Apple iPhone XRでiCloudの問題、サポートされていないApple ID、認証エラーを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

クラウドストレージは現在、スマートフォンユーザーの間でトレンドになりつつあります。コンピュータドライブや外付けストレージデバイスなどの従来のストレージオプションと比較して、クラウドドライブは、デバイスにインターネットアクセスがある限り必要なときにいつでも破損したり、安全性が高くなり、アクセスしやすくなりません。このため、写真、ビデオ、ドキュメントから重要なファイルを保存するためにクラウドを使用している人が多くいます。

iOSデバイスでは、iCloudストレージは同じことをし、同じ利点を提供します。しかし、信頼性にもかかわらず、iCloudで問題が発生することがあります。よくある懸念として、iCloudアカウント認証エラーがあります。このエラーでは、サインインしてiCloudサービスを使用しようとすると、サポートされていないApple IDエラーが表示されます。このエラーは、新しいiPhone XRハンドセットでも、どのiOSデバイスでも発生する可能性があります。あなたがそれに対処する方法についていくつかのヒントを与えるために、私はあなたがiPhone XRでこれらのiCloudエラーを解決するのに使用できるいくつかの役に立つ回避策を強調しました。より詳細なチュートリアルを読んでください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないなら、そしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのiPhone問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

iCloud認証エラーでiPhone XRをトラブルシューティングする方法？

iPhone XRがプレインストールプラットフォームとしてiOS 12を搭載していることを考えると、古いソフトウェアは問題にならないはずです。その場合、あなたはあなたのiPhoneのインターネット接続をチェックすることから始めることができます。 iCloudサービスにアクセスして使用するには、デバイスに安定したインターネットアクセスが必要です。インターネットに接続できることを確認してください。さもなければあなたはそのようなエラーを見ないでiCloudにサインインするために最初にインターネットの問題に対処する必要があるでしょう。電話でインターネットに安定したアクセスがあるにもかかわらずエラーが表示される場合は、次の回避策を使用してiPhone XRの処理を進め、トラブルシューティングを行ってください。

最初の解決策：iPhone XRを再起動します（ソフトリセット）。

これは、ランダムなバグや不正なアプリによって引き起こされた軽微なソフトウェアエラーを取り除くのに役立ちます。初めてこのエラーが発生した場合は、ソフトリセットを実行する必要があります。そして見つける唯一の方法はそれを実行することです。方法は次のとおりです。

スライド/電源オフメニューが表示されたら、 サイド/電源ボタンと音量を上げるまたは下げるボタンを同時に押したままにしてから放します。
iPhoneの電源を完全に切るには、電源オフスライダを右にドラッグします。
30秒後に、電話機の電源が再投入されるまで、 側面/電源ボタンをもう一度押し続けます 。

次回サインインしても同じエラーが表示される場合は、iPhone XRを強制的に再起動してください。その名のとおり、実行中のアプリを強制終了してiPhoneを再起動します。ソフトリセットと同じように機能しますが、実行方法が異なります。そして、これがどのように行われるかです：

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
最後に、電話機の側面にある電源ボタンを押し続けてから、電話機が再起動したら放します。

ソフトリセットと強制再起動はどちらも電話機のメモリに保存されているデータに影響を与えないため、どちらもデータ損失を招くことはありません。

2番目の解決策：iCloudアカウントからサインアウトしてからもう一度サインインします。

アカウント関連のエラーは、多くの場合、サインアウトしてアカウントにログインすることで解決されます。同じ考え方がiCloudアカウントにも当てはまります。 Webブラウザを使って、またはiPhone XR設定メニューから直接、コンピュータにiCloudアカウントでサインインおよびサインアウトできます。コンピュータのWebブラウザを使用してiCloudにサインインおよびログアウトするには、次の手順に従います。

iCloud.comに移動して、 Apple IDとパスワードを入力してiCloudアカウントにサインインします。 6桁の確認コードが端末に送信されます。
確認コードを入力して、iCloudのサインインを確認してください。
iCloudページに戻り、画面上の指示に従ってiCloudアカウントへのサインインを続けます。
すでにiCloudアカウントにサインインしている場合は、iCloudページからiCloud設定メニューをクリックしてサインアウトするオプションを選択するだけです。

iPhone XR設定でiCloudからサインアウトするには、次の手順に従います。

設定に移動します。
[あなたの名前]をタップします。
次にスクロールダウンしてサインアウトボタンをタップします。

完全にサインアウトしてからiPhoneを再起動し、次の手順でもう一度サインインします。

あなたの[デバイス]にサインインするためのオプションをタップします。
iCloudアカウントに関連付けられているApple IDとパスワードを入力してください。
2要素認証を設定した場合は、6桁の確認コードを入力してサインインプロセスを完了してください。

それで問題が解決するかどうか確認してください。そうでない場合は、次に進み、次に該当する解決策を試してください。

3番目の解決策：あなたのiCloudアカウント用のApple IDパスワードをリセットする。

根本的な原因から無効なパスワードを除外するには、iCloudに使用したApple IDのパスワードを再設定してみます。これは通常、複数のApple IDがあり、正しいパスワードが入力されたかどうかわからない場合に必要です。だからここにあなたがしなければならないことです：

iPhone XRでブラウザアプリケーションを開きます。
appleidaccount.apple.com Webサイトにアクセスしてください。
プロンプトが表示されたら、 Apple IDのユーザ名を入力してください。
「Apple IDまたはパスワードを忘れた」というリンクをタップします。
画面上の指示に従って、入力したApple IDに関連付けられているパスワードをリセットします。

パスワードをリセットしたら、更新されたApple IDとパスワードを使ってiCloudアカウントにサインインします。

第四の解決策：あなたのiPhone XRのすべての設定をリセットします。

電話機の設定が無効であると、このようなエラーが発生する可能性もあります。デバイスの設定を変更した後、突然このiCloudエラーに遭遇した場合は、最近行った設定変更が何らかの理由で競合を起こした可能性があります。行った変更を以前の設定に戻してみます。それが不可能な場合は、iPhoneのすべての設定をリセットすることが別の選択肢と考えられます。これにより、カスタマイズした設定がすべて消去され、元の設定またはデフォルト値に戻ります。これがどのように行われるかです：

設定アプリを開きます。
一般を選択します。
スクロールして[ リセット]をタップします。
メニューオプションから[ すべての設定をリセット ]を選択します。
求められたら、デバイスのパスコードを入力します。
次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

設定のリセットが完了したら、iPhoneを再起動してください。その後、必要な機能と個々のオプションを有効にします。 Wi-Fiネットワークに再接続し、接続したら、iCloudサービスにアクセスしてみてください。

第5の解決策：あなたのiPhone XRを工場出荷時設定にリセットします（マスターリセット）。

考えられるすべての解決策と回避策を試してもiCloudエラーが発生する場合は、マスターリセットを実行することを最後のオプションと見なすことができます。このリセットにより、内蔵メモリに保存されているすべてのデータを含め、iPhoneシステムからすべてのデータが消去されます。つまり、そうすることで個人情報を失うことになります。続行する場合は、重要なデータをすべてiTunesにバックアップしてから、次の手順に従ってiPhone XR設定メニューから工場出荷時設定にリセットしてください。

ホーム画面から設定をタップします。
一般を選択します。
下にスクロールして[ リセット]をタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、パスコードを入力して続行します。
オプションをタップしてシステム全体のリセットを確認します。

または、iTunesを使ってiPhone XRをバックアップし、コンピュータの工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることもできます。

マスターリセットを実行してもエラーが解決しない場合は、iOSの復元を試すこともできます。続行したい場合は、まず復旧モードの復元を選択してください。それでもエラーが解決しない場合は、代わりにDFUモードの復元を実行してください。どちらの復元方法でも、コンピュータでiTunesを使用する必要があります。リカバリモードの復元では、内部データを失うかどうかにかかわらずiOSを復元することができますが、DFUモードの復元ではすべてが消去されます。そのため、事前にバックアップを作成することをお勧めします。

以前の方法をすべて実行した後にiCloudアカウントにサインインしようとしたときに、iPhone XRでサポートされていないApple IDまたは認証エラーが表示される場合は、携帯電話会社に連絡して問題を解決してください。