5アプリにモバイルデータが読み込まれない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S5がモバイルデータに接続できない

こんにちは、みんな。 ここで奇妙な問題 私は最近私のサムスンギャラクシーS5を暗号化し、そして今モバイルデータ（4G、3G、EDGE、何でも）に接続することができません。 いくつかの詳細な点：これは私のデバイスを暗号化した後にだけ起こり始めました。 数日前にAndroid Marshmallow 6.0.1にアップグレードしましたが、アップグレード後もモバイルデータは正常に機能していました。 私はそれが常に働いていたのと同じ分野にいるように私は問題が受付に関係していると思う、それは私が接続しているとき私がバーを持っていないということではない。

私はあなたのサイトで私が見つけた記事に従ってキャッシュパーティションをクリアしました、変更なし。 私は時々機内モードに入ってから戻ってくることによって一時的に接続することができます、その時点でそれは接続し、再び切断する前に数分間正常に動作しますが、これは常に動作しません。

LTE接続を確認しましたが、あなたが話しているLTE / WCDMA / GSM接続はありません。 代わりに、4G / 3G / 2Gを自動的にローミングするように設定しています。 私はオーストラリアにいて、さまざまな無線規格に取り組んでいるからだと思います。

私は問題なく信号接続をテストするためにSIMカードを取り出しました。 セーフモードで起動しましたが、問題はまだ発生しています。 モバイルデータのオン/オフを切り替えるだけでもうまくいくことがありますが、必ずしもそうとは限りません。

GPSは、ダウンロードしたオフラインのGoogleマップとして機能し、モバイルデータがなくても自分の位置を正確に追跡します。 接続されたWi-fiも同様に影響を受けません。 [デバイスについて]に移動して[ステータス]を選択すると、正しいキャリアと信号強度（〜1〜5 dBm 35asu）が表示され、サービスの状態は[サービス中]になりますが、[モバイルネットワークの状態]は（私の電話設定でオンになっているにもかかわらず）「接続されていません」そして「ネットワークタイプ」は「不明」です。 しかし、それからそれはまた「私の電話番号」は「不明」であると言います、しかし私はちょうど電話をかける/受けることができます。 トラブルシューティングの間、何度も再起動しました。 電話の詳細は以下の通りです：

モデル番号：SM-G9001

Androidのバージョン：6.0.1

Androidセキュリティパッチ：レベル1 2016年7月1日

ベースバンドバージョン：G900IDVU1CPC1。

ご協力ありがとうございました。 私はこれを自分で解決しようとしましたが、うまくいくことができません。 あなたができることは何でも大歓迎です。 - クリストファー

解決策：こんにちはクリストファー。モバイル接続の問題に対処するための記事をいくつかフォローしているのであれば、2つの重要なことをまだ行っていないことに気付くはずです。 1つは工場出荷時設定へのリセットを行うこと、もう1つは無線通信事業者に連絡することです。

出荷時設定へのリセットは、他のすべてのソフトウェアトラブルシューティング手順を実行した後の次の論理的な手順です。この問題はオペレーティングシステムの不具合が原因である可能性があるため、最初にすべてを出荷時の設定にリセットすることが重要です。 S5の工場出荷時設定へのリセットを行うには、以下の手順を実行してください。

ギャラクシーS5の電源を切ります。
画面にAndroidが表示されるまで、音量アップボタン、ホームボタン、および電源ボタンを同時に押し続けます。
音量ダウンを使用してデータ消去/出荷時設定リセットオプションをハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
もう一度音量を下げてはいを選択し、すべてのユーザーデータを削除してから電源を押して選択します。
電源ボタンを使って今すぐシステムを再起動を選択します。
S5が再起動したら、それは完全に消去され、再びセットアップする準備ができているはずです。

出荷時設定にリセットすると、携帯電話の主記憶装置に保存されているすべてのデータが消去されます（SDカードは影響を受けません）。重要な個人データのバックアップを作成してから先に進むことが重要です。お使いの携帯電話が異常な動作を続け、問題が解決しない場合は、お使いの携帯電話会社にそのことを知らせることを躊躇しないでください。アカウントまたはネットワークに関連した問題がいくつかあり、それだけで解決できる場合があります。

問題2：Galaxy S5が充電されない

こんにちは。 だから私の電話は突然前夜の夜の充電をやめた。 私は寝る前に充電器にそれを置き、すべてがいつものように大丈夫だった。 小さな稲妻が現れて、電話には何の問題もありませんでした。

それから昨日の朝、私は私の電話が6％のバッテリー寿命になったことに気づきました、それは私がそれを充電器に置いた直後におそらくいつか、何かが起こって充電が止まったことを意味します。

私は多分それは充電コードだと思ったので、私は自分の車の充電器を使ってみたがうまくいかなかった。

それから私は私のコンピュータUSBを試してみましたそして私は私の携帯用充電器を試しましたが、どれもうまくいきませんでした。

起こっていることは私が充電器を差し込むつもりだということです、そして、数秒後に消えるためにだけ、稲妻でバッテリーサインは現われるでしょう。通常、ボルト付きのバッテリーは上がったままで、充電中であることを示すために緑色のライトで一杯になりますが、空になって消えてから再び空に戻って消えます。 これは電話がオフになっているときです。

それがオンになっているとき、それは稲妻を表示したり、まったく請求を登録したりしません。 私はおそらくそれがバッテリーの問題であると思った、それは私が私の私の電話をオンにすることができるようにそれを作ったので私は新しいバッテリーを買った。

T-Mobileの人々は、私の移植には何も問題がないと言っています。 彼らはそこで何人かの充電器を試みました、そして、それを充電することもできませんでした。 彼らはなぜそれが請求されないのか分からなかった。

私は乾いた歯ブラシと空気でポートを掃除してみました、私はポートで充電器を動かしてみました、私はあなたがバッテリーが電話の外にある間あなたが電源ボタンを押し続ける所でソフトスタートをしてみました、そして電力共有アプリがどういうわけか問題ではなかったことを確認するためにセーフモードで携帯電話を起動しようとしました。 私は自分の携帯電話を完全に工場出荷時の状態にリセットする以外はすべてやった。 工場出荷時の状態へのリセット、またはワイヤレス/バッテリ充電器の購入以外に何か他に提案はありますか。

私は本当に新しい電話を買う余裕はない、そして明らかに理由もなく電話が文字通り一晩で料金の受け入れを止めることができる方法を私は理解していない。 - ヘザー

解決策：こんにちはヘザー。充電ポートを目視で確認しても、その機器の本当の状態を知ることはできません。それは外側ではよく見えるかもしれませんが、実際には腐食に悩まされているかもしれません。それが機能しているかどうかを知る唯一の方法は、電話を修理センターにチェックインさせることです。ただし、その前に、まずファクトリリセットを実行することを強くお勧めします。これがあなたの最後にできる唯一の手順です。その目的は、問題の根本がファームウェアレベルのみであるかどうかを確認することです。真の原因がハードウェアの性質にある場合、つまり工場出荷時の状態にリセットしても何も変わらない場合は、修理または交換が行われます。

問題＃3：アップデート後にGalaxy S5が起動しない

こんにちはDroidguy。

デバイス：サムスンギャラクシーS5プライム（SM - G906K）。 S5のソフトウェアを最新のロリポップバージョンにアップデートした後、電話を再起動しても起動しませんでした。 バッテリーを取り出している間に10分以上バッテリーを外して電源ボタンを1分間押してみました。 私はまた回復モードに行こうとしました、しかしそれは私がそもそもそれに行かせさえしないでしょう！

左上隅に青い光が当たって通知を受け取ることがありますが、明らかに画面に何も表示されません。 何時間もの仕事の後、私はついにそれをダウンロードモードにして、マシュマロのためのストックROMをインストールしました、そしてそれはついにうまくいきました。 しかし、電話で音楽を聴いていた1日後、電池は消耗していましたが、私の上で死にました。 不思議なことに、それは一日後に再び働き始めました！ これは私が私の電話を再起動することを試みるか、またはそれが私の上でランダムに死ぬときそれが1日以上の間起動しないだろう約3回繰り返されました。

今、私はすでに新しい電話を購入しています（注7）が、1週間使用することはできません。そのため、すべてのデータを電話に転送するための解決策または迅速な解決策をお知らせください。昨夜。 - MC

解決策：こんにちはMC。まあ、あなたの携帯電話が選択した日の間に正常に起動することを拒否した場合あなたができることは明らかに何もありません。ファイルを移動できるのは、稼働中の場合だけです。

解決策がこの問題に関係している限り、我々が与えることができる唯一の提案は修理または交換です。問題が何であるかを知る方法はありません。問題は、スクリーンアセンブリ、または他の未知のコンポーネントに起因している可能性があります。

うまくいけば、デバイスは今後数日間で再び動作します。起動したら、すぐにセーフモードで起動してコンピュータに接続し、ファイルを転送できるようにします。セーフモードで再起動するには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

これまでに、同様の問題の原因が電源ボタンの不良であるという、いくつかのケースが発生しました。使用するときは、必ず電源ボタンを強く押してください。

問題＃4：Galaxy S5バックアップアプリが機能しない

AT&T Pro Techがあります。 私はWi-Fiを使ってデータをバックアップするように言われました。 私は自宅でWi-Fiにアクセスできないので、私は地元の図書館に行き、私の他のすべてのWi-Fiニーズに対してうまく機能する無料のWi-Fiを使います。 バックアップで問題なく動作し始めますが、終了します。 過去6週間で、そこにいた期間に関係なく、バックアップされた1.2GB（50個のうち利用可能）があることがわかりました。 データをバックアップしてから終了します。 連絡先はすべてバックアップされると2回言われていますが、その後連絡先をバックアップする必要があると表示されます。

私はこのアプリを私の電話に積極的に追加したことはありません。 それはちょうどある日現れました。 うまくいかない場合は、どうすれば解決できますか。 もっと質問があるので、私にメールしてください。 私は助けが必要です。 多分私はここに何かが足りない。 私はあなたが提案したすべての修正をすでに行ったが、それが問題だとは思わない。 ありがとう。 - バーバラ

解決策：こんにちはバーバラ。問題の特定に役立つ問題の説明に、問題が発生しているアプリの名前を記載しておく必要があります。私たちはあなたが提供した情報（またはその欠如）を使用することはできませんので、私たちはあなたがそれについて少し調査をしてあなたがその開発者に連絡できるかどうかを確かめることを勧めます。アプリがあなたの携帯電話会社から来たものである場合は、それらを呼び出して、問題の解決に役立ててください。

問題5：Marshmallowアップデート後、Galaxy S5アプリケーションがモバイルデータをロードできない

こんにちは。 私のSamsung Galaxy S5をAndroid 6.0.1 Marshmallowにアップデートして以来、私の携帯電話の特定のアプリはモバイルデータを使用しているだけでは正しくロードまたは実行されません。 Wi-Fiを使用しているとき、私はアプリに問題はありません。

私は次のことを試してみました、そしてまた私がファクトリーリセットをしなければならないと主張した私のプロバイダー（Optus）に連絡しましたマシュマロデータ問題あなたが更新後のデータ接続問題に苦しむならば、解決もう一度、モバイルデータのオンとオフを切り替え、SIMカードを取り外して交換し、機内モードのオンとオフを切り替えます。これらが解決しない場合は、他の人が同じ問題を抱えているかどうかを確認するためにあなたの携帯電話サポートページにアクセスし、新しいAndroidバージョンに既知の接続問題があるかどうか確認するためにあなたの携帯電話に連絡してください。 - ジェシカ

解決策：こんにちはジェシカ。まず第一に、影響を受けるアプリケーションが適切にアップデートされて、新しいオペレーティングシステムのバージョンと互換性があることを確認してください。彼らはLollipopや以前のマシュマロのイテレーションではうまくいったかもしれませんが、あなたがインストールした最新のアップデートではそうではないかもしれません。オペレーティングシステムを更新してもアプリも自動的には更新されないことに注意してください。新しいAndroidアップデートがリリースされた後は、一部のアプリ開発者が自分の製品にアップデートをリリースすることを切望していますが、リリースに時間がかかる場合もあります。他の人たちはもはや自分たちの製品にまったく互換性を持たせる気にしないかもしれません！これらのアプリについて利用可能なアップデートがない場合は、開発者に直接援助を求めることを検討してください。

問題のアプリが既に更新されている場合は、次に行うべきことはキャッシュパーティションの消去です。方法は次のとおりです。