あなたのApple iPhone XSで動かないApple Books / iBooks Storeを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

欲しいのはApple Booksで本を購入または読むことだけですが、エラーが発生してBook StoreまたはApple Booksが意図したとおりに機能していないため、これらを実行できませんでした。もしそうなら、この投稿はあなたを助けることができるかもしれません。 Apple BooksやiBooksがあなたのiPhone XSで動作しない場合の対処方法を見つけるために読んでください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたの携帯電話に別の問題があるなら、私たちはすでに所有者によって報告された何百もの問題に対処しているので私たちのトラブルシューティングページを見逃してください。私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。あなたはさらに援助が必要な場合は、ただし、私たちのiPhoneの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

機能していないApple BooksでiPhone XSをトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングの前に、インターネット接続を確認してください。また、iPhoneの日付と時刻の設定が正しいことを確認してください。そうでない場合は、正しい日付と時刻を設定するか、日付と時刻を自動的に設定するオプションを有効にします。インターネットに問題がなく、日時が正しく設定されている場合は、次に進み、次の回避策を試すことができます。

最初の解決策：iPhoneを再起動します（ソフトリセット）。

システムの軽微なエラーにより、iPhoneの組み込みアプリやサービス、特にBooksアプリに問題が発生した可能性があります。あなたが以前にあなたのiPhoneで本を使うことができて、それから突然それが働かなくなったならば、それからそのアプリはグリッチしているかまたはランダムなエラーを経験している可能性が高いです。これに対する最も簡単な解決策は、ソフトリセットまたはデバイスの再起動です。まだ行っていない場合は、次の手順でiPhoneを再起動してください。

サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

または、ソフトリセットを実行しても画面の問題が解決しない場合は、iPhone XS Maxを強制的に再起動することもできます。強制再起動は、ソフトウェアの軽微なエラーやグリッチを処理するときのソフトリセットと同じ働きをしますが、実行方法が異なります。試してみたい場合は、次の手順を参照してください。

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機が起動シーケンスに入ったら放します。

強制再起動を実行すると、中断されていたすべてのアプリと実行中のサービスが破損し、他のアプリやiPhoneの機能に問題を引き起こしたものも含めて強制的に消去されます。

2番目の解決策：iBooksのキャッシュをクリアしてコンテンツを更新する。

iBooksアプリの使用に問題があった一部のiPhoneユーザーは、iBooksアプリからキャッシュを消去するという非日常的な方法を実行することで解決策を見つけることができました。あなたがそれをあなたの側で試してみることを望むならば、それがここでそれが行われる方法です：

ホーム画面からiBooksアプリを開きます。
タスクバーのいずれかのアイコンを10回連続してタップしてから停止します。 10回目のタップの後、iBooksは自分自身をリロードし、新しいコンテンツで更新します。

多くの人がこの微調整を実行することによって不思議を発見しました、あなたはそうすることから同じ肯定的な結果を得ることになるかもしれません。そうでない場合は、先に進んで他のオプションを試してください。

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3つ目の解決策：iPhone XSのプライバシーと位置情報サービスをリセットします。

問題がiBooksの画面に何も表示されない場合は、場所とプライバシーの設定をリセットすると解決することがあります。これを行うと、アクセスまたは許可を付与するまで、アプリは場所を使用できなくなります。これがどのように動作するのかです：

あなたのホーム画面から、 設定をタップします。
一般を選択します。
スクロールして[ リセット]をタップします。
場所とプライバシーをリセットするオプションを選択します。
続行するように求められたらパスコードを入力してください。

プロンプトが表示されたら、リセットを確認します。

第四の解決策：あなたのiPhone上のすべての設定をリセットします。

前回のリセットで運が悪くなった場合は、正しく設定されていない設定も含めて、カスタマイズした設定をすべて消去する別のリセットを試すことができます。これがどのように動作するのかです：

ホーム画面から設定をタップします。
一般を選択します。
スクロールして[ リセット]をタップします。
指定したオプションからすべての設定をリセットを選択します。
続行するように求められたらパスコードを入力してください。
次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。後で使用したい個々のオプションや機能を有効にしてから、iBooksがすでに正しく機能しているかどうかを確認してください。

第五の解決策：あなたのiPhoneソフトウェアを最新版にアップデートする。

マルウェアやバグが問題を引き起こしている場合は、iPhoneに対応する最新のアップデートまたはソフトウェアバージョンをインストールしても問題が解決することがあります。新しいアップデートには、広範囲のシステム問題に対処するための修正パッチがしばしば埋め込まれています。 iPhoneがWi-Fiに接続されていて、インターネットが高速で安定している場合は、iOSの新しいアップデートをワイヤレスまたは無線で確認してダウンロードできます。方法は次のとおりです。

ホーム画面から、 設定をタップします。
一般を選択します。
ソフトウェアアップデートをタップします。

新しいiOSバージョンが利用可能になると、更新通知が表示されます。アップデートの詳細を読み、画面の指示に従ってアップデートファイルのダウンロードとインストールプロセスを進めます。アップデートが完全にインストールされたら、iPhoneを再起動して最近のシステム変更を適用し、電話機の内部メモリを更新します。そうすることで、プラットフォームの移行後にアプリが動作しなくなる可能性があります。

別のオプション

アカウントを更新してください。 iBooksで本を購入できない場合は、 [設定] - > [iTunesとApp Store] - > [Apple ID ]メニューを選択してApple IDからログアウトし 、[ サインアウト ]オプションを選択してください。サインアウトに成功したら、iPhoneを再起動してからApple IDメニューに戻り、サインインして再度サインインします。支払い情報を確認するように求められたら、請求先住所、支払い方法、姓は正確で、あなたの金融機関に提出された実際のエントリーと一致します。
工場出荷時設定にリセット。 最後のオプションと考えられる解決策の中で、他のすべてが失敗した場合に試すことができるのは、工場出荷時設定へのリセットです。このリセットを実行すると、データが永久に失われますが、ほとんどの複雑なソフトウェアの問題はこの方法で解決されます。後でファイルを回復できるように、必ず事前にファイルをバックアップしてください。 iPhoneの設定やコンピュータのiTunesを使って、iPhoneを工場出荷時のデフォルトにリセットできます。
アップルシステムのステータスを確認してください。 また、iBooks Storeで技術的な問題が発生しているため、Booksが現在停止している可能性もあります。サービスのステータスを確認するには、Apple Systemのステータスページにアクセスして、Booksサーバーが利用可能かどうかを確認してください。
アップルに相談してください。 その他の公式な提案や高度な解決策については、アップルサポートに連絡してから、問題をさらに解決するために増やすことができます。 iPhone XSでApple Books / iBooks Storeの使い方や問題が発生した場合はその旨を正確に知らせてください。そうすれば、問題の解決方法やエラー修正のヒントなどを得ることができます。

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