iPhone X iMessageが配信されない、またはiMessageが動作しなくなった問題を修正する方法

こんにちは、私たちの#iPhoneXトラブルシューティング記事へようこそ。この記事では、iMessageの問題に直面したときに実行できるトラブルシューティングの手順について説明します。持っているなら、読んでください。

続行する前に、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

iMessageが機能しないiPhone Xのトラブルシューティング問題

あなたが赤い配信されていないメッセージを受け取っているか、単に問題を送信または受信するためのiMessageの失敗を経験しているかどうか、私たちがあなたのために以下に示す解決策は役に立つかもしれません。 iMessageアプリは一般的に信頼性が高く、毎日何百万ものデバイスが毎分使用しています。私たちは、iMessageサーバーの問題があまりにも稀にしか聞こえないので、ほとんどの場合、ユーザーから報告された問題は、デバイス上の固有の状況、または固有のアカウントの問題を抱えています。

この記事では、私たちはあなたが遭遇するどんなiMessageの問題でも解決することで試すことができる8つの可能な解決策をあなたに与えます。

解決策1：iMessageサービスが機能しているかどうかを確認する

まれですが、iMessageがメッセージの配信に失敗した、または機能しなくなった理由は、サーバーの問題が原因である可能性が常にあります。これを確認するには、Appleのシステムステータスページ（//www.apple.com/jp/support/systemstatus/）を確認してください。このサイトには、すべてのアップルサービスとそのステータスが一覧表示されています。 iMessageに継続的なメンテナンスがある、または問題がある場合は、このページにその旨を記載してください。 Appleはまた、このページを使って計画的メンテナンスのユーザーを更新しているので、iMessageがあなたの目的のために機能しているかどうかを確認するのに便利なツールです。このページに表示されるステータスはリアルタイムではなく、数分の精度しかない場合があることに注意してください。更新のためにこのページを再度チェックする前に数分待つようにしてください。

iMessageが数時間から数日間デバイスで停止している場合は、次の手順に進みます。

解決策2：良いインターネット接続速度

iMessageが正しく機能するには安定した高速インターネット速度が必要です。あなたのiPhoneが良いwifiネットワークか信頼できるセルラーデータ接続に接続されていることを確認してください。モバイルデータを使用している場合は、データ接続速度が優れていることを確認してください。

iMessageはインターネットに依存しており、データ接続を使用してAppleサーバーとリンクしていることに注意してください。あなたの地域のインターネットの通信範囲が狭い場合、または自宅で携帯電話の信号が弱い場合でも、iMessageが不安定になっても驚かないでください。

モバイルデータ接続を常に利用している場合は、アカウントに十分なデータが残っていることを確認してください。接続速度が安定していることを除けば、インターネットを使い続けるのに十分なデータが残っていないと、iMessageも機能しない可能性があります。

WiFiを使用しているときにiMessageに問題があるだけであれば、それはWiFiの問題である可能性があります。別のwifiネットワークに接続して、問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策3：iMessageを有効にする

これは簡単ですが、そもそも問題の原因であることがよくあります。一部のユーザーは、iMessageを意図的に無効にしてから忘れてしまうことがあります。どのような場合でも、iMessageサービスが実際に有効になっているかどうかにかかわらず、あなたの時間の数秒を費やす価値があります。これを行うには、 「設定」＞「メッセージ」と選択し、「 iMessage 」を切り替えます（オフの場合）。その後、iMessageの下に「アクティベーションを待っています」というメッセージが表示されます。これは、お使いのデバイスが現在Appleのサーバーに接続していることを示しています。接続とAppleサーバーがリクエストを確認する速度によっては、アクティベーションに数分から数時間かかることがあります。 Appleはアクティベーションプロセスが完了するのに最大24時間かかるかもしれないことを確認します。

アクティベーションが終了したという表示がない場合は、iMessageが正しくセットアップされているかどうかを確認してください。これを行うには、[設定]> [メッセージ]に移動し、アカウントのアドレスと携帯電話番号が[ 送受信]セクションに表示されていることを確認します。

解決策4：古いiMessage会話を削除する

あまりにも多くのiMessage会話スレッドがアプリを少し遅くするかもしれませんが、それが起こることができる最も多いと思われます。ただし場合によっては、メッセージが多すぎると、iMessageが新しいメッセージを送信できなくなる可能性もあります。メッセージを送受信するのに十分なストレージ容量がアプリにあることを確認するには、古い会話を必ず削除してください。

iOS 11では、iMessageに、30日前と1年前のどちらのメッセージを削除するかを選択できるようにする他のオプションがあります。デフォルトでは、すべてのiMessageは永久に保存されるように設定されているため、どのオプションを使用するかはあなた次第です。

さらにストレージ容量を節約したい場合は、低解像度の画像を送信するようにiMessageを設定することもできます。あなたがiMessageを介して写真やビデオを送るのが好きなら、これは便利なオプションです。低解像度のファイルは、高解像度のファイルよりも少ない記憶容量しか必要としません。変更するには、設定>メッセージ>に進み、低画質画像モードをオンに切り替えます。

解決策5：iOSのアップデートをインストールする

どのiOSのトラブルシューティングでも、この推奨事項は常に存在します。これは、アップデートによって既知のバグが修正されることがあるためです。しばらくの間iPhone Xを更新していない場合は、必ず「設定」>「一般」>「ソフトウェアの更新」の順にダブルチェックしてください。

解決策6：ネットワーク設定をリセットする

iMessageが機能するには、適切なネットワーク設定が必要です。また、iMessageが正しく機能しないようにするには、不適切な設定が必要になることがあります。 iPhoneのネットワーク設定が問題ないことを確認するために、すべての設定をリセットして何が起こるかを確認してください。 設定>一般>リセット>ネットワーク設定のリセットを選択してください。

ネットワーク設定をリセットすると、すべてのwifi、wifiパスワード、VPN、およびその他のネットワーク設定が消去されます。これは、あなたがあなたがそれを使っているならばあなたのVPNを再設定するのと同様にあなたのwifiパスワードを再入力する必要があることを意味します。

このセクションに入っている間は、無線LANアシスト機能もオフにしてみてください。 Wi-Fiが断続的、弱い、または突然切断された場合、Wifi Assistはネットワークモードをモバイルデータに切り替えるのに便利です。この機能をオフにするとiMessageの問題が解決したので、最終的にはやる価値があると主張するユーザーもいます。それには、 Settings> Mobile Dataに移動してWiFi Assistまでスクロールし、オンになっている場合はオフにします。

解決策7：日時を確認する

特にiMessageのようなアップルのサービスをアップデートまたは有効にする場合は、日時を適切に設定することが重要です。お使いの携帯電話の日付と時刻が異なる場合、Appleサーバーはアクティベーションを続行することを拒否することがあります。問題が発生しないようにするには、必ず[設定]> [一般]> [日付と時刻 ]の下の[自動設定]オプションを使用してください。