iOSアップデートをインストールした後にクラッシュし続ける、または突然シャットダウンするiPhone 8 Plusを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

モバイルデバイスのシステムクラッシュ、ラグ、およびその他のパフォーマンスの問題は、メモリ不足またはメモリ不足が原因であることがよくあります。ただし、これらの症状は、ソフトウェアのバグやマルウェアなどの他の要因によっても引き起こされる可能性があります。これは、プラットフォームやオペレーティングシステムを最新バージョンにアップグレードした後に動作している、いくつかの新しい高層スマートフォンに当てはまる可能性があります。

実際、iOS 11.4アップデートのロールアウト後、システムクラッシュやランダムな再起動が、いくつかのiPhone 8 Plusの亜種に影響を与える他のアップデート後の問題として浮上しています。そしてこれがこの記事で取り上げられている主な問題です。この新しいアップデートが、このような強力なiOSハンドセットを作動させるきっかけとなった方法、およびどのような回避策が潜在的な解決策と見なすことができるかを知るために読んでください。必要に応じて、次のチュートリアルを参照して、新しいiPhone 8 Plusでこの問題のトラブルシューティングおよび修正を行うことができます。

さて、あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるなら、何よりもまず、あなたが私たちの読者によって報告された何百もの問題に対する解決策をすでに提供しているのでオッズは、あなたが現在抱えている問題に対する解決策をすでに提供しているかもしれないので、そのページであなたの問題に似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して送信ボタンを押してください。

最初の解決策：すべてのバックグラウンドアプリを終了してください。

バックグラウンドアプリが破損した場合、他のアプリに影響を与える可能性があります（システム全体の操作ではない場合を除く）。アプリをバックグラウンドで実行し続けることは、同じアプリのマルチタスクまたは再ロードという点でユーザーに利益をもたらす可能性がありますが、それでも時々それらをクリアする必要があります。他のアプリや電話システムとの競合を防ぐのとは別に、バックグラウンドアプリをクリアすることで、携帯電話の内部メモリの空き容量を増やすこともできます。これがどのように行われるかです：

ホームボタンをすばやく2回押します 。最近使用したすべてのアプリのリストを含む新しい画面が開きます。これらのアプリはスタンバイモードにあり、バックグラウンドで実行されています。
個々のアプリを閉じるには、アプリを上にスワイプして閉じます。

バックグラウンドアプリをクリアした後は、通常どおりデバイスを使用してください。それでもクラッシュしたり、予期せずに電源が切れた場合は、次に該当する解決策に進みます。

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第二の解決策：あなたのiPhone 8 Plusをソフトリセット/強制再起動します。

ソフトリセットまたはデバイスの再起動は、モバイルデバイスで発生するさまざまな種類のソフトウェアの問題に対する最も単純でありながら最も効果的な解決策と考えられています。 iPhoneを再起動すると、内部メモリからキャッシュファイルまたは一時ファイルもダンプされます。

スライドして電源を切るコマンドが表示されるまで、 電源ボタンを押し続けます。
スライダを右にドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから放します。

また、iPhoneが応答しない場合は、強制的に再起動することもできます。

音量アップボタンをすばやく押して放します。
次に、 音量ダウンボタンを押して放します。
最後に、電話機が再起動するまでSide / Powerボタンを押し続けます。

ソフトリセットと強制再起動の両方が内部メモリに保存されているデータや個人情報に影響を与えることはないので、重要なファイルを失うことを心配する必要はありません。

第三の解決策：あなたのiPhone 8 Plusの内部メモリを管理します。

たとえあなたが持っているのがかさばる記憶容量を持つ新しい装置であっても、それは内部メモリの現在の状態をチェックすることがまだ重要です。そうすることで、問題が電話機のメモリ関連の問題に起因していないことを確認できます。新しいプラットフォームがインストールされたときに不正になったいくつかのアプリがあるかもしれません。とは言っても、特定のアプリでは予想よりも多くのストレージを異常に使用する可能性があります。これを排除するには、iPhone 8 Plusの現在の状態を確認し、必要に応じてスペースを空けてください。次の手順に従ってください。

ホームスクリーンから、 設定をタップします。
一般をタップします。
iPhoneストレージをタップします。
上部のiPhoneセクションに移動して、使用可能な総メモリのうち使用されているストレージ容量を確認します。

余分なストレージスペースを解放するには、不要なメッセージ、アプリ、音楽、写真、ビデオなど、未使用のアイテムをデバイスから削除または削除します。また、最近削除されたメディアファイルもストレージを使い果たしたため、必ずデバイスから削除してください。

第四の解決策：あなたのiPhone 8 Plusのすべての設定をリセットします。

新しいアップデートはあなたの現在の設定をめちゃくちゃにすることができ、それはあなたのiPhoneが悪党になる結果になるかもしれません。変更を以前の設定に戻すことで問題は解決する可能性がありますが、どの設定またはオプションを変更するかを決定するのは困難です。 iPhoneのすべての設定をリセットすることはあなたが試すことができる簡単な代替解決策でしょう。方法は次のとおりです。

ホーム画面に移動して、設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
指定したオプションからすべての設定をリセットを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスの正しいパスコードを入力してください。
それから設定をリセットすることを確認するオプションをタップします。

リセットが完了したら、iPhoneを再起動してください。完全に起動したら、Wi-Fi、Bluetooth、その他のオプションなどの必要な機能を有効にして、iPhoneでそれらを再び使用します。

第5の解決策：iTunesでiPhone 8 Plusを復元します。

上記の解決策のどれもが問題を解決することができず、それでもあなたのiPhone 8 Plusがクラッシュしたりシャットダウンしたりしている場合、iOSの復元を実行する必要があります。この問題は、iPhoneシステムを消去することによってのみ解決できる複雑なソフトウェアのバグに起因する可能性があります。これはあなたのデバイスからすべてのあなたのデータと個人情報を削除するので注意してください。しかし、この方法で先に進んでチャンスをつかみたいのであれば、事前に重要なファイルをすべて必ずバックアップしてください。その後、リカバリモードでiTunesにiPhone 8 Plusを復元するには、以下の手順に従ってください。

付属のUSBコネクタまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
コンピュータでiTunesを起動し、iTunesがiPhoneを認識して接続するのを待ちます。
iPhoneが接続されている間に、 音量アップボタンを押してすぐに離します 。次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。 最後に、 [ 復旧モード]画面または[ iTunesに接続] 画面が表示されるまで、[ 側面/電源]ボタンを押し続けます。
復元または更新を求められたら、 復元を選択します。

その後、iTunesがあなたのデバイス用のソフトウェアをダウンロードするのを許可します。ダウンロードに15分以上かかると、デバイスはリカバリモードを終了します。このような場合は、前の手順に戻って回復モードに入る必要があります。プロセスが終了するまで待ってから、もう一度使用するようにデバイスを設定します。

別のオプション

他のオプションや公式の推奨事項については、デバイスキャリアまたはアップルサポートに問題を報告してください。あなたのiPhone 8 PlusがiOSのアップデートを実装した後に動作し始めたという事実を考えると、それは修正パッチを必要とするアップデートのバグが原因である可能性が非常に高いです。

または、iPhoneをアップルの技術者が徹底的に調べるために、最寄りのApple Geniusバーに持っていくこともできます。破損したコンポーネントのように、iPhoneがそれ自体でクラッシュしたり電源を切ったりする原因となる他の要因がいくつかあるかもしれません。何らかの物理的または液体的な損傷がある場合は、それを直ちに処理する必要があります。あなたのiPhoneがまだ保証の対象になっている場合は、サービスやユニット交換のために保証を利用することを忘れないでください。