死の問題のMotorola Moto G5ブラックスクリーンを修正するには？【トラブルシューティングガイド】

黒い画面の死は、モトG5携帯電話を持つものを含むAndroid携帯電話ユーザーが遭遇する広範な問題の中から浮上しています。携帯電話は通常の使用中にオフになり、二度と戻ってこないという人もいます。したがって、これはデバイスのハードウェア損傷ではないにしても、システムの重大な問題を意味します。ソフトウェアの誤動作に関連する死の黒い画面上の問題は、通常、問題のあるアプリ、破損したファイル、およびバグのあるソフトウェアの更新を電話にインストールした後に発生します。この場合、いくつかの適切な回避策を使用してあなたの側で問題を解決する可能性がわずかにあります。それにもかかわらず、あなたがそうすることに成功しなかったならば、そしてあなたのモトG5がソフトウェア問題のトラブルシューティングの後に黒い画面に止まったままでいるなら、あなたの電話を元通りにして動かすことへのあなたの次の最も良い望みは技術サービスを通してです。しかし、サービスセンターに行く前に、しばらく時間を割いてこれらの回避策を使用して自宅でMoto G5を修理しようとしないでください。チャンスがあっても大丈夫ですので、トラブルシュートの準備が整ったらいつでも始めてください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。無料ですのでご安心ください。あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

最初の解決策：携帯電話を充電してください。

お使いの携帯電話が完全に逮捕された可能性があるという結論に飛び込む前に、それがちょうど電力を使い果たし、充電を必要としている可能性を検討してください。不正なアプリの中には、電池を大量に消耗させる傾向があるものがあり、それによってあなたの携帯電話が突然死んでしまうことがあります。この場合、あなたはもう少し長くあなたの電話を充電する必要があるかもしれません約30分から1時間。起動するための電力を蓄積するのに十分な時間です。同様に充電の問題を回避するために元の（OEM）充電器を使用してください。

2番目の解決策：充電中に強制的に再起動します。

通常、充電インジケータは、デバイスを充電器と電源に接続してから数分後に画面に表示されます。しかし、これは必ずしもあなたの携帯電話が完全に特定のバグによって力を消耗している場合は必ずしもそうではないかもしれません。いくつかの悪いファイルまたは壊れたデータセグメントによって不安定にされた後に電話システムがクラッシュした可能性があります。この問題に対する簡単な解決策は強制的な再起動です。しかし、あなたの携帯電話は黒い画面しか表示していないので、それはあなたのデバイスが完全に電力を使い果たしている可能性もあります。両方の問題に対処するには、回避策を請求しながら強制再起動を試すことができます。

そのためには、Moto G5を電源に接続して、約20分間充電してください。デバイスの充電中に、起動するまでPowerキーとVolume Downキーを同時に押してデバイスを強制的に再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、次に可能な解決策に進みます。

3番目の解決策：外部リセット（出荷時設定へのリセット）。

同じ問題に対処したMoto G5の多くのユーザーは回復モードを通して外部リセットまたは工場出荷時の状態へのリセットを実行することによって解決策を見つけることができました。ただし、この方法は機能しますが、データが失われることもあります。あなたの大切なデータや個人情報はすべてあなたの電話から一掃され、工場出荷時の状態に復元されます。しかし、明るい面では、あなたのデバイスも同様にバグ、ソフトウェアの不具合、エラーから取り除かれます。あなたはそれがショットの価値があると思うなら、先に行き、これらのステップに従ってください：

端末の電源を切ります。
デバイスの電源が入るまで音量を下げるボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
電源ボタンの横のフラグがリカバリモードになるまで音量ダウンボタンを押します。
電源ボタンを押してデバイスを回復モードに再起動します。 No Commandというラベルの付いたAndroidロゴが画面に表示されます。
電源ボタンを押したまま、 音量アップボタンを押して放します。
次に、 音量ダウンボタンを押して、 データの消去/出荷時設定へのリセットオプションまでスクロールしてハイライト表示します。
電源ボタンを押して選択を確定します。
音量ダウンボタンを押してスクロールし、はいをハイライトします- すべてのユーザーデータを消去します。
次に電源ボタンをもう一度押して選択を確定します。

リセットが完了して電話機が再起動するまで待ちます。リセットが成功し、Moto G5を元の状態に戻すことができる場合は、初期設定を続行してから通常どおりに携帯電話を使用してください。それ以外の場合は、修復方法を検討してください。

第4の解決策：電話システムにアクセスするためにコンピュータを使用してください。

他のスマートフォンと同じように、コンピュータを使用してMoto G5にアクセスし、重要なデータをバックアップし、専用のAndroid回復ソフトウェアを使用して電話機を復元することもできます。

始めるには、付属のUSBケーブルを使ってMoto G5をコンピューターに接続する必要があります。コンピュータが電話機を外部記憶媒体として検出するまで待ちます。これがどのように動作するのかです：

電話機を接続した状態で、コンピュータのファイルエクスプローラまたはWindowsエクスプローラを開きます。
Portable DevicesセクションのXT1028 - > Internal Storageフォルダに移動します。あなたのコンピュータがあなたの電話を認識することができれば、あなたはこのフォルダを閲覧しアクセスすることができるでしょう。そうでなければ、表示されません。
フォルダにアクセスできた場合は、重要なビデオ、写真、その他のファイルをすべてコピーし、それらをコンピュータのハードドライブ上の目的のフォルダに移動します。

すべてがバックアップされたら、コンピュータであなたのAndroidの回復/修復ソフトウェアを起動し、このツールを通してあなたのデバイスを修復しようとします。一般的に、あなたはあなたがしなければならないすべてが与えられた指示に従うことであるのであなたはデバイス修理とデータ回復を完了するために簡単なスクリーン上のプロンプトで促されるでしょう。

修復オプションを探す

最寄りのMotorolaサービスセンターまたは認定サービスセンターにアクセスして、電話で技術者の診断を受けてください。あなたのMoto G5はその主要部品のどれかに何らかの物理的または液体的損傷を受けており、そしてそれはあなたの電話が死の黒いスクリーンに行き詰まった原因となっている可能性が高いです。技術者は損傷を精査することができ、それから必要な解決策を推奨します。