Android NougatのPeople Edge機能のGalaxy S6 edge欠落カラーオプション、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ！私たちの方法で寄せられたいくつかの質問に対処する別の＃GalaxyS6記事へようこそ。私たちがここで提供する解決策が、まだ私達に連絡していない他のユーザーが経験している問題に光を当てることを願っています。

以下は私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

FRPでロックされたGalaxy S6 edgeのロックを解除する方法
Dr Fone Androidのデータ復旧はGalaxy S6で動作していません
それが充電器に接続されていない限りギャラクシーS6はオンのままになりません
Android Nougatをインストールした後、Galaxy S6が無線LANをスキャンできない
Galaxy S6は充電されず、一晩充電しても電源が入らない
Galaxy S6急速充電が機能しない
Galaxy S6が充電を停止して自動的にオフになった
Android Nougatをインストールした後のPeople Edge機能のGalaxy S6 edge欠落カラーオプション

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：FRPでロックされたGalaxy S6 edgeのロックを解除する方法

サムスンS6エッジプラスSM-G928C。 私はS6のハードリセットをしました。 完了時に私はFRPのために電話にアクセスできませんでした。 使用したパスワードを忘れました。 アカウントを削除するためにパッチを使用するために電話がコンピュータによって検出されることができないようになりました。 私はOTGを試してみましたが、それも拒否しました。 私は運が良くない10ダースのUSBケーブルを使用しました。 私はキーボードを使用しようとしました、それはキーボードのレイアウトが設定ボタンが独自にあるように異なっているようで、そして私はグーグルキーボードにアクセスできません。 私はカメラを通過しようとしましたが、同様に失敗しました。 - チャウケ

解決策：こんにちは。私たちはこれを言うのを嫌いますが、サムスンのデバイスで実行されている現在のファクトリーリセット保護を回避するための既知の公式または非公式な方法はありません。もう一度この電話を使用できるようになるには、この電話に登録されている正しいGoogleアカウント情報を入力する必要があります。 Googleアカウントのユーザー名とパスワードを覚えていない場合は、FRPを回避するために新しいハックが利用可能になるまで待つことしかできません。

問題＃2：Dr Fone Android Data RecoveryがGalaxy S6で動作しない

私の妻はサムスンギャラクシーS6を持っています。 彼女は誤っていくつかの写真を削除したので、Dr Fone Android Data Recoveryを使用して彼女のためにそれらを回復しようとしました。 これをするために私は電話をデバッグモードにしなければなりませんでした。 このツールを使用して分析を行っている間に、電話機はノンストップで再起動し始めました。 そのため、電源を入れてGalaxy S6を起動し、ロック解除記号を表示してからcustomという単語を表示します。 それからそれは音でカラフルな文字でサムスンのスクリーンに行きそして次にVerizonが言った赤いスクリーンに行くだろう。 それはそれから最初のスクリーンにループバックし、3スクリーンを通して進み続けます。 これに対する修正はありますか？ 他に何もバックアップされていない限り、工場出荷時設定へのリセットを実行する必要はありません。 リカバリモードに入り、キャッシュを消去しました。 何をすべきかについて何か提案はありますか？ これらの回復ツールのいずれかは本当に機能しますか？ 私はVerizonとSamsungに電話したところ、両者はバックアップされていない限り削除された写真などを取り出す方法はないと述べていた。 任意の助けがいただければ幸いです。 ありがとう。 - ランディ

解決策：こんにちはランディ。私たちはあなたが使っているソフトウェアに精通していないし、私たちは自分でそれをテストしていないので、それが効果的かどうかを言うことができます。一般に、ファイルを復元できるのは、一部のデータがストレージデバイスに残っていて、それらが存在するセクタが上書きされていない場合に限られます。あなたが削除されたファイルを回復しようとする前にあなたの妻がしばらくの間電話を使用し続けた場合、元のファイルが配置されていた場所はすでに別の情報で占められている可能性があります。これが、デバイスから何かを保存または削除することによって使用を中止することになっている主な理由です。基本的に、あなたはシステムが削除されたファイルによって以前占められていたセクターに新しい情報を載せたくありません。これにより、ファイルの回復は面倒な作業になります。高度に専門化されたツールやソフトウェアを使用している場合でも、何かを回復できるという保証は基本的にありません。

繰り返しになりますが、私たちはDr Fone Androidデータ復旧ソフトウェアについては何も知りませんので、その開発者と相談して支援を求めることをお勧めします。

問題＃3：Galaxy S6が充電器に接続されていないとオンにならない

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーS6を持っています。 私は昨夜それを落としました、スクリーンは割れませんでした、そして、それに跡がありません。 私はそれが上の角の1つに上陸したと思います。 だから今私はそれを充電していない限りそれはまったくオンになりません。 それがオンになるとそれは私が私のパスワードを入力してから私は私のパスワードを入力し、それがすぐにオフになって画面に表示されます。

また、私はいつでも充電器を抜くとそれはオフになります。 私がそれをオンにした最後の時それはwifiとすべてに接続していました、そして私は通知が通ってきました。 ロック画面のプルダウンメニューから音などを消すこともできます。

また、私はそれの中で何かが緩んで聞こえると思う。 何が間違っている可能性があり、それを修正するためにどこかに持っていく価値があるかどうか、何か考えがありますか？ TIA - スザンヌ

解決策：こんにちはスザンヌ。あなたが誤って電話を落とす前にあなたが言及した問題がそこになかったならば、我々はあなたがソフトウェア解決策を探すのを止めることを勧めます。ハードウェアの問題を解決するためのソフトウェアのトラブルシューティングやハッキングはありません。基本的な診断と高度な診断をハードウェア上で実行できるように、電話機を分解する必要があります。あなたがサムスンのデバイスを修理するための専門知識とツールを持っていない限り、私たちはあなたがプロに仕事を任せてもらいたいと言っています。

問題＃4：Android Nougatをインストールした後、Galaxy S6がWiFiをスキャンできない

S6をNougatにアップデートした後、無線LANをスキャンできません。 それは彼らがブラウザを通して接続を押すところでそれは既知のネットワークか空港のネットワークに接続するでしょう。 しかし、私が接続設定に行くならば、wifiはオンまたはオフにすることができます、しかし利用可能なネットワークを見るためにタップするならば、私は「設定は止まりました」というメッセージを得ます。何か違いがありました。 私はボーダフォンのネットワークでアイルランドにいます。 - ショーン

解決策：こんにちはショーン。スマートフォンには、アプリケーションプロセッサとモデムという2つの主要コンポーネントがあります。前者は、モデムがデバイスのネットワーキング機能を提供している間にアプリを動作させることに大きな負担をかけるプロセッサのセットです。

お使いの携帯電話の無線LANやその他のネットワーク機能はあなたの携帯電話のモデムによって処理され、この特別なチップは動作するようにベースバンドと呼ばれる独自のファームウェアを使用しています。 Androidオペレーティングシステムと同様に、ベースバンドは、既知のバグを修正し、パフォーマンスを向上させるために、定期的にチップメーカーからのアップデート（Qualcomm、Intelなど）を受信します。これらのアップデートは通常Androidのアップデートにバンドルされています。アップデートをインストールした後に携帯電話の無線LANの動作が開始された場合は、ベースバンドバージョンのコーディングが不適切である可能性があります。残念ながら、それが事実であるかどうかをエンドユーザーが確認する方法はないので、更新をAir（OTA）でダウンロードする場合は、通信事業者に問題について通知することをお勧めします。問題を解決するか、単にデバイスを別のものと交換するかは、彼ら次第です。

問題5：Galaxy S6が充電されず、一晩充電しても電源が入らない

使用されていないのに、私の電話は一晩で死亡し、それはおよそ60％から40％の間でした。 今朝、私はそれを充電しようとしました、そしてそれがすることのすべてはそれの中に稲妻のシンボルでバッテリーを見せることですが、充電されません（差し込まれている間グリーン充電を示さない）。 それは一度オンになり、バッテリーの0％を示したが、今ではオンになっていません。 私はアンドロイドのバージョンを確信していません、しかし、私はそれがかなり最近（多分数ヶ月前）ソフトウェアをアップデートしたのを知っています。 私はさらに充電器自体をテストしました、そしてそれは働いているようです。 私はまた、電話の充電器ポートを調べました、それは汚れても壊れても見えません。 トラブルシューティングでこれを修正できますか？ もしそうなら、どうですか？ ありがとうございました。 - ジェシカ

解決策：こんにちはジェシカ。ソフトウェアのトラブルシューティングはこのブログで提供されているすべてであり、あなたが電話を再びオンにすることができない限り、あなたがすることができるかもしれないことは事実上何もありません。それは言った、あなたの主な仕事はあなたが最初に電話をオンにすることができるかどうかを確認することです。あなたが別の既知の実用的な充電器を持っているならば、あなたは最初にそれを使うことを試みるべきです。電話を接続したら、少なくとも30分間そのままにしてから、さまざまなハードウェアボタンの組み合わせを試して、電話を別のモードで起動します。方法は次のとおりです。

回復モードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

繰り返しますが、これらのモードのいずれかに電話を戻すことができない限り、できることはこれ以上ありません。デバイスが応答しないままの場合は、修理または交換のために送信してください。

問題＃6：Galaxy S6急速充電が機能しない

私のGalaxy S6はもう急速充電しません。 まだ同じOEMサムスンの充電ケーブルとポートを使用しています。 濡れたり、落としたり、作業をしたことはありません。 その問題に私は私のPC、Windows 7にそれを接続しようとしましたが、それはうまくいきませんでした。 私はサムスンのUSBドライバをアンインストールして再インストールし、まだ何もないので、私はUSB設定に行き、MTP、PTPそしてそれでもエラーメッセージさえもしないでインストールを試みました。 先週、私はそれが急速に充電をやめるのに気付いたのですが、これらはすべて同じものに関連しているようです。 全体的に充電はしますが遅いです。 - Red29point

解決策：こんにちはRed29point。急速充電の多くのケースは充電ポートの不良が原因で発生するため、ソフトウェアのトラブルシューティングを行うのは無意味です。あなたのケースではしかし、私たちはあなたが最初に工場出荷時の設定にリセットすることを試みることを勧めます。フルワイプを実行すると、すべてのソフトウェア設定がデフォルトにリセットされ、その間に発生する可能性のあるグリッチがなくなります。また、充電および急速充電機能に関連するすべての設定をリセットする必要があります。問題がソフトウェアの不具合によるものである場合は、出荷時設定にリセットすることで解決できます。

参考までに、S6を工場出荷時の状態にリセットする方法について説明します。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

この時点で電話機が急速充電ができない場合は、Samsungに修理または交換を依頼してください。

問題＃7：Galaxy S6が充電を停止して自動的にオフになる

私はそれを買って以来、私は今2年間このサムスンギャラクシーS6を使用してきました。 何年もの間私はサムスン以外の充電器を使用しました、そしてそれはうまく働きます。 それは元のものよりもはるかに高い料金です。 過去の日に私のスクリーンに現れて、「電話blah3xを充電することができません…充電器またはバッテリーは互換性がないかもしれないそして私は元のものを使わなければならない」という突然のメッセージがありました。 しかし、そのメッセージはほんの数秒で表示され、すぐに消えて充電を続けます。

私が充電しようとしていたときに昨夜の電話は30％でした、そして私が充電器に接続したときにメッセージは再び現れて、パーセントは1％に減少しました。 それはそれ自身で消え、そして今私はもうそれを請求することはできません。 私は私が以前に使用していた今、それはちょうどとてもばかげて充電することができないされていることを別の充電器を使用してみました。 任意のヒント？ - ジョン

解決策：こんにちはジョン。この時点で既に複数の動作している充電器を試しているのであれば、失敗の原因は充電ポートかもしれません。これは、多くの充電されていない携帯電話でよく見られる損傷部品です。最初に出荷時設定へのリセットを行い、それが問題を解決するかどうかを確認してください。問題を解決するために何でもできることを疑いますが、それが問題がソフトウェア関連かハードウェア関連かを知る唯一の方法です。電話機をきれいにリセットした後も問題が解決しない場合は、ハードウェアエラーが発生している必要があります。上記の他の人と同様に、あなたは問題を解決するために電話を修理するか、または取り替えることを必要とします。

問題＃8：Android Nougatをインストールした後、People Edge機能でGalaxy S6 edgeにカラーオプションがない

こんにちはドロイド男。 Galaxy S6 Edgeを持っていますが、2017年4月24日にAndroid Nougatへのソフトウェア更新を完了しました。 アップデートがインストールされてから、People Edgeに保存されているお気に入りの1つからテキストを受信したことを示すエッジ通知が表示されなくなりました。以前は、それぞれのお気に入りに色を割り当てることができ、電話が裏向きになると、誰からのテキスト/電話を受けたかによって異なる色が点灯していました。 横に小さな色付きの線がスワイプして開くことができ、テキストの内容をプレビューで確認できます。 アップデートがインストールされたので、これらのどちらも今起こっているようには見えません。

Edge Lightingの設定をチェックし、Edge Lightingをオンにしましたが、それは何もしていないようです。 個人に色を割り当てる方法もありません。 これらの機能は新しいアップデートで廃止されましたか（S8の機能であるかどうかはわかりません）、または何か問題がありますか？ ありがとうございます。 - ドニー

解決策 ：こんにちはドニー。 Android Nougatでは、SamsungはユーザーがPeople Edgeのすべての連絡先に異なる色を割り当てることを可能にする機能のサポートを中止しました。現在のNougatバージョンでは、People Edgeにカラーオプションはもうありません。これは側面の小さい色付きの線にも影響します。次のアップデートで不足している機能を含める予定がある場合、私たちはまだSamsungからの公式の言葉を持っていません。

Galaxy S8およびS8 +デバイスはAndroid Nougatに同梱されているため、マシュマロを実行しているときにPeople Edgeの以前の機能も持っていません。