写真を撮るときに「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーが表示されるSamsung Galaxy J7の修正方法[トラブルシューティングガイド]

ファームウェアとハードウェアは互いに同期して動作しなければならないので、カメラはあなたのサムスンギャラクシーJ7の中で最も忙しいコンポーネントの1つまたはその問題のためのスマートフォンです。「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーメッセージは、基本的には何らかの理由でカメラまたはそのコンポーネントとサービスの一部が機能しなくなったことを意味します。

過去にこの種の問題にすでに何度か対処したことがあるかもしれませんが、ここで引用した問題は、開いた瞬間にエラーがすぐに現れる通常のレポートとは少し異なるため、再度対処する必要があります。アプリ。あなたがこの携帯電話を所有していて、現在カメラに問題があるのであれば、あなたが次に何をすべきか知っているだろうので読んでください。

トラブルシューティングに進む前に、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、Galaxy J7トラブルシューティングページにアクセスして、問題の解決に役立つ可能性があるトラブルシューティングガイドを既に公開しています。あなたはさらに支援が必要な場合は、しかし、あなたは私たちのAndroidの問題のアンケートに記入してあなたの問題についての詳細な情報を私達に提供することによって私達に連絡することができます。

「残念ですが、カメラが停止しました」というエラーでのGalaxy J7のトラブルシューティング

問題の原因やエラーメッセージが表示される理由がわかるように、デバイスのトラブルシューティングを行う必要があります。我々は現在それを修正することができるかもしれないが、我々は問題が将来再び二度と起こらないと保証することができないので、それが再び起こるならばあなたが準備ができているほうが良いです。それでは、トラブルシューティングに進む前に、読者から寄せられた、この問題についてよく説明しているメッセージの1つを次に示します。

" ドロイド男私はあなたの助けが必要です。 私はGalaxy J7を所有しています、そして今のところ私がそれを買った2月以来それは問題なく動作しています。 私はそれを使ってたくさんの写真を撮り、バックアップのために一日の終わりに私のラップトップにファイルをダウンロードするだけです。 最近、写真を撮るたびに「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーが表示され続けます。 カメラを開いても表示されませんが、キャプチャボタンをタップすると、このエラーが表示されます。 これがどういうことなのか、それを修正するために私ができることをすべて知っていますか。 ありがとう。 」

この問題にはさまざまなバリエーションがあり、最も一般的なのは、このエラーがカメラアプリを開いた瞬間に現れることです。「警告：カメラが失敗しました」という問題もあります。この問題に似た問題はすでに解決している可能性があるので、そのような記事が見つかっても驚かないでください。同じ問題に対処します。

ただし、この場合、エラーが表示されるのはキャプチャボタンが押されたときに限られ、カメラやアプリではまだ問題がある可能性がありますが、別のトリガーがあるため、より深刻な問題の兆候となる可能性があります。しかし、とにかく、これがあなたがこの問題を試みて解決するためにする必要があることです：

ステップ1：それは単なる軽微な不具合である可能性を排除する

アプリ、ファームウェア、ハードウェアはしばしば不具合があり、不具合は深刻な問題のように見えるかもしれませんが、そうではありません。実際には、単に再起動するだけでグリッチを取り除くことができますが、このステップでは再起動しないでください。代わりに、電話機をソフトリセットしてください。

背面カバーを取り外します。
電話機からバッテリーを引き出します。
バッテリーが切れている間、電源キーを1分間押し続けてください。
バッテリーを元に戻します。
電話機の電源を入れます。
カメラを使って写真を撮ってみてください。

それでもエラーが表示される場合は、次の手順に進みます。

ステップ2：電話がセーフモードのときに写真を撮る

セーフモードで携帯電話を起動するには、以下の手順に従ってください。心配しないで、この手順はあなたの携帯電話とデータにとって安全です。

[電話のオプション]が表示されるまで電源ボタン（右側にあります）を押し続けてから放します。
[セーフモードで再起動]プロンプトが表示されるまで[電源オフ]を選択したままにして、放します。
RESTARTをタップします。注：この再起動プロセスが完了するまで最大1分かかる場合があります。
再起動すると、セーフモードがロック解除/ホーム画面の左下に表示されます。

このモードに入ったら、カメラアプリを開いて写真をキャプチャします。それでもエラーが表示される場合は、アプリまたはファームウェア自体に問題がある可能性があります。あなたがエラーに迎えられることなく写真を撮ることができる場合しかし、問題を引き起こしているサードパーティ製のアプリがあります。そのアプリを見つけてそれをアンインストールします。

ステップ3：カメラアプリのキャッシュとデータを消去する

それでもエラーがセーフモードで表示されるのであれば、これが次にやるべきことです。これにより、カメラアプリは工場出荷時のデフォルトにリセットされます。心配しないでください、あなたがこれをするときあなたの写真のどれも触れられないので、これはまだ安全です。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
カメラをタップします。
[保存]をタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。
キャッシュをクリアをタップします。

カメラアプリのキャッシュとデータを消去した後は、llサービスがロードされるように携帯電話を再起動することをお勧めします。それでもエラーが表示される場合は、次の手順に進みます。

ステップ4：キャッシュパーティションを消去して破損している可能性のあるすべてのキャッシュを削除する

システムキャッシュは、ファームウェアのアップデート中に特に自動的に使用されなくなるため、破損する可能性があります。破損した古いキャッシュは、組み込みのものであってもアプリをクラッシュさせる可能性があります。したがって、この手順では、電話機が新しいキャッシュのみを使用していることを確認するために、すべてのシステムキャッシュを削除する必要があります。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

この後、電話機が再起動するまで少し時間がかかりますが、アクティブになるまで待ってください。それからカメラがまだクラッシュしているかどうかを確認するために問題を引き起こしてみてください、そうなら、あなたはあなたの電話をリセットする以外に他の選択肢はありません。

ステップ5：出荷時のデフォルト設定に電話をかけるためにマスターリセットを実行します

あなたはあなたのファイルとデータをバックアップする面倒を経験しなければならないのであなたの電話をリセットすることはあなたの最後の手段になるでしょう。しかし、他のすべてのステップでエラーを取り除くことができなかったので、これをすでに行う必要があります。それであなたのJ7をリセットするためにこれらのステップに従ってください：

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
あなたのGalaxy J7をオフにしてください。
音量アップボタンとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。