Galaxy S8 Plus天気アプリ「一時的に利用できない更新」エラー、アプリがロードされない

今日の＃GalaxyS8Plusのトラブルシューティング記事では、天気アプリの問題と、アプリの読み込みが完全に停止するという関連する問題に取り組んでいます。 S8所有者の中には、自分のデバイスの天気アプリが「一時的に利用できない更新」バグを表示し続けていると報告しているので、うまくいけば、以下の提案が役立つでしょう。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

今日の問題：Galaxy S8 Plus天気アプリが「更新は一時的に利用できません」と言っているが、他のアプリが読み込まれない

私のS8 plusは天気アプリで「更新は一時的に利用できません」と言い続けます。 一部のアプリはロード画面で立ち往生しています。 これを修正するために私は何ができますか？ - ジェシー

解決策：こんにちはJesseです。 「一時的に利用できない」というメッセージはアプリの問題である可能性が最も高いですが、特に複数のアプリがロード画面で動けなくなるという問題があるため、ソフトウェアのバグが原因である可能性もあります。 問題を解決するには、一連のトラブルシューティング手順を実行します。 以下の提案を実行する前に、必ずS8 Plusを再起動してください。 電子機器を再起動するとバグが修正されることがあります。 あなたの側でそうするために、私たちはあなたが「バッテリープル」をシミュレートすることを提案します。

1. 音量ダウンボタンを押したままにしないでください。
2. 次に、音量ボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
3. 両方のキーを10秒以上押し続けます。

また、あなたのインターネット接続が、モバイルデータや無線LAN上のものであることを確認してください。 最新の天気ニュースや変更など、新しいコンテンツを入手するために定期的にリモートサーバーに接続する必要があるアプリもあります。 あなたは悪い無線LAN接続を持っているか、モバイルデータ接続がむらがある場合は、最初にそれを修正するようにしてください。

S8 Plusを強制的に再起動してインターネット接続を確認してもうまくいかない場合は、以下の手順を記載されている順序で実行してください。

解決策1：キャッシュパーティションをクリアする

Androidデバイスのストレージデバイスまたはフラッシュメモリは、パーティションと呼ばれる部分に分割されています。 そのようなパーティションの1つは、システムキャッシュを保持するキャッシュパーティションです。 このタイプのキャッシュはAndroidがアプリを素早くロードすることを可能にしますが、時々、アップデートやアプリのインストールがそれを破壊するかもしれません。 これがアドレス指定されていない場合に問題を引き起こす可能性があるので、あなたがしたい最初のことはあなたがキャッシュパーティションを確実にクリアすることです。 方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源キーを押して選択します。
6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

修正＃2：アプリを強制的に再起動する

いくつかのバグは単に問題を抱えている特定のアプリを終了することで修正されています。 問題を抱えているアプリを強制的に終了し、何が起こるかを確認してください。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリをタップします。
2. アプリをタップします。
3. 問題があるアプリを見つけてタップします。
4. 強制停止ボタンをタップします。
5. S8 Plusを再起動して問題を確認してください。

修正＃3：アプリのアップデートをアンインストールする

時々、アプリの更新はそれらをインストールした後に正しく機能しないかもしれません。 最近問題のあるアプリのアップデートをインストールした場合は、それらの個々のアップデートをアンインストールすることを検討してください。 方法は次のとおりです。

1. 設定アプリをタップします。
2. アプリをタップします。
3. 右上にある[その他の設定]をタップします（3つのドットのアイコン）。
4. [システムアプリを表示]をタップします。
5. 問題があるアプリを見つけてタップします。
6. 右上にある[その他の設定]をタップします（3つのドットのアイコン）。
7. すべてのユーザーに対してアンインストールをタップするか、 アップデートをアンインストールします （アプリによってはこれらのオプションのいずれかが表示される場合があります）。
8. S8 Plusを再起動して問題を確認してください。

修正＃4：アプリのキャッシュとデータを消去する

この場合に実行できる他のトラブルシューティング手順は、問題があるアプリケーションのキャッシュやデータを消去することです。 これは、通常アプリ固有の問題を解決する重要なトラブルシューティング手順です。 アプリのキャッシュまたはデータを消去するには

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にある[その他の設定]（3点アイコン）をタップします。
4. [システムアプリを表示]をタップします。
5. 問題があるアプリを見つけてタップします。
6. [保存]をタップします。
7. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。
8. S8を再起動してください。
9. 問題がまだ存在するかどうかを確認してください。

キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、手順1〜7を繰り返して[データのクリア]ボタンをクリックしてください。

問題がある各アプリケーションに対して必ずこの手順を実行してください。

修正＃5：セーフモードに再起動して観察する

一部の問題は、非互換性または不適切なコーディングが原因で、サードパーティのアプリケーションによって引き起こされています。 ダウンロードしたサードパーティ製アプリの1つがオペレーティングシステムに干渉しているかどうかを確認するには、S8をセーフモードで実行してください。 このモードはサードパーティのアプリをブロックし、プレインストールされたアプリのみが動作することを許可します。 したがって、デバイスがセーフモードのみであるときに状況が改善された場合、それはアプリが責任を負うことになっていることの明らかな兆候です。 S8をセーフモードにするには：

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. 問題がないか確認してください。 すべてのアプリが正常に動作してロードされると、サードパーティのアプリの問題が発生します。

あなたが問題を抱えているすべてのアプリケーションがそのデバイスに付属しているものの一部ではない場合、それらはサードパーティ製であるということであれば、単にこのトラブルシューティングの手順を飛ばしてください。

修正＃6アプリの設定をリセットする

重要なシステムアプリやサービスを無効にしたり誤って電源を切った場合、問題が発生する可能性があります。 このようなことが起こらないようにするには、すべてのアプリ設定をリセットします。 このソリューションオプションは次のような効果があります。

• 以前に無効にしたアプリとサービスを再度有効にする
• デフォルトのアプリをアクション用にリセットします
• アプリのバックグラウンドデータ制限をオフにする
• アプリの権限をデフォルトに戻す
• アプリ通知のブロックを解除

S9のアプリ設定をリセットするには：

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定（3ドット）アイコンをタップします。
4. アプリの設定をリセットをタップします。

修正＃7：設定をリセットする

デバイスの設定をリセットするのは、工場出荷時の状態にリセットするのと同じです。 実際に個人データを削除することなく、すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻します（一部を除く）。 ソフトウェアのバグによって引き起こされた問題に対する効果的な解決策です。 S8の設定をリセットするには：

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般管理をタップします。
3. リセットをタップします。
4. すべての設定をリセットをタップします。
5. 設定リセットボタンをタップします。

修正＃8：アプリとAndroidのアップデートをインストールする

アップデートは、それがアプリ向けかAndroid向けかにかかわらず、既知のバグを修正することがあります。 現在発生していることがGoogleまたはSamsungに報告されたかどうかはわかりませんが、現時点で更新を見逃すことは望ましくありません。 アプリの更新についてはPlayストアアプリを、Androidの更新については設定>ソフトウェアの更新を必ず確認してください。

Playストア以外のサードパーティ製のソースからアプリをインストールする場合は、それらのアプリが現在デバイスで実行されているオペレーティングシステムと互換性があることを確認してください。 よくわからない場合は、各アプリの開発者に連絡して、その場で直接情報を入手してください。

修正＃9：出荷時設定へのリセット

最後のステップとして、あなたはあなたのデバイスを拭いて、工場出荷時設定へのリセットを通して新しいものとしてセットアップしようとすることができます。 私たちは、オペレーティングシステムがデフォルトの設定に戻ったときにアプリが正しく動作するはずであることを知っているので、これが役立つことを願っています。 工場出荷時設定にリセットすると、写真、ビデオ、ドキュメントなどが消去されます。紛失しないように、必ずバックアップしてください。

S8を出荷時設定にリセットするには：

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
3. 設定>クラウドとアカウントをタップします。
4. バックアップと復元をタップします。
5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
7. [設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [工場出荷時のデータのリセット]の順にタップします。
8. デバイスをリセットをタップします。
9. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
10. 続行をタップします。
11. すべて削除をタップします。

アプリ開発者に連絡する

それでも問題が解決しない場合は、必ずアプリの開発者に連絡してください。 Galaxy S8 Plusのアプリのバージョンにコーディングの問題または互換性の問題がある可能性があります。 残念ながら、この時点でできることはそれほど多くありません。 あなたはアプリ開発者にあなたのために問題を把握させなければならないでしょう。 あなたがする必要があるのはバグを報告することだけです。 問題を抱えている各アプリケーションの設定メニューの下に移動して、バグを報告する方法があるかどうかを確認してください。