サムスンギャラクシーS6エッジプラス「警告：カメラが失敗しました」と「残念ながら、カメラが停止しました」のエラーメッセージを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy S6 Edge Plus（＃S6EdgePlus）のエラーメッセージ「残念ながら、カメラは停止しました」は、カメラアプリがクラッシュしたか動作を停止したことを知らせています。「Warning：Camera failed」という警告は、カメラアプリを開いたときに初期化に失敗したハードウェア自体についてのものです。それはハードウェアまたは単にアプリの問題かもしれませんが、私たちはデバイスをトラブルシューティングしないかどうかはわかりません。

そのため、この記事では、「警告：カメラが失敗しました」および「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーメッセージが表示され続ける、Galaxy S6 Edge Plusのトラブルシューティングを案内します。これらの問題についての詳細を理解し、これらのエラーのいずれかを持っているあなたの携帯電話のトラブルシューティング方法を学ぶために読んでください。おまけとして、私はまた、「残念ながら、Galleryは停止しました」というエラーを取り上げました。

このトラブルシューティングガイドがお使いの携帯電話の問題の解決に役立つことを願っていますが、他に問題がある場合は、Galaxy S6 Edge Plusのトラブルシューティングページfをご覧ください。自分に似ている問題を見つけ、提案された解決策またはトラブルシューティング手順を使用してください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、あなたは私たちのAndroid問題アンケートを完了することによって私達に連絡するかもしれません。あなたの問題の詳細な情報を提供してください。そうすれば私たちはあなたをよりよく助け、あなたにもっと正確な解決策を与えることができます。

「警告：カメラが失敗しました」エラーが表示されているあなたのGalaxy S6 Edge Plusを修正してください

問題：これが深刻な問題であるかどうか私にはわかりませんが、私があなたのカメラを開くたびにポップアップというエラーメッセージが表示され、「警告：カメラが失敗しました」と表示されます。実行しません。それは数ヶ月前にこの電話に起こりました、しかし、それはちょうど今消えています、それが起こっていることはすでに数日であるので、私はそれがすぐに消えることはないと思います。 私はあなたの助けを必要とします。 私は本当にハイテクに精通した人ではありません、そして私は完全に特にそのカメラを動作させるためにこの電話が必要です。 何をすればよいでしょうか？ このために技術者を訪問する必要がありますか？ ありがとうございます。

トラブルシューティング ：こんにちは！この問題は、Samsung Galaxy S6 Edge Plusの所有者の間では非常に一般的です。それらのうちのいくつかはちょうど数ヶ月間装置を持っていました、そして、問題は起こります。この問題を引き起こす理由があります、それは所有者がアプリを開くことを許可しないソフトウェアのグリッチかハードウェアの問題かもしれません。以下は、同様の問題を抱えている読者にお勧めする手順です。

ステップ1：デバイスの再起動を試みる

これが問題を解決するための最も一般的な方法です。ソフトウェアの更新後、更新処理を完了するために再起動が必要になる場合があります。自動的に削除されない古いファイルがあるため、アプリの実行中に問題が発生し、カメラアプリの実行中のようなエラーメッセージが表示されます。端末の電源を切ってから入れなおして、もう一度アプリを実行するだけです。

ステップ2：Camera Appのキャッシュとデータを消去する

単純な再起動でも問題が解決されず、エラーが解決しない場合は、Cameraアプリのキャッシュとデータを削除すると効果的です。デバイスが正常に動作できるように、破損した一時ファイルまたはデータを消去する必要があります。その手順は次のとおりです。

ホーム画面から、設定アイコンをタップ
[アプリケーション]または[アプリ]オプションに移動してタップします
アプリケーションマネージャをタップ
次に、オプションを移動してカメラアプリを見つけます。
カメラアプリを見つけたら、ストレージオプションをタップします
[キャッシュをクリア]オプションをタップします
次に、「データを消去」オプションをタップします
ホーム画面に戻ってカメラアプリを実行する

完了しても問題が解決しない場合は、次に進み、次のステップを試してください。

ステップ3：セーフモードで実行する

第三者のアプリが原因である場合があります。問題がサードパーティ製のアプリケーションによるものか、プリインストールされているものによるものかを判断するために、デバイスをセーフモードにすることをお勧めします。このモードでは、デバイスにインストールされているすべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になります。このモードでスムーズに実行される場合は、問題を引き起こしているアプリを見つけてアンインストールすることを強くお勧めします。セーフモードで実行する方法は次のとおりです。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

ステップ4：システムキャッシュパーティションの消去

ソフトウェアの更新中に、古いデータファイルは新しいデータに置き換えられます。プロセス中に古いデータが削除されず、問題が解決されなかったために問題が発生することがあるので、手動で問題を解決するためにワイプを実行する必要があります。私たちの読者の何人かはそれをして問題を解決することができました。手順は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

上記の手順を実行しても問題が解決されず、それでもエラーが発生する場合は、次の手順を試してください。

ステップ5：工場出荷時にデバイスをリセットする

上記のステップがすべてうまくいかなかった場合、このステップはほとんど最後の手段です。お使いのデバイスでファクトリーリセットを実行すると、内部メモリに保存されているファイルが削除されるため、先に進む前に、重要なファイルをすべて外部ストレージデバイスまたはSDカードにバックアップする必要があります。ただし、手順に従うことに疑問がある場合は、これを無視してください。以下は、デバイスを出荷時設定にリセットする方法の手順です。

あなたのサムスンギャラクシーS6エッジプラスをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

ステップ6：専門家にそれを持って来る

上記のトラブルシューティング手順がすべてうまくいかない場合は、この問題を解決するために、お近くのサービスセンターにデバイスをお持ちください。この問題もハードウェアの問題が原因で発生し、デバイスのカメラを交換する必要があるという報告があります。問題は、十分な知識を持った人があなたの電話で何らかのテストを行うか、少なくともそれを検査しない限り、私たちは知りません。

「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーが表示され続けるGalaxy S6 Edge Plusを修正します。

問題： Galaxy S6 Edge Plusのカメラを開くたびに、「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーが表示されます。 これがそれが起こったのは今回が初めてで、なぜそれが現れ続けるのか私にはわかりません。 選択できる選択肢は2つしかありません（[OK]と[レポート]）が、どちらも画面に表示されず、そこで写真やビデオをキャプチャできます。 あなたがここで老婦人を助けるためにとても親切になれたら、私はそれを大いに感謝するでしょう。 どうもありがとうございます！

トラブルシューティング ：カメラはエラーを停止しました実際にはそれ自身で強制的に閉じられたか、他のアプリケーションからの介入が原因でクラッシュした可能性があるカメラアプリケーション自体を指しています。問題を解決する方法を知るためには、問題を特定するために、デバイスのトラブルシューティングを徹底する必要があります。次のステップはあなたが問題を取り除くのを助けるかもしれません：

ステップ1：カメラアプリのキャッシュとデータを消去する

多くの場合、この問題はアプリまたはファームウェアアップデートがある場合に発生します。カメラアプリのキャッシュとデータをクリアすることが、問題を解決するために最初にすることです。これを行うには、次の手順に従います。

任意のホーム画面から、アプリをタップします。
設定をタップします。
[アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
ALL画面まで右にスワイプします。
スクロールしてカメラをタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップします。

ステップ2：デバイスをセーフモードで起動します

アプリのキャッシュとデータをクリアしても問題が解決しない場合は、問題を引き起こしている別のアプリがある可能性があります。セーフモードで起動すると、この可能性を排除するのに役立ちます。

この状態の間、デバイスはすべてのサードパーティ製アプリを一時的に無効にし、プレインストールされたアプリのみが起動プロセス中に実行またはロードされます。このモードでカメラを使用してもエラーが表示されない場合は、ダウンロードしたアプリが問題の原因であるとの疑いが確認されています。あなたは犯人を見つけ、それらを無効にするかアンインストールする必要があります。

電話機をセーフモードで起動するには、次の手順に従います。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

ステップ3：電話機でマスターリセットを実行します

それ以来、あなたはすでにあなたの電話で必要な手順を実行しましたが、問題は解決されませんでした、そして次にマスターリセットをすることはあなたがするべきである次の事です。デバイスをデフォルト設定に復元すると、このような問題が解決する場合があります。ただし、この手順を実行すると、ダウンロードしたアプリを含め、携帯電話のメモリに保存されているすべてのものが削除されます。したがって、リセットを実行する前に、それらがすべて削除されると取得できないため、必ずすべてをバックアップしてください。

あなたのサムスンギャラクシーS6エッジプラスをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

カメラを開いたときに「残念ながらギャラリーが停止しました」と表示されるGalaxy S6 Edge Plusを修正しました。

問題：皆さんがすでにこの問題に遭遇したことがあるかどうかはわかりませんが、S6 Edge Plusでは、カメラを開くとギャラリーは停止すると言われています。 なぜこれが起こっているのかよくわかりませんが、私が使用しているカメラでギャラリーがクラッシュするのはなぜでしょうか。 これを手伝ってもらえますか。 ありがとうございました！

トラブルシューティング ：カメラとギャラリーのアプリは常に連携しています。前者は写真を撮り、後者は写真を管理します。それで、あなたはそれを容易に理解することができます、これは素人の言葉でこれら二つのアプリの間に起こることです：

携帯電話の画面でそのキャプチャボタンを押すと、カメラが静止写真をキャプチャするか、ビデオの録画を開始します。終了すると、写真またはビデオは保存、トリミング、管理のためにギャラリーアプリによって処理されます。そのため、写真を撮った後にギャラリーを開くと、すぐにそれらを順番に見ることができます。言うまでもなく、あなたがカメラを開けた瞬間、ギャラリーアプリはすでにスタンバイ状態にあるので、前者がそれを呼び出したとき、それは使用の準備ができています。言われていることをすべてと、これは私があなたのデバイスを解決するためにあなたがするべきであると思うものです：

ステップ1：セーフモードで起動してカメラを開く

カメラを開くとすぐにギャラリーアプリがクラッシュするとのことですが、デバイスがセーフモードになっているときにカメラアプリを開くようにしてください。これは、特に新しいカメラまたはマルチメディアマネージャアプリケーションをインストールした場合に、サードパーティのアプリケーションがこれと関係がある可能性を排除します。これは、S6 Edge Plusをセーフモードで起動する方法です。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

電話がこのモードになっている間に、カメラを開いて問題が解決するかどうかを確認するか、Galleryアプリを開いて問題が解決しないかどうかを確認します。このモードで問題が解決した場合は、1つまたは複数のサードパーティ製アプリが問題の原因となっています。あなたは犯人を見つけ、それを無効にするかアンインストールする必要があります。

ただし、すべてのサードパーティ製アプリを無効にしても問題が解決しない場合は、ファームウェアの問題であることはほぼ間違いありません。

ステップ2：データをバックアップして電話をリセットする

クラッシュしているのはサードパーティ製のアプリなので、他のトラブルシューティング手順を行っても意味がありません。だからあなたができる次のことはあなたの携帯電話をリセットすることです。ただし、重要なファイルやデータは、一度削除すると削除されるため、必ずすべてバックアップしてください。