Galaxy Note 8が機能しないセンサーを修正する方法：画面の回転、ハートビート、アップデート後に機能しない他のセンサー

こんにちは、いらっしゃい！今日のトラブルシューティング記事は、3人の＃GalaxyNote8ユーザーによって報告された問題に対する私たちの対応です。あなたがAndroidをアップグレードした後あなたがあなた自身の問題を抱えているならば、この投稿は役に立つかもしれません。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 8が機能しないセンサーを修正する方法：画面の回転、ハートビート、その他のセンサーがアップデート後に機能しない

私は最近これを更新し、センサーが動いていない、新しいノート8を購入します。 心臓センサーなし画面の回転などの心臓の良いなしのキャプチャ画像、基本的に私は今私はサムスンへの信頼のために私のお金の1kを失うと思うのでこれは非常に悲しいです。 私はコードを使用しています*＃0 *＃センサーテストのすべての値は0です。 私はこれを解決するために何ができるかわかりません。 私は携帯電話が破損しているかどうかわからない、またはシステムの更新は私は最初の問題を抱えていないことを願っています可能性のあるアップデートでこれを解決することができます。

解決策：何ヵ月もの間、ユーザーが経験しているのとまったく同じ問題についての散発的な報告があるので、これはハードウェアの問題であるはずです。 Googleで簡単に検索すると、他のユーザーもNote8センサーの停止を報告していることがわかります。残念ながら、この問題が特定のNote8のバッチにのみ影響するのか、それとも広範囲に及ぶ故障であるのかについて、Samsungからの公式の言葉はありません。

ユーザーが問題を解決するためにできることは何もないと思いますが、引き続き通常の作業を行うことをお勧めします。あなたの側で問題を解決するためには、下記の私達の提案に従ってください。

悪い第三者アプリをチェックする

Galaxy Note 8でセンサーを停止させる特定のサードパーティ製アプリケーションについては認識していませんが、1つ調べてみる価値はあります。あなたのアプリの1つがセンサーが彼らの仕事をするのを妨げているかどうか見るために、私たちはあなたがセーフモードに電話を再起動することを勧めます。このモードでは、すべてのアプリが一時停止され、プレインストールされたアプリのみが許可されます。あなたの追加したアプリの1つが非難されるなら、セーフモードはこの状況で役に立つはずです。あなたがしたいことはセーフモードにあなたのNote8を再起動しそれから問題をチェックすることです。

セーフモードにデバイスを再起動する手順は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
問題がないか確認してください。

電話機がセーフモードに設定されたら、電話機を実行してセンサーが機能しているかどうかを確認します。すべてが良さそうに見える場合は、アプリの問題があります。どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。最近追加したものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもNote8に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

すべての設定をリセット

デバイスがセーフモードで起動されても何も変わらない場合は、次のステップは電話機を再起動してすべての設定をリセットすることです。これにより、すべてのユーザーカスタマイズが在庫に戻ります。バグが発生して電話機の設定に影響を与える場合は、このトラブルシューティング手順を実行すると解決することがあります。

以下はすべての設定をリセットする手順です。

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
一般管理>設定のリセットをタップします。
設定のリセットをタップします。
PINを設定している場合は、それを入力してください。
設定のリセットをタップします。完了すると確認ウィンドウが表示されます。

出荷時設定へのリセット

重要なトラブルシューティング手順電話を拭いてソフトウェアをデフォルトに戻すことで、問題がオペレーティングシステムのバグによるものかどうかがわかります。失うことができない重要なデータがある場合は、それらがどこかにコピーされていることを確認してください。

準備ができたら、以下の手順を実行して電話機をマスターリセットします。

データのバックアップを作成してください。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

フラッシュストックファームウェア

あなたがデバイスを根絶しようとしたり、それに非公式のファームウェアをインストールしようとした場合は、デバイスを煉瓦ファームウェアのコーディングの問題がある可能性があります。必ずあなたがしたことを逆にして、Androidを以前の既知の動作バージョンに戻してください。

保証オプション

上記の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、最寄りのSamsung販売店に連絡してハードウェアをチェックし、問題を解決できるかどうか、または交換を依頼する必要があるかどうかを確認してください。デバイスの保証をキャンセルしないように、この時点でソフトウェアとハードウェアを改ざんしないでください。

問題2：アップデート後にGalaxy Note 8が通知を受け取れない

サムスン注8。 更新は数週間前に行われ、それ以来、私はテキストメッセージの通知を受け取りません。 音が聞こえなかったり、携帯電話の上部に小さなぼかしアイコンが表示されたりしません。 また、この同じアップデートの後から始めて、私は私のテキスト通知音が聞こえますが、それはテキスト用ではありません。 それは私にそれが言うどんなアプリでも閉じるので私はアプリが私のシステムを圧倒していると言っています。 Joann Fabricsのような私の携帯電話にアプリを持っている小売業者からのように、私はこの音を使って通知を受け取ることもできます。 ゆっくりだが確実に通知をオフにし始めた。 それでもまだいくつか起こるので、私はアプリをアンインストールしています。 今回の更新までは、これらのことは問題になりませんでした。

解決策：ソフトウェアのアップデート後に問題が発生したことが明らかな場合は、システムキャッシュに問題がある可能性があります。最初のトラブルシューティング手順として、キャッシュパーティションを消去します。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

システムキャッシュをクリアしたら、すべての通知をすべてのアプリに正しく設定するようにします。これを行うには、 [設定]> [通知]の下に移動して、選択したアプリの通知を有効にします。

Zedgeのようなパーソナライズアプリを使用している場合は、システムから消去して、それが何かを変更するかどうかを確認してください。一部のパーソナライゼーションアプリはデフォルトの通知設定を上書きしたり、Androidに干渉したりする可能性があるため、これを確認する価値があります。そのようなアプリがあるかどうかわからない場合、またはサードパーティのアプリに責任があるかどうかを確認する場合は、デバイスをセーフモードに再起動してみてください。セーフモードを使用して不良アプリケーションを特定する方法に関する問題＃1の提案を確認してください。

BadgeProviderアプリのデータを削除して何が起こるのかを確認することもできます。 BadgeProviderアプリはアプリの着信通知を管理するコアAndroidアプリです。時々、このアプリがグリッチであるならば、それはあなたが経験しているもののような問題を引き起こす可能性があります。出荷時の設定に戻すには、次の手順に従います。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
[システムアプリを表示する]を選択します。
アプリを見つけてタップします。
[保存]をタップします。
データ消去ボタンをタップします。
Note8を再起動して問題を確認してください。

問題＃3：Galaxy Note8がSDカードの問題を認識しないのを修正する方法：更新後にSDカードが検出されない

私は私のSamsung Note8に64GB San Disk micro SDカードを持っています。 それが突然電話で認識されなくなる数週間前まで、私はそれに関して何の問題も抱えていませんでした。 私はこの問題が始まる前の1年間以上電話からカードを取り出したり、カードスロットを開けたりしませんでした。 だから私は本当にスロットが汚れていることを疑います。 メモリカードは認識され、PCに挿入した（バックアップした）ときにまだすべてのファイルが含まれていますが、PCはカードのフォーマットを「完了できませんでした」。 ここで何が起こっているのですか？ 私の電話は最近システムアップデートをしました。

解決策：まず、紛失しないように、SDカードからすべてのコンテンツまたは重要なものをコンピュータにバックアップしてください。

第二に、ソフトウェアの更新後に携帯電話がSDカードを読み取れなかった原因を特定できません。 Androidは複雑なソフトウェア環境なので、何でも起こり得ます。 Note 8のSDカードの読み取り方法にコーディングの変更がいくつかあったかもしれません。問題が電話にあるのかSDカードにあるのかを知りたい場合は、除去プロセスを実行できます。それをするためには、カード自体から始めたいと思う。お使いの携帯電話を使用してそれを再フォーマットし、それが動作するかどうかを確認してみてください。それができない場合、またはデバイスがそれを認識できない場合は、出荷時設定に戻して電話オプションに移動する必要があります。電話機をマスターリセットする方法については、上記の手順を確認してください。