クラッシュし続けるWhatsApp Messengerを修正する方法、iPhone XS Maxに正しくロードされない[トラブルシューティングガイド]

WhatsApp Messengerは、電話のインターネット接続を利用してメッセージ、通話、写真、ビデオ、およびボイスメッセージを送受信するもう1つのメッセージングアプリケーションです。 AndroidおよびiOSデバイスで利用可能な無料のソーシャルネットワーキングアプリです。このアプリが機能するには、iPhoneがiOS 8.0以降のバージョンで動作している必要があります。 WhatsApp Messengerは、これまでで最もシンプルで信頼性が高く安全なソーシャルネットワーキング/メッセージングアプリケーションの1つと見なされています。それにもかかわらず、このアプリは完全に欠陥がないわけではありません。他のオンラインメッセージングアプリと同様に、WhatsApp Messengerもダウンタイムやランダムな不具合を経験します。

いくつかの情報を提供するために、iPhoneでWhatsApp Messengerの問題に対処する際の最も推奨され効果的な回避策のいくつかを概説しました。さらに読み、WhatsApp Messengerが突然クラッシュし続ける、またはiPhone XS Maxハンドセットに正しくロードされない場合の対処方法を見つけてください。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

クラッシュし続けるWhatsapp MessengerでiPhone XS Maxをトラブルシューティングする方法

アプリが動作する原因となった可能性のあるソフトウェアエラーのトラブルシューティングを開始する前に、お使いの携帯電話が強力で安定したWi-Fiインターネット接続を備えていることを確認してください。前述のように、WhatsApp Messengerは、意図したとおりに機能するために、Wi-Fiまたは携帯電話のデータを介して携帯電話のインターネット接続を利用します。あなたの電話がインターネットの問題を抱えているなら、それがあなたが最初に対処する必要があるものです。それ以外の場合は、次の調整のいずれかを試して、携帯電話のWhatsApp Messengerのエラーを修正してください。

最初の解決策：Whatsappを強制終了してから携帯電話を再起動します。

クラッシュや読み込みエラーによって示されるものを含むランダムなアプリの問題は、通常、アプリまたはデバイス自体の再起動によって解決されます。したがって、これを試すべき最初の解決策の1つと考えてください。以前にWhatsAppを開いていてそれを閉じていない場合は、それでも一時停止しなければならず、おそらく破損しているはずです。その場合は、最初にアプリを強制終了してから再起動する必要があります。方法は次のとおりです。

ホーム画面で、指を上にスワイプしてから一時停止します。
アプリのプレビューをナビゲートするには、右または左にスワイプします。
その後、 Whatsapp Messengerのプレビュー/カードを上にスワイプしてアプリケーションを終了または終了します。

Whatsapp Messengerを終了したら、次の手順でiPhone XS Maxをソフトリセットして、電話機のメモリからキャッシュを消去します。

サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

すべての誤ったサービスを強制的に閉じて内部メモリからジャンクファイルをダンプするには、次の手順でiPhone XS Maxを強制的に再起動します。

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機の起動時に放します。

これらの方法のどれも電話のメモリに保存されたデータに影響を与えないので、あなたがその過程で個人情報を失うことはありません。

2番目の解決策：保留中の更新をインストールします。

古くなると、どのアプリでも不安定になることがよくあります。これが起こると、ランダムなクラッシュを含むさまざまな症状が現れる可能性があります。その場合は、アプリを更新すると問題が解決する可能性があります。更新を自動的にインストールするようにWhatsAppを設定していない場合は、新しいアプリの更新を確認して手動で実装する必要があります。方法は次のとおりです。

をタップしてApp Storeを開き、次にUpdatesセクションまでスクロールします。
保留中のアップデートがあるアプリのリストをナビゲートします。
Whatsappの横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。
または、[ すべて更新 ]ボタンをタップして、すべてのアプリの更新を一度にインストールします。このオプションは、複数のアプリの更新が存在する場合にのみ使用できます。

アプリを更新したら、iPhoneを再起動して新しい変更を適用し、同様に内部メモリからキャッシュを消去します。

アプリのアップデート以外にも、iPhoneに新しいソフトウェア（iOS）アップデートをインストールすると、アプリに問題を引き起こしたものも含め、ソフトウェア関連の問題を解決するのに役立ちます。

新しいiOSアップデートを確認するには、iPhoneの設定 - >一般 - >ソフトウェアアップデートメニューに進み、画面の指示に従って、新しいiOSバージョンを無線またはWi-Fi接続でダウンロードしてインストールします。

その後、iPhoneを再起動して新しいシステムの変更を実装し、同様にアプリが動作しなくなるのを防ぎます。

3番目の解決策：Whatsappをアンインストールして再インストールしてください。

以前の回避策を適用した後も問題が続く場合は、WhatsAppをアンインストールまたは削除する必要があります。アプリは完全に破損していて、再インストールしない限り機能しなくなっている可能性があります。だからここにあなたが次にやってみることができるものです：

ホームスクリーンで、アイコンが揺れ動くまでアプリアイコンをタップ＆ホールドします。
Whatsapp MessengerのアイコンのXをタップします。
警告プロンプトを読み、[ 削除]を選択してアプリの削除を確認します。
Whatsapp Messengerアプリを削除した後、iPhone XSを再起動します（ソフトリセット）。
次にApp Storeを開きます。
App Storeの検索結果からWhatsapp Messengerアプリを検索して選択します。
アプリをダウンロードして再インストールするには、 クラウドアイコンまたは[ 取得 ]ボタンをタップします。
画面上の指示に従って、 Whatsapp Messengerをデバイスにインストールします。

アプリが正常にインストールされたらiPhoneを再起動してから、最近インストールされたWhatsApp Messengerのロードを再試行して、機能しているかどうかを確認します。

4番目の解決策：ネットワーク設定をリセットします。

根本的な原因からネットワーク関連の問題を除外するには、ネットワーク設定のリセットに頼ることができます。これにより、現在のすべてのネットワーク構成、APN、およびサーバー設定が消去されます。ネットワークエラー、多くの場合、オンラインアプリケーション、特にWhatsApp Messengerに影響するものを含むプロセスで修正されます。 Wi-Fiネットワークはすべて削除されますので、事前にWi-Fiパスワードを書き留めておいてください。その後、設定が完了したら、次の手順に進みます。

ホーム画面から設定をタップします。
それから一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
続行するように求められたら、パスコードを入力してください。
最後に、オプションをタップしてネットワーク設定のリセットを確認します。

リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。再接続するには、Wi-Fiを有効にしてからWi-Fiネットワークに接続します。 iPhoneがオンラインに戻ったら、再びオンラインアプリを使い始めることができます。

第五の解決策：すべての設定をリセットします。

前回のリセットを実行しても問題が解決しない場合は、次に実行できるリセットがこれです。 iPhoneのすべての設定をリセットすると、ネットワークアプリやサービスに問題を引き起こしていた無効なオプションも含めて、カスタマイズされた設定がすべて削除されます。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から設定をタップします。
一般を選択します。
スクロールして[ リセット]をタップします。
指定したオプションからすべての設定をリセットを選択します。
続行するように求められたらパスコードを入力してください。
次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

リセットが完了するまで待ってください。完了すると、iPhoneが再起動します。再起動後、すべてのデフォルトまたは元のオプションが復元されます。 Wi-Fi、Bluetoothなどの機能を使用するには、携帯電話で個別に有効にする必要があります。

もっと助けを求める

Whatsappメッセンジャーのサポートに連絡して問題をエスカレートし、より高度な解決策を実行するためのさらなる支援を依頼してください。また、Whatsappサーバーが稼働していることを確認してください。問題がサーバーのダウンタイムとエラーに起因するとしたら、あなたがしなければならないのはWhatsappサポートチームが彼らの最後にそれを修正するまで待つことです。

あるいは、WhatsApp Messengerがバックアップされ、再び円滑に機能するまで、他の代替オンラインメッセージングアプリを使用することもできます。

このハウツーポストが何らかの形であなたを助けてくれたことを願っています。この投稿をあなたの友人や同じような問題を抱えている可能性のある人々に共有することによって、私たちが言葉を広めるのを助けてください。読んでくれてありがとう！

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