iOS 11にワイヤレスでアップデートできず、OTAアップデートが機能しないApple iPhone 7を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

最新のiOS 11アップデートをiPhone 7にワイヤレスでインストールするためのサポートが必要ですか。もしそうなら、この記事はあなたを助けるでしょう。

最新のiOS 11バージョンは最近、iPhone 7を含む一部のAppleデバイスで利用できるようになりました。新しいアップデートには、新しい機能やサービスの提供以外に、iDevice所有者が提起した既存の問題に対する同社の対応としてのバグ修正も含まれます。しかし、新しいiOSをインストールしたすべての人が全体的なフィードバックに基づいて肯定的な結果を得ることができるわけではありません。

実際、最新のiOS 11アップデートに関してオンラインでさまざまな苦情が寄せられています。 iOS 11のメジャーアップデートロールアウト後に起こるアップデート後の問題に対応して、Appleはマイナーアップデートの形で公式の修正をリリースした。 iOS 11へのフォローアップアップデートは、ワイヤレスでデバイスをアップデートしたい人やiTunes経由で同様にワイヤレスでアップデートしたい人のために無線（OTA）で入手可能です。しかし、やはり、iPhone 7ユーザーの中には、OTAまたはワイヤレスアップデートをそれぞれのデバイスにインストールするのに問題があるユーザーもいます。この問題が発生するのはなぜですか。また、解決策として何をする必要がありますか？もっと学ぶために読んでください。

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

iPhone 7がワイヤレスでアップデートされない理由として考えられる理由

ワイヤレスアップデートがデバイスで意図したとおりに機能しない原因になる可能性があるのは、ストレージ容量不足、アップデートサーバが使用できなくなるネットワークの問題、アップデートファイルが大きすぎる、アップデートファイルが完成していない、または破損していることなどです。

アップデートファイルはあなたのiPhoneストレージから大きなスペースを取ることができるので、アップデートファイルをあなたのデバイスにインストールするのに十分な、あるいはもう少しスペースを割り当てる必要があります。大規模なソフトウェアの更新は通常大規模なので、ファイルサイズが大きくなります。これはあなたのiPhoneの内部ストレージからより多くのスペースが必要であることを意味します。

必要に応じて、不要なアプリやコンテンツ、特にiPhoneの内蔵ストレージの空き容量が増えたためファイルサイズが大きいものを削除して、空き容量を増やしてください。

ネットワークのせいである場合は、ワイヤレスアップデートをダウンロードしてデバイスにインストールするには、安定したアクティブなネットワーク接続が必要です。そうは言っても、あなたは面倒なしであなたのiPhoneにアップデートをインストールさせることができるようにあなたが最初にどんなネットワーク問題にでも対処する必要があります。言うまでもありませんが、ネットワークの問題によりアップデートサーバーが使用できなくなり、iPhoneがサーバーにアクセスしたり通信できなくなることがあります。

更新プログラムのインストールが完了しなかった場合も、同様の問題が発生する可能性があります。この場合、アップデートファイルが破損または破損する可能性が高くなります。その結果、ソフトウェア関連の問題がアプリの誤動作の形でデバイスに発生し始めるか、デバイス自体が不正になります。ネットワークの問題、特に断続的または不安定な接続は、更新プログラムのダウンロードおよびインストールを中断させることがあります。

一般的に、これらすべての要因はiPhone 7ソフトウェアに関連する問題を引き起こす可能性があります。

あなたが試すための潜在的な解決策と推奨される回避策

このiPhoneの問題はソフトウェアに関連しているという事実を考慮すると、あなたは電話でサービスを必要とせずに解決策を得る可能性が高くなるので、あなたはそれを修正しようとすることができます。以下で強調されているのは、インストールされない、またはiPhone 7上で動作しないワイヤレス（OTA）アップデートに関する問題に対する潜在的な解決策として役立つだろういくつかのオプションです。

以下の解決策は、考えられる原因に純粋に基づいています。必要に応じて他のいくつかの回避策を試すことを選択できます。各方法を実行した後は、必ずデバイスをテストするか、アップデートをダウンロードして、動作しているかどうかを確認してください。

最初の解決策：ワイヤレスルーター/モデムとiPhone 7を再起動してください。

ネットワーク機器とiPhone自体を再起動すると、iPhoneとモデムの通常の動作に影響するソフトウェアの不具合が修正されます。 iPhone 7を再起動すると、マイナーなソフトウェアの不具合が修正されます。一方、モデムまたはワイヤレスルーターを再起動すると、ネットワーク機器のシステム構造上のランダムエラーによって引き起こされたネットワークの問題を解決できます。これがどのように動作するのかです：

ライトが消えるまで電源ボタンを押して、モデム/ワイヤレスルーターの電源を切ります。
電源から外してください。
1分以上待ってから再度接続してください。
電源ボタンを押して電源を入れます。
すべてのライトが安定するまで待ちます。
iPhone 7を通常の方法で再起動します（ソフトリセット）。数秒間電源を切ってから、もう一度入れます。

そうすることで、iPhoneの通常の機能に影響を及ぼしていたかもしれない小さなソフトウェアの不具合が解消されます。

応答しないiPhone 7を再起動する方法

iOSのアップデート中にi Phoneが応答しなくなったりフリーズしたりする場合は、代わりに強制的に再起動することができます。

iPhone 7を強制的に再起動するには、 スリープ/スリープ解除（ 電源）ボタンと音量ダウンボタンを同時に押したままにしてから、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを放します。

iOSをもう一度ワイヤレスでアップデートして、すでに機能しているかどうかを確認してください。そうでない場合は、次の適切な解決策を試してください。

第二の解決策：あなたのiPhone 7から不要なコンテンツを削除します。

iPhone 7にアップデートをダウンロードしてインストールするためのスペースが足りない可能性を排除するには、スペースを解放してください。通常、iOSはこの場合、再度ダウンロードできるアプリデータのみを削除して、ある程度の空き容量を確保しようとします。しかし、あなたもあなたのデバイスから不要なコンテンツを削除することによって更新のための場所を空けるために何かをすることができます。 iOS 11でコンテンツを削除する方法は次のとおりです。

設定をタップします。
一般をタップします。
iPhoneストレージをタップします。
iPhoneがiOS 10で動作している場合は、 [設定] - > [一般] - > [ストレージとiCloudの使用状況] - > [ストレージの管理 ]の順にタップします。

コンテンツの詳細を見てから、もう役に立たなくなったコンテンツをすべて削除します。あなたのiPhone 7のスペースを解放した後で、最新のiOSアップデートをもう一度入手して、それが今回動作するかどうかを確認してみてください。

第三の解決策：あなたのiPhone 7にiOSのアップデートをダウンロードしてインストールするためにiTunesを使う。

Appleサーバは、混雑しているとき、またはネットワークサービスの要求量が非常に多いときに使用可能になることがあります。ダウンロードに時間がかかる場合、またはiPhone 7がアップデートサーバにアクセスできない、またはアップデートを確認できない場合は、他のコンテンツのダウンロードを停止してダウンロード速度を向上させるか、可能であればWi-Fiネットワークを使用してください。ダウンロードはすぐに完了するので、あなたは速いインターネット接続を持っている必要があります。

デバイスがアップデートサーバにアクセスできない、またはアップデートを確認できないというエラーメッセージが表示された場合は、同じネットワークを使用してiPhoneをもう一度アップデートしてみてください。次回の試行でエラーが解決しない場合は、代わりに別のネットワークを使用するか、iTunesを介してiPhoneをアップデートしてください。

iTunesでアップデートするには、最新バージョンのiTunesアプリがインストールされているWindows PCまたはMacコンピュータを保護する必要があります。準備が整ったら、次の手順に従います。

付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使ってiPhone 7をコンピュータに接続します。
コンピュータでiTunesを開きます。
iTunesの使用可能なデバイスのリストでiPhone 7を選択してください。
[ 概要 ]セクションに移動し、[ 更新を確認する]オプションをクリックします。
お使いのデバイスでiOSアップデートが利用できる場合は、アップデート通知が届きます。
iOSアップデートのダウンロードを続行する前に、iPhone 7をiTunesでバックアップしてください。これを行うには、[ 今すぐバックアップ ]オプションをクリックしてから、画面上の残りの指示に従ってiOSバックアッププロセスを完了します。
iPhone 7のバックアップを作成したら、[ ダウンロードと更新 ]ボタンをクリックします。
プロンプトが表示されたら、正しいパスコードを入力して続行します。
iTunesが最新のiOSアップデートをデバイスにインストールし終えるまで待ちます。