Galaxy S8が正しく充電されない問題、画面が表示されない、その他の問題を修正する方法

こんにちはAndroidファン！ 今日、私たちはあなたにいくつかの＃GalaxyS8問題をもたらします。 この記事では、一部のS8ユーザーによって提起されたいくつかの問題に対処します。 具体的には、S8 Not Charging問題と他の2つの問題を解決する方法を説明します。 この記事が役に立つことを願っています。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS8充電器が偶然の落下後に破損した

おはようございます！ さてそれでテーブルから滑り落ちたとき私は私の電話を元の充電器で充電していた。 電話が落ちたとき充電器自体は結局曲がってしまいました。 私はそれを曲げようとしました - 賢くない私が知っています。 それが私の携帯電話でまだうまくいっているかどうかを確認するために行ったとき、実際の充電器の一部が私の充電器のポートに詰まってしまった、そして私はそれを引き出す方法を見つけようとしている！ 助けてください！ - ヴァネッサMエケバリア

解決策：こんにちはヴァネッサ。 お使いの携帯電話の充電ポートに接続する充電ケーブルの端には、繊細な金属製の接点と小さなピンがあります。 これらのピンの1つ以上が曲がっているか、充電ポートの内側で動けなくなった場合は、おそらくポート自体の内側も破損しているためです。 長いペンチを使用して、損傷した充電ケーブルをそっと引き抜いてください。 それができない場合、または電話の充電ポートが永久に損傷していてケーブルで充電できなくなった場合は、電話を送って修理または交換する必要があります。 それまでの間、付属のワイヤレス充電器を使ってワイヤレスで電話を充電してみてください。

問題2：どのようにギャラクシーS8を充電しない問題を修正する

私は2017年6月上旬にSamsung S8を購入しました。1か月ほど前まではすべてうまくいきました。 ある日、私がいつものように急速充電器に私の電話を差し込んだとき、そのすぐ後に、私の電話はÂシャットダウンするか、完全に電源を切った。 それは私がそれをオンにするためのステップを始めることを可能にするけれども（私は私のPINを入力し、次に私のSIM PINをそして次に私の電話PINを入力する）数秒以内に再びシャットダウンする。 最初は電源を入れたときに一度だけシャットダウンしていました。今ではほとんどの場合、私は自分の携帯電話を接続しています。

また、最初は、充電が100％になり、緑色のライトが点灯するまで電話をオンにできなかったことに気付きましたが、ついに私は電話をオンにすることができました。 しかし今ではその点を超えているようです。 二度と電源が入らないのではないかと心配しているところ。 私の電話が再び電源を入れられるようになると、すべては大丈夫のようです。 最初は電話によるバックアップまたはアップデートだと思いましたが、その情報を見ると、たとえば2日前に最後のアップデートが行われたことになります。 だから私はこれが問題ではないことを知っています。 私はさまざまなフォーラムを通して読んできましたが、私の正確な問題は見つかりませんでした。 提案によれば、私は全く別のケーブルで全く別の急速充電器にそれを接続しようとしました、そして私はまだ同じ問題を抱えていました。

ところで、私の夫は同じ正確な時間に同じ正確な電話を購入しています。 彼は私と同じ正確なケーブルと充電器を使っています、そしてこの問題を経験したことがありません。 それはアプリだろうか？ もしそうなら、どのように私は見つけることができますか？ ありがとうございました！ モデル番号SM-G950U1、Androidバージョン - 7.0、Samsung Experienceバージョン8.1、Androidセキュリティパッチレベル2017年11月1日他の番号が必要な場合はお知らせください。 - マンディ

解決策：こんにちはマンディ。 あなたのような問題は、ソフトウェアの問題またはハードウェアの誤動作の結果である可能性があります。 原因が不明なハードウェアの問題によるものかどうかを確認するために、トラブルシューティングを行います。

キャッシュパーティションを消去する

Androidは、システムキャッシュと呼ばれる一連の一時ファイルを使用してアプリやサービスをすばやくロードします。 場合によっては、アプリのインストールやアップデートの後にシステムキャッシュが破損することがあります。 システムキャッシュが正常に機能するように、このキャッシュが配置されているキャッシュパーティションを定期的に消去する必要があります。 そうすることで、電話機に新しいキャッシュを最初から作成するよう促し、破損した、または古いキャッシュを置き換えることができます。 システムキャッシュが破損していると、マイナーなバグからいらだちの遅いダウンやアプリのクラッシュまで、さまざまな問題が発生する可能性があります。 キャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源キーを押して選択します。
6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

S8を再起動してセーフモードにする

S8の充電動作が不安定であるもう1つの考えられる理由は、面倒なアプリが原因である可能性があります。 アプリは、異なる専門知識、スキルレベル、およびリソースを持つさまざまな開発者によって構築されています。 意図したとおりに動作するものもあれば、コーディングが不十分なためにオペレーティングシステムやその他のアプリケーションに影響を与えるものもあります。 アプリの1つが問題の原因であるかどうかを確認するには、S8をセーフモードで再起動して、料金の支払い方法を確認する必要があります。

セーフモードに再起動するには、次の手順に従います。

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. 問題を引き起こしているアプリをアンインストールします。

セーフモードでは、後でデバイスのボックスを解除した後に追加したすべてのサードパーティ製アプリケーションが読み込まれなくなります。 つまり、S8がセーフモードのときは、プレインストールされたアプリだけが実行されます。 電話がこのモードのときに課金の問題が発生しない場合は、アプリの1つが原因であると考えられます。 この場合にあなたがする必要があるのは可能な面倒なアプリを絞り込むことです。 最近インストールしたアプリのアンインストールを開始します。 アンインストールのたびに課金がどのように機能するかを必ず確認してください。

バッテリーを再調整してください

バッテリとオペレーティングシステムのキャリブレーションは、このトラブルシューティングシリーズの次の段階です。 上記の最初の2つの提案がうまくいかない場合。 このステップの目的は、Androidがバッテリの残量を検出する機能を失い、デバイスが早期にシャットダウンするのを防ぐことです。 バッテリキャリブレーションは、新しいバッテリ消費パターンを数回再確立することによってAndroidを再トレーニングします。 うまくいけば、再調整が完了したら、携帯電話は通常の充電動作に戻り、ランダムに停止するようになります。

バッテリーとAndroidを再調整するには、次の手順に従ってください。

1. 電池を完全に消耗させてください 。 これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0％になるまでデバイスを使用することを意味します。
2. それが100％に達するまで電話を充電してください 。 必ずiPhone用のオリジナルの充電機器を使用して、それを完全に充電させてください。 少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
3. 経過時間が経過したら、デバイスを取り外します 。
4. Samsungのロゴが表示されるまで、電源ボタンとホームボタンを同時に押して、ウォームリスタートを実行します。
5. 再び完全に電源が切れるまであなたの電話を使用してください。
6. 手順1〜5を繰り返します。

出荷時設定にリセットする

この時点で電話機が不安定に充電され続ける場合は、すべてのソフトウェア設定を工場出荷時のデフォルト設定にリセットする、より徹底的な解決策を講じる必要があります。 工場出荷時の状態のソフトウェアには、一般的に既知のバグはありません。もちろん、電源管理は正しく動作することが検証されています。 したがって、充電機能のソフトウェアコンポーネントは、工場出荷時設定へのリセット後に正しく機能することが期待されます。 それが逆で充電が問題を解決し続けている場合、あなたはさらなるサポートのためにSamsungに連絡する必要があります。

S8を工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従ってください。

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
3. 設定>クラウドとアカウントをタップします。
4. バックアップと復元をタップします。
5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
7. 設定メニューに戻るボタンをタップして、一般管理をタップします。
8. リセットをタップします。
9. 工場データリセットをタップします。
10. デバイスをリセットをタップします。
11. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
12. 続行をタップします。
13. すべて削除をタップします。
14. 電話機を元の状態に戻しますが、 何もインストールしないでください 。 電話機の電源が切れるまで使用してから、充電がどのように機能するかを観察します。

修理または交換については、Samsungにお問い合わせください。

最後に、工場出荷時設定にリセットしても何も変わらない場合は、Samsungから直接介入する必要があります。 この時点で、電話がハードウェアエラーに遭遇したと仮定するのはかなり安全です。 このハードウェアの誤動作は、不良バッテリ、バステッドパワーマネージメントIC、その他の未知のハードウェアグリッチまで多岐にわたります。 あなたはハードウェア診断をすることができないので、あなたは専門家にあなたのためにそれをさせたいです。

問題3：Galaxy S8の画面が黒くなり、オンにならない

こんにちは！ 私はサムスンギャラクシーS8の所有者です、そして、私はちょっと縛られています。 私の母と地図が表示されている車の中で、今日の早い12-12-12年に、私の電話は突然黒くなりました。 私はそれがアイドル状態のために自分自身をロックすると仮定したが、それは再びオンにすることを拒否した。 それは約65％の料金でした、それでそれは死にませんでした。 とにかく予備の充電器を使って充電しようとしましたが、まだ反応がありませんでした。 これはPSTの午後5時30分ごろに起こったのであり、私がこれをあなたに送った時点で、現在は10時20分である。 私を助けてください、そしてあなたの時間をありがとう。 - ミナデパス

解決策：こんにちはミナ。 あなたがとらなければならない最初のトラブルシューティングのステップは問題を特定することです。 これは症状に注意することによって行われます。 あなたのケースで起こり得る2つの考えられる問題があるかもしれません：

• 電源の問題なし
• 起動の問題なし
• 画面の異常

電源の問題がないということは、電話が完全に応答していないことを意味します。充電中にLEDが点灯せず、振動や音による通知がなく、電話番号に電話がかかっても鳴りません。

No Bootの問題は、お使いの携帯電話の電源が入っているように見え、Samsungのロゴ画面が表示されますが、Androidオペレーティングシステムを実行できないことを意味します。 それはSamsungのロゴ画面にとどまっているか、またはブートループとして知られる無限のブートサイクルに閉じ込められている可能性があります。

画面の誤動作は通常、電話機が物理的な損傷を受けている間、または液体または極端な温度にさらされている間に発生します。 基本的には、電話機はLEDライトで示されるように電源を入れたままで、着信メッセージや着信があったときには音を出して通知を振動させます。

No Powerの問題を修正する方法

No Power問題のために、あなたがすることができる唯一のトラブルシューティングステップは充電ケーブルとアダプターの別のセットを使用しようとすることです。 電話が切れたままの場合は、原因はハードウェアレベルであると考えられます。 修理または交換できるように、Samsungに連絡する必要があります。

No Bootの問題を修正する方法

No Bootの問題に対する解決策は、そもそも何が原因で発生したのかによって異なります。 アップデートが失敗した後、または点滅した後は、通常ブート問題は発生しません。 それはまた時々装置を根づかせることによって引き起こされることができます。 一般的なルールは、マスターリセットまたはファームウェアの再フラッシュを介して電話機のソフトウェアを既知の動作状態に戻すことです。 場合によっては、電話機のブートローダ/リカバリを在庫に戻すことも役に立ちます。 以下はあなたが試すべき特定の一般的な解決策です。

マスターリセット

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [ はい - すべてのユーザーデータを削除する]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ブートローダをフラッシュする方法に関する一般的な手順

1. お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。 必ず正しいものを選択してください。 それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。 ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。 あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。 あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
2. 正しいファームウェアを識別したとしましょう。 あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。 ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
3. ラベルBLで始まるファイルを探します。 これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。 ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
4. Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
5. Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
6. スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。 これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
7. 手順が完了したら電話を再起動してください。

ルートを再フラッシュまたは削除する

お使いの携帯電話がカスタムROMまたは根ざしたソフトウェアを実行している場合は、すべて在庫を取り戻すことが役立つかどうかを確認してみてください。

画面が動作しない問題

電話機の電源を入れても何度も再起動しようとしても画面が真っ黒になっている場合は、画面が正常に機能しなくなっています。 No Powerの問題と同様に、Samsungに連絡してハードウェアを評価し、必要に応じて修理できるようにする必要があります。