Galaxy S6 edgeは省電力モードに設定された後もロックが解除されず、数秒ごとに再起動し続けます。その他の問題

こんにちは、そしてもう一つの＃GalaxyS6投稿へようこそ！私たちはあなたに多くのS6の問題と解決策をこの資料で持ってくるのであなたの多くがそれが役に立つとわかることを願っています。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S6が充電されず、電源が入らず、自動的に再起動し続ける

それはランダムに自分自身で再起動することから始まりました。 それからそれはそれ自身でランダムに電源を落とし始めました。 電源を入れるには電源ボタンを押す必要があります。 それからそれは私がそれを再び電源を入れるために得るために充電器にそれを接続しなければならないところに行きました。 それからそれはそれが再び電源を入れるためにそれが急速充電器に差し込まれなければならなかった場所に達しました。 そして時々プラグを抜かれるとすぐにシャットオフします。 時々充電器に差し込まれるとき、それはそれ自身で繰り返し電源を入れようとします。 運がよければ、プラグを差し込んでいる間に電源が入るようになるかもしれません。

私はすべてを試した - ソフトリセット、ハードリセット、ファクトリーリセット。 私はそれをバラバラにしてバッテリーを抜いていて、それ以外にプラグインを持っていたものもあります。 グリーンボードに何も焼けていませんでした。 あなたは私がちょうど新しい電池を必要としていると思いますか、それとももっと深刻なものですか？ 現時点では入手できないため、どのAndroidバージョンを使用しているかについては、私は前向きではありません。 - ジェシカ

解決策：こんにちはジェシカ。あなたはすでに電話を解体し、何の良い結果も出ずにすべてのソフトウェアソリューションを試したので、その原因はおそらくバッテリーを超えています。あなたが得ているもののような症状を示すもう一つの一般的な問題は悪いパワーマネージメント集積回路（IC）です。これは、高電圧の電力サージ中に電話機が充電器に接続されている場合、または長期間にわたって小さな電力サージが発生した場合に通常最初に故障するチップです。パワーICは、バッテリーからマザーボードの他のチップに供給される電力を調整する役割を果たします。それが適切に機能しない場合、それは時々ランダムな再起動の問題につながる可能性があります。最悪の場合、電話はまったく起動しません。電源ICやその他の関連部品の状態を確認するには、特定のスキルと特別なツールが必要です。そのため、専門家に任せることをお勧めします。簡単な修理で問題が解決できるのか、それとも電話交換があなたにとって実用的な装置を手に入れるためのより経済的な方法であるのかを知ることができるのはそのときだけです。

問題2：Galaxy S6が数秒ごとに再起動し続ける

こんにちは。 私の電話は私を再起動し続けます。 それはそれが再び再起動するまでそれがオンになったときに私が数秒間それを使用させて自分でオンとオフになります。 私はセーフモードを試し、キャッシュを消去し、そして電話をAMOLED Photoモードにしたが、何もしなかった。 私はソングライターであり、ハードドライブから回復できるかどうかわからないという特定のアプリに関する重要なメモを数年間持っているので、この問題を解決する必要があります。 私はとにかく近いうちに新しい電話を手に入れるつもりですが、これらのメモにアクセスするためにこれを必要とします。 ありがとうございました。 - エメリー

解決策：こんにちはエメリー。セーフモードで起動してもランダム再起動の問題を止めることができない場合、それはサードパーティのアプリであるいくつかの考えられる原因のうちの1つを取り除くだけです。あなたの問題の他の潜在的な理由は以下のとおりです。

ソフトウェアの不具合
バッテリー不良
または上記で簡単に説明したようなマザーボード関連の問題（電源ICの誤動作）

ソフトウェアの不具合であるかどうかを確認するには、出荷時設定にリセットする必要があります。重要なデータを復旧するつもりなので、現時点では問題外です。それはあなたに多くの選択肢がないままにします。それが単なるバッテリーの問題であるかどうかを確認するために、私たちはあなたが専門家にあなたに代わって交換させることを強く勧めます。新しい電池でもうまくいかない場合は、運が悪いです。

一部のユーザーは、自分の電話を充電器に接続したままにして、ランダムな再起動の問題を一時的に修正したことが知られていました。まだ試していない場合は、コンピュータのUSB電源ポートに接続することを検討してください。電話機の電源が入ったままになっている場合は、データをそのコンピュータに移動できます。

問題3：Galaxy S6 Edgeがオンにならない

親愛なるチーム。 2日前からS6エッジに問題があります。 私はフルバッテリーで、夜の間電話を入れた。 目が覚めたとき、電話は青いLEDで消えていました。 私は電話をつないで充電を始めました。 バッテリーの充電が40％になったとき、私は電話を抜き、起動しました。 すべて問題なかったが、バッテリーは0％を示した。 その後、接続し直したところ、充電中は0％でした。 [電話が切れていた]バッテリーが本当に死んだのか、それともAndroidのちょっとした問題だったのかを確かめるために、私はそれを数回やった。 残念ながら、それでも問題は解決しません。 念のために言うと、スマートスイッチがカスタムROMから更新された後でも、電話機が非常に悪い状態でハングし、ソフトキーが正しく機能しないことがあります。私はまだ私の携帯電話を保存することができるかどうか私は本当に助けを得たいと思いますまたは私はバッテリーなどを交換しなければなりません。 迅速に対応していただきありがとうございます。 - カミルkus12

解決策：こんにちはKamil-kus12。通常モードまたはその他のモード（リカバリ、ダウンロード、またはセーフモード）のいずれかで電話機が起動しない場合、問題の原因はほぼ常に問題であることを、お客様および他のコミュニティメンバーに明らかにしたいと思います。悪いハードウェアバッテリの誤動作や電源ICなどのハードウェア関連の問題が発生している問題につながる可能性があります。最初にすべてのソフトウェアソリューション、特に工場出荷時設定へのリセットを試すことを強くお勧めします。問題が解決しない場合、または電話機が動作していない場合は、ハードウェアの問題が原因であると考えられます。上記のように、あなたは訓練された専門家にあなたのためにハードウェアをチェックさせたいです。

また、電話機の電源を入れて別のモードに切り替えられるかどうかを確認することをお勧めします。それぞれの手順は次のとおりです。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題4：Galaxy S6からSMSのバックアップを作成できない

こんにちは。 数週間前、私は自分のテキストを自分の電子メールアカウントに電子メールで送信するために過去に使用したアプリを使用しました。 私はメッセージをダウンロードしました、そして私がそれらを通して見ている間、私はたくさんの行方不明者がいるのに気づきました。 自分のメッセージを表示して自分のコンピュータからそれらを印刷するための別のプログラム/アプリを見つけたいと思って、私は検索を始めました。私はさまざまなメッセージングアプリ、バックアップアプリ、バックアップと復元のアプリ、さまざまなバックアップと復元のソフトウェアを試してみました。私はmobiledit、backuptrans、その他テキストメッセージを回復するためのソフトウェアを試しました。あなたの情報を引き出すことによってあなたの情報を引き出すこと、そしてあなたの電話のルートを解除すること。 これらのどれもうまくいっていません。 私が自分のすべてのテキストメッセージを見ることができる唯一の場所は私のデフォルトのアプリからであるようです。

私が試したアプリの1つから、カスタマーサービス担当者のグループと連絡を取り合っています。 彼らのアプリが私のメッセージをすべて表示できなかった理由を理解できませんでした。 彼らは「私のデフォルトのメッセージングアプリは私のメッセージを正しく保存していない」と言った。私は裁判所のためにこれをやろうとしている。私は弁護士ではありません、これは私的な家庭裁判の問題のためで、それは私が何が間違っているのかを見つけて直すことを非常に必死にしています。 メッセージがなくなっているのを見るのは不安でしたが、メッセージが正しく保存されていないと聞いて、私は非常に気が狂っています！ 私はこの電話を永遠に保存しない限り、私は結局それらのメッセージを失うことになると思っています。すべてのメッセージを保存する方法がないので。 私はあなたが私を助けることができるかもしれないと思います。 あなたが私に伝えられるかもしれないどんな情報でも私は本当に感謝します。 - Jmieann116

解決策：こんにちはJmieann116。これらのメッセージがすべてデフォルトのメッセージングアプリに保存されていることに肯定的である場合は、SamsungのSmart Switchアプリを使ってメッセージをバックアップすることをお勧めします。スマートスイッチを使用してすべてをコンピュータに保存することをお勧めします。そうすれば、将来自分のメッセージやアプリなどの他の設定を別のSamsungデバイスに簡単に復元できます。

あなたのSMSの中にはあなたのSIMカードの受信箱に保管されているかもしれないことを覚えておいてください（あなたがGSMネットワークにいるなら）、それもそれをチェックすることを忘れないでください。 SIMカードの受信箱は非常に限られているので、一度に一握りのメッセージしか入れることができません。

あなたが法的な目的のために重要なSMSを必要とするならば、彼らがあなたの電話でそれらの行方不明のメッセージのコピーをあなたに与えることができるかどうか見るためにあなたのキャリアに手を差し伸べることを考えてください。

問題5：ギャラクシーS6は急速にバッテリーの電力を失い、非常にゆっくりと充電します

だから、私は長い間サムスンギャラクシーS6でこの問題を抱えている。 充電方法は次のとおりです。充電には非常に長い時間がかかります（最大6時間）。 それは元の充電器です。 私はいくつかの異なるコードと壁のアダプターを試しました、しかしどれも私が問題を解決するのを助けませんでした。 私は非常に慎重に充電口を掃除したが、それも助けにはならなかった。 また、バッテリーの寿命に問題があります。 画面をオンにしたまま2時間使用しないでください。 ソフトウェアのトラブルシューティングを試みましたが、うまくいきませんでした。 だから私の電話は充電するのに膨大な時間がかかり、バッテリーは不合理な短時間で放電します。 私はあなたが私の主な問題が何であるかを私が理解するのを手伝ってくれることを願っていますそしてそれから私はそれを修理の場所に持っていくことができます。 彼らは私に問題が何であるか私に言うことができなかったので、私はまだそれを修正することができませんでした。 どうもありがとうございました。 - マルコ

解決策：こんにちはマルコ。 Androidのトラブルシューティングは簡単です - セーフモードでの携帯電話の監視、アプリまたはAndroidのアップデートのインストール、工場出荷時の状態へのリセットなど、通常のソフトウェアソリューションを既に使い果たしている場合、最も可能性の高い原因はハードウェア関連です。ハードウェアを物理的にチェックしない限り、問題の主な原因を知ることは困難です。私たちがあなたから得ている情報がどれほど少ないのか、私たちはおそらく問題が何であるかを知ることができません。それはあなたのせいではありません。あなたがより多くの詳細を提供できるとしても、我々はまだ犯人を特定することに近づくのではないかと疑います。前述のように、ハードウェアを物理的にチェックした後に初めて、問題に関する詳細な情報が得られます。それはバッテリーの問題、あるいはマザーボードの中の何か他のものかもしれません。

問題6：韓国のGalaxy S6がオーストラリアのOptusネットワークに接続しない

こんにちは。 私はインターネットで中古Samsung S6を購入しました。 それはアジア（おそらく韓国）から送られました。 私が4Gに接続できない（私のプロバイダはOptus Australia）ことを除いてそれは素晴らしい作品です。 私の妻は同じ電話とプロバイダーを持っていますがまだ問題はありません。 私が気づいたことの1つは、モバイルネットワーク設定を確認し、[ネットワークモード]を選択したときに2つの選択肢しかないことです。 1つ目は「利用可能な場合はLTEを使用する」、2つ目は「3Gのみ」です。 私の妻のように4Gのオプションはありません。 これは、電話が4G帯域幅と互換性がないためです - 私の地元のOptus in storeカスタマーサービス担当者が示唆しているように？ 私が箱にこの電話を投げる前にどんな助けでも大いに感謝されるでしょう！ 乾杯。 - ダモ

解決策 ：こんにちはダモ。韓国のネットワークではCDMA技術が使用されているため、電話がそのネットワークの1つから来ている場合は、現在のネットワークのプロトコルとの互換性の問題がある可能性があります。私たちが間違っていなければ、Optus AustraliaはGSMプロトコルを使用しています。これがオプションとして4Gネットワークが存在しないことの主な理由です。

考えられるもう1つの理由は、ハードウェアの非互換性です。これは、デバイスがサポートする動作周波数（または無線）がOptusが使用している周波数と異なることを意味します。それがサポートする周波数を検索することによってあなたの携帯電話についていくつかの研究をするようにしてください。必ず裏表紙に表示されている電話のモデルを使用するか、 [設定]> [端末について]でその情報を検索してください。

自分の研究で自分のやり方を見つけられないようであれば、あなたのキャリアに連絡して問題の原因を調べてください。彼らはこの角度を見ることができるように携帯電話は互換性がないかもしれないことを言及するようにしてください。

問題7：ギャラクシーS6は過熱し、電池を早く消耗します

サムスンS6デュオの過熱と電池の消耗。 再起動し、いくつかのアプリをアンインストールし、キャッシュを消去してみました。 機内モードでの実行はこれまでのところ助けになっているので、電話はあまり速く排水することなく立ち上がっていますが、それでも通常より速いペースで排水しています。 ナイジェリアの2枚のSIMカードで電話は正常に動作しています。 トラブルは私がアメリカに来たときに始まり、アメリカのSIMカード用に切り替えました。 今私が戻ったときに同じことが起こります。 私はそれ以来、機内モードでもアップグレードをインストールしましたが、運はありません。 電池が1時間続かず、電話が熱くなって触れることができません。 電源ボタン側 助けてください！ - Tjsmart

解決策：こんにちはTjsmart。工場出荷時設定にリセットして、何が起こるかを確認します。これは、この場合の重要な最初のステップであるため、問題（バッテリーの消耗や過熱）がアプリやソフトウェアに起因するのか、またはハードウェアの問題、おそらくバッテリーの問題があるのかがわかります。工場出荷時の状態にリセットしてもアプリやアップデートがインストールされていなくても問題が解決しない場合は、ハードウェアの故障が原因と考えられます。

S6を工場出荷時の状態にリセットする方法は次のとおりです。

写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題8：省電力モードに設定した後、Galaxy S6 edgeがロック解除されない

こんにちは。 2日前にS6エッジを省電力モードにしましたが、それ以降はロック画面のパスワードが使用されず、また指紋パスワードのオプションも表示されません。 私は2年間同じパスワードを持っています、それで私はそれが間違ったパスワードタイプミス事のためではないと確信しています。 間違ったパスワードを入力すると、最終的にはGoogleアカウントでロックを解除するオプションが表示されることを何度も読みました。 しかし、それは継続的に29秒以内にもう一度試すと言うだけです。 私はすでにセーフモードで再起動しようとしました、それもトリックをしませんでした。 Googleアカウントや他の提案でロックを解除する方法について提案がありますか。 私は残念ながらサムスンのアカウントを持っていません。 私はもちろん、データを保存していないので、私は工場出荷時設定へのリセットを行うのが嫌いです。 PSどうもありがとうございました：私は自分の携帯電話に持っているアンドロイドバージョンがわからない。 - ラモーナ

解決策 ：こんにちはラモーナ。 GoogleアカウントやAndroid Device Manager（ADM）を使用せずに携帯電話にアクセスする唯一の他の方法は、出荷時設定へのリセットです。

ただし、以前にこの電話にGoogleアカウントを登録したことがある場合は、Factory Reset ProtectionによってGoogleアカウントの認証情報を入力するように求められます。その後、正しいGoogleのユーザー名とパスワードを入力できないと、工場出荷時の設定に戻すことはできません。